企業(yè)營(yíng)運(yùn)與系統(tǒng)管理-全文預(yù)覽
【正文】 長(zhǎng)事項(xiàng)的獲利能力、找出我們不擅長(zhǎng)的事項(xiàng)並想辦法改進(jìn)。經(jīng)歷l 課程即席英語(yǔ)口譯教授l 現(xiàn)任美國(guó)加州管理學(xué)院首席執(zhí)行長(zhǎng)Dr. April Chil 加州多明尼肯大學(xué)全面品質(zhì)管理教授l 美國(guó)加州專業(yè)心理大學(xué)認(rèn)證高階主管教練l 企業(yè)高階領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)之專業(yè)諮詢顧問(wèn)l 加州大學(xué)柏克萊分校企業(yè)精英培訓(xùn)班教授 附錄一 ： 「ABC策略性作業(yè)成本管理制度」減少無(wú)附加價(jià)值的作業(yè)與成本，提高企業(yè)資源利用效率與獲利企業(yè)與組織營(yíng)運(yùn)最終的目的，即是創(chuàng)造顧客價(jià)值，以達(dá)到並維持高績(jī)效表現(xiàn)，但資源要如何運(yùn)用、要做什麼事來(lái)達(dá)到策略性目標(biāo) ?現(xiàn)今企業(yè)與組織的複雜性，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)制度已不合時(shí)宜，它告訴我們花了多少錢，但看不出我們做了什麼真正有助於獲利的事。Dr. Margolis專精於策略性的成本管理、資訊系統(tǒng)之專案管理、平衡計(jì)分卡導(dǎo)入以及相關(guān)績(jī)效回報(bào)系統(tǒng)，幫助組織充分溝通並管理策略的執(zhí)行。 Employee Involvement Teamc. 連結(jié)企業(yè)策略與流程管理：平衡計(jì)分卡概念的運(yùn)用 【請(qǐng)見(jiàn)附錄二】Manage Implementation：Uses and Application for the Balanced Scorecard【平衡計(jì)分卡、ABC 作業(yè)成本制度以及流程管理的連結(jié)【請(qǐng)見(jiàn)附錄三】建議閱讀書籍Remended reading(a) 成本與效應(yīng)以整合性成本制度提升獲利與績(jī)效（臉譜）羅伯?柯普朗（Robert S. Koplan）amp。 Effectivenessd. 小組實(shí)例演練與報(bào)告Inclass Exercise168。 企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程分析實(shí)務(wù)Business Process Analysisa. 了解IBC 流程的分類系統(tǒng)The IBC Process Classification Systemb. 了解流程圖的慨念I(lǐng)ntroduction to Process Flowchartsc. 流程圖的應(yīng)用範(fàn)例Case Studies：Uses and Application for Flowchartsd. 小組實(shí)例演練與報(bào)告Inclass Exercise168。學(xué)員將會(huì)：1. 了解如何以整體流程來(lái)管理企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，2. 學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)流程，3. 學(xué)習(xí)如何改善本身企業(yè)流程，4. 學(xué)習(xí)如何衡量並改善企業(yè)流程所帶來(lái)的績(jī)效，5. 學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)符合本身企業(yè)策略與成本的企業(yè)流程，6. 了解以流程的觀點(diǎn)來(lái)看成本以及流程在企業(yè)管理與改善績(jī)效上的重要性，7. 了解策略以及流程改善的關(guān)係。 California Management Institute企業(yè)營(yíng)運(yùn)與系統(tǒng)管理：企業(yè)流程分析、創(chuàng)新與設(shè)計(jì)Operations and Systems Management：Business Process Analysis, Innovationamp。課程目的COURSE OBJECTIVES
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