現(xiàn)代管理概論第2章（20學(xué)時(shí)-2008）-全文預(yù)覽
【正文】 群體心理對(duì)決策的影響 比如：群體決策成員的“從眾心理”直接影響決策 ▲ 決策群體中 具有上下級(jí)關(guān)系 具有群體公認(rèn)的權(quán)威人物 存在“意見領(lǐng)袖” 從眾心理的影響比較大 從眾心理的存在 本質(zhì)是個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)在起作用： “ 只有這樣做對(duì)自己最有利，才是正確的。 對(duì)正確與錯(cuò)誤、好與壞、真與偽、善與惡、美與丑、得與失等對(duì)立事物所持的觀點(diǎn)。 2. 明確決策的目標(biāo) 沒有目標(biāo)無法決策。 投票時(shí)：▲反對(duì)： 117 ▲ 棄權(quán)： 664 ▲ 贊成： 1700多 案例 1：南水北調(diào)工程決策的綜合評(píng)價(jià) 案例 2：三峽大壩工程決策的綜合評(píng)價(jià) 西線 中線 襄樊 丹江口水庫 北京 東線 揚(yáng)州 南水北調(diào)工程決策的綜合評(píng)價(jià) 案例 1：南水北調(diào)工程決策的綜合評(píng)價(jià) 案例 2：三峽大壩工程決策的綜合評(píng)價(jià) 三峽大壩確實(shí)是一個(gè)宏偉的工程 二、科學(xué)決策的要求 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計(jì)劃工作 一、決策及其過程 1. 抓住問題的要害 只有抓住要害，才能解決問題。 例 2：報(bào)考工程碩士 （ 4）做與不做的方案 有時(shí)是兩個(gè)方案，有時(shí)不是。 2. 明確決策的目標(biāo) 沒有目標(biāo)無法決策。 例 2： 問題 ： 溝通長江南北天然氣管線 目標(biāo) ： 溝通長江南北天然氣管線 目標(biāo)實(shí)際應(yīng)為 ： 建立投資省、運(yùn)行安全 的管線 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計(jì)劃工作 一、決策及其過程 二、科學(xué)決策的要求 1. 抓住問題的要害 只有抓住要害，才能解決問題。 案例：中美史克在康泰克被迫停產(chǎn)時(shí)的決策 抓住了“人心”這一要害問題，順利度過了危機(jī) 第五節(jié) 決 策 Essentials of Modern Management 第二章 計(jì)劃工作 一、決策及其過程 二、科學(xué)決策的要求 1. 抓住問題的要害 只有抓住要害，才能解決問題。此計(jì)劃要 多長時(shí)間？什么時(shí)間制定合適？ 訂單 → 合同 → 設(shè)計(jì) → 生產(chǎn) → 運(yùn)輸 → 結(jié)算 │← →│← →│←→│←→│ 此計(jì)劃要 4個(gè)月時(shí)間，應(yīng)在每年的 8月底以前做出 一、針對(duì)性原理 找出決定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要矛盾 二、許諾原理 計(jì)劃是對(duì)所作工作的一種許諾 三、彈性原理 制定計(jì)劃時(shí)要留有余地 ▲ 規(guī)定在內(nèi)外情況變化時(shí)計(jì)劃中哪些地方允許變動(dòng) ▲ 規(guī)定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的途徑允許靈活機(jī)動(dòng) ▲ 已訂入計(jì)劃的內(nèi)容一般是不允許靈活處理的 第二節(jié) 計(jì)劃工作原理 Essentials of Modern Management 第二章 計(jì)劃工作 第三節(jié) 目 標(biāo) Essentials of Modern Management 第二章 計(jì)劃工作 一、目標(biāo)的含義 組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。其含義是木桶能盛多少水，取決于桶壁上那塊最短的木板條。 二、計(jì)劃工作的任務(wù) 是什么 what 為什么 why 怎樣做 how 何時(shí)做 when 何地做 where 誰去做 who — 事件、任務(wù) — 理由、目的 — 方法、措施 — 時(shí)間 — 地點(diǎn) — 人物、主管 一、針對(duì)性原理 找出決定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要矛盾 第二節(jié) 計(jì)劃工作原理 Essentials of Modern Management 第二章 計(jì)劃工作 有人用木桶原理來解釋計(jì)劃工作的這一原理，并將該原理稱之為“限定因素原理”： 限定因素原理有時(shí)被形象地稱作“木桶原理”。 ▲ 許諾不能兌現(xiàn)，對(duì)管理者形象的影響 計(jì)劃目標(biāo)經(jīng)常不能兌現(xiàn)，管理者會(huì)失去員工的追隨 ▲ 許諾不能兌現(xiàn)，對(duì)管理者自身成長的影響 計(jì)劃目標(biāo)經(jīng)常不能兌現(xiàn)，管理者會(huì)失去自信 第二節(jié) 計(jì)劃工作原理 Essentials of Modern Management 第二章 計(jì)劃工作 一、針對(duì)性原理 找出決定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要矛盾 二、許諾原理 計(jì)劃是對(duì)所作工作的一種許諾 （ 1）許諾必須兌現(xiàn)的應(yīng)用 （ 2）許諾和兌現(xiàn)許諾時(shí)間關(guān)系的應(yīng)用 ▲ 許諾越大，兌現(xiàn)許諾的時(shí)間越長 ▲ 當(dāng)許諾按時(shí)兌現(xiàn)有困難時(shí)： 要么改變目標(biāo)的要求（許諾） 要么延長實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間 第二節(jié) 計(jì)劃工作原理 Essentials of Modern Management 第二章 計(jì)劃工作 許諾原理應(yīng)用： 企業(yè)為了保證利潤，決定增加銷售的計(jì)劃。 二、目標(biāo)的特征 1．目標(biāo)的控制性 2．目標(biāo)的層次性 3．
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