【正文】 出來，需要對版面進(jìn)行設(shè)置，首先調(diào)整表格的寬度，在輸入允許的范圍內(nèi)盡量縮短字段的寬度，生成報表后，右擊報表的名稱，選擇修改報表。 設(shè)計(jì)報表以接車登記為例，為接車登記這個節(jié)點(diǎn)設(shè)置報表，由于本表內(nèi)容繁多，采用單報表方式，即為一張客戶登記表。設(shè)置好后點(diǎn)擊確定，得到輔助錄入。：圖 車輛車間維修錄入窗口創(chuàng)建車輛結(jié)算出廠信息節(jié)點(diǎn)的錄入窗口，如前所述，導(dǎo)入錄入窗口所需要的字段，并調(diào)整到合適的位置。在工具欄選擇表格，將表格放入適當(dāng)?shù)奈恢?，選中表格在表格設(shè)置中對當(dāng)前表格界面進(jìn)行設(shè)置，在表格屬性顯示字段中去除“備注”字段，并將顯示為水平滾動條選中，使表格顯示水平滾動條，其他表格屬性默認(rèn)，為使表格能完整顯示，需要對某些列的寬度進(jìn)行設(shè)計(jì)，在當(dāng)前設(shè)定列（字段）中選中所需要設(shè)計(jì)的列，對列寬值進(jìn)行設(shè)置，在本表格的設(shè)置中，將ID列寬改為20，項(xiàng)目編號、項(xiàng)目工種改為54，項(xiàng)目費(fèi)用改為124。點(diǎn)擊工具欄上的版面設(shè)置彈出錄入面板設(shè)置，在自動導(dǎo)入表格字段中選擇主表，在導(dǎo)入選項(xiàng)設(shè)置中選擇包含字段名標(biāo)簽、控制帶邊框和表格順尋，在導(dǎo)入位置中選擇主面板，并調(diào)整位置為上距60，左距為5，再根據(jù)需要適當(dāng)微調(diào)各字段標(biāo)簽和編輯框的位置。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。在退貨出庫信息節(jié)點(diǎn)處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表： 零配件退貨出庫單。在車輛入庫建檔信息節(jié)點(diǎn)處鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置當(dāng)前信息從表設(shè)置”打開設(shè)置窗口，在信息表列表中選擇“車輛檔案”點(diǎn)擊“—〉”符號，零配件信息表選入到從表列表欄，并選中，然后在“當(dāng)前從表設(shè)置”欄“從表字段”中選擇“配件名稱”同時在主表中選擇“配件名稱”，再點(diǎn)擊中間的“增加”按鈕，建立主從表的關(guān)系，在級聯(lián)處理的方框中畫勾，選擇級聯(lián)處理，最后點(diǎn)擊保存。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。在建賬入庫信息節(jié)點(diǎn)處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表： 零配件建賬入庫。在車輛車間維修信息節(jié)點(diǎn)處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表：車輛車間維修。創(chuàng)建汽車維修管理類節(jié)點(diǎn)，在汽車維修管理類節(jié)點(diǎn)下，創(chuàng)建維修管理子類節(jié)點(diǎn)、配件管理子類節(jié)點(diǎn)、財(cái)務(wù)管理子類節(jié)點(diǎn)、工具管理子類節(jié)點(diǎn)。 供商報表、交易記錄表、車輛入庫報表、車輛出庫報表、車輛盤點(diǎn)報表、已付款報表、應(yīng)付款報表、上牌記錄報表、保險記錄報表、按揭記錄報表的創(chuàng)建方法與客戶資料報表基本一致，這里就不一一介紹了。選擇標(biāo)題“客戶資料”和“聯(lián)系人資料”標(biāo)簽，將字體加粗。宏達(dá)數(shù)據(jù)庫平臺在錄入窗口時提供了根據(jù)錄入窗口創(chuàng)建報表的功能。 SQL語句的簡單應(yīng)用在汽車銷售系統(tǒng)中需要對汽車的狀態(tài)進(jìn)行查詢，特別設(shè)計(jì)“車輛狀態(tài)查詢”信息節(jié)點(diǎn)?！凹芍M話題”、“人生經(jīng)歷”“處世態(tài)度”“備注”也分別進(jìn)行如“喜愛話題”一樣的設(shè)置。在版面設(shè)置自動導(dǎo)入表格字段數(shù)據(jù)源下拉列表中選擇“主表”，在待選字段中選定客戶名稱、客戶性質(zhì)、購車用途三個字段，在導(dǎo)入選項(xiàng)設(shè)置中選擇包含字段名標(biāo)簽、控制帶邊框，在導(dǎo)入位置設(shè)置中選擇主面板，并設(shè)定上距值為60、左距為5，列距和行距均為10，點(diǎn)擊開始導(dǎo)入，系統(tǒng)提示導(dǎo)入成功，關(guān)閉“版面設(shè)置”，根據(jù)導(dǎo)入的情況和美觀要求進(jìn)一步調(diào)整字段名標(biāo)簽和編輯框的位置，并檢查確定編輯框綁定的數(shù)據(jù)源為對應(yīng)的數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊“OK”進(jìn)入設(shè)計(jì)窗口。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。為方便管理和輸入資料，將客戶基本資料和車輛信息作為從表顯示出來。在應(yīng)付款信息節(jié)點(diǎn)處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表： 應(yīng)付款結(jié)算表。在車輛入庫建檔信息節(jié)點(diǎn)處單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，通過菜單“信息關(guān)聯(lián)設(shè)置設(shè)定/改變信息（表/源）”打開設(shè)置窗口，在使用數(shù)據(jù)表中的右邊的下拉列表中選擇關(guān)聯(lián)的表： 車輛入庫單。由于要使用從表，所以需要設(shè)置主表的高度為150。創(chuàng)建汽車銷售類節(jié)點(diǎn)，在汽車銷售類節(jié)點(diǎn)下，創(chuàng)建客戶管理、商家信息、整車管理、財(cái)務(wù)管理、代辦業(yè)務(wù)類節(jié)點(diǎn)，在客戶管理類節(jié)點(diǎn)下創(chuàng)建客戶資料信息節(jié)點(diǎn)、在商家信息節(jié)點(diǎn)下創(chuàng)建供商檔案信息節(jié)點(diǎn)、交易記錄信息節(jié)點(diǎn)、在整車管理類節(jié)點(diǎn)下創(chuàng)建車輛采購信息節(jié)點(diǎn)、車輛入庫建檔信息節(jié)點(diǎn)、車輛銷售出庫建檔及車輛狀態(tài)查詢信息節(jié)點(diǎn)；在財(cái)務(wù)管理類節(jié)點(diǎn)下建立應(yīng)付款結(jié)算信息節(jié)點(diǎn)、應(yīng)收款結(jié)算信息節(jié)點(diǎn)、已收款信息節(jié)點(diǎn)、已付款節(jié)點(diǎn)；在代辦業(yè)務(wù)類節(jié)點(diǎn)下創(chuàng)建上牌管理信息節(jié)點(diǎn)、按揭管理信息節(jié)點(diǎn)和保險管理信息節(jié)點(diǎn)。表31客戶基本資料表表32 客戶意向記錄表表33 客戶車輛檔案表表34 客戶消費(fèi)記錄表表35 客戶投訴記錄表表36 客戶聯(lián)系人檔案表37 客戶特殊日期記錄表表38 客戶回訪記錄表表39供商檔案表310交易記錄表表311 商家聯(lián)系人表312 車輛入庫表表313 車輛出庫記錄表表314 應(yīng)付款匯總表表315 應(yīng)收款記錄表表316 已收款記錄表表317 上牌記錄表.表318 按揭記錄表表319 按揭細(xì)節(jié)記錄表表320保險記錄表表321接車登記單表322維修登記單表323零配件建賬入庫單表324零配件采購入庫單表325零配件領(lǐng)料出庫單表326零配件退貨出庫單表327零配件銷售出庫單表328零配件庫存匯總表329維修工具匯總表表330預(yù)約電話登記表表331預(yù)約受理單表332救援業(yè)務(wù)受理單表333客戶咨詢受理單表334客戶建議受理單表335客戶反饋受理單表336受理部門登記表表337咨詢類別登記表表338車型類別登記表表339咨詢類別等記表表340反饋信息類別登記表表341反饋信息類別名稱登記表表342 客戶基本信息登記表表343員工基本信息登記表表344員工信息管理登記表表345員工工資發(fā)放登記表4 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 新建汽車4S店管理系統(tǒng)在系統(tǒng)主菜單中點(diǎn)擊：文件→新建信息庫，然后在彈出的對話中錄入系統(tǒng)名稱：汽車4S店管理系統(tǒng)，平臺會自動創(chuàng)建一個空的系統(tǒng)，建好后根據(jù)需要對空系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和構(gòu)建。汽車4S、保存、更新和查詢上，這就要求數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)能夠充分的滿足各種信息的輸出和輸入。此信息單元是指一個相對完整的信息集合，它實(shí)際上就是一個數(shù)據(jù)庫。（2）數(shù)據(jù)庫信息管理開發(fā)平臺又采用無代碼編程，減少了編程過程的復(fù)雜性，同時減少了程序調(diào)試的困難。（4）Access為用戶提供了豐富的“向?qū)А?，它使用戶在不了解軟件所有?xì)節(jié)的情況下，就可以完成某些MIS的開發(fā)工作，而且在實(shí)際進(jìn)行MIS開發(fā)過程中，向?qū)鸬椒浅Ｖ匾淖饔谩＃?）使用Access開發(fā)MIS所使用的語言是VBA（Visual Basic For Application）自動化語言，可以認(rèn)為VBA是應(yīng)用程序開發(fā)語言Visual Basic的子集，它在開發(fā)中小型MIS上的高效性和專業(yè)性是大家有目共睹的，所以使用Access開發(fā)MIS會比較高效，而且方便快捷。 ACCESS數(shù)據(jù)庫的優(yōu)點(diǎn)Access數(shù)據(jù)庫是目前桌面數(shù)據(jù)庫中最好用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。另外，從技術(shù)驅(qū)動的角度看，數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)呈現(xiàn)出具有高可靠性、高性能、高可伸縮性和高安全性的特點(diǎn)。 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的選擇數(shù)據(jù)庫是應(yīng)用系統(tǒng)的主體。系統(tǒng)同時具有日志功能、自動事務(wù)功能、系統(tǒng)構(gòu)架自我分析生成文檔功能，對當(dāng)前信息可以自動根據(jù)內(nèi)容分組查詢，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)的智能性。平臺為每個環(huán)節(jié)提供了完整的支持，確保信息流程得到完整管理和體現(xiàn)。平臺最新版本采用數(shù)據(jù)庫無關(guān)性設(shè)計(jì)，可以確保用戶在需要的時候采用新的數(shù)據(jù)庫格式，而不用重新進(jìn)行開發(fā)，確保了用戶的勞動成果。平臺專門針對該種數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了優(yōu)化，可以更好的發(fā)揮該種數(shù)據(jù)庫的性能?！稊?shù)據(jù)庫信息管理開發(fā)平臺》提供了數(shù)量眾多的設(shè)計(jì)器，讓很多關(guān)鍵的功能只需通過一些簡單的操作就可以實(shí)現(xiàn)。（2） 數(shù)據(jù)庫安全性好。對于前者，要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性好的庫。 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展歷程數(shù)據(jù)庫技術(shù)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代中期，隨著計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)的規(guī)模越來越大，應(yīng)用越來越廣泛，數(shù)據(jù)庫技術(shù)也在不斷地發(fā)展和提高，先后經(jīng)歷了第一代的網(wǎng)狀、層次數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，第二代的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，第三代的以面向?qū)ο竽Ｐ蜑橹饕卣鞯臄?shù)據(jù)庫系統(tǒng) [9]。 4S客戶管理信息系統(tǒng)的國內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r國內(nèi)較成熟的與汽車4S店管理系統(tǒng)相關(guān)的產(chǎn)品有：北京利瑪CAPMS9開思ERP、金航聯(lián)AEPCS生產(chǎn)管理系統(tǒng)、科希盟的SJERP、北極星ERP、天津企星MRPII、和佳ERP、上海啟明MRPII、博科商業(yè)ERP、廣州MRP高博士、華通ERP、廣東慧亞MRPⅡ、西安協(xié)同軟件、博通資訊MRPII、山西經(jīng)緯JWMIS、金石汽車信息管理系統(tǒng)、錦航汽車4S管理系統(tǒng)、鼎豐汽車信息管理系統(tǒng)、帕米爾汽車信息管理系統(tǒng)、科信汽車信息管理系統(tǒng)等。單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)均可使用，不是用傳統(tǒng)的編程開發(fā)模式，給用戶一種能靈活設(shè)計(jì)自己實(shí)用管理軟件的途徑。這幾種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有不同結(jié)構(gòu)化模型或規(guī)律，其中關(guān)系數(shù)據(jù)庫發(fā)展最為成熟[6]。它具備數(shù)據(jù)處理、計(jì)劃、控制、預(yù)測和輔助決策功能[5]。因此，根據(jù)汽車4S店的管理特點(diǎn)，以客戶管理為核心，業(yè)務(wù)管理為主軸，開發(fā)出功能完善的汽車4S店管理系統(tǒng)成為當(dāng)前的一個熱點(diǎn)。管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)范例1 緒論、目的與意義汽車4S店是指將整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(spare part)、售后服務(wù)(service)和信息反饋(survey)四項(xiàng)功能集于一體的汽車銷售服務(wù)企業(yè)。同國外成熟的4S店相比，國內(nèi)的4S店投資規(guī)模大，建設(shè)相當(dāng)豪華，很多硬件設(shè)施超前，但管理卻跟不上，原因之一就是國內(nèi)一直沒有十分完善的4S店管理軟件[1，2]。 管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)是一門綜合學(xué)科，它主要包括管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)，在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上，形成信息收集和加工的方法，從而構(gòu)成一個縱橫交織的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫一般可分為三種類型：網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫、層次數(shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫。只要你具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、熟悉本行業(yè)的管理業(yè)務(wù)，完全可以利用該平臺開發(fā)出功能強(qiáng)大的管理系統(tǒng)。 汽車4S店管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 汽車4S店管理系統(tǒng)的國外發(fā)展?fàn)顩r國外常用的與汽車4S店管理系統(tǒng)相關(guān)的軟件有IBM公司的COPICS系統(tǒng)、NCR公司的IMCSII系統(tǒng)、日本NTT公司的DIPS1系統(tǒng)、前蘇聯(lián)ACY系統(tǒng)、美國MACCAP系統(tǒng)、DEdwards公司的JDE系統(tǒng)、Oracle公司的Oracle系統(tǒng)、FourthShift公司的MSS系統(tǒng)、德國SAP公司的R3系統(tǒng)、荷蘭BAAN公司的BAANIV系統(tǒng)等[7]。（3）智能化平臺管理軟件 [8]。 設(shè)計(jì)的技術(shù)條件與限制汽車4S店管理系統(tǒng)的開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)，以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。 設(shè)計(jì)規(guī)范主要依據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書》以及《長沙理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫規(guī)范》，并遵守以下原則：1)可用性原則2可靠性原則3)先進(jìn)性原則4)標(biāo)準(zhǔn)性原則5)安全性及保密性原則6)人機(jī)結(jié)合原則 系統(tǒng)特點(diǎn)本系統(tǒng)在開發(fā)中，充分考慮了當(dāng)前的市場需求，并根據(jù)實(shí)際能力進(jìn)行了一些調(diào)整，使得系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：（1）操作方便、界面友好直觀，易用性、實(shí)用性和適用性都很強(qiáng)。（2）無代碼高效快速開發(fā)為了讓各個層次的平臺用戶能夠很好地開發(fā)管理系統(tǒng)，《數(shù)據(jù)庫信息管理開發(fā)平臺》提供了完整的無代碼開發(fā)環(huán)境，開發(fā)者不需要編寫一行代碼就可以開發(fā)出功能強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用強(qiáng)勁支持：《數(shù)據(jù)庫信息管理開發(fā)平臺》對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的支持表現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫無關(guān)性方面，你可以根據(jù)需要選擇當(dāng)前流行的各種大型數(shù)據(jù)庫，根據(jù)專家們的開發(fā)實(shí)踐，推薦選用微軟的SQL SERVER數(shù)據(jù)庫作為信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫可以靈活選用：由于實(shí)際信息管理應(yīng)用中經(jīng)常會涉及到不同的數(shù)據(jù)庫格式，為了更好的發(fā)揮管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，有時候可能需要選擇不同的數(shù)據(jù)庫類型。（5）面向信息管理全過程采用信息單元的概念管理信息流程：在平臺中，信息單元是指一個相對完整的信息集合，涵蓋了信息采集、信息存儲、信息查找、信息輸出、信息分析和信息計(jì)算處理六個環(huán)節(jié)。（6）靈活性、智能性相互結(jié)合《數(shù)據(jù)庫信息管理開發(fā)平臺》和平臺開發(fā)的系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)信息交換方式、信息處理方式、易用的用戶操作導(dǎo)航方式和信息展現(xiàn)方式，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)的靈活性。（8）純綠色軟件開發(fā)模式《數(shù)據(jù)庫信息管理開發(fā)平臺》及其開發(fā)的軟件都具有短小精悍的特點(diǎn)，不會在操作系統(tǒng)中安裝任何DLL文件，復(fù)制即可使用，符合當(dāng)前綠色軟件的潮流。數(shù)據(jù)庫技術(shù)還將向著實(shí)時性更強(qiáng)、更加智能化的方向發(fā)展，對其融入自然語言甚至肢體語言的接口，讓人們應(yīng)用數(shù)據(jù)庫變得更加容易。本系統(tǒng)選用關(guān)系數(shù)據(jù)庫，之所以采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫是由于它具有以下諸多優(yōu)點(diǎn)：（1）關(guān)系數(shù)據(jù)庫基于關(guān)系代數(shù)和關(guān)系理論的模型創(chuàng)建，具有非常深厚的理論基礎(chǔ)；（2）關(guān)系數(shù)據(jù)庫是以二維數(shù)據(jù)表來存儲數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)表的優(yōu)點(diǎn)不言而喻