談管理的基本問(wèn)題-全文預(yù)覽
【正文】 發(fā)對(duì)人的行為加以引導(dǎo)，這種引導(dǎo)更多地從協(xié)作的目的出發(fā)，這比科學(xué)管理的經(jīng)濟(jì)人方案進(jìn)了一大步。心理學(xué)告訴我們，當(dāng)一個(gè)人心理受到壓抑時(shí)，如果能夠有機(jī)會(huì)讓其宣泄，則可大 大改善他們的心理狀態(tài)和情緒。l 提案制度。l 上下溝通。管理人員僅僅具有技術(shù)技能、管理技能是不夠的，還必須掌握觀察企業(yè)上下左右人際關(guān)系變化的能力以及及時(shí)處理人際關(guān)系的社會(huì)技能，從而照顧員工的情緒，調(diào)動(dòng)他們的積極性。這種社會(huì)人，是作為集團(tuán)或組織的一員而行動(dòng)的，他的行動(dòng)背后以社會(huì)需要為動(dòng)機(jī)。它開創(chuàng)了對(duì)人的管理從其內(nèi)存動(dòng)機(jī)出發(fā)而不是一味壓迫、規(guī)制的方式。在經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)下，企業(yè)管理變成了制定一個(gè)比較先進(jìn)的工作標(biāo)準(zhǔn)，而這可以通過(guò)時(shí)間動(dòng)作分析加以確認(rèn)；選拔符合要求的工人并適當(dāng)加以培訓(xùn)使之有可能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，然后發(fā)展一套獎(jiǎng)勵(lì)措施，即經(jīng)濟(jì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)工人們的工作積極性，使其服從指揮，從而提高生產(chǎn)效率。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的提出是對(duì)被管理者認(rèn)識(shí)的深化，在這一假設(shè)被接受的前提下，帶動(dòng)了管理方面的一場(chǎng)革新。麥克雷戈認(rèn)為，傳統(tǒng)的管理方式是建立在第一套假設(shè)即“X理論”之上的，代表了“傳統(tǒng)的指揮和控制觀點(diǎn)”。在當(dāng)時(shí)的企業(yè)老板或管理者的眼里，這些受雇工人全是些好吃懶做，游手好閑，好逸惡勞，推一推動(dòng)一動(dòng)，沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任心的惡習(xí)人，如果這些人受雇于企業(yè)而不加以嚴(yán)格管理，不給予處罰，不多加看管，就會(huì)不聽使喚，就會(huì)偷懶，就會(huì)破壞，甚至還會(huì)鬧事。2．2．1 受雇人資本主義賦予了每個(gè)人人身自由，對(duì)工人來(lái)說(shuō)，這種自由便是出賣自己勞動(dòng)力的自由。作為一 個(gè)具體的人，他的思想、心理、行為受到當(dāng)時(shí)社會(huì)環(huán)境的制約與影響，但人具有在當(dāng)時(shí)條件下的創(chuàng)造性。但并不是只要成立一個(gè)組織，這個(gè)組織在對(duì)其資源配置時(shí)就一定會(huì)有如此的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處。所謂配置資源的行政機(jī)制主要是指利用科層制的行政官僚機(jī)構(gòu)，通過(guò)命令、執(zhí)行、檢查監(jiān)督等手段來(lái)保證資源配置的有效性。因?yàn)橛行┵Y源相互之間存在替代性，所以在保持產(chǎn)出物的品質(zhì)條件下要使資源占用費(fèi)用最小。組織的存續(xù)不是孤立的，它必須與其他的組織保持密切的關(guān)系，而這種關(guān)系有時(shí)會(huì)非常有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。l 信息資源信息可以有兩類，一類是知識(shí)性信息，另一類是非知識(shí)性信息看一本科學(xué)書籍，我們所獲取的是知識(shí)性信息，看照片圖片，我們所獲得的是美的信息。更何況，貨幣資本和現(xiàn)金還可以迅速流通以捕捉機(jī)會(huì)，獲得收益。2．1．2資源配置（1）組織資源的種類l 人力資源人力資源是指組織中擁有的成員的技能、能力、知識(shí)以及他們的潛力和協(xié)作力。現(xiàn)實(shí)中組織的資源是有限的，為了充分利用這些資源，管理活動(dòng)的安排就不得不比較它的成本與收益，選擇更合適的管理活動(dòng)。l 組織資源的有限性導(dǎo)致了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具體管理活動(dòng)的安排方面有機(jī)會(huì)成本的存在。用投入產(chǎn)出術(shù)語(yǔ)，這一方式可表達(dá)為：在投入資源既定約束下使產(chǎn)出最大。一個(gè)成功的組織不僅應(yīng)能夠?qū)⒆约旱挠邢拶Y源運(yùn)用好，而且還要廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)其他資源幫助自己更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？烧{(diào)動(dòng)的資源可能大于組織自己擁有的資源，也可能小于組織自己擁有的資源。對(duì)組織資源有限性的理解：l 織資源的有限性對(duì)組織目標(biāo)的確定有很大的影響組織目標(biāo)確定后若要實(shí)現(xiàn)，必需資源的支撐，如果組織可調(diào)動(dòng)的資源不能支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，那么組織目標(biāo)也就真的不能實(shí)現(xiàn)。7 / 7第2章 管理的基本問(wèn)題2．1 資源與資源配置2．1．1 資源的有限性每個(gè)組織所擁有的資源盡管在數(shù)量、質(zhì)量、種類上都不盡相
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