【正文】 并在教師的指導下，制定完成任務的方案，師生共同討論，邊講邊學，邊學邊做，邊做邊分析。 價格策略、渠道策略知識。 培養(yǎng)良好的團隊協(xié)作精神和能力。 店鋪推廣的效果與評價。項目二 個人網(wǎng)店建設 任務 4個人網(wǎng)店設置 能給網(wǎng)店設計一個合適且有吸引力的名字、店標與公告欄；能為網(wǎng)店設計一個合適的風格界面；能為商品設計分類欄目。 培養(yǎng)學生認真、細致、踏實的工作作風。通過對營銷活動的整合，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化的設計思路，以上述三種電子商務模式中網(wǎng)絡營銷工作為載體，設置了三個學習情境，貫穿整個學習過程，完成《網(wǎng)絡營銷實務》課程的架構體系。通過多次深入企業(yè)進行調研，對企業(yè)的實際工作過程進行分析，形成三個教學情境。因此，必須通過設計任務、以學生為主展開實踐性教學，構建工學結合的教學模式，以增強學生的專業(yè)能力、 職業(yè)理解能力和職業(yè)適應能力。 針對市 場營銷專業(yè)實踐課難以設置真實環(huán)境進行教學的情況，本課程設計任務作為教學驅動，以學生行動完成任務為載體，以團隊或個人為單位組織相關活動，教師 作為教學引導和輔 助力量，學生作 為學習主體，由學生輪流擔任項目負責人，組織項目完成，學生之間、教師對學生進行評價?！毒W(wǎng)絡營銷實務》課程標準系部名稱 _計算機經濟系__ 專 業(yè) __電子商務_ _編 寫 人 ___劉田民______編寫時間 _2022 年 6 月____教學團隊初審_2022 年 6 月___系部主任復審_2022 年 6 月___教務處審核__2022 年 6 月_______批準時間 __2022 年 6 月_____19 / 71第一部分 課程定位《網(wǎng)絡營銷實務》課程是市場營銷專業(yè)的一門主干課程，專業(yè)必修課程。 四、其它說明商務談判是建立在經濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎之上的應用科學，其內容具有綜合性、實踐性和應 用性的特點。 充分利用行業(yè)資源，為學生提供階段實訓，讓學生在真 實的環(huán)境中磨練自已，提升其職業(yè)綜合素質。5 分綜合實訓一打破僵局的策略 在談判中有效設置僵局，滿分 5 分；在談判中有效化解僵局，滿分 5 分。10分期末考試占60%，60 分7 價格談判評價學生對報價與還價知識的掌握程度，滿分 2 分；評價學生報價與還價技能應用熟練程度，滿分 3 分。5 分3 談判原則評價學生對談判各種原則的掌握程度，滿分2 分；評價學生對談判原則的理解與應用，滿分 3分。即最終考核成績除了期末考試成績外，還包括綜合實訓 成績和平時成績。2合計 36第四部分 課程實施一、教材選用與編寫 （一）教材選用 基本教材名稱、版本：《商務談判》劉文廣、張曉明編著，高等教育出版社， 主要參考書名稱、版本： 《商務談判》龐如春、劉文廣編著，首都 經濟貿易大學出版社， 《國際商務談判》全英著，北方交通大學出版社， 《商務談判實務與案例》石永恒主編，機械工程出版社，（二）教材編寫原則與要求應突出高等職業(yè)教育的特點，從培養(yǎng)應用人才的目標出發(fā)，兼顧了“ 知識點”、“ 技能點”和“能力點” ，按照國際 商務專業(yè)涉外性特點，始 終貫穿培養(yǎng)應用型人才這一主線，突出學生基本知識和專業(yè)技能的結合。教師講解結束談判的技巧與方法；學生完成給定的談判任務，注意結束談判時的技巧與方法。掌握國際商務談判的策略；掌握與幾個主要國家或地區(qū)客戶的談判技巧與禁忌。67 價格談判 報價 還價能運用價格談判技巧進行價格談判；會報價；會還價。教師講解談判較量過程的特點；教師提出一個談判任務，任務中含有談判較量過程中的要求；學生根據(jù)己方立場在談判中提出要求、排除障礙、施壓與解壓或做出讓步，最終完成談判任務。掌握激發(fā)欲望的方法；掌握談判開局的策略；掌握調動對方的策略。23 談判原則 確定談判立場 多聽與少講能熟練把握立場與利益分寸；能有效協(xié)調談判雙方的利益、尋找共同點；能建立良好的談判氣氛。觀看一個談判視頻；學生分組對給定任務進行洽談取得一致。序號 設計內容 學時緒論 崗位描述 2工作任務 1 商務談判計劃與管理 2工作任務 2 商務談判的原則與要領 4工作任務 3 談判的開局與磋商 4工作任務 4 較量過程中的商務談判 6工作任務 5 協(xié)調過程中的商務談判 6工作任務 6 價格談判 4工作任務 7 國際商務談判 49 / 71工作任務 8 商務談判的結束 2工作任務 9 談判中常見問題的處理 2合計 36第二部分 學習目標一、總體目標作為國際商務專業(yè)職業(yè)能力選修課，本課程教學目的在于使學生對談判原則與模式、談判倫理、 談判心理、談判思維有明確認識；對商務談 判準備、開局策略、 對付壓力技巧、價格談判技巧、簽約理論與技能掌握；掌握商務談判禮儀、禮節(jié)、 風格理論，能夠應用技巧。二、課程理念本門課程的先修課程：國際商務概論，后續(xù)課程：國際商務綜合實訓、商務英語口語。7 / 71《商務談判》課程標準系部名稱 _計算機系 __ 專 業(yè) __電子商務_ _編 寫 人 ___劉田民______編寫時間 _2022 年 6 月____教學團隊初審_2022 年 6 月___系部主任復審_2022 年 6 月___教務處審核_2022 年 6 月_______批準時間 2022 年 6 月_______第一部分 課程定位《商務談判》是一門跨學科綜合性邊緣學科，是高等職業(yè)技術學院校國際商務專業(yè)的一門職業(yè)能力選修課，它對 培養(yǎng)對外貿易人才意義重大。 充分利用行業(yè)資源，為學生提供階段實訓，讓學生在真 實的環(huán)境中磨練自已，提升其職業(yè)綜合素質。三、考核評價1．考核方式：操作考核：學生通過實踐練習掌握操作方法，通過課上進行的操作最終得到對應的操作結果；作品考核：學生通過實訓后，能掌握基礎知識及基本技能，并能夠根據(jù)實際需求設計并制作出相應的網(wǎng)頁或程序作品。 網(wǎng)絡教學環(huán)境（1）建立“電子商 務” 課程網(wǎng)站，網(wǎng)站上提供了國內外有關本課程的可訪問教學資源以及 PPT 電子教案、電子教材、參考文獻、練習與測試 等。在實驗課程的教學方面，目前電子商務使用了《網(wǎng)路暢想電子商務模擬軟件》，配備有專門的教師使用手冊，另外自己編寫了實驗指導書，供實驗課程使用。為了積極響應國家教委關于加強高等學校雙語教學的要求，正在著手準備采用國外先進的教材。第四部分 課程實施一、教學條件教材選用與建設以學生為中心，培養(yǎng)學生綜合反應能力。該課程融合了電子商務網(wǎng)站建設與管理的最新理念和最新的應用技術，從電子商務網(wǎng)站的總體設計思路與規(guī)劃開始，全面而系統(tǒng)地講授電子商務網(wǎng)站設計的整體架構及系統(tǒng)設計流程，在此基礎上重點介紹網(wǎng)站的開發(fā)技術及主要工具的應用及網(wǎng)站的管理系統(tǒng)與方法。第三部分 課程內容與要求一、課程總框架《電子商務網(wǎng)站建設》是電子商務專業(yè)必修課程之一。學習本課程需掌握計算機文化基礎知識、計算機網(wǎng)絡基礎知識、電子商務概論及數(shù)據(jù)庫基礎知識，與之相關的 課程有網(wǎng)絡安全、網(wǎng) 頁設計 與制作、數(shù)據(jù) 庫應用、ASP 程序設計等。河北是一個 電子商務強省，石家莊逐步發(fā)展成為電子商務強市，今天，在電子商務創(chuàng)新、 創(chuàng)業(yè)被不斷熱捧的這片土地，行業(yè)、企 業(yè)對從業(yè)人員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力要求非常高，電子商務網(wǎng)站建設的課程設計應把握這一脈搏，在培養(yǎng)學生掌握必備的電子商務知識和技能的同時，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也作為一套主線貫穿整門課程。二、課程理念電子商務網(wǎng)站建設是一門具有較強實踐性的課程，傳統(tǒng)學科教學模式在課程內容的組織和教學方法上很難達到理想的效果。I / 71課程標準匯編電子商務專業(yè)石家莊外事職業(yè)學院二〇一一年七月目 錄《電子商務網(wǎng)站建設》課程標準 ...........................1《商務談判》課程標準 ...................................7《網(wǎng)絡營銷實務》課程標準 ..............................18《計算機應用基礎實訓》課程標準 ........................28《網(wǎng)頁設計與制作》課程標準 ............................36《銷售管理》課程標準 ..................................47《數(shù)據(jù)庫原理與應用》課程標準 ..........................581 / 71《電子商務網(wǎng)站建設》課程標準系部名稱 _計算機經濟系__ 專 業(yè) __電子商務_ _編 寫 人 ___劉田民______編寫時間 _2022 年 6 月____教學團隊初審 2022 年 6 月____系部主任復審 2022 年 6 月____教務處審核_2022 年 6 月______批準時間 2022 年 6 月________第一部分 課程定位《電子商務網(wǎng)站建設》是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中的一門專業(yè)必修課程，在大一第二學期開設，課程總學時為 68 學時。通 過貫穿網(wǎng)站建設全程所需的核心技術學習，使學生能夠盡快和較全面地掌握電子商務系統(tǒng)開發(fā)的各種實用技術，了解 電子商務系統(tǒng)開發(fā)的新技術、新成果、新 趨勢，提高學生的動手能力、培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，并通 過本課 程的修習，加深 對理論課程的掌握。 同時，高職人才的培養(yǎng)應依托地方特色，服 務區(qū)域經濟。教學過程的實施體現(xiàn)相應職業(yè)工作過程，學生的專業(yè)技能， 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識能力得到不斷的完善和強化。重點體現(xiàn)在網(wǎng)站的設計、建立、制作等方面：通過細致深入的學習、了解，能夠知道如何正確選擇合適的方案，綜合運用相關技術和工具來開發(fā)和建設簡單的電子商務網(wǎng)站。新的社會需求對面向 電子商務的應用人才提出了更高的培養(yǎng)要求，掌握電子商務網(wǎng)站建設的方法與技術成為電子商務應用人才的必備技能。本課程分為掌握、理解、了解三種層次要求；“掌握”的內容要求理解透徹，能在本學科和相關學科的學習工作中熟練、靈活運用其基本理論和基本概念；“ 理解”的內容要求能熟知其相關內容的概念及有關理論，并能適當應用；“ 了解”的內容要求對其中的概念和相關內容有所了解。 對教材實施探究型、協(xié)作型教學；配套開發(fā)新穎而豐富的教學資源及多媒體課件。該教程內容豐富，體系較完整，與企 業(yè)實踐相結合，適合電子商務課程的教學。二是使用購置的商用電子商務實驗室專用系統(tǒng)。參考教材與資料有：李鼎主編，《電子商務網(wǎng)站建設》，高等教育出版社，2022 年；沈美莉 陳孟建主編，《電子商務網(wǎng)站建設與管理》，清 華大學出版社實驗教材與指導書薛萬欣主編，《電子商務網(wǎng)站建設》機械工業(yè)出版社，2022 年；清漢工作室編寫，《VBscript 開發(fā)實例》，機械工業(yè)出版社；趙祖蔭主編，《電子商務網(wǎng)站建設教程實驗指導》，清 華大學出版社，2022 年；蔡勇等編寫，《實例解析 編程》，北京希望電子出版社，2022 年。四、課程資源開發(fā)利用開發(fā)適合教師與學生使用的多媒體教學素材和輔導學生學習的多媒體教學課件。 充分利用信息技術開放實訓中心，將教學與培 訓合一，將教學與 實訓合一，滿足學生綜合能力培養(yǎng)的要求。一、課程性質與作用本課程教學目的在于使學生對談判原則與模式、談判倫理、談判心理、 談判思維有明確認識；對商務談判準備、開局策略、對付壓力技巧、價格談判技巧、簽約理論與技能掌握；掌握商務談判禮儀、禮 節(jié)、 風格理論，能夠應 用技巧。工作任務的設置按照真實談判工作流程制定。掌握商務談判的道德規(guī)范；掌握制定商務談判的技巧。教師分析先導案例，解釋談判雙方的需求與目標、講解談判人員的配備與過程的組織；學生根據(jù)給定談判項目，設計己方需求與目標、準備談判人員、設計談判過程。44 談判開局 建立良好談判氣氛 破題 激發(fā)欲望能運用技巧調動談判對手的欲望；能在談判過程中按照需要對談判方案進行調整。掌握排除障礙的方法；掌握讓步的技巧；掌握對待競爭者的幾種策略。教師講解提問、回答、說服、電話磋商談判的特點、要領與注意的問題；學生根據(jù)要求分組完成一個面對面談判任務，注意談判過程中如何提問、如何回答對方提出的問題及說服對方；學生根據(jù)要求分組進行電話磋商，注意電話磋商的特點與注意事項。48國際商務談判 國際商務談判計劃 國際商務談判過程能有效為對外談判做好計劃與準備；能有效組織對外談判。掌握結束談判的時機；掌握結束談判的方法。教師講解談判中常見問題及一般處理原則；學生完成給定的談判任務，要求在談判中給對方制造至少一個麻煩或問題。二、考核評價（一）基本思路本課程采用多樣化的考核方式，采用過程考核與結果考核相結合、理論考核與實際操作相結合的方式全面考核考核學生對本門課程的領會程度。5 分2 制定談判計劃評價學生對制定談判計劃知識的掌握程度，滿分 2 分；評價學生制定談判計劃的技能，滿分 3 分。10分6 談判協(xié)調評價學生對提問與回答技巧的掌握程度，滿分 2 分；評價學生的提問與回答技能應用熟練程度，滿分 3 分；