有關(guān)對收銀員的規(guī)范管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 結(jié)算時(shí)應(yīng)注意：A、 銀行簽購單打出后必須核對金額和銀行名稱無誤后方可結(jié)算。裝好袋的商品要集中放在一起交給顧客。 當(dāng)掃描不出商品條碼時(shí)，應(yīng)將商品暫放一邊，待其他商品掃描完畢后，一起改用手工輸入，不得用不同條碼的同價(jià)商品代替入機(jī)。 商品輸入電腦后，要認(rèn)真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價(jià)格，當(dāng)電腦顯示的商品資料與實(shí)物不符時(shí)：A、 柜組打錯(cuò)價(jià)或計(jì)量錯(cuò)誤，可在門店負(fù)責(zé)人證明后按低標(biāo)價(jià)售出，差價(jià)由相關(guān)柜組或計(jì)量員負(fù)責(zé)賠償，收銀員作好記錄并在晚上交賬時(shí)上交。 顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時(shí)接待，不得以任何理由推諉，入機(jī)前先對顧客購買的商品作大致分類，根據(jù)顧客購物量的大小，詢問顧客是否需要購物袋，選擇合適的購物袋，并迅速將袋口打開，放在收銀臺上，然后將商品逐一入機(jī)并裝袋。（六）檢查香煙和柜臺上的名酒數(shù)量，并做登記（七）分類整理好有關(guān)促銷宣傳單，準(zhǔn)備營業(yè)。（三） 依次開電源、顯示屏、主機(jī)，將顯示屏及客戶屏調(diào)整至最佳角度。 機(jī)臺兌換零用金一律由值班管理人員負(fù)責(zé)。 收銀員在上機(jī)臺前向指定值班管理人員領(lǐng)取零用金。包括： 收銀臺、包裝臺 收銀機(jī) 收銀柜臺四周的地板、垃圾桶 收銀臺前頭柜 購物車、籃放置處收銀臺周邊區(qū)域及管理層指定清潔區(qū)域（二）領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點(diǎn)。 收銀員領(lǐng)到零用金要清點(diǎn)是否正確。 非經(jīng)店長批準(zhǔn)之現(xiàn)金預(yù)支單，任何人不得挪用零用金。（五）檢查購物袋存量是否足夠。 上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私人物品（私款）和私換零鈔，若有顧客或當(dāng)班同事需要調(diào)換零鈔，門店當(dāng)班管理層予以解決。 商品輸入機(jī)時(shí)要求正確、規(guī)范掃描，在掃描最敏感的地方按掃描箭頭方向?qū)⑸?
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