定性項目運作管理-全文預覽
【正文】 三、入戶深度訪談運作管理（一）入戶深訪的定義入戶深訪是指訪問者到被訪者家中進行一對一的深度訪問。 座談會開始前應向主持人、記錄員和客戶提供座談會參加人員背景資料； 座談會結束后，有關會議的不清楚，不明白的地方應立即與主持人溝通加以明確； 不可以忽略、省略掉被訪者的身體語言，如：被訪才點頭表示同意，搖頭表示不同意等。 有關資料及時交于客戶（筆錄、錄音帶、錄像帶），清單如下：a. 座談會錄音、錄像一套；b. 座談會技術報告一份；4. FGD項目小結報告FGD項目小結報告（小組座談會）項目編號： 項目經理： 收任務書時間： 項目名稱： 項目督導： 會議實施時間： 到會情況表預定人數預約人數出席人數不符合條件數遲到人數入會率 人 人 人 人 人 ％項目出現的情況及處理、建議本次座談會項目出現的一些情況： 對出現的問題及意外的處理： 5. 座談會被訪者背景資料1） 目的：a. 讓沒有參加座談會的人讀了記錄會有身臨其境的感覺；b. 便于座談會結束后，進行結果的分析總結；2） 要求：逐字逐句情景記錄；3） 記錄方式：a. 完成座談會記錄封面；包括：項目名稱、地點、時間、場次、到會者的座次及背景資料（見座談會記錄封面附頁）這些記錄應在座談會正式開始前完成。 會議結束后，應及時清理會場，關閉有關設備，整理好錄音、錄像帶； 項目具體安排（時間/地點/場數/被訪者條件/翻譯/錄音/錄像等要求）通知項目總督導安排實際項目進度及人員等； 督導通知被訪者到會的時間應比正式會議的開始的時間提早1530分鐘（預留現場甄別時間）；若遇會議延遲，則應對被訪者做適當解釋；對于遲到的和被篩選下的被訪者應適當安撫（最好采用開小會的形式后請其離去）； 督導在整個項目動作過程中，必須與項目總督導保持密切聯(lián)系掌握項目進度，跟蹤項目質量，若督導出差外地，則要在第一時間將所在地聯(lián)系電話、地址、及行程安排告之總督導； 項目督導一名：a. 第二次甄別即電話甄別b. 第三次甄別（即現場甄別）c. 確定會場（即場地落實）d. 調試設備e. 督促被訪者準時到會f. 安排每場座談會翻譯（外語翻譯或本地翻譯）g. 安排每場座談會的記錄員2. 在公司內部召開座談會時a. 要求公司座談會議室內各種設備及工具齊全（如：電視機、放像機、白板、白板筆、磁粒、白紙等）；b. 要求公司監(jiān)控室內各種設備及工具齊全（如：錄音機、錄像機、耳機、白紙、筆、空調等）。 所有與會的被訪者應能與主持人用同一種語言交流。 同一場項目的被訪者的來源應分布均勻，不應集中某一區(qū)域或人群； 每場座談會合格參加人數一般為8人，一些小型的座談會參加人數為46人； 要求所有參加座談會的被訪者必須經過三次甄別，即第一次訪問員約人時甄別，第二次督導電話甄別，第三次現場甄別； 會后發(fā)禮品、致謝、清場 會后工作 被訪者到場 后再次甄別，選出8位最符合者正式開會 準備會議報需用品、食品 督導列出被訪者的資料，控制進度及質量 8人的標準會預約1012人，如此類推 其它特殊要求制定約人方式（二）座談會工作流程工作流程工 作 要 點接受任務書采用的方法有小組（焦點）座談會和深層訪談法。（一）定性研究的含義定性研究是以小樣本為基礎的無結構式的探索性的調查研究方法，目的是對問題的定位或起動提供比較深層的理解和認識。D、質控督導1. 需要在規(guī)定時間內完成抽樣、復核至少一周；2. 需要提供給訪問督導至少提前一天：1) 抽樣地址表2) 復核抽樣報告3) 抽樣員質量反饋4) 復核員復核質量反饋3. 需要提供編碼督導：1) 二審及三審有效問卷E、訪問員督導1. 需要召集訪問員、陪訪員、復核員、抽樣員、兼職督導F、項目后勤1. 禮品及其它特殊的項目要求G、編碼督導1. 需要組織經過培訓的編碼兼職督導抄答案2. 編制碼表、碼表需交項目經理確認3. 內容交數據處理部門確認列號及排列格式4. 招集人員翻譯碼表并交項目經理確認5. 編碼6. 與錄入部門進行問卷交接二、焦點小組座談會運作管理（一）座談會的定義座談會是指邀請若干符合特定邀請條件的被訪者至預定場所，有主持人按事先擬定的討論提綱進行提問，并讓被訪者討論，從而得出研究結論的方法。 確認需要提供的服務：錄音、錄像、放像、譯（英語、普通話） 培訓約人訪問員 訪問員應在督導用電話確認后，在會前23天親自發(fā)邀請函 準備會議報需設備，準備兩個walkman同時錄音，確保無誤 調試設備、擺設會場 確保記錄、錄音和錄像（磁帶）的工作 一周內所有資料歸檔（三）座談會的技術要求A. 保證被訪者條件完全符合項目要求B. 保證約人基本條件完全符合項目要求 同一場的座談會被訪者應互不相識； 避免邀請?zhí)聊蛱灶欃┵┒劦谋辉L者；E. 保證座談會場地符合要求1. 對場地設
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