品管部培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 解和認(rèn)同我的要求 質(zhì)量工具 的要求認(rèn)同并文 并使之文件化 件交付能力 進(jìn)過(guò)程,減少 的輸入返回供應(yīng)商 缺陷縮短周期,了解過(guò)程 、缺 . 陷等持續(xù)改進(jìn) 并形成文件第三節(jié)：品管基礎(chǔ)知識(shí)及技能？品質(zhì)就是滿(mǎn)足客需求的各種要素屬性的總和。例二．魚(yú)骨圖：一個(gè)問(wèn)題的特性受到一些要因的影響時(shí)，我們將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形，這個(gè)圖形稱(chēng)為特性要因圖人 機(jī) 料 第一層原因 第三層原因問(wèn)題項(xiàng) 第二層原因管理 法 環(huán)境例三：散布圖：互相有關(guān)鏈的數(shù)據(jù)，以縱軸表示結(jié)果，以橫軸表示原因，點(diǎn)表示出分布形態(tài)，根據(jù)分布的形態(tài)來(lái)判斷對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系 Y X例四:圖表與管制圖:將繁雜的數(shù)據(jù)用最簡(jiǎn)單的圖形表達(dá),這圖形就是一般所說(shuō)的圖表 UCL CL LCL 例五:直方圖:將所收集的數(shù)據(jù)、特性或結(jié)果值，用一定的范圍在橫軸上加以區(qū)別成幾個(gè)相等的區(qū)間，測(cè)定值出現(xiàn)的次數(shù)累積起來(lái)的面積用柱形圖畫(huà)出的圖形SL(下限) SU(上限) 例六：層別法：按照它們的特性加以分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)的一種分析方法 例七：查檢表:查檢表是以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式制成圖或表格，只要記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，作為一步分析或核對(duì)檢查用。 直方圖178。戴明循環(huán)圖 A:改進(jìn) P:計(jì)劃 C:檢查 D:執(zhí)行（詳見(jiàn)附頁(yè)）178。 矩陣圖178。 關(guān)系曲線(xiàn)圖（新）178。 CPK推移圖178。 PPM/不良率推移圖：178。 P圖（不良率管制圖）178。 P：plan 計(jì)劃試工具的準(zhǔn)確使用權(quán)用和熟練要求:178。 互利的共方關(guān)系178。 全員參與178。興 庚 塑 膠 工 業(yè)（上 海） 有 限 公 司 2005．5第一章 ISO基礎(chǔ)知識(shí)1． ISO的含義：ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，其英文 International Organization For Standardization的縮寫(xiě).? ISO9001與ISO9002的根本區(qū)別是前者比后者多一個(gè)要素:設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā).? ISO的核心內(nèi)容是(1)文件及資料控制, (2)品質(zhì)審核,(3)糾正及預(yù)防措施？ ISO的核心思想是糾正及預(yù)防？ISO9000工作的推行一般由誰(shuí)來(lái)完成？ 公司的品質(zhì)最高決策者是公司的最高管理者（總經(jīng)理，或董事長(zhǎng)）；ISO9000工作的推行一般由管理代表來(lái)完成，有的工廠(chǎng)由品保部同時(shí)代行其權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)作用178。 基于事實(shí)的決策方法178。：全公司品質(zhì)管制（CompanyWide Quality Control,cwqc）日本的全公司品質(zhì)管理有別于美國(guó)的TQC，稱(chēng)為CWQC,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的立場(chǎng)來(lái)說(shuō),要達(dá)成經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),必須結(jié)合全公司所有的部門(mén)的每一個(gè)員工,通力合作,構(gòu)成一個(gè)能共同認(rèn)識(shí),易于實(shí)施的體系,使市場(chǎng)調(diào)研、研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、檢查、銷(xiāo)售、服務(wù)為止的每一個(gè)階段，均能有效管理，并全員參與，即為CWQC：全集團(tuán)品質(zhì)管制：（GroupWide Quality Control GWQC）結(jié)合中心工廠(chǎng)、協(xié)力工廠(chǎng)、銷(xiāo)售公司成為一個(gè)龐大的品質(zhì)體系即，GWQC備注：質(zhì)理管理中的重要人物泰勒提出科學(xué)管理； 休哈特提出統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論道奇、羅明統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方法； 戴明提出質(zhì)量改進(jìn)的觀(guān)點(diǎn)朱蘭、費(fèi)根堡姆提出全面質(zhì)量管理； 菲利浦、克羅斯比提出“零缺點(diǎn)”概念第二節(jié)：品管運(yùn)用工具178。 :：178。 餅圖178。 ?A（制程標(biāo)準(zhǔn)差分析圖）178。 雷達(dá)圖178。 親和圖178。 優(yōu)適法戴明循環(huán)圖又稱(chēng)PDPC是日本執(zhí)行的一種循環(huán)管理模式即計(jì)劃（PLAN）,執(zhí)行（DO），檢查（CHECK），糾正措施（ACTION）幾大工作循環(huán)。 特性要因圖178。 柏拉圖附：七工具實(shí)例例一：柏拉圖：根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶(hù)抱怨的種類(lèi)、安全事故等區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項(xiàng)目依照大小順序排列，加上累積值的圖形。 比較實(shí)際表現(xiàn)與品質(zhì)標(biāo)178。 內(nèi)部質(zhì)量保證216。 外部質(zhì)量保證216。Material Review .?BOM的中文意思是物料清單即BILL OF MATERIAL?Correct amp?！锴鍜撸?清掃現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地（地面、墻板、天花板等上的物品）徹底清理、潤(rùn)滑機(jī)器工具。分責(zé)任區(qū)、分責(zé)任人定期或不寂靜期檢查★素養(yǎng)：講文明禮貌、積極敬業(yè)、遵紀(jì)守規(guī)等！★節(jié)約：可以回收的，可以利用的，分類(lèi)定期進(jìn)行處理★安全：生產(chǎn)中機(jī)器使的安全，生產(chǎn)過(guò)程的安全。 堅(jiān)持原則，注意彈性，善于交流、溝通（基準(zhǔn)也人個(gè)177。 把握“三現(xiàn)、5M、5W2H”事事尋找原因，尋求方法:(1).對(duì)任何有疑問(wèn)的地方,都要去求證. (2)對(duì)以前一直這樣做的(經(jīng)驗(yàn)),.(1)多向思維（正向、逆向、發(fā)散、邏輯等思維）（2）多想、多說(shuō)、多寫(xiě)、多做（實(shí)驗(yàn)）：（3）構(gòu)想計(jì)劃實(shí)驗(yàn)、疑點(diǎn)記錄計(jì)劃改善確認(rèn)（4）注意改善的易打操作性、成本的投入量等。 :進(jìn)料檢驗(yàn)178。 了解客戶(hù)及下工序?qū)Ξa(chǎn)品的要求17
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