【正文】 環(huán)保、信息等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況 ?對(duì) 交科院 目前經(jīng)營(yíng)技能、優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的技能以及特殊關(guān)系等四個(gè)層級(jí)資源進(jìn)行調(diào)研、分類(lèi)和診斷，以了解 交科院 目前資源對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略的支撐能力 ?對(duì)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行掃描，深入分析 交科院 目前界入的路橋設(shè)計(jì)、檢測(cè)、科研、環(huán)保、信息等多元產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，明晰交科院所處的外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)地位，以利于做出趨利避害的戰(zhàn)略選擇 ? 對(duì) 交科院 核心組織資源進(jìn)行調(diào)查和盤(pán)點(diǎn)，了解并分析 交科院目前資源結(jié)構(gòu)及對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力 ? 專題研討會(huì) ? 文案分析 ? 問(wèn)卷調(diào)查 ? 同業(yè)調(diào)研 ? PEST ? SWOT ? 關(guān)鍵成功要素分析 ?《 交科院產(chǎn)業(yè)研究及組織資源診斷報(bào)告暨發(fā)展戰(zhàn)略初步分析 》 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 42 華彩將以如下視角對(duì)交科院的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析 新客戶比例 新服務(wù)方式 技術(shù)因素 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量 品牌、商譽(yù) 銷(xiāo)售通路 研發(fā)預(yù)算 生產(chǎn)組織方式 客戶關(guān)系管理 地區(qū)分散 市場(chǎng)吸引力 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體優(yōu)勢(shì) 公司的整體優(yōu)勢(shì) 公司技術(shù) 公司市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 公司保護(hù)產(chǎn)品 公司重點(diǎn)地區(qū) 產(chǎn)業(yè)與資本的關(guān)聯(lián)度 公司的資本運(yùn)作效率 財(cái)務(wù)心的金融資產(chǎn) 組織靈活性 在供應(yīng)鏈中的地位與優(yōu)劣勢(shì) 信息技術(shù)的運(yùn)用 組織的知識(shí)管理與學(xué)習(xí)行為 競(jìng)爭(zhēng)格局 特別公司 市場(chǎng)因素 資本效率 公司整體資源 公司核心能力 戰(zhàn)略思考能力 執(zhí)行力 聚焦能力 快速反應(yīng)能力 學(xué)習(xí)能力 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 43 用 SWOT方法分析交科院自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及在未來(lái)五年內(nèi)面臨的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，以此初步分析交科院所應(yīng)采取的戰(zhàn)略舉措 機(jī) 會(huì) 優(yōu) 勢(shì) 威 脅 劣 勢(shì) 戰(zhàn)略性初步分析 外部環(huán)境分析 內(nèi)部條件分析 優(yōu)點(diǎn) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部能力 外部環(huán)境 SO WO ST WT 了解公司的優(yōu)點(diǎn) 掌握外部環(huán)境 的機(jī)會(huì)因素 了解公司的缺點(diǎn) 掌握外部環(huán)境 的風(fēng)險(xiǎn)因素 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 44 華彩將對(duì)交科院的綜合能力進(jìn)行分析，明確交科院的資源構(gòu)成及對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力 經(jīng)營(yíng)技能 特權(quán)資產(chǎn) 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)技能 特殊關(guān)系 IT管理、研究與發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、低成本制造等 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、品牌、信譽(yù)、客戶信息、基礎(chǔ)設(shè)施、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等 收購(gòu)和兼并后的管理、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理、資本管理等 客戶、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、政府關(guān)系等 企業(yè)的綜合能力示例 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 45 華彩將利用度－轉(zhuǎn)移性矩陣，分析目前交科院的資源利用度和資源可轉(zhuǎn)移性，有利于進(jìn)一步做出科學(xué)的戰(zhàn)略決策 資源利用度 資源轉(zhuǎn)移性 低 中 高 高 中 低 資源利用度－轉(zhuǎn)移性矩陣 分析 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 46 步驟二：公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?在前期對(duì)產(chǎn)業(yè)和交科院內(nèi)部進(jìn)行深入調(diào)研、分析和診斷的成果上，我們將組織一場(chǎng) “ 戰(zhàn)略規(guī)劃策略營(yíng) ” 活動(dòng)（后有詳介），與交科院高管層一起研討交科院新的戰(zhàn)略發(fā)展思路 ?明確交科院的核心業(yè)務(wù)、成長(zhǎng)業(yè)務(wù)和未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)交科院核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行定位，擬定動(dòng)態(tài)塑造方案，研究未來(lái)的競(jìng)合策略 ?規(guī)劃交科院未來(lái)五年的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo) ?依 交科院 的使命和愿景 ， 擬定交科院的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 ?依據(jù)對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析和判斷 ， 以提高 交科院 未來(lái)的盈利能力為指向 ， 擬定交科院競(jìng)合策略 ?對(duì) 交科院 核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行定位并擬定動(dòng)態(tài)塑造方案 ? 編制 交科院 的發(fā)展戰(zhàn)略方案 ?《 交科院 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 》 ? 專題研討會(huì) ? 案例、標(biāo)桿研究 ? 企業(yè)發(fā)展七種自由度 ? 產(chǎn)業(yè)三層級(jí)序列 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 47 華彩將運(yùn)用“七種自由度”模型，找準(zhǔn)交科院可能的增長(zhǎng)機(jī)遇和增長(zhǎng)方向，做為戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃前思路梳理 向現(xiàn)有客戶售 現(xiàn)有產(chǎn)品 新客戶 新產(chǎn)品 /服務(wù) 新的產(chǎn)品 /服務(wù) 交付途徑 新地理位置 新產(chǎn)品架構(gòu) 新競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 ? 新的方式能否說(shuō)服老客戶下更多合約 ? 怎樣才能通過(guò)對(duì)老客戶的每次服務(wù)增加他們的信任度和我們的未來(lái)合約 ? 能否通過(guò)調(diào)價(jià)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)量和凈收入 ? 能否對(duì)現(xiàn)有核心客戶交叉出售其他現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù) ? …… 向現(xiàn)有客戶銷(xiāo)售現(xiàn)有服務(wù) ? 哪些新的手段能抓住現(xiàn)有層次的新客戶 ? 有沒(méi)有可以吸引來(lái)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的全新的客戶層次 ? 怎樣才能配置這些產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)適應(yīng)新的客戶層次 ? 有沒(méi)有我們能組成的伙伴來(lái)增加現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)面 ? 能不能組合這些產(chǎn)品和服務(wù) ， 設(shè)計(jì)吸引新客戶的方式 ? … 新客戶 領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)思考的一些問(wèn)題 七種自由度 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 48 華彩將運(yùn)用“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)三層級(jí)理論”，系統(tǒng)分析交科院在路橋設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、檢測(cè)業(yè)務(wù)、環(huán)保業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)上的業(yè)務(wù)布局，明確戰(zhàn)略與投資重點(diǎn)，規(guī)劃公司的未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展步伐和戰(zhàn)略目標(biāo) 利潤(rùn) 擁有健康業(yè)務(wù)組合的企業(yè)戰(zhàn)略 時(shí)間 拓展和堅(jiān)守核心產(chǎn)業(yè) 建立成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù) 創(chuàng)造有生命力的未來(lái)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù) 核心產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)品 核心產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)品 核心產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)品 成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)品 成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)品 成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)品 未來(lái)產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)品 未來(lái)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)品 未來(lái)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)品 隨著企業(yè)的發(fā)展 ?成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)將轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)業(yè)，未來(lái)產(chǎn)業(yè)將轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí) ?成長(zhǎng)產(chǎn)品將轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)品，未來(lái)產(chǎn)品將轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 49 步驟三：公司營(yíng)銷(xiāo)和人力資源職能戰(zhàn)略架構(gòu)規(guī)劃 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?在規(guī)劃了公司的發(fā)展戰(zhàn)略后 ， 需要規(guī)劃出一系列與之相協(xié)同的職能戰(zhàn)略 ， 承上啟下 ， 來(lái)指導(dǎo)具體的業(yè)務(wù)活動(dòng) ， 使公司的發(fā)展戰(zhàn)略能夠真正落地 ?本步驟中 ， 華彩項(xiàng)目小組將與決委會(huì)和職能小組深入研討 、 客觀調(diào)研 ， 以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo) ， 把握公司客觀需求 ， 在營(yíng)銷(xiāo)和人力資源等方面規(guī)劃出公司的職能戰(zhàn)略架構(gòu) ?規(guī)劃交科院的營(yíng)銷(xiāo)職能戰(zhàn)略架構(gòu) ?規(guī)劃交科院的人力資源職能戰(zhàn)略架構(gòu) ?在與交科院決委會(huì)和職能小組一起系統(tǒng)規(guī)劃公司的職能戰(zhàn)略過(guò)程中，使之對(duì)戰(zhàn)略的規(guī)劃與細(xì)化有一個(gè)更深入的理解和掌握 ?專題研討會(huì) ?內(nèi)外部調(diào)研 ?問(wèn)卷調(diào)查 ?關(guān)鍵成功因素 ?文案分析 ?案例、標(biāo)桿研究 ?《 交科院營(yíng)銷(xiāo)和人力資源職能戰(zhàn)略架構(gòu)規(guī)劃 》 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 50 華彩將結(jié)合交科院工程咨詢和服務(wù)的特點(diǎn)，規(guī)劃適合交科院個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略架構(gòu)，為后續(xù)公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的咨詢和開(kāi)展奠定基礎(chǔ) 選擇價(jià)值 理解價(jià)值取向（需求 /購(gòu)買(mǎi)因素） 提供價(jià)值 傳遞價(jià)值 選擇 目標(biāo) 定義 利益 / 價(jià)格 生產(chǎn) / 過(guò)程 設(shè)計(jì) 獲得 技術(shù)， 生產(chǎn) 分銷(xiāo) 服務(wù) 價(jià)格 銷(xiāo)售 信息 廣告 促銷(xiāo) ?制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值和價(jià)格定位 ?系統(tǒng)研究客戶 ?按關(guān)鍵特點(diǎn)將客戶細(xì)分 ?精心設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品 /服務(wù)對(duì)客戶的價(jià)值定位 ?通過(guò)有針對(duì)性的產(chǎn)品 /服務(wù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)以及定位來(lái)交付這一價(jià)值 ?根據(jù)價(jià)值定位來(lái)設(shè)計(jì) /調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)的加工程序 ?管理營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、分支機(jī)構(gòu)以及分銷(xiāo)商，重點(diǎn)集中于優(yōu)先性最高的活動(dòng) ?給整個(gè)產(chǎn)品 /服務(wù)組合定位，以獲取最大價(jià)值 ?清楚宣傳這一價(jià)值 ?管理產(chǎn)品 /服務(wù)包裝 ?管理廣告活動(dòng) ?管理公關(guān)活動(dòng) 目標(biāo) 關(guān)鍵活動(dòng) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 51 華彩的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃操作程序 人力資源戰(zhàn)略是建立在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析基礎(chǔ)上的人力資源開(kāi)發(fā)與管理組織、人力資源配置目標(biāo)與重點(diǎn)選擇，未來(lái)人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的總體描述以及為達(dá)成人力資源配置目標(biāo)與重點(diǎn)而需采取的人力資源基本政策等 ?在一個(gè)行業(yè)或者市場(chǎng)中，如何應(yīng)對(duì)環(huán)境進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的方向性決策，用以指引尋求機(jī)遇過(guò)程中的管理行為 ?人力資源戰(zhàn)略確定一個(gè)企業(yè)將如何進(jìn)行管理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提供了一種通過(guò)人力資源管理獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展思路 ?通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)手段，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，將人力資源戰(zhàn)略落實(shí)為可執(zhí)行的若干計(jì)劃的過(guò)程。員工無(wú)法清晰理解企業(yè)的發(fā)展方向和各階段目標(biāo)，宏觀戰(zhàn)略無(wú)法實(shí)際指導(dǎo)微觀上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩張皮，戰(zhàn)略停留于紙面 ? 高管層集股東、決策者和執(zhí)行者于一身，角色的模糊，部門(mén)職能界定不清，使得高管層難以脫身站在更宏觀的角度來(lái)把握全局，影響其戰(zhàn)略思考的宏觀性和穿透性 ? 產(chǎn)業(yè)研究重視較不夠，功能缺失，對(duì)產(chǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)、分散于高管層個(gè)人的頭腦中，缺乏有效知識(shí)管理，導(dǎo)致企業(yè)較難系統(tǒng)、全面、客觀地把握產(chǎn)業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，使決策中難免缺乏客觀依據(jù) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 20 交科院的戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理三者關(guān)系示意圖 戰(zhàn)略管理 ? 基于領(lǐng)導(dǎo)者悟性和經(jīng)營(yíng)智慧形成樸素戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略思考過(guò)程中 ， 較為缺少系統(tǒng)和科學(xué)的分析 ? 決策與管理角色有些紊亂 ， 難免影響戰(zhàn)略思考的宏觀性和穿透性 ? 是資源導(dǎo)向性和自發(fā)的成功 ， 而非自覺(jué)的成功 戰(zhàn)略思考 戰(zhàn)略規(guī)劃 ?缺乏科學(xué)的決策體系和決策流程 ?領(lǐng)導(dǎo)者以其經(jīng)營(yíng)智慧和悟性替代了對(duì)產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)研究 ?可持續(xù)發(fā)展上研究不夠深入 ?戰(zhàn)略留于 “ 大腦 ” 而無(wú)管理 ，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩張皮 ?粗的發(fā)展目標(biāo)和框架，無(wú)細(xì)化出配套子戰(zhàn)略 ?尚未有戰(zhàn)略管理與控制的機(jī)制 ?對(duì)公司的戰(zhàn)略意圖宣導(dǎo)不夠 影響 約束 導(dǎo)致 影響 影響戰(zhàn)略的有效性 ? 無(wú)法形成閉環(huán)戰(zhàn)略管理 ? 無(wú)法反思戰(zhàn)略思考正確與否 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 21 鞏固原有事業(yè)：前期設(shè)計(jì)、檢測(cè)、環(huán)保信息合理業(yè)務(wù)組合 產(chǎn)業(yè)化：新材料、新市場(chǎng)、新交通方式 拓展業(yè)務(wù)范圍：大土木概念 交科院未來(lái)戰(zhàn)略方向初步設(shè)想 快速穩(wěn)步發(fā)展 ? 科研投入，強(qiáng)化先導(dǎo)效應(yīng)與整體價(jià)值鏈設(shè)計(jì)之間的關(guān)系 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)構(gòu)成向新增長(zhǎng)點(diǎn)的過(guò)渡管理 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃與目前管理中存在問(wèn)題之間的關(guān)系 ? 新增長(zhǎng)點(diǎn)與人才戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等實(shí)施戰(zhàn)略之間的關(guān)系 ? 現(xiàn)有設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的處理、即將到來(lái)的的行業(yè)冬天的應(yīng)對(duì) ? 戰(zhàn)略規(guī)劃與軟硬著落的關(guān)系 ? 價(jià)值鏈重新輸理，構(gòu)建與現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理的關(guān)系 ? 觀念轉(zhuǎn)變、文化塑造與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、管理方式轉(zhuǎn)換之間的關(guān)系 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)者、學(xué)術(shù)帶頭人、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、管理者之間角色整合與溝通 ? 從業(yè)務(wù)自然發(fā)展到業(yè)務(wù)規(guī)劃發(fā)展，由高層領(lǐng)導(dǎo)參與重大項(xiàng)目到高層領(lǐng)導(dǎo)參與戰(zhàn)略項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變 未來(lái)戰(zhàn)略的十大重點(diǎn) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 22 交科院核心問(wèn)題之二：在管理機(jī)制（組織設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)）上存在的問(wèn)題 執(zhí)行 ?組織結(jié)構(gòu)層次不能適應(yīng)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展需求 ， 業(yè)務(wù)部門(mén)與管理部門(mén)之間脫節(jié) ?高管層功能未凸顯 ?部門(mén)職能職責(zé)條塊分割嚴(yán)重 ?架構(gòu)與戰(zhàn)略 ， 制度之間關(guān)系脫節(jié) 組織設(shè)計(jì) 授權(quán) ?授權(quán)后管理不足 ?責(zé)權(quán)利不對(duì)等 ?命令體系依賴權(quán)威和關(guān)系 ?考評(píng)體系缺乏有效監(jiān)控激勵(lì) ?管理工作使工作較難靠機(jī)制運(yùn)行 ?重業(yè)務(wù)輕管理 ?任務(wù)多而雜 ， 缺乏焦點(diǎn)和重心 影響 管理 導(dǎo)致 影響 加劇組織運(yùn)行的無(wú)序 無(wú)法形成閉環(huán)管理 領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法得到正確 、 及時(shí)反聵 江蘇省交通科學(xué)