【正文】 瓷磚脫落。 基層不平整，沒有事先找平，使鑲貼砂漿厚薄不均、砂漿收縮不一致而導(dǎo)致空鼓。 地面面層鋪設(shè)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格控制每道工序的施工厚度，防止超高。 （ 2）地面標(biāo)高超高 1）存在現(xiàn)象 板塊地面鋪貼時(shí)發(fā)現(xiàn)地面標(biāo)高超高，與地面其他部位高度不一致。 2 泥水作業(yè)質(zhì)量通病及預(yù)防措施 （ 1）飾面磚空鼓、脫落的預(yù)防措施 保證基層找平抹灰不出現(xiàn)空鼓、裂縫，按規(guī)范要求控制粘結(jié)砂漿厚度，并摻水泥重量 3%的 108 膠，改善砂漿的和易性和保水性，增強(qiáng)飾面磚與底層的粘結(jié)力。 （ 3）刷紋明顯：乳膠漆稠度要適中。 塑料、紙質(zhì)、布質(zhì)等材 料在非裝飾面涂刷或噴涂二至三遍防蟲劑 上防蟲劑時(shí)必須作好施工記錄。 墻面的木基底層的正反面均涂膨脹防火漆二至三遍。 2）全屬螺絲、螺釘、預(yù)埋件、吊頂龍骨及部件的防腐。涂料施工中加設(shè)燈光照射，消除施工中的流墜、刷紋、透底等質(zhì)量通病。 （ 8）板塊開孔質(zhì)盆控制措施。 （ 5）干掛石材拼縫、套方及表面質(zhì)量控制措施 依上設(shè)置基準(zhǔn)行，石材邊線局部凸出處采用打磨機(jī)磨平，密縫拼裝。 （ 3）石材、面磚表面平整度控制措施 采用 M5 水泥砂漿制作地面標(biāo)高或墻面面層控制基準(zhǔn)點(diǎn)。 材料設(shè)備由專人保管，防止損壞和變形。圖紙的深度是否滿 足施工要求，節(jié)點(diǎn)大樣和材料做法是否科學(xué)、合理。 五 質(zhì)量管理技術(shù)措施 1 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理技術(shù)措施 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家關(guān)于《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》的有關(guān)規(guī)定。 4 做好技術(shù)培訓(xùn)工作 （ 1） 所有員工均持證上崗。 新技術(shù)交底：明確本工程采用的新工藝，新材料的特 殊施工工藝及操作要求。 質(zhì)量評定資料必須統(tǒng)一，格式要標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格按照《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行質(zhì)量檢查、評定。 質(zhì)量保證基礎(chǔ)資料，由各專業(yè)班組及分包單位負(fù)責(zé)填寫、整理、報(bào)項(xiàng)目部，并嚴(yán)格執(zhí)行地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為解決這一問題，特建立的中間交接驗(yàn)收程序。 （ 7）質(zhì)量評定程序 質(zhì)量評定程序是為了解決多工種多家單位同一場地多工序施工質(zhì)量責(zé)任問題的有效管理控制手段，鑒于本工程的實(shí)際情況，本評定程序?qū)诠芾碇衅鸬姜?dú)到的作用 1）工序交接評定程序 無論是同一單位還是多家單位之間，每道工序完成后由各專業(yè)班組或分包單位、項(xiàng)目部會同業(yè)主共同檢查，上道工序不合格，不得進(jìn)行下道工序。 2）每個(gè)分部分項(xiàng)工程開始前，逐級進(jìn)行技術(shù)交底。 （ 3）質(zhì)量崗位制度 嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”，即自檢，互檢和 專職檢查。 對需要做復(fù)試的原材料，如防水材料、鋼材、水泥等，必須按照規(guī)定及時(shí)取樣試驗(yàn)，并將試驗(yàn)報(bào)告向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)。 （ 2）原材料、構(gòu)配件的試驗(yàn)和檢測制度 凡進(jìn)入工地的原材料和構(gòu)配件，必須先檢查合格證，再按有關(guān)要求取樣復(fù)驗(yàn)，合格者方可使用。 4 質(zhì)量管理程序 （ 1）質(zhì)量控制程序流程圖 （ 2）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制程序 中間檢查 自檢 建設(shè)單位代表檢查 隱蔽工程驗(yàn)收簽證 現(xiàn)場文明施工 不合格的處理（返工） 材料合格證 試驗(yàn)記錄 自檢記錄 質(zhì)量評定記錄 隱蔽工程驗(yàn)收記錄 施工記錄 事故處理記錄 學(xué)習(xí)圖紙和技術(shù)資料 學(xué)習(xí)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 總工完成分部工程書面交底 工長完成分項(xiàng)工程書面交底 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程 按圖施工 處理好工序間搭接 完成進(jìn)度 執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 按有代表性的自然間抽樣 10％。 （ 1）工程質(zhì)量的檢查及驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行新頒發(fā)國家標(biāo)準(zhǔn)和本公司的質(zhì)量管理制 度。建立高度靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，以試驗(yàn)、技術(shù)管理、質(zhì)量檢查為信息中心，負(fù)責(zé)搜集、傳遞質(zhì)量信息，給決策機(jī)構(gòu)對異常情況迅速作出反映，并將新的指令信息傳遞到執(zhí)行機(jī)構(gòu)，調(diào)整施工部署，糾正質(zhì)量偏差，確保優(yōu)良目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 本工程將建立以項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)控制、專業(yè)工程師基層檢查、作業(yè)層的操作質(zhì)量管理三級質(zhì)量管理系統(tǒng)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育，牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”和為用戶服務(wù)“的思想。 二 ISO9001 體系認(rèn)證 我公司自獲得國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證以來，有完整的質(zhì)量保證運(yùn)行體系 項(xiàng)目班組有兼職質(zhì)量 檢查員，項(xiàng)目經(jīng)理部配備專職質(zhì)量總監(jiān)和專職質(zhì)量檢查員，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，在整個(gè)施工過程中，嚴(yán)格按質(zhì)量技術(shù)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行，全面實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制。 一 質(zhì)量管理目標(biāo) 工程質(zhì)量必須符合《建筑裝飾工程施工驗(yàn)收規(guī)范》、《建筑安裝工程施工驗(yàn)收規(guī)范》、《質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，工程質(zhì)量“合格”。 三 質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 1 編制施工組織設(shè)計(jì) 施工前，應(yīng)嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行施工規(guī)范和驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)組織編寫 工程施工組織設(shè)計(jì)。我們對本工 程的質(zhì)量總體目標(biāo)是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、爭樣板，讓用戶滿意，為了達(dá)到這一目標(biāo)，我們在施工準(zhǔn)備工作、施工測量、執(zhí)行新規(guī)范、質(zhì)量教育、質(zhì)量檢查與評比、原材料檢驗(yàn)與試驗(yàn)、計(jì)量控制、技術(shù)措施及崗位責(zé)任制方面將繼續(xù)按照 ISO9001－ 9002 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系中《質(zhì)量手冊》，《程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》所規(guī)定的規(guī)章進(jìn)行本工程項(xiàng)目法施工，控制與運(yùn)轉(zhuǎn)。使質(zhì)量保證體系延伸到各施工單位、公司內(nèi)部各專業(yè)分公司，保證質(zhì)量目標(biāo)予以實(shí)現(xiàn)。 全面推行標(biāo)準(zhǔn)化工作，把生產(chǎn)和施工過程中各項(xiàng)活動、技術(shù)要求、經(jīng)營管理等都納入規(guī)范，形成制度，促進(jìn)工程建設(shè)的優(yōu)質(zhì)、高速、低消耗完成，重點(diǎn)從以下三個(gè)方面開展這項(xiàng)工作。 3 制定工程質(zhì)量管理重點(diǎn) 要根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制定本工程的質(zhì)量管理重點(diǎn)，并成立 QC 小組，經(jīng)常開展質(zhì)量分析活動和勞動競賽活動，做好記錄。 （ 1）技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制 由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，班組要保證分部分項(xiàng)工程質(zhì)量，個(gè)人要保證操作面和工序質(zhì)量，施工每一道工序，都要認(rèn)真把關(guān)，以嚴(yán)格的工作紀(jì)律和處罰措施來保證施工質(zhì)量。 所有進(jìn)場物資如由分包單位自行采購的，分包單位必須隨材料進(jìn)場向項(xiàng)目部提供合格的材質(zhì)證明、出廠合格證和試驗(yàn)報(bào)告。對不合格材料和處理，應(yīng)建立臺帳。 （ 4）質(zhì)量預(yù)控制 1）認(rèn)真進(jìn)行圖紙會審，提前發(fā)現(xiàn)和糾正圖紙中的問題。 （ 6）樣板引路制度 在重 要分部工程，特別是裝飾工程，大面積施工前要做出樣板，經(jīng)甲乙、丙三方確認(rèn)后，才可大面積施工；并組織施工人員觀摩，讓施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到心中有數(shù)。 3）工作面交接評定程序 由于工程由多家單位施