管理層人員通用素質(zhì)模型-全文預(yù)覽
【正文】 于快速向上級(jí)放映，還能追根溯源直至找出解決方案，調(diào)整相應(yīng)的規(guī)則流程，避免同樣問題發(fā)生13. 對(duì)討論決定后的事情堅(jiān)決執(zhí)行14. 保證工作能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有效地按要求完成，并讓內(nèi)部和外部客戶滿意負(fù)面行為1. 決策草率，經(jīng)常改變2. 重大任務(wù)沒有詳盡的工作計(jì)劃3. 處理解決問題時(shí)聽取一面之詞4. 盲目迎合領(lǐng)導(dǎo)的意見想法，明知行不通還表示支持或不表達(dá)意見5. 推諉、掩蓋問題而不是解決問題6. 做事虎頭蛇尾，不能善始善終7. 領(lǐng)導(dǎo)能力：設(shè)定方向和目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理、影響他人定義：建立目標(biāo)和選擇策略的能力；使自己和別人承擔(dān)起對(duì)完成任務(wù)的責(zé)任的能力；激發(fā)他人工作熱情的能力；以能力和工作作風(fēng)來影響和指導(dǎo)其他人行為的能力管理層人員關(guān)鍵行為指示1. 建立、保持對(duì)遠(yuǎn)景、目標(biāo)的熱情并將熱情傳遞給團(tuán)隊(duì)2. 識(shí)別和找到合適的人才來擔(dān)當(dāng)職務(wù)和履行職責(zé)3. 身體力行公司所宣揚(yáng)的價(jià)值觀，并通過以身作則來影響他人4. 重視團(tuán)隊(duì)成員的能力和角色差異，合理利用每一個(gè)成員的技巧和才能，理解并尊重他人的能力，并做到科學(xué)分工5. 能識(shí)別公司內(nèi)的正式和非正式組織，并采取不同的方式進(jìn)行管理6. 把下屬當(dāng)作客戶，提供滿意服務(wù)7. 確保下屬對(duì)目標(biāo)和績(jī)效期望清晰明了，并根據(jù)業(yè)務(wù)變化及時(shí)更新8. 親自參與重要任務(wù)的實(shí)施，注重關(guān)鍵的細(xì)節(jié)9. 明確公司/股東對(duì)自己的期望，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能確定輕重緩急，并制訂周密的工作計(jì)劃作為指導(dǎo)10. 公平地對(duì)下屬的工作表現(xiàn)作出評(píng)估，并能給予合適的獎(jiǎng)勵(lì)和恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)可11. 公平對(duì)待每一位下屬12. 發(fā)表積極的言論，起到接納新事物和變革的表率作用13. 能吸引有才能的人加入到團(tuán)隊(duì)中來14. 確保員工能清晰地理解他們的工作將如何影響到內(nèi)外部的客戶15. 建立并保持高標(biāo)準(zhǔn)，并鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)他人達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)16. 允許并鼓勵(lì)他人承擔(dān)工作中的領(lǐng)導(dǎo)者角色17. 在下屬能力范圍內(nèi)充分授權(quán)18. 敢于給不成熟但敬業(yè)且有潛力的人以挑戰(zhàn)性的責(zé)任負(fù)面行為1. 不能給團(tuán)隊(duì)和下屬清晰的績(jī)效期望，或不進(jìn)行及時(shí)的更新2. 對(duì)下屬頤指氣使3. 一言堂，聽不得他人意見4. 對(duì)低績(jī)效及低標(biāo)準(zhǔn)的行為聽之任之，使團(tuán)隊(duì)過于自由和散漫5. 自己經(jīng)常違背已有規(guī)定或行為準(zhǔn)則6. 經(jīng)?？缂?jí)別、幅度直接管控下屬，或事事干涉7. 朝令夕改8. 發(fā)展自我和他人：持續(xù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他人定義：致力于對(duì)個(gè)人知識(shí)的積累和能力的培養(yǎng)，花費(fèi)時(shí)間和精力來指導(dǎo)他人成長(zhǎng)，并使用合適的方法來開發(fā)和提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)效率的能力管理層人員關(guān)鍵行為指示1. 將在宇通的工作機(jī)會(huì)當(dāng)作是自身發(fā)展的機(jī)遇，投入高度工作熱情2. 主動(dòng)探索發(fā)展自我和他人的途徑和方法3. 有目的地尋找資源、途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，主動(dòng)淘汰錯(cuò)誤的或缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)、技能、態(tài)度、觀念4. 以積極的態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓(xùn)5. 在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍6. 留出專門的時(shí)間用以輔導(dǎo)下屬7. 善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定防范措施，并提醒他人，避免同類問題發(fā)生跟進(jìn)他人的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)課程，經(jīng)常問：“你如何運(yùn)用學(xué)到的東西？”8. 做同事和下屬的績(jī)效伙伴，用適當(dāng)
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