【正文】 I / 71課程標準匯編電子商務專業(yè)石家莊外事職業(yè)學院二〇一一年七月目 錄《電子商務網站建設》課程標準 ...........................1《商務談判》課程標準 ...................................7《網絡營銷實務》課程標準 ..............................18《計算機應用基礎實訓》課程標準 ........................28《網頁設計與制作》課程標準 ............................36《銷售管理》課程標準 ..................................47《數據庫原理與應用》課程標準 ..........................581 / 71《電子商務網站建設》課程標準系部名稱 _計算機經濟系__ 專 業(yè) __電子商務_ _編 寫 人 ___劉田民______編寫時間 _2022 年 6 月____教學團隊初審 2022 年 6 月____系部主任復審 2022 年 6 月____教務處審核_2022 年 6 月______批準時間 2022 年 6 月________第一部分 課程定位《電子商務網站建設》是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中的一門專業(yè)必修課程，在大一第二學期開設，課程總學時為 68 學時。一、課程性質與作用本實踐課程是對課內教學內容的補充和鞏固，是教學過程的一個重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高技能應用性人才不可缺少的重要手段之一。本課程采用實驗的方式來完成，最終的任務是使學生從宏觀的網站規(guī)劃與設計入手，利用網站制作技術，實現電子商務應用的各種基本功能，使學生能夠掌握網站制作的思路和方法，以及網站制作的核心技術。通 過貫穿網站建設全程所需的核心技術學習，使學生能夠盡快和較全面地掌握電子商務系統(tǒng)開發(fā)的各種實用技術，了解 電子商務系統(tǒng)開發(fā)的新技術、新成果、新 趨勢，提高學生的動手能力、培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，并通 過本課 程的修習，加深 對理論課程的掌握。二、課程理念電子商務網站建設是一門具有較強實踐性的課程，傳統(tǒng)學科教學模式在課程內容的組織和教學方法上很難達到理想的效果。本課程以電子商務專業(yè)學生的就業(yè)為導向，職業(yè)成長為目標，餞行工學結 合的人才培養(yǎng)模式，以 電 子商務行業(yè)企業(yè)典型工作任務為核心組織課程內容，以電子商 務技術領域和職業(yè)崗位（群）的任職要求為導向構建課程體系，突出課程特點，強化實踐教學。通過設計若干“工作項目”，創(chuàng)設相應工作情景，使學生在完成具體項目的過程中消化掌握課程所需傳達的知識內容，并掌握電子商務網站建設基本操作技能，切身體會電子商 務業(yè)務流程，全面提升學生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。 同時，高職人才的培養(yǎng)應依托地方特色，服 務區(qū)域經濟。河北是一個 電子商務強省，石家莊逐步發(fā)展成為電子商務強市，今天，在電子商務創(chuàng)新、 創(chuàng)業(yè)被不斷熱捧的這片土地，行業(yè)、企 業(yè)對從業(yè)人員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力要求非常高，電子商務網站建設的課程設計應把握這一脈搏，在培養(yǎng)學生掌握必備的電子商務知識和技能的同時，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也作為一套主線貫穿整門課程。 三、課程設計思路在設計思路上，通過對電子商務領域實際工作任務的調研分析，提煉出實際典型工作任務，以此構建學習性工作任務集合，并依托學 習 型工作任務實施教學。 項目的設計與安排充分體現任務驅動，以工作過程系統(tǒng)化為導向的課程思想，同時遵循課程的目標3 / 71要求，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，學生的認知規(guī)律，由淺入深，由易到難。教學過程的實施體現相應職業(yè)工作過程，學生的專業(yè)技能， 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識能力得到不斷的完善和強化。學習本課程需掌握計算機文化基礎知識、計算機網絡基礎知識、電子商務概論及數據庫基礎知識，與之相關的 課程有網絡安全、網 頁設計 與制作、數據 庫應用、ASP 程序設計等。電 子商務網站建設教學 總時數為 64 學時（其中理論學時為 30 學時，實驗學時為34 學時），共分 9 章。課內總學時講授主要知識點及課內學時分配表：模塊 內 容 理論 實踐 自學 參觀1 電子商務網站建設概論 2 22 建立 Web 應用開發(fā)及運行環(huán)境 4 33 設計與管理站點 4 34網頁設計基礎——HTML 語言及 CSS應用6 85 VBScript 語言 4 46 ASP 的內置對象及其應用 4 47 數據庫的創(chuàng)建與存取 2 28 ASP 數據庫編程技術 2 29 電子商務網站建設實例 2 6總計 64 課時 30 34第二部分 學習目標通過對本門課程的學習，使學生能夠了解構建電子商務網站的一般性的知識，對網站建設有宏觀的認識，系統(tǒng) 的掌握針對企業(yè)需要如何開展電子商務。重點體現在網站的設計、建立、制作等方面：通過細致深入的學習、了解，能夠知道如何正確選擇合適的方案，綜合運用相關技術和工具來開發(fā)和建設簡單的電子商務網站。第三部分 課程內容與要求一、課程總框架《電子商務網站建設》是電子商務專業(yè)必修課程之一。近年來，電子商務在我國得到了快速的發(fā)展。它已成為數字化商業(yè)社會的核心，并將成為未來企業(yè)發(fā)展、生存的主流方式。新的社會需求對面向 電子商務的應用人才提出了更高的培養(yǎng)要求，掌握電子商務網站建設的方法與技術成為電子商務應用人才的必備技能。該課程融合了電子商務網站建設與管理的最新理念和最新的應用技術，從電子商務網站的總體設計思路與規(guī)劃開始，全面而系統(tǒng)地講授電子商務網站設計的整體架構及系統(tǒng)設計流程，在此基礎上重點介紹網站的開發(fā)技術及主要工具的應用及網站的管理系統(tǒng)與方法。根據課程具有的實 用性的特點， 實踐環(huán)節(jié)在教學過程中應占有重要地位， 為此，教學中一定要加強實際動手能力的培養(yǎng)。二、模塊內容標準本課程主要從電子商務網站的概念入手，依次介紹了電子商務網站的功能、類型、組成，在此基礎上介紹靜態(tài) 網頁和動態(tài)網頁的設計及架構設計原則和相應的技巧，給出了電子商務網站的軟硬件設置和 Web 站點設置，介 紹了 VBScript 和 ASP 中主要的對象和方法，利用 ASP 和 Dreamweaver 的結合運用制作綜合實例，從而能夠清晰的了解建設電子商務網站的知識體系。本課程分為掌握、理解、了解三種層次要求；“掌握”的內容要求理解透徹，能在本學科和相關學科的學習工作中熟練、靈活運用其基本理論和基本概念；“ 理解”的內容要求能熟知其相關內容的概念及有關理論，并能適當應用；“ 了解”的內容要求對其中的概念和相關內容有所了解。第四部分 課程實施一、教學條件教材選用與建設以學生為中心，培養(yǎng)學生綜合反應能力。 開展形式多樣的活動，引導學生積極參與課堂教學。 掌握學習策略，適應自主學習，轉變學 習角色，變被動為主動，全面提高學生的文化素質。 對教材實施探究型、協(xié)作型教學；配套開發(fā)新穎而豐富的教學資源及多媒體課件。為了積極響應國家教委關于加強高等學校雙語教學的要求，正在著手準備采用國外先進的教材。目前高職教學中已采用薛萬欣主編， 《電子商務網站建設》機械工業(yè)出版社出版，該書圍繞企業(yè)和電子商 務應用，內容豐富，實 踐性強。每章前有一個小案例，每章5 / 71后有小結，每部分后有大案例，書后有國際企業(yè)案例，并有強大的在線教學資源，便于學生更好地理解各章節(jié)的內容。該教程內容豐富，體系較完整，與企 業(yè)實踐相結合，適合電子商務課程的教學。在實驗課程的教學方面，目前電子商務使用了《網路暢想電子商務模擬軟件》，配備有專門的教師使用手冊，另外自己編寫了實驗指導書，供實驗課程使用。擴充性資料的使用電子商務課程內容多，涉及到不同的學科，需要有前期準備課程與結合其他課程的知識來了解電子商務的理論， 為此， 電子商務精品課 程網站上為每一章的內容配備了參考資料，學生在課堂學習之外可以進行閱讀，掌握與之相關的知識。實踐性教學環(huán)境電子商務課程實驗目前有兩種形式，一是通過互聯網在線模擬完成的，學生自己動手制訂電子商務營銷方案、手段，規(guī)劃交易過程，保障交易安全。二是使用購置的商用電子商務實驗室專用系統(tǒng)。 網絡教學環(huán)境（1）建立“電子商 務” 課程網站，網站上提供了國內外有關本課程的可訪問教學資源以及 PPT 電子教案、電子教材、參考文獻、練習與測試 等。（2）校園網絡不斷發(fā)展與完善，老師與學生可以通過博客、論壇等方式進行互動與溝通。二、教材選用與編寫本標準的配套使用教材是普通高等教育“十一五” 國家 級規(guī)劃教材、高職高專電子商務專業(yè)課程改革規(guī)劃教材《電子商務網站建設》（薛萬欣主編，機械工業(yè)出版社，2022 年）。參考教材與資料有：李鼎主編，《電子商務網站建設》，高等教育出版社，2022 年；沈美莉 陳孟建主編，《電子商務網站建設與管理》，清 華大學出版社實驗教材與指導書薛萬欣主編，《電子商務網站建設》機械工業(yè)出版社，2022 年；清漢工作室編寫，《VBscript 開發(fā)實例》，機械工業(yè)出版社；趙祖蔭主編，《電子商務網站建設教程實驗指導》，清 華大學出版社，2022 年；蔡勇等編寫，《實例解析 編程》，北京希望電子出版社，2022 年。三、考核評價1．考核方式：操作考核：學生通過實踐練習掌握操作方法，通過課上進行的操作最終得到對應的操作結果；作品考核：學生通過實訓后，能掌握基礎知識及基本技能，并能夠根據實際需求設計并制作出相應的網頁或程序作品。 2．成績評定：實驗考核成績每次以 5 分制計算，根據作品是否符合操作要求、作品表現效果及應用技巧等考核評分。最終期末 計入總成績。四、課程資源開發(fā)利用開發(fā)適合教師與學生使用的多媒體教學素材和輔導學生學習的多媒體教學課件。 充分利用行業(yè)資源，為學生提供階段實訓，讓學生在真 實的環(huán)境中磨練自已，提升其職業(yè)綜合素質。 要充分利用網絡資源，搭建網絡課程平臺，開 發(fā) 網絡課程，實現優(yōu)質教學資源共享。 積極利用數字圖書館、電子期刊、 電子書籍，使教學內容更多元化，以此拓展學生的知識和能力。 充分利用信息技術開放實訓中心，將教學與培 訓合一，將教學與 實訓合一，滿足學生綜合能力培養(yǎng)的要求。7 / 71《商務談判》課程標準系部名稱 _計算機系 __ 專 業(yè) __電子商務_ _編 寫 人 ___劉田民______編寫時間 _2022 年 6 月____教學團隊初審_2022 年 6 月___系部主任復審_2022 年 6 月___教務處審核_2022 年 6 月_______批準時間 2022 年 6 月_______第一部分 課程定位《商務談判》是一門跨學科綜合性邊緣學科，是高等職業(yè)技術學院校國際商務專業(yè)的一門職業(yè)能力選修課，它對 培養(yǎng)對外貿易人才意義重大。商務談判是一項理論與實踐并重的活動，有其自身特點和基本要求。本課程主要介 紹談判的基本理論和知識（包括談判的起源、涵義、特點、分類、商 務談判的基本原則和程序以及談判人員的素質等）；介紹商務談判的原則、謀略、策略和技巧， 談判的禮儀和 應注意的問題以及世界各主要國家商人談判的風格，并進行模 擬談判等。一、課程性質與作用本課程教學目的在于使學生對談判原則與模式、談判倫理、談判心理、 談判思維有明確認識；對商務談判準備、開局策略、對付壓力技巧、價格談判技巧、簽約理論與技能掌握；掌握商務談判禮儀、禮 節(jié)、 風格理論，能夠應 用技巧。二、課程理念本門課程的先修課程：國際商務概論，后續(xù)課程：國際商務綜合實訓、商務英語口語。三、課程設計思路《商務談判》課程設計方案在學校專業(yè)教師和企業(yè)一線的專家共同研討下，按照談判工作的過程、任務驅動、項目導向設計教學進度。把 課程的知識點和能力點進行歸納、分類，融入到一系列的談判項 目中，確定了 9 個工作任 務， 課時安排 36 學時。工作任務的設置按照真實談判工作流程制定。序號 設計內容 學時緒論 崗位描述 2工作任務 1 商務談判計劃與管理 2工作任務 2 商務談判的原則與要領 4工作任務 3 談判的開局與磋商 4工作任務 4 較量過程中的商務談判 6工作任務 5 協(xié)調過程中的商務談判 6工作任務 6 價格談判 4工作任務 7 國際商務談判 49 / 71工作任務 8 商務談判的結束 2工作任務 9 談判中常見問題的處理 2合計 36第二部分 學習目標一、總體目標作為國際商務專業(yè)職業(yè)能力選修課，本課程教學目的在于使學生對談判原則與模式、談判倫理、 談判心理、談判思維有明確認識；對商務談 判準備、開局策略、 對付壓力技巧、價格談判技巧、簽約理論與技能掌握；掌握商務談判禮儀、禮節(jié)、 風格理論，能夠應用技巧。二、具體目標（一）能力目標1. 能熟練為商務談判做好準備；2. 能熟練應對談判中的不道德行為；3. 能熟練制作談判計劃；4. 能在談判中熟練運用談判策略；5. 能有效管理談判過程；6. 能有效管理談判人員；7. 能熟練把握立場與利益分寸；8. 能有效協(xié)調談判雙方的利益、尋找共同點；9. 能建立良好的談判氣氛； 10. 能選擇恰當的時機開局；11. 能運用技巧調動談判對手的欲望；12. 能在談判過程中按照需要對談判方案進行調整；13. 能在較量談判過程中有效探測對方的需求；14. 能在較量談判過程中提出自己的要求；15. 能在較量談判中協(xié)調雙方需求；16. 能在較量談判中排除障礙；17. 能在較量談判中化解對方的壓力；18. 能在較量談判中向對方施加有效壓力；19. 能在