【正文】 5。 ?建立公司中高層后備力量檔案 ， 并提出其職業(yè)生涯計(jì)劃； ?并關(guān)注人力市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ， 定期組織調(diào)研 ， 并提供調(diào)研報(bào)告； ?處理員工關(guān)系 ， 解決糾紛；關(guān)注員工動(dòng)態(tài) ， 促進(jìn)內(nèi)部溝通 。 達(dá)爾文 。 ?工資核算，建立職工收入臺(tái)帳 ?勞資合同及用工管理 人力資源部經(jīng)理 薪酬管理 培訓(xùn)管理 人事管理 ?負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作，并進(jìn)行人事調(diào)配 ?對(duì)公司員工業(yè)績(jī)進(jìn)行考核、建立考核檔案 ?定期提供公司人員結(jié)構(gòu)分布狀況 ?負(fù)責(zé)員工晉升的管理 48 得以幸存的既不是最強(qiáng)壯的物種，也不是最聰明的物種，而是最適應(yīng)變化的物種。 根據(jù)管理重組以后的關(guān)鍵業(yè)務(wù) ， 結(jié)合目前的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式 ， 對(duì)現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)管理模式進(jìn)行優(yōu)化 ， 針對(duì)關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的管理制度 ， 并將制度轉(zhuǎn)化為可操作的手冊(cè) 。 構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)組織模式和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程模式 －營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu) －崗位描述 －關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 以關(guān)鍵職能為核心設(shè)置部門(mén)和職位 ， 并對(duì)新部門(mén)和職位的職能范圍 、 工作職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)描述 。 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 新的競(jìng)爭(zhēng)切入 市場(chǎng)的威脅 替代產(chǎn)品 的威脅 供應(yīng)商的 談判能量 購(gòu)買(mǎi)者的 談判能量 36 問(wèn)題解決 －－ 思路和方法建議 基于保持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想規(guī)劃系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系目標(biāo)，提煉營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，并將其轉(zhuǎn)化為核心組織職能。市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化需要品牌策略做出相應(yīng)的調(diào)整。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，這種行為是理性的，因?yàn)檫@是他個(gè)人人力資本回報(bào)的一部分，以補(bǔ)償他認(rèn)為應(yīng)得報(bào)酬的不足；而從公司角度說(shuō)，這表明公司經(jīng)營(yíng)管理的失敗，也是對(duì)公司發(fā)展的最大威脅 營(yíng)銷(xiāo)管理整體規(guī)劃缺乏，未能配合公司戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)組織主要圍繞銷(xiāo)售展開(kāi)，各自為戰(zhàn)，缺乏資源共享與部門(mén)協(xié)同。 崗位設(shè)置職能職責(zé)不清且缺少內(nèi)控 制定 《 財(cái)務(wù)崗位作業(yè)手冊(cè) 》使會(huì)計(jì)核算規(guī)范化，“傻瓜化”。 財(cái)務(wù)預(yù)算制度 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程規(guī)范 銷(xiāo)售信用政策 資金審批權(quán)限 內(nèi)部審計(jì)制度等 采購(gòu)管理制度 倉(cāng)庫(kù)管理制度 會(huì)計(jì)人員管理制度 資金管理制度 資產(chǎn)管理制度 成本管理制度 應(yīng)收賬款管理制度銀行賬戶(hù)管理制度 發(fā)票管理制度 會(huì)計(jì)信息管理制度 全面預(yù)算管理制度 （以上制度根據(jù)具體情況增減） 29 主要問(wèn)題 問(wèn)題描述 解決建議 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程 會(huì)計(jì)核算 崗位設(shè)置 制度建設(shè) 錦興集團(tuán)基于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)尚未完善。 （崗位責(zé)、權(quán)、利要求不明確。 制定 《 會(huì)計(jì)核算制度 》 ，使會(huì)計(jì)信息及時(shí)、真實(shí)、可比 28 主要問(wèn)題 問(wèn)題描述 解決建議 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程 會(huì)計(jì)核算 崗位設(shè)置 制度建設(shè) 錦興集團(tuán)基于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)尚未完善。包括企業(yè)文化宣傳手冊(cè)、企業(yè)報(bào)刊、企業(yè)文化綱領(lǐng)、企業(yè)員工手冊(cè)、企業(yè)文化書(shū)籍（光盤(pán)）、企業(yè)畫(huà)冊(cè)（企業(yè)簡(jiǎn)介）、企業(yè)之歌（集團(tuán)之歌）、企業(yè)文化展覽、企業(yè)內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部廣播電視網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)堂、企業(yè)文化宣傳論壇等。嚴(yán)重影響員工的身心健康和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性及工作積極性 。 18 問(wèn)題描述 —缺乏有效的溝通機(jī)制 您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)起作用嗎？很有意義14%比較有意義27%不太有意義37%沒(méi)有意義22% 在訪(fǎng)談中中層管理人員普遍認(rèn)為公司卻犯橫向溝通機(jī)制調(diào)查顯示，公司沒(méi)有健全的員工合理化建議機(jī)制。因此，公司的文化不能僅僅停留在表面的口號(hào)和宣傳牌上，而應(yīng)該落實(shí)到實(shí)際的企業(yè)管理工作中，使之成為引導(dǎo)和激勵(lì)員工的精神動(dòng)力 17 問(wèn)題描述 —公司對(duì)待員工不夠公平 您認(rèn)為公司對(duì)待員工是否公平？很公平2%比較公平34%不公平44%很不公平20% 企業(yè)與員工是企業(yè)文化的主體，企業(yè)文化不是單方面要求員工為企業(yè)奉獻(xiàn)什么，而應(yīng)該是互為作用。重視公司發(fā)展戰(zhàn)略的研究和規(guī)劃，并向員工廣泛宣傳公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)。制度是形，文化是神。針對(duì)不同職系的人員建立晉升通道，使員工有充分發(fā)揮的空間 ? 在明確了崗位職責(zé)和崗位要求以及建立了完善的績(jī)效考核體系的前提下，制定員工培訓(xùn)規(guī)劃。 您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性25%19%17%11%16%11%1%收入提高福利改善職位晉升挑戰(zhàn)性工作培訓(xùn)機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可其他問(wèn)題描述 － 員工晉升通道不明確 公司員工普遍較年輕，生存需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要是兩種主導(dǎo)需要，既需要一定的物質(zhì)激勵(lì)來(lái)滿(mǎn)足實(shí)際需求，也希望得到自我才能發(fā)揮、自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的機(jī)會(huì) 7 從調(diào)查情況來(lái)看，雖然絕大部分員工都對(duì)個(gè)人事業(yè)發(fā)展寄予厚望，但現(xiàn)狀是多數(shù)員工認(rèn)為職業(yè)發(fā)展空間有限 0% 您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？2%16%63%19%很大比較大不大沒(méi)有可能員工對(duì)晉升機(jī)會(huì)的理解 看似矛盾的兩個(gè)調(diào)查結(jié)論說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，即公司沒(méi)有給員工足夠的發(fā)展空間，員工有好的心愿，但是沒(méi)有得到充分的激勵(lì)與發(fā)展機(jī)會(huì)影響員工的積極性及長(zhǎng)期發(fā)展的穩(wěn)定性 絕大部分員工認(rèn)為職業(yè)道路模糊，對(duì)晉升機(jī)會(huì)感到悲觀 8 問(wèn)題描述 － 員工缺乏發(fā)展動(dòng)力 體現(xiàn)在 無(wú)法得到崗位的最優(yōu)配置，問(wèn)卷顯示 半數(shù)以上的員工認(rèn)為自己的才能在目前崗