汽車修理廠管理制度及工作流程（陜縣華南汽配公-全文預(yù)覽
【正文】 ，不得隨地堆放。夏季要防止烈日爆曬。 7．氧氣瓶要禁止敲擊、碰撞和沾染油污，瓶體上兩只防漏閥應(yīng)完全、完好。 5．冬季瓶閥、減壓器凍結(jié)時，嚴(yán)禁用明火或赤熱金屬烘干，不準(zhǔn)敲打或撞擊。 2．必須可靠連接減壓器、皮管及割炬 (焊炬 )，在確認(rèn)一切正常后，方可使用。氣瓶離開焊炬、爐子和其它明火的距離應(yīng)不小于 10m。因此，在搬運、使用中必須注意以下幾項： ，瓶上必須裝有防震橡膠圈。 (半年 )排除舉升機儲油缸積水， 并檢查油量 , 應(yīng)認(rèn)真按潤滑面要求進(jìn)行注油。支撐時應(yīng)保持車輛的相對平衡后才能按上升按鈕。 ，應(yīng)經(jīng)常清除防護(hù)罩內(nèi)的堆積粉屑 .。工件發(fā)燙應(yīng)及時浸水冷卻。 汽修設(shè)備管理 :砂輪機安全操作規(guī)程 ，檢查砂輪是否有裂紋，防護(hù)罩及各部是否正常。 ，壓縮機的運轉(zhuǎn)是否正常，有無異響，如發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)立即停機檢查，待運轉(zhuǎn)正常開機后才離開。在計算機修理時，應(yīng)采取必要的安全保密措施，防止計算機中存貯的程序或數(shù)據(jù)失密或被修改。 8. 所有計算機應(yīng)設(shè)置防護(hù)病毒程序。 4. 所有計算機軟件均應(yīng)備份，由生產(chǎn)技術(shù)科妥善保存。 。 技術(shù)等級培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門聯(lián)合勞動部門共同舉辦，包括汽車修理各工種的初級、中級、高級工培訓(xùn)，考核合格由勞動部門發(fā)給技術(shù)等級證書。 (懂原理、構(gòu)造、 性能、用途 )，三好 (管好、用好、維護(hù)好 )，四會 (會正確使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會一般 檢修、會排除故障 )。對設(shè)備技術(shù)狀況組織定期檢查，獎懲分明。 按照企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)的實際需要，制定采購計劃，此前 預(yù)先做好擇優(yōu)選型和采價工作，采購計劃應(yīng)經(jīng)廠長批準(zhǔn)后實施。 保證計量器的受檢率達(dá) 100％。 計量器應(yīng)實行統(tǒng)一專人保管或有使用人負(fù)責(zé)保管。 1. 本廠使用的計量器具分 A、 B 兩類 . A 類：千分尺、游標(biāo)卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、 溫度計、水平儀、萬用表等；各類汽車檢測儀器。如確需更正 ,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識，以便檢索。 1．汽車維修檔案由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集、整理、保管。 3. 竣工出廠合格證憑質(zhì)檢員簽發(fā)的“汽車維修檢驗簽證單”和汽車綜合性能檢測站檢測合格的“汽車綜合性能檢測報告”核發(fā)?？⒐z驗的結(jié)果應(yīng)逐一填寫在檢驗簽證單上，未經(jīng)竣工檢驗合格的車輛不得送檢測站檢測，不得出廠。對涉及轉(zhuǎn)向、制動等安全部件更須嚴(yán)格的檢查。 汽車維修質(zhì)量檢驗制度 1．進(jìn)廠檢驗 維修車輛進(jìn)廠后，檢驗員應(yīng)記錄駕駛員對車況的反映和報修項目，查閱車輛技術(shù)檔案，了解車輛技術(shù)狀況，檢查車輛整車裝備情況，然后按照《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（ GB／ T18344－ 2020）的要求擇項進(jìn)行維修前的檢測，確定附加作業(yè)項目，并把檢驗、檢測的結(jié)果 填寫在檢驗簽證單上，未經(jīng)檢驗簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作業(yè)。 顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)看管。 一般情況下，隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由托修方自 行保管。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處 汽修廠顧客抱怨受理制度 (汽修廠客戶投訴處理制度 ) 顧客對本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時材料費用的結(jié)算等有意見或異議時 ,可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。 3. 對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。 （ 6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。 （ 2）收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。 1. 質(zhì)量管理機構(gòu) 本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長負(fù)責(zé)。 維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。 認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。 汽修廠維修服務(wù)承諾書格式 本廠熱情為用戶服務(wù) ,承諾做到以下各點 ,請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行 . 1. 二級維護(hù)車輛 24 小時以內(nèi)竣工出廠 ,大修車輛一星期內(nèi)出廠 . 2. 維修車輛使用配件不以假充真 ,以舊充新 ,以副品充正品 . 3. 合理收費 . 4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為 : 小修 : 一級維護(hù) : 二級維護(hù) : 大修 : 廠 汽車維修質(zhì)量管理制度 為提高車輛的維修質(zhì)量，加強全廠職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事 故的發(fā)生，制定如下制度。 （ 1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進(jìn)行質(zhì)量分析。 （ 5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。 （ 8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。 5. 嚴(yán)禁偷漏作業(yè) 項目。（投訴電話 ****） 汽車維修車輛進(jìn)出廠登記制度 1. 維修車輛進(jìn)廠維修，由業(yè)務(wù)部門負(fù) 責(zé)在進(jìn)廠登記本（或電腦）上做好登記工作，記錄進(jìn)廠時間、車型、車牌號、駕駛員姓名
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