商務(wù)運(yùn)營管理辦法-全文預(yù)覽
【正文】 加強(qiáng)和不斷完善對客戶資質(zhì)、需求、結(jié)構(gòu)的管理，本著寧少勿濫的原則，下決心精選有效客戶。對發(fā)出商品出現(xiàn)的錯(cuò)發(fā)、質(zhì)量、破損、短少、丟失、效期等爭議問題及時(shí)進(jìn)行查詢處理。對發(fā)出60天未回款的商品進(jìn)行追蹤查詢，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。簽訂銷售合同，控制發(fā)出商品的種類和銷售數(shù)量。包括：品種需求、服務(wù)需求、交易收益需求等。經(jīng)常性地與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通并匯報(bào)工作。完成部門下達(dá)的銷售和回款指標(biāo)。定期向經(jīng)理（主任）匯報(bào)工作。不定期地訪問管轄區(qū)域內(nèi)的客戶，與其保持良好的合作關(guān)系。商務(wù)主管：將年度營銷計(jì)劃和目標(biāo)品種計(jì)劃量化分解到人。定期進(jìn)行營銷分析，作到有效銷售。組織商務(wù)團(tuán)隊(duì)共同完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。企業(yè)將追究商務(wù)操作人員由于主觀因素造成財(cái)產(chǎn)損失的直接經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)追究上一層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理不善的間接經(jīng)濟(jì)責(zé)任。始終堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的基本方針。為有的放矢地調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，實(shí)行核心品種項(xiàng)目管理，營銷服務(wù)功能升級(jí)，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)奠定基礎(chǔ)。在整合尚未完成期間，商務(wù)營銷的專業(yè)化管理工作要走在前面，提前作到商務(wù)人員、客戶評(píng)估、應(yīng)收帳款、主營品種等項(xiàng)目的清晰剝離，并進(jìn)行專業(yè)化定位的配套準(zhǔn)備，以利于加速向?qū)I(yè)化商務(wù)營銷模式的轉(zhuǎn)化。第四條 本辦法旨在對商務(wù)營銷活動(dòng)實(shí)施全過程控制，適用于商務(wù)部和與商務(wù)營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的其他部門。7 / 7商務(wù)運(yùn)營管理辦法（暫行）討論稿第一章 總 則第一條 為適應(yīng)藥品經(jīng)營機(jī)構(gòu)整合，保證商務(wù)集中管理一體化運(yùn)營的正常運(yùn)作，規(guī)范商務(wù)管理、提高營銷效率、服務(wù)有效客戶、降低運(yùn)營成本、保障商品安全、規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，特制訂本暫行辦法。第三條 企業(yè)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)定不移地?cái)U(kuò)大有效銷售，并通過信息化手段強(qiáng)化對商務(wù)客戶的成本核算，主張商務(wù)運(yùn)營采取向區(qū)域內(nèi)具備終端分銷能力，講究誠信，能按約定時(shí)間承付貨款，并對我站主營品種有依存性的本市、外埠的商業(yè)客戶傾斜的經(jīng)營策略。促使?fàn)I銷人員與目標(biāo)客戶、目標(biāo)品種以及營銷手段、控制方式相對應(yīng)，
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