【正文】 鍵時期和高速成長時期，中小企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用將進(jìn)入理性發(fā)展階段。 第三 時 機(jī) 據(jù)預(yù)計， 2020 年中國中小企業(yè)電子商務(wù)交易額為 1938． 7 億元，較 2020 年增加了 16． 8％，繼續(xù)保持了高速的發(fā)展趨勢。實際上， ERP 的低成功率有很大的原因是由于 ERP 產(chǎn)品質(zhì)量的低下。所以開發(fā)商要做好個性化服務(wù)確實也難。當(dāng)然，客觀上，隔行如隔山，不同的行業(yè)有不同的經(jīng)營模式，它們對系統(tǒng)需求，區(qū)別非常大。更怕的是“被套牢”和“吊死在 一棵樹上”。 假 定一個企業(yè)的老總很重視信息化，那么今天他面對的是什么環(huán)境呢？ 很可能是面對不斷發(fā)展變化的軟硬件市場和鋪天蓋地的技術(shù)名詞和各種類型的軟件系統(tǒng)和服務(wù)商，無所適從。而且信息機(jī)構(gòu)的專職人員如果學(xué)科知識單一，不懂經(jīng)營管理，就很難做好服務(wù)工作，更不可能發(fā)揮系統(tǒng)的潛力。 缺乏專業(yè)人才和復(fù)合型人才。 資金投入不足，重“硬”不重“軟”。信息化為企業(yè)打造一個全新的管理體制，重建企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)，在新的管理模式下，干部自身素質(zhì)不足很可能充分顯現(xiàn)，一些企業(yè)中層干部面臨“位子”不保、利益受損的問題。因此，即使軟硬件系統(tǒng)工程實施過程中成立了“領(lǐng)導(dǎo)小組”，“項目完成”，就隨之撤銷或徒有其名，沒有專門的部門或足夠的人數(shù)對信息系統(tǒng)的運 行進(jìn)行維護(hù)和管理。并且，在規(guī)劃實施過程中，必須有專門的機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系。而企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的理順、職責(zé)的明確等一系列工作如果沒有企業(yè)一把手的支持就很難開展。 企業(yè)信息化不僅僅是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立和軟件的開發(fā)，更重要的是新型管理制度的建立以及業(yè)務(wù)流程的重組。 我們在開企業(yè)家座談會時，一些企業(yè)家說：計算機(jī)有什么用？我們不懂，現(xiàn)在只看到買了計算機(jī)，工作人員都用來打游戲 。 關(guān)于計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的作用，許多人確實是不了解的。不論這些說法是否確切，是否過分，多少有一點道理。尤其是從搞好現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)要求來說，肯定有 95%以上的中小企業(yè)還需要“從頭做起”。等等。 有計算機(jī)不等于實現(xiàn)了信息化，沒有計算機(jī)當(dāng)然就更不能算實現(xiàn)了信息化。并且這種競爭的焦點已開始向 100 名員工以下的企業(yè)轉(zhuǎn)移。不過，這并不影響我們知道這么一些概念：我國中小企業(yè)很多，而且大部分沒有實現(xiàn)信息化或者信息化程度還比較低；相對 IT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說，這是一個潛力巨大的市場。 依據(jù) 2020 年 6 月 29 日第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過的《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，企業(yè)規(guī)模按照企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點來劃分。 例如有篇文章說 ：“我國中小企業(yè)數(shù)量已達(dá) 2930 萬戶，占全部企業(yè)戶數(shù)的比重超過 95%，提供了 75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會，對 GDP 的貢獻(xiàn)率達(dá) 51%，稅收占到全國的 %，中小企業(yè)已成為支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。 有資料統(tǒng)計表明 ，目前我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的 99%，提供了 60%的出口額，利稅的 40%，就業(yè)機(jī)會的 75%，中小工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值占全部工業(yè)總量的 60%，中小流通企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的 90%以上，但中國中小企業(yè)實施信息化比例不到 10%。 有 %的企業(yè)用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷沒有相應(yīng)的政策法規(guī)相加約束是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷的最大弊端，其次是運營商服 務(wù)不好和網(wǎng)絡(luò)營銷價格偏高。 企 業(yè) 認(rèn) 為效 果 最 好 的 網(wǎng)絡(luò) 營 銷 活 動 是供 求 信 息 發(fā) 布， 占%，其次是網(wǎng)站建設(shè)和搜索引擎營銷，分別占 %和 %。 進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)有 %的是 30100 人規(guī)模的公司，有33%的企業(yè)是 100 人以上的企業(yè)，有 %的企業(yè)是 30 人以下的公司。 在省委、省政府放開搞活的 政策措施指導(dǎo)和扶持下， 2020 年我省民營企業(yè)得到了快速發(fā)展，全年共完成固定資產(chǎn)投資近 570 億元，同比增長 %，其中 500 萬元以上的投資項目達(dá)到 856 個，億元以上投資的項目達(dá)到 151 個，十億元以上的投資項目達(dá)到 10 個，從業(yè)人員達(dá)到 464 萬人，比上年增加 22 萬人。 第四章 市場機(jī)會 我國中小企業(yè)現(xiàn)狀 第一 報 道 1． 來 自 中 國 勞動 統(tǒng) 計 年 鑒 數(shù)據(jù) ， 2020 年 中 國 中 小 企業(yè) 達(dá) 到2160 萬家， 2020 年將達(dá)到 2200 萬家，到 2020 年中國中小企業(yè)將達(dá)到 2300 萬家。定制化營銷并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，也同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而有更大更廣的適用范圍。以專業(yè)愛 好和專門興趣為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對某一問題感性趣的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時交流信息。為此，網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。在方案具體實施上要突出一個 快 字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭取盡快實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)化，一個房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來了。 3， 信息也是商品，這一點很久以前就得到了公認(rèn)，但是，這種回答問題的信息值多少錢，會不會違反反暴利法就不得而知。當(dāng)然，這個價格通常是比較 公道的。你可以問一道初中物理題，也可以問愛因斯坦的相對論。后面的這 個可能陌生一些。 （ 3）實現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合。這樣，消費者將會成為中小企業(yè)的忠實顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標(biāo)市場，在網(wǎng)絡(luò)中樹立 “ 小企業(yè) ” 的“ 大形象 ” 。并且因為中小企業(yè)的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡單，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，能夠更快地應(yīng)用合適的科研成果和先進(jìn)的技術(shù)工藝，進(jìn)行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場需求。 1． 有利于決策快速靈活 中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡單，管理人員少，內(nèi)部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調(diào)，并在短期內(nèi)能迅速 做 出決策，機(jī)動靈活地處理問題。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力。一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本。 事實上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機(jī)會而迅速發(fā)展成為利潤相當(dāng)可觀的大公司。 2． 共享信息，實現(xiàn)公平競爭 互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技。在短短的 5 年中，雅虎就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)。 4．多極化的市場競爭機(jī)制 隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺競技。 2．市場資源的優(yōu)化配置 互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。 第三章 項目背景 第一 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競 爭環(huán)境 互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)的功能是服務(wù)功能，互聯(lián)網(wǎng)的特性是對傳統(tǒng)工業(yè)不可脫離的依附性，互聯(lián)網(wǎng)和胡同口的小賣鋪一樣，都是為人們提供需求服務(wù)、提供產(chǎn)品流通的手段。 維系合作客戶。建立網(wǎng)站可以做許多事，例如降低爭取新客戶的費用、發(fā)布產(chǎn)品的詳細(xì)信息、全天候?qū)︻櫩烷_放等等，但是，這些工作 只有在網(wǎng)站能吸引足夠數(shù)量的瀏覽者時才有可能做到。戴爾說： “讓顧客上網(wǎng)來光臨我們公司而不是打電話來訪，這樣使我們每接待一位顧客能節(jié)省 8 美元。 總經(jīng)理 人事部 市場部 財務(wù)部 客戶部 投資方 技術(shù)部 法律顧問 市場調(diào)研 市場營銷 網(wǎng)絡(luò)分部 美工分部 注：為加強(qiáng)公司競爭力，本公司在內(nèi)部 進(jìn)行年度考核， 實行末位淘汰制。 財務(wù)部長 康健 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資金流動。 三、 公司機(jī)構(gòu)： 注：上述所有部門本公司會根據(jù)公司的發(fā)展及市場的要求不斷變化、加強(qiáng)。 網(wǎng)站也需要商業(yè)運作，也需要廣告宣傳、 策劃等市場推廣策略的支持。另一方面，許多網(wǎng)站一推出來并沒有馬上賺錢，而只是不斷的投入，在它能賺取利潤之前就必須要的足夠的資金維持它的生存。經(jīng)營一個網(wǎng)站并不是一件輕松的事情，若想在一個網(wǎng)站里無所不包，那是不可能的，相反如此做的結(jié)果可能會一無所成。網(wǎng)絡(luò)世界可謂一日千里、日新月異，一個網(wǎng)站只有把握先機(jī)，抓住機(jī)遇，才可能有更多的機(jī)會獲得成功，才可能處于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展的致高點，才可能創(chuàng)建出成功的網(wǎng)站，才可能獲得成功。 下一個網(wǎng)絡(luò)高峰起到來是遲早的問題， 我們要堅信這一點！中國網(wǎng)絡(luò)的前景是可觀的，只是目前制約因素太多！ 諸如數(shù)據(jù)傳輸率、帶寬等網(wǎng)絡(luò)自身因素，還有中國計劃經(jīng)濟(jì)的影響也不可忽視，還有一定要 帶動和鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)，將來的贏家當(dāng)然是能在這方面有突破的人才 ！ 然而，企業(yè)的成敗終須企業(yè)自己負(fù)責(zé)！如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠適應(yīng)環(huán)境、市場及其變化，而定位和聚焦切合實際的戰(zhàn)略，為市場 提供為傳統(tǒng)方式所難以、甚至根本無法提供的必要價值，那么，你不必花錢去鋪天廣告，也不必?fù)?dān)心是否上市，股價如何，而你將會看到以注定來到的收益利潤！ 第四 展 望 而網(wǎng)站的核心競爭力不單單是在于資金、經(jīng)營規(guī)模、廣告策劃、戰(zhàn)略決策、團(tuán)隊協(xié)作等方面，最重要的還是為客戶創(chuàng)造價值。 第三 時 機(jī) 市場需求是要靠培育的，這個過程在網(wǎng)絡(luò)時代大概不會太長。 三、 上網(wǎng)的成年人太少。 第４種是即使具備各種成功的條件及機(jī)會，但經(jīng)營管理不善，欠缺一支強(qiáng)而有力的經(jīng)營團(tuán)隊。大陸一位著名中文網(wǎng)站總裁更直言，大陸有５種 網(wǎng)站將瀕臨死亡。 我們將以先進(jìn)的技術(shù)、超前的意識和優(yōu)良的服務(wù)形成自己鮮明的特色，為客戶提供全面、及時并專業(yè)的服務(wù)。 四、 營銷策略：在傳統(tǒng)的營銷基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)來推廣互聯(lián)網(wǎng)。 七、 附表。 網(wǎng)站設(shè)計及流程圖。 五、 產(chǎn)品概述。 互聯(lián)網(wǎng)能夠為中小企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。 三、 項目背景。 公司機(jī)構(gòu)。 簽字： 接受日期： 目錄 一、 摘要。本公司要求投資公司代表在收到本公司的商業(yè)計劃書時做出以下承諾： 妥善保管本商業(yè)計劃書，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開本商業(yè)計劃書涉及的本公司的商業(yè)秘密。 市場背景。 盈利策略。 互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 四、 市場機(jī)會。 網(wǎng)頁設(shè)計。 六、 客戶服務(wù)。 三、 公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu) 未定 。 第二章 公司概況 一、 公司簡介 : 威碼數(shù)字科技有限責(zé)任公司是一家處于創(chuàng)始階段的網(wǎng)絡(luò)公司，選址在素有“太原 中關(guān)村的 IT 商業(yè)一條街 南內(nèi)環(huán)街”地段 ，公司 機(jī)構(gòu)從總經(jīng)理開始 下設(shè)技術(shù)部、市場部 、人事部、財務(wù)部、 客戶部及特設(shè)部門 法律顧問。 自 去 年７月初開始，北京不少著名網(wǎng)絡(luò)公司因為資金不足、撤銷辦事處縮減費用及被收購，專家預(yù)測大陸網(wǎng)絡(luò)公司今年夏天會有７成倒閉，而預(yù)言似乎逐漸應(yīng)驗。 第３種 雖然有目標(biāo)定位，也有清晰的盈利模式，但是沒有獨到之處，沒有競爭力，別人做什么，自己就做什么，又沒有很好的渠道，最終也是死路一條。 二、 目前的網(wǎng)絡(luò)人主要有兩種，一種是懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一種是懂傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，兩者都懂的卻少之又少，因此我們只能冀望于兩者都知道五成的網(wǎng)絡(luò)人出現(xiàn)，假如他又剛好懂管理的話，將前兩種人有機(jī)的協(xié)調(diào)在一起，那么能賺錢的網(wǎng)站才可能出現(xiàn)。 四、 網(wǎng)上費用支付技術(shù)在國內(nèi)尚未實現(xiàn)或未能普及，導(dǎo)致必須付費的業(yè)務(wù)只能通過網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系，實際操作還是需要下網(wǎng)做，使得網(wǎng)絡(luò)的跨地域性無法發(fā)揮。 這也是中國政府提出的“ 99 政府上網(wǎng)年”、“ 2020 企業(yè)上網(wǎng)年”的用心良苦所在。 一個網(wǎng)站要取得成功，一定要有先進(jìn)的理念、先進(jìn)的思想，更為重要的是搶占先機(jī)，及時行動。 網(wǎng)站的成功在于其服務(wù)特色，而不在于包羅萬象。一個網(wǎng)站要獲得成功，勢必要吸引更多的人上網(wǎng)，而訪