【正文】 流程的能力。 ①傳統(tǒng)商店的存在可以增加其虛擬商店的穩(wěn)固地位； ②虛擬商店的存在又可以促進(jìn)傳統(tǒng)商店的銷售。（3）聯(lián)合商店（2分）將現(xiàn)實(shí)商店和虛擬商店聯(lián)合起來的一種經(jīng)營方式。“空買空賣”。（8）消費(fèi)者熟知的包裝商品，這些商品在傳統(tǒng)的商店也不能被打開包裝出售。（4）價(jià)格有競爭優(yōu)勢(shì)的商品。 (3)中立模式。 (3)交易所式。(4)專業(yè)化。可以說企業(yè)信息化孕育了屯子商務(wù)，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展而龜子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)的深人進(jìn)行。企業(yè)資源計(jì)劃與決策支持系統(tǒng)。企業(yè)信息技術(shù)及管理部門的建立、定位和業(yè)務(wù)流程。網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)(主干網(wǎng)、局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線)。(4)調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性。(3)創(chuàng)意上的局限性。(6)網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷效果是可測(cè)試的。(2)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種即時(shí)互動(dòng)式的廣告，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，能夠?qū)崿F(xiàn)多種功能。數(shù)據(jù)庫營銷是利用企業(yè)經(jīng)營過程中收集、形成的各種顧客資料，經(jīng)分析整理后作為制定營銷策略的依據(jù)，并作為保持現(xiàn)有顧客資源的重要手段。企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式是利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)將企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)緊密地整合在一起。 品牌策略:網(wǎng)絡(luò)域名品牌策略。價(jià)格策略:低價(jià)定價(jià)策略、差別定價(jià)策略、定制定價(jià)策略、使用定價(jià)策略、品牌定價(jià)策略、競價(jià)策略、捆綁定價(jià)策略、免費(fèi)價(jià)格策略、產(chǎn)品組合定價(jià)策略。③網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品包括一切可以滿足顧客需要的產(chǎn)品，如貨物、服務(wù)、思想、知識(shí)、信息、技術(shù)和娛樂等有形和無形的產(chǎn)品。為了克服這些問題，許多公司采用第三方網(wǎng)絡(luò)，即增值網(wǎng)絡(luò)(VAN)或Internet方式。一般最常用的是電話線路，如果傳輸時(shí)效及資料傳輸量上有較高要求，可以考慮使用ISDN或AD扎，甚至租用專線。由于使用EDI來進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換需通過通信網(wǎng)絡(luò)，目前采用電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信是很普遍的方法，因此Modem則是必備硬件設(shè)備。EDI所需的硬件設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器及電話線。將中間文件或平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，或?qū)⒔邮盏降腅DI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成中間文件或平面文件。它具有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換的能力，主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分組成。1)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化： EDI標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)EDI系統(tǒng)當(dāng)中最關(guān)鍵的部分，它是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制訂的電子數(shù)據(jù)交換的共同標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標(biāo)準(zhǔn)獲得彼此之間文件交換的目的。(4)增進(jìn)貿(mào)易伙伴間的聯(lián)系。第二種是潛在收益，它較前一種收益大得多，其實(shí)現(xiàn) 也需要較長的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)廣告的類型包括：電子公告板（BBS）廣告、用戶新聞組（Usenet）廣告、電子郵件（Email）廣告、網(wǎng)站廣告。答：（1）客戶向銀行請(qǐng)求開設(shè)ECash 帳戶 （2）獲得電子現(xiàn)金帳號(hào)（3）請(qǐng)求購買電子現(xiàn)金 （4）獲得銀行簽名的隨機(jī)數(shù)（電子現(xiàn)金）（5）客戶向商家發(fā)送訂單及加密的電子現(xiàn)金 （6）商家將客戶加密的電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)發(fā)給開戶銀行 （7）銀行核對(duì)收到的電子現(xiàn)金，無誤則將電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)換為等值貨幣轉(zhuǎn)到商家?guī)羯?。每?xiàng)在線訂單履行業(yè)務(wù)，無論其大小，都要面臨四個(gè)主要挑戰(zhàn)。(3)信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費(fèi)者信用卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求批準(zhǔn)。(4)技術(shù)和數(shù)字融合，技術(shù)和數(shù)字融合為電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)提供了可能。8. 簡述推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量。1)按地理范圍分類 (1)局域網(wǎng)(2)廣域網(wǎng)(3)城域網(wǎng) 2)按傳輸技術(shù)分類 (1)廣播式網(wǎng)絡(luò)。7. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能和分類 答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：(1)數(shù)據(jù)通信。 (3)專業(yè)化趨勢(shì)。（2）不完全電子商務(wù)4）按照交易活動(dòng)的功能目標(biāo)不同分類（1）內(nèi)容管理型電子商務(wù)（2）協(xié)同處理型電子商務(wù)（3）交易服務(wù)型電子商務(wù)5）按照交易的地域范圍分類（1）本地電子商務(wù)（2）區(qū)域電子商務(wù)（3）國家電子商務(wù)（4）國際電子商務(wù)6. 我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)答：隨著國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式的轉(zhuǎn)變，以及國際競爭與合作程度的加深，我國電子商務(wù)將具有更加廣闊的前景。2)按照所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不同分類(1)基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的電子商務(wù)。(2)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(BZC)。網(wǎng)絡(luò)營銷和廣告網(wǎng)上購物(4)電子商務(wù)應(yīng)用。(6)市場(chǎng)模式的改變。(2)競爭關(guān)系的改變。作為全球獨(dú)一無二的超級(jí)網(wǎng)絡(luò)，Internet在地域上幾乎包含了所有國家和地區(qū)，擁有數(shù)十億的網(wǎng)民。(2)信息技術(shù)的推動(dòng)。對(duì)電子商務(wù)的需求首先來自于企業(yè)，它們需要采用更為先進(jìn)的技術(shù)來改善與顧客的交流方式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與企業(yè)之間的信息交換的效率，正是這種需求不斷推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展。密鑰持有者用私有密鑰對(duì)收到的信息進(jìn)行解密。40．非對(duì)稱加密：它用連個(gè)數(shù)學(xué)相關(guān)的密鑰對(duì)信息進(jìn)行編碼。在決定付款時(shí)按下“去收款臺(tái)”的按鈕就開始委托交易。垃圾郵件不是推式技術(shù)。34．拉式技術(shù)：是瀏覽者主動(dòng)檢索WWW以尋找信息或查詢產(chǎn)品。它好比是一個(gè)為用戶定制的主頁，用戶通過它開始自己的檢索、漫游和其他WWW活動(dòng)。30．虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN：采用一種叫做“IP通道”或“數(shù)據(jù)封裝”的系統(tǒng)，用公共網(wǎng)絡(luò)及其協(xié)議向貿(mào)易伙伴、顧客、供應(yīng)商和雇員發(fā)送敏感的數(shù)據(jù)。25．等級(jí)制組織結(jié)構(gòu)：等級(jí)制組織，有一個(gè)高高在上的總裁或總經(jīng)理，他的下面有幾個(gè)副總經(jīng)理向他匯報(bào)工作，副總經(jīng)理的下面又有更多地中級(jí)經(jīng)理向他們匯報(bào)工作，依此類推。20．外部集成：電子商務(wù)的外部集成是將供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和公司集成為一個(gè)共同的社區(qū)，使它能在任何計(jì)算機(jī)平臺(tái)之間進(jìn)行通信。17．WWW：就是萬維網(wǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，它是一些計(jì)算機(jī)按照一種特定方式互相連接所構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)的子集，這些計(jì)算機(jī)可以很容易地進(jìn)行內(nèi)容互訪。15. 訪問控制：是在保障授權(quán)用戶獲取所需資源的同時(shí)，拒絕非授權(quán)用戶訪問的機(jī)制。12. 網(wǎng)上銀行 ：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或虛擬銀行，是采用Internet數(shù)字通信技術(shù)，以Internet作為基礎(chǔ)的交易平臺(tái)和服務(wù)渠道，在線為公眾提供辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)。10. 電子支付 ：是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)，以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞的形式實(shí)現(xiàn)貨幣的支付或資金結(jié)算。6. EOS：是指對(duì)商業(yè)環(huán)境與批發(fā)商和制造商之間商品訂購運(yùn)輔和調(diào)配等的信息控制。3. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 ：是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段系統(tǒng)地進(jìn)行營銷信息的收集、整理、分析和研究。從嚴(yán)格意義上講，所謂數(shù)據(jù)庫就是以一定的組織方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。5. POS ：是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進(jìn)貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理系統(tǒng)。9. 支付網(wǎng)關(guān) ：是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是由銀