商務(wù)禮儀考試試題-全文預(yù)覽
【正文】 要送1朵紅玫瑰。 三、實踐題（30%，第小題15分） 公司來了一個臺灣新客戶，這個客戶之前有與我公司沒有過任何合作，對方是女性，她在寶安機場下飛機后，請就你學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀對其接人、到廠參觀、用餐和電話溝通、業(yè)務(wù)交流和訂單促成等方面，講一講整個經(jīng)過中應(yīng)該注意的問題。A. 面門為上B. 以左為上C. 居中為上D. 離遠為上答案：B1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是A. 輿論約束B. 自我約束C. 強制約束D. 非強制約束答案：ABC2 與別人交談時三不準是指A. 打斷別人B. 補充對方C. 更正對方D. 看重對方答案：ABC3 在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮 作用。A. 正確B. 錯誤答案：B3 商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。A. 正確B. 錯誤答案：B7 職場交談不涉及私人問題。A. 正確B. 錯誤答案：A9 / 9。A. 正確B. 錯誤答案：A9 身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。A. 正確B. 錯誤答案：A5 用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點。A. 符合身體B. 揚長避短C. 遵守慣例D. 區(qū)分場合答案：ABCD6 休閑場合忌著A. 制服B. 運動裝C. 禮服D. 套裝答案：ACD7 交際式自我介紹包括A. 單位B. 部門C. 職務(wù)D. 姓名答案：ABCD8 商務(wù)通話不可選A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10點后D. 周二上午答案：ABC9 電話公務(wù)應(yīng)注意A. 報B. 轉(zhuǎn)C. 送D. 批答案：ABCD10 相對式排列時A. 以右為尊B(yǎng). 以左為尊C. 以外為尊D. 以內(nèi)為尊答案：AD1 商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的標準做法、標準要求。.單項選擇題1 商務(wù)禮儀的首要問題是A. 尊重為本B. 規(guī)范為本C. 友善為本D. 招待為本答案：A2 “跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。 二、簡析題（20%，每小題10） 就你自己對商務(wù)禮儀的理解談?wù)劇白鹬貫楸尽?。（ABDEF） A、服飾三要素：色彩、款式、面料； B、接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲； C、熱情三到：眼到、心到、手到； D、 微觀上商務(wù)禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、技巧性。 16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范（ABD） A、符合身份； B、善于搭配； C、遵守慣例 D、區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。 1關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（BCDEF） A、先伸手者為地位低者； B、客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手?！?在會
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