20xx年美的配件培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 類型里選“配件”，申請(qǐng) A01開頭的服務(wù)資源時(shí)選“服務(wù)資源”， 如果選錯(cuò)類型在錄入配件時(shí)就會(huì)顯示為錯(cuò)誤的配件編碼 寫網(wǎng)點(diǎn)收貨信息，備注配件發(fā)貨類型及收貨人電話等資料。對(duì)于主動(dòng)做零售 處理的配件，享受公司配件價(jià)格的 。 主板退合格件時(shí)邊角必須留有邊角 合格件退件類似于退舊件，要注意的是：退回型號(hào)一樣的配件必須全部放置在 一起，不得分開放置。 必須保證退回的合格件功能、外觀完好，成色新、無銹、無劃痕、質(zhì)量合格，不得以壞件作合格件退回，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以配件價(jià)格 3倍負(fù)激勵(lì)。 空調(diào)型號(hào)與所退配件必須匹配。售前機(jī)必須按公司所發(fā)的流程操作 ,維修后在質(zhì)量信息反饋模塊里面錄入維修檔案。 退回廢舊件必須貼有 “ 廢舊件標(biāo)識(shí) ” ， 廢舊件標(biāo)識(shí)必須填寫完整 、 清晰 ， 所貼的位置不能蓋住配件銘牌 。 在維修后 40天 內(nèi)將舊件退回中心倉庫，否則將不予退回并按零售處理。 在收到配件后要及時(shí)在備件網(wǎng)站上做收貨確認(rèn)接收 ,以及真實(shí)反饋收貨情況。 如大批量申請(qǐng)配件可以事先與配件核算員溝通，看倉庫有無庫存，如無庫存的話配件核算先向總部申請(qǐng)，等到貨后再通知網(wǎng)點(diǎn)做定單。 嚴(yán)格執(zhí)行按需申領(lǐng)的原則，對(duì) A類配件（感溫頭、遙控器、接收頭）可以作適當(dāng)?shù)膸齑?，但庫齡不得超出 180天；塑料、鈑金件等非常用配件（ C、 D類）不作庫存，庫存時(shí)間不超過４０天 。 可以采取以未付維修服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)配件押金 。2022年衡陽美的制冷產(chǎn)品銷售有限公司配件培訓(xùn)資料 第一章： 10年衡陽中心配件管理規(guī)定 第二章：配件系統(tǒng)操作指引 第一章 09年配件管理規(guī)定 一 配件管理規(guī)定 —— 配件供應(yīng)原則 與我公司簽訂了 《 顧客服務(wù)工作承包協(xié)議 》 并按要求繳納配件押金，押金金額必須達(dá)到相關(guān)額度標(biāo)準(zhǔn)。 二 配件管理規(guī)定 —— 配件押金 專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的簽約技術(shù)服務(wù)單位繳納備件押金 壹萬元 ，銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的簽約服務(wù)單位繳納 五千元 ，四級(jí)市場(chǎng)（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）服務(wù)單位繳納 兩千元 后可進(jìn)行直接備件往來。
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