【正文】 品牌7：重要關(guān)鍵詞沒必要完全重復(fù)11不要刻意使用特殊符號2：務(wù)必寫滿30個(gè)關(guān)鍵字3：搜索熱點(diǎn)功能詞，為了吸引顧客，會搞很多促銷活動，秒殺”關(guān)鍵字已經(jīng)是一個(gè)搜素頻率最高的關(guān)鍵字，此外，保暖丶好評丶包郵丶沖鉆丶清倉丶人氣丶特價(jià)丶特賣丶熱賣丶正品丶促銷丶贈品等這些關(guān)鍵字也是此類買家常用的搜索，所以在寶貝的標(biāo)題中一定要有所體現(xiàn)！當(dāng)然也并不是這些關(guān)鍵字都要用上，只是在店鋪里面在搞某種促銷活動的時(shí)候可以將其在標(biāo)題中體現(xiàn)即可。因此，基本性的工作一定要做到位。西服要想編寫出一個(gè)好的寶貝標(biāo)題，首先就要掌握買家常用的搜索方式和搜索心態(tài)。五丶三丶優(yōu)化描述：賣點(diǎn)丶搭配丶效果丶細(xì)節(jié)丶包裝：品牌丶榮譽(yù)丶資質(zhì)丶銷量丶生產(chǎn)丶倉儲：賣點(diǎn)打動丶情感打動丶買家評價(jià)丶熱銷盛況：購買丶付款丶收貨丶驗(yàn)貨丶退換貨丶保修：熱銷商品丶搭配商品丶促銷活動丶優(yōu)惠方式我們會送上更好的禮物，更快的發(fā)貨，更好服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)到XXXX的文化，讓顧客愛上XXXX。XXXX的同事們思考下：那么要如何才能做好口碑，情感，文化？做好顧客的維護(hù)呢？顧客維護(hù)從品牌文化，禮品，售后服務(wù)，感情營銷來解決！1丶出其不意的小禮物：凡是購買XXXX產(chǎn)品的顧客，都會在沒有被告知的情況下會有意外的小驚喜禮物。也可以讓不同件寶貝，分時(shí)段設(shè)置下架時(shí)間，這樣寶貝就會不停的展示。不是說一個(gè)標(biāo)題設(shè)置完就可以一直幫助店鋪引流，買家的搜索習(xí)慣是隨時(shí)變化的，搜索量也是隨時(shí)變化的。這個(gè)比詞表方便的是可以自動聯(lián)想一些中心相關(guān)詞，也把搜索量告訴你。1：淘寶排行榜是一個(gè)很好的分析工具，不但可以知道這個(gè)時(shí)段哪些產(chǎn)品是熱銷的，也能知道哪些關(guān)鍵詞是買家熱搜的，這些詞當(dāng)然需要加到寶貝標(biāo)題中。自然流量的優(yōu)化自然流量分成2類，一類是關(guān)鍵詞搜索流量，一類是類目搜索流量。然后加大直通車推廣力度，繼續(xù)推爆這款寶貝。直通車不同于硬廣的引流，直通車引入的瀏覽是直接到達(dá)寶貝內(nèi)頁的，如果沒有關(guān)聯(lián)銷售，只是推廣了一件寶貝，如果做了關(guān)聯(lián)銷售，一件寶貝就相當(dāng)于推廣了整個(gè)店鋪。4：開心購買：推廣圖片對顧客的吸引力不能高于寶貝內(nèi)頁對人的吸引力。注意事項(xiàng):1：搜索品牌詞的顧客都有很強(qiáng)精準(zhǔn)性和顧客忠誠，特別是女裝品牌行業(yè)，如果設(shè)置其他品牌詞，通常是被騙進(jìn)來一看不是想要的，然后直接跳失。顏色越深就說明這里有越多適合你的顧客，可以建立一個(gè)推廣計(jì)劃，在主推地域進(jìn)行大規(guī)模投放，并且限制其他地域的投放。增加直通車轉(zhuǎn)化率消費(fèi)能力較富裕的精英客戶。最終產(chǎn)品結(jié)束打折的時(shí)候，一共有多少人購買，如有88人購買，在幫派中88樓的回答問題，并回答正確的顧客，可以免費(fèi)獲得這款衣服。例如：針對明確購買意圖的顧客，設(shè)計(jì)：打折促銷的限時(shí)活動，買后5分帶字好評并淘分享的顧客，或者下一次購物的5元抵用券之類的活動。為什么活動設(shè)計(jì)要有階梯？明確購買意圖的，可能是其中的百分之二十。這時(shí)候，需要考慮的是如何利用有利的因素，以及如何改正不利的因素。4：價(jià)格梯度的設(shè)置（1）：活動價(jià)格：比如說一件包郵98元，設(shè)置了個(gè)68元的關(guān)聯(lián)，消費(fèi)者覺得值么？建議活動產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的主推產(chǎn)品價(jià)格不要比活動產(chǎn)品價(jià)格低（互補(bǔ)，功能組合產(chǎn)品例外）（2）：寶貝描述頁產(chǎn)品價(jià)格分布：一個(gè)寶貝描述頁面，關(guān)聯(lián)的最好的方式是：高中低三種關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，中價(jià)格的多點(diǎn)，三種梯度；（3）：組合產(chǎn)品的價(jià)格：一般使用高低配的價(jià)格，或者多點(diǎn)產(chǎn)品，主要設(shè)置上讓相加價(jià)格最終價(jià)格達(dá)到相加價(jià)格1/3左右，對消費(fèi)者的殺傷力是很強(qiáng)悍的；三：關(guān)聯(lián)的方式營銷與數(shù)據(jù)結(jié)合，找到交易效率效率最快與關(guān)聯(lián)銷售額最高的平衡點(diǎn)才能做好關(guān)聯(lián)營銷1：動態(tài)改進(jìn)方式（1）找出熱銷產(chǎn)品，搭配多點(diǎn)?。?）找出跳失率很高的產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)推薦跳失率低/熱銷的產(chǎn)品?。?）找出轉(zhuǎn)化率很低的產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)推薦熱銷/轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品?。?）找出高流量跳失率很高的頁面，修改寶貝描述，搭配跳失率很低產(chǎn)品/熱銷產(chǎn)品?。?）找出高流量轉(zhuǎn)化率低的頁面，修改寶貝描述，搭配轉(zhuǎn)化率高產(chǎn)品/熱銷產(chǎn)品?。?）找出平均訪問時(shí)間低的寶貝，修改寶貝描述，盡量少關(guān)聯(lián)2：組合方式（1）推薦的基本上都是同價(jià)位或同品牌商品?。?）不要推薦客戶可替代產(chǎn)品?。?）存在不存在互補(bǔ)產(chǎn)品？存在，趕緊第一時(shí)間首要搭配?。?）找出賣的最多的組合，推薦！3：頁面設(shè)置方式：寶貝描述的關(guān)聯(lián)推薦是放在上面，還是放在下面合適？還是要看情況：比如說，當(dāng)一個(gè)寶貝的轉(zhuǎn)化率很低，流量大的時(shí)候，如果還在放在下面就太浪費(fèi)流量了！這里首先要聯(lián)系店鋪整體，頁面是活動產(chǎn)品/推廣產(chǎn)品/平常產(chǎn)品的哪種？活動與推廣的目的是什么，如果說直通車的目的就是讓此款產(chǎn)品熱銷，這時(shí)候就不應(yīng)該加關(guān)聯(lián)在上面，不然很容易分流了！平常產(chǎn)品的話，建議是放在下面。2：同類型從細(xì)節(jié)入手！關(guān)聯(lián)營銷一：關(guān)聯(lián)度好壞的指標(biāo)1丶平均訪問時(shí)間可以讓顧客收聽微博，轉(zhuǎn)發(fā)微博，分享購物感受等等來實(shí)現(xiàn)。千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到顧客想要的結(jié)果。不論哪種方式都是依據(jù)三個(gè)問題來完成：買家想看什么？你想給買家看什么？如何說服個(gè)顧客購買？（一）：宏觀用戶體驗(yàn)（如體現(xiàn)專業(yè)性的廠房，精美的包裝），請參考淘品牌賣家如何制作，根據(jù)自身修改即可。5：尺碼描述幫助用戶自助選擇合適的尺碼，模特信息告知身材參數(shù)，加入試穿感受：試穿感受最好能寫清楚試穿人的身高體重，三圍以及平時(shí)經(jīng)常穿的號碼。清晰的大圖（全身），呈現(xiàn)正面丶背面和側(cè)面的上身效果（每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)款式），若有多個(gè)顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示，版寬度一致（可以采用拼貼），減少無意義留白。以上分析工作由總監(jiān)分析后，寫出報(bào)告，團(tuán)隊(duì)全體人員討論）寶貝頁面裝修總結(jié)以上分析工作需要XXXX同事每季度進(jìn)行計(jì)算匯總一次2.1.）（三）：用戶分析3：對比數(shù)據(jù)，能否做到：銷售額增長，利潤率提高，訂單數(shù)增加？總訂單丶有效訂單丶訂單有效率丶總銷售額丶客單價(jià)丶毛利潤丶毛利率丶下單轉(zhuǎn)化率丶付款轉(zhuǎn)化率丶退貨率；1丶網(wǎng)站數(shù)據(jù)以上分析工作需要XXXX同事每日進(jìn)行計(jì)算匯總一次6：毛利率5：客單價(jià)：新用戶比例4：在線時(shí)間2：有效訂單2轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)：11：是否有自我改善的能力？8：是否有分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣？6：如何用最簡單有效的語言來介紹XXXX？4：每款衣服之間如何搭配才能符合店鋪的定位？2：業(yè)績不好的時(shí)候，是否學(xué)會分析，學(xué)會找出不足？學(xué)習(xí)，思考，創(chuàng)新，執(zhí)行，執(zhí)行，再執(zhí)行?。?！團(tuán)隊(duì)思考XXXX的各位同仁，我們認(rèn)真思考下，XXXX一定要有創(chuàng)新，要有革命性的，顛覆性的創(chuàng)新。產(chǎn)品風(fēng)格大方向和小主題的組合，產(chǎn)品價(jià)格檔次集中和分散組合，產(chǎn)品類目分類組合丶細(xì)節(jié)上在裝修形象表達(dá)，產(chǎn)品圖片 時(shí)尚性就是客戶對時(shí)尚的敏感度以及他們所處流行趨勢中的位置。XXXX最大的優(yōu)勢就是可以通過技術(shù)化和裝修化的手段，向大量的訪問者深入全面的展示產(chǎn)品的賣點(diǎn)，XXXX主要通過三個(gè)方面，形成對消費(fèi)者的影響。因?yàn)楂@以用戶的方式和表現(xiàn)形式的不同，XXXX的產(chǎn)品規(guī)劃相對于其他淘品牌來說，具有更大的靈活度。因?yàn)樗麄兂晒Φ匿N售業(yè)績使他們的產(chǎn)品在某種程度上已經(jīng)得到了市場的驗(yàn)證。團(tuán)隊(duì)中每一位都必須了解我們所針對客戶的消費(fèi)習(xí)慣丶生活方式丶喜歡或不喜歡的事情，最重要的是他們對產(chǎn)品的需求。方案流程制定：總監(jiān)提出構(gòu)想策劃書下達(dá)各部門討論收集意見開會統(tǒng)一意見總監(jiān)寫出完成方案各部門進(jìn)行培訓(xùn)各部門配合完成（一）定位單品營銷從本質(zhì)上說，定位的目標(biāo)并不是我們的產(chǎn)品我們的公司甚至我們自己，而是通過我們的產(chǎn)品你的公司傳達(dá)給你的目標(biāo)客戶，簡單一句話，我們要通過某種方法和手段，占領(lǐng)客戶的心智！那么這句簡單的話該如何說：如：1：XXXX，我們賣的更多的是文化，不是衣服。事實(shí)上現(xiàn)在稍具成功的品牌電商也是基于品類定位的成功，如凡客是賣襯衫的，京東是賣電器的，麥包包是賣包的，那么XXXX就是賣具有獨(dú)特文化女裝的。XXXX的同事無論從客服語氣到美工處理都需要找出XXXX的差異化特點(diǎn)，并非常到位的丶清晰的丶有力度表達(dá)出來，作為宅衣商品的定位點(diǎn)。賣貨還是賣文化，賣貨只要有好款式，可以永無止盡的復(fù)制下去，而文化一旦培養(yǎng)出來，衣服為載體，就是一個(gè)核心競爭力，是別人偷不走的。三項(xiàng)工作：用戶獲取，用戶轉(zhuǎn)化，用戶留存。3丶檢查每日宅文化，宅段子，宅悅讀，宅搭配等欄目的更新（更新內(nèi)容由總監(jiān)選?。?3丶檢查當(dāng)天的其他工作計(jì)劃有沒有完成檢查每款物品的庫存量極其連帶銷售，對搭配做到心中有數(shù) 4丶檢查明天的促銷，匯報(bào)美工組和客服組進(jìn)行修改和告知5丶檢查未報(bào)名的活動客服的人的工作自查應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面： 3丶檢查當(dāng)天的其他工作計(jì)劃有沒有完成 2丶檢查各個(gè)活動跟進(jìn)情況以及相關(guān)節(jié)日促營的進(jìn)度 :鉆石展位3:淘寶客五：美工3：查單4:訂單備注2：退貨3:推薦產(chǎn)品1：換貨2:引導(dǎo)顧客售中三：客服4：裝修3：店鋪定位體驗(yàn)展示…………………………………………………………………………………40PS：加上頁碼只是為了打印出來方便整體運(yùn)營思路一：定位（1）顧客：1，客戶群是誰2，客戶群細(xì)分3，客戶群特點(diǎn)4，客戶群需求………………………………………………………………………………3433：淘畫報(bào)制作………………………………………………………………………………3429：客服學(xué)習(xí)……………………………………………………………………………………3125：推廣總覽：首頁裝修基本要素…………………………………………………………………………2621：寶貝排名因素…………………………………………………………………………2117：寶貝關(guān)鍵字優(yōu)化原則……………………………………………………………………………1613：口碑，情感，文化營銷…………………………………………………………………………109：用戶體驗(yàn)………………………………………………………………………………………1110：關(guān)聯(lián)營銷……………………………………………………………………………3希望大家本著一學(xué)習(xí)，二落實(shí)，三進(jìn)步，四自查，五分享，六突破的態(tài)度來進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造自己的價(jià)值。開始今天的內(nèi)容，PS：內(nèi)容非常龐大，建議收藏反復(fù)查看，本來想直接截圖的，鑒于方便大家復(fù)制，就給大家直接碼字吧電商運(yùn)營管理選擇了電商這個(gè)行業(yè)，我們目前能做的就是不斷的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去突破，通過這些內(nèi)容，讓大家知道電子商務(wù)如何的去運(yùn)營，如何去注重細(xì)節(jié)，如何的去進(jìn)行全方位的協(xié)同作戰(zhàn)，取得最高的工作效率。1：整體運(yùn)營思路………………………………………………………………………………………32：各部門每日基本工作12：自然流量的優(yōu)化………………………………………………………………………………2016：如何寫好寶貝標(biāo)題………………………………………………………………………………2420……………………………………………………………………………3024：運(yùn)營總覽………………………………………………………………………………3428：爆款打造過程………………………………………………………………………………3432：工作計(jì)劃……………………………………………………………………………………3836:包裝你的品牌二：運(yùn)營4：客戶定位5：文案1：商品信息六：基本拍照1：店鋪活動營銷1：頁面設(shè)計(jì)1：模特4：學(xué)習(xí)檢查4：對比5：新客戶拓展4:超級賣霸78:硬廣 1丶檢查產(chǎn)品配件的相關(guān)情況（這個(gè)是每天都要檢查，心中有數(shù)的）《包裝盒丶快遞單丶膠帶丶塑封袋丶相關(guān)贈品丶卡片》 1丶檢查寶貝詳細(xì)頁面的描述和文案的設(shè)計(jì)，如果哪款寶貝銷量好，應(yīng)當(dāng)去從此款寶貝中尋找優(yōu)秀的地方，對銷售不佳的款式進(jìn)行從新裝修和文案修改2丶檢查首頁內(nèi)容簡潔大方，匯報(bào)至總監(jiān)每日的想法和見解。兩面關(guān)注：品牌營銷效果最大化，文化體現(xiàn)整合最優(yōu)化。品牌定位（一）定位簡介我們只有聚焦某個(gè)品類的定位，才能占據(jù)顧客的心智，讓顧客在網(wǎng)購選擇產(chǎn)品時(shí)從過去的被迫選擇或者以便宜為導(dǎo)向的選擇，轉(zhuǎn)為有目的性的選擇，形成顧客選擇品類產(chǎn)品或選擇購物平臺的時(shí)候有品牌聯(lián)想。換句話說，我們要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位。以上我們?nèi)客瓿珊?，會遇到一個(gè)很頭疼的問題，也是非常有必要引起我們重視的問題，單品營銷基本上在這款產(chǎn)品很難賺錢，這款產(chǎn)品只是個(gè)誘餌，要去關(guān)聯(lián)到其它產(chǎn)品才能產(chǎn)生利潤，帶動其它產(chǎn)品銷售，做單品營銷為了什么？我的理解，就是為了帶動品牌其它產(chǎn)品的銷售！所以店鋪的整體氛圍和其它產(chǎn)品一定要做好！重要的在其它產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)換，而不是這款產(chǎn)品的銷售！XXXX也一樣需要團(tuán)隊(duì)意見的整合，只不過我們更多的是通過自己的觀察來了解市場和客戶。因此我們可以做的最主要的方式是觀察競爭對手。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都務(wù)必做到學(xué)會了解，分析，最重要的客服環(huán)節(jié)，謹(jǐn)記要學(xué)習(xí)這些東西，這樣你可以根據(jù)其他家的產(chǎn)品來分析XXXX的優(yōu)勢和特點(diǎn)，總歸更需要的是根據(jù)自己的思想和語言表達(dá)進(jìn)行連帶銷售，連帶銷售帶來的是整體的銷售，更能讓顧客感到店鋪產(chǎn)品的豐富和可選性。產(chǎn)品的規(guī)劃通常包括廣度和寬度兩個(gè)方面。（一）產(chǎn)品的賣點(diǎn)是否太薄丶太厚丶太小丶太露等等。產(chǎn)品類目主打和次要組合，與產(chǎn)品文化及精神訴求的和諧統(tǒng)一。既然選擇，就要風(fēng)雨兼程，像對待我們的孩子一樣去對待。10：學(xué)會定期