《執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 不清楚該做什么 ? 讓做的都做了 ? 不清楚做到什么程度 ? 以為已經(jīng)做好了 ? 已經(jīng)盡力了，確實(shí)有困難 ? 憑什么讓我做這么多 ? 上司有問題 下屬的想法 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 5 模塊一 行為不等式 ——ABC分析法 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6 ABC分析法 前因 （背景事件） 行為 （表現(xiàn)） 后果 強(qiáng)化因素 /懲罰因素 A B C 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 7 ABC分析法 ? 前因：存在于一個行為之前，為該行為的發(fā)生設(shè)置了舞臺。 ABC分析之前，首先應(yīng)該確定它是動機(jī)性問題（不愿做），還是技能性問題（不能做）。即使是行為的主觀意愿發(fā)生了變化，但行為的方式依然得到了保存。 ? 前因只是為行為的出現(xiàn)提出了條件，但并不保證行為一定出現(xiàn)。 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 13 模塊二 使員工 100%執(zhí)行 ——通過后果的途徑 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 14 強(qiáng)化是指隨著人的行為之后所發(fā)生的某種結(jié)果會使以后的這種行為發(fā)生的可能性增大。 ? 獎勵 ? 認(rèn)可 ? 贊美 ? 增加地位 正強(qiáng)化 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 18 當(dāng)某件不符合要求的行為有了改變時，減少或消除施加于其身的某種不愉快的刺激（批評、懲罰等），從而使其改變后的行為再現(xiàn)和增加。 視而不見，好的行為將會消失。 做的不好時 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 23 糟糕的員工是如何被經(jīng)理 “ 塑造 ” 出來的 Ⅱ 、員工做了壞事，卻沒受到懲罰 Ⅲ 、無功受祿 Ⅰ 、員工做了好事卻受到懲罰 Ⅳ 、對于好的行為視而不見 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 24 如果對于做的好的行為，給予懲罰，好的行為就不再出現(xiàn)，甚至?xí)兂上喾吹膱?bào)復(fù)性行為 例： “比慢現(xiàn)象”（鞭打快牛） “比少現(xiàn)象” “比傻現(xiàn)象” “比差現(xiàn)象” “袖手旁觀”現(xiàn)象 Ⅰ .員工做了好事卻受到懲罰 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 25 如果對于不好的行為 “ 視而不見 ” ，不好的行為就會得到獎賞（縱容） 例： ? 下班時不關(guān)電源 ? 背后說別人閑話 ? 開會遲到 ? 不按規(guī)定辦事 ? “做掉”或聯(lián)手“做掉”表現(xiàn)好的人 Ⅱ .員工做了壞事卻沒受到懲罰 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 26 如果對于不好的行為，予以獎勵，不好的行為就會重復(fù)出現(xiàn) 例： ?“人情分”現(xiàn)象 ?“會哭的孩子有奶吃”的現(xiàn)象 ?“大鍋飯”現(xiàn)象 ?“職責(zé)缺失”現(xiàn)象 Ⅲ .無功受祿 如愿以償 —— 100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 27 Ⅳ. 對于好的行為視而不見 例： ? 對合理化建議置之不理
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