【正文】 。 四、系統(tǒng)工程的技術(shù)方法 ? 系統(tǒng)建模技術(shù) ? 系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù) ? 系統(tǒng)模擬技術(shù) ? 系統(tǒng)評(píng)價(jià)決策分析技術(shù) 專題二：管理決策技術(shù) ? 管理就是決策，或者說(shuō)管理的核心是決策，決策在科學(xué)管理中的作用是顯而易見(jiàn)的。 系統(tǒng)分析的步驟 系統(tǒng)分析的內(nèi)容 ? 系統(tǒng)問(wèn)題分析 ? 系統(tǒng)環(huán)境分析 ? 系統(tǒng)目標(biāo)分析 ? 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析 系統(tǒng)問(wèn)題分析 系統(tǒng)環(huán)境分析 ? 系統(tǒng)環(huán)境分析的目的在于認(rèn)識(shí)系統(tǒng)與環(huán)境的依存關(guān)系，考慮環(huán)境要素的影響及后果，并在解決系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)對(duì)這些影響和后果予以充分地估計(jì)。 ? 軟系統(tǒng)方法主要以定性分析為主，硬系統(tǒng)方法則主要以定量分析為主，而在韌系統(tǒng)分析方法中，定量、定性方法交織在一起互相補(bǔ)充，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“ 1+1＞ 2”的功效?！氨容^”這一步驟，含有組織討論，聽(tīng)取各方面有關(guān)人員意見(jiàn)的意思，從而不拘泥于描述定量求解的過(guò)程，這正好反映了人的因素和社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等軟系統(tǒng)的特點(diǎn)。 ? 英國(guó)蘭卡斯特大學(xué)的切克蘭德認(rèn)為，完全按照霍爾的解決工程問(wèn)題的方法來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題或“軟系統(tǒng)”問(wèn)題，會(huì)碰到許多困難。 系統(tǒng)工程的特點(diǎn) ? 研究思路的整體化 ? 應(yīng)用方法的綜合化 ? 組織管理上的科學(xué)化、現(xiàn)代化 系統(tǒng)工程的技術(shù)內(nèi)容 ? 運(yùn)籌學(xué) ? 概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué) ? 數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué) ? 技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué) ? 管理科學(xué) ? 計(jì)算機(jī)技術(shù) 系統(tǒng)工程方法論 ? 硬系統(tǒng)方法論 ? 軟系統(tǒng)方法論 ? 韌系統(tǒng)方法論 —— 綜合集成法 ? 所謂“硬系統(tǒng)”是指偏工程性質(zhì)的，它們的機(jī)理比較明顯，因而較容易用數(shù)學(xué)模型來(lái)表述，一般可用定量方法計(jì)算出最優(yōu)解。 ? 系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用科學(xué)方法，是一種對(duì)所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方法。 ? 具體系統(tǒng)形態(tài)可能千變?nèi)f化，但是基本上可以看作是由上述各種系統(tǒng)形態(tài)相互組合而形成的。 ? 因果系統(tǒng)是輸出完全決定于輸入的系統(tǒng)，因果系統(tǒng)必須是個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。 ? 行為系統(tǒng)一般需要通過(guò)組織體系來(lái)體現(xiàn)，如社會(huì)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等。再如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)等。絕對(duì)孤立的系統(tǒng)是不存在的，只是有時(shí)為了方便起見(jiàn)，把某些與環(huán)境聯(lián)系少的系統(tǒng)近似地看作封閉系統(tǒng)。 ? 動(dòng)態(tài)系統(tǒng)就是系統(tǒng)的狀態(tài)變量是隨時(shí)間而變化的。 ? 凡是由概念、原理、原則、方法、制度、程序等非物質(zhì)要素所構(gòu)成的系統(tǒng)稱為概念系統(tǒng)，如管理系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、語(yǔ)言學(xué)、設(shè)計(jì)方案、下棋規(guī)則等。 ? 社會(huì)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)：由一定的組織所組成、并按一定的制度、程序、手續(xù)等進(jìn)行活動(dòng)，如軍隊(duì)、學(xué)校、工廠等。 ? 自然系統(tǒng)是指那些由礦物、植物、動(dòng)物等自然物所組成的系統(tǒng)。 —— 環(huán)境適應(yīng)性 ? 任何一個(gè)系統(tǒng)都存在于一定的物質(zhì)環(huán)境中，它必然要與外界環(huán)境產(chǎn)生物質(zhì)的、能量的和信息的交換，外界環(huán)境的變化必然對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。在指標(biāo)體系中，有些指標(biāo)之間可能是存在矛盾的，這就要求從總體利益出發(fā)，尋求平衡或折中方案。 ? 系統(tǒng)的目標(biāo)可以定性的表述，但應(yīng)盡可能定量化。 ? 管理系統(tǒng)內(nèi)部諸要素之間的相關(guān)性不是靜態(tài)的，而是動(dòng)態(tài)的。 ? 整體性確定了系統(tǒng)的組成要素，相關(guān)性則說(shuō)明這些要素之間的關(guān)系。 ? 把不斷提高管理要素的功能作為改善管理系統(tǒng)整體功能的基礎(chǔ)。有人稱之為系統(tǒng)整體性原理。 ? 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，行為是完成系統(tǒng)功能而進(jìn)行的一系列活動(dòng)（即系統(tǒng)過(guò)程的集合），功能是系統(tǒng)整體與外部環(huán)境相互作用的關(guān)系（即系統(tǒng)過(guò)程的秩序，有序才可能產(chǎn)生功能）。 ? 系統(tǒng) 就是由相互作用和相依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。 ? 70年代，在錢學(xué)森、宋健等人的大力倡導(dǎo)下，中國(guó)出現(xiàn)了新的系統(tǒng)科學(xué)研究熱潮，一批在數(shù)學(xué)、工程、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域有影響的專家率先轉(zhuǎn)入系統(tǒng)科學(xué)研究。 ? 20世紀(jì) 50年代中期，錢學(xué)森和許國(guó)志把運(yùn)籌學(xué)帶到中國(guó)，在中國(guó)科學(xué)院力學(xué)研究所組建了中國(guó)最早的運(yùn)籌學(xué)研究組。 ? 20世紀(jì) 60年代起，西方國(guó)家先后建立了一批專門(mén)的系統(tǒng)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，許多高校開(kāi)辦系統(tǒng)科學(xué)專業(yè)，出版機(jī)構(gòu)積極支持系統(tǒng)科學(xué)著作的出版，創(chuàng)辦了一批系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊。 ? 這個(gè)時(shí)期的自然科學(xué)為馬克思主義哲學(xué)提供了豐富的資料。 主要內(nèi)容 ? 系統(tǒng) ? 系統(tǒng)工程 ? 系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 系統(tǒng)工程的技術(shù)方法 一、系統(tǒng) ? 系統(tǒng)思想 ? 系統(tǒng)的概念與特性 ? 系統(tǒng)的一般描述 ? 系統(tǒng)理論簡(jiǎn)介 系統(tǒng)思想 ? 古代樸素的系統(tǒng)思想 ? 系統(tǒng)思想的成熟與發(fā)展 ? 系統(tǒng)的概念來(lái)源于人類長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，人類很早就已經(jīng)有了系統(tǒng)思想萌芽，主要表現(xiàn)在對(duì)整體、組織、結(jié)構(gòu)、等級(jí)等概念的認(rèn)識(shí)。我們所要研究的每個(gè)問(wèn)題或?qū)ο蠖伎梢钥醋饕粋€(gè)系統(tǒng)?，F(xiàn)代管理方法 工商管理學(xué)院 梁隆 開(kāi)宗明義 ? 《 現(xiàn)代管理方法 》 課程的必要性 ? 《 現(xiàn)代管理方法 》 課程的主要內(nèi)容 ? 《 現(xiàn)代管理方法 》 課程的學(xué)習(xí)方法 《 現(xiàn)代管理方法 》 課程的必要性 ? 管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。 《 現(xiàn)代管理方法 》 課程的主要內(nèi)容 ? 專題一：管理系統(tǒng)分析 ? 專題二：管理決策技術(shù) ? 專題三：最優(yōu)化方法 ? 專題四：綜合評(píng)價(jià)方法 ? 專題五：價(jià)值工程 ? 專題六：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 《 現(xiàn)代管理方法 》 課程的學(xué)習(xí)方法 ? 定量方法與定性方法的有機(jī)結(jié)合 ? 側(cè)重于方法的應(yīng)用 專題一：管理系統(tǒng)分析 ? 在自然界和人類社會(huì)中，可以說(shuō)任何事物都是以系統(tǒng)的形式存在的。其基本思想是堅(jiān)持整體觀念、統(tǒng)籌兼顧，運(yùn)用有關(guān)優(yōu)化分析方法，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)整體功能提高。 ? 1954年，美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲與經(jīng)濟(jì)學(xué)家鮑爾丁、生物學(xué)家杰拉德、生物數(shù)學(xué)家拉波波特一同發(fā)起成立了“一般系統(tǒng)研究會(huì)”，此四人被認(rèn)為是系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)之父。 ? 系統(tǒng)思想在辯證唯物主義那里獲得了哲學(xué)的表達(dá)形式，在運(yùn)籌學(xué)和其他學(xué)科中獲得了定量的表達(dá)方式，并在系統(tǒng)工程應(yīng)用中不斷充實(shí)自己實(shí)踐的內(nèi)容，系統(tǒng)思想方法從一種哲學(xué)思維逐步形成為專門(mén)的科學(xué) —— 系統(tǒng)科學(xué)。系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展代表了當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新潮流。華羅庚從運(yùn)籌學(xué)中提煉出可以直接用來(lái)解決系統(tǒng)管理、優(yōu)化問(wèn)題的“優(yōu)選法”和“統(tǒng)籌法”，同時(shí)還總結(jié)出“圖上作業(yè)法”等中國(guó)特有的系統(tǒng)科學(xué)方法。 系統(tǒng)的概念與特性 ? 系統(tǒng)的概念 ? 系統(tǒng)的特性 ? 系統(tǒng)的形態(tài) ? “ 系 ” 指關(guān)系、聯(lián)系， “ 統(tǒng) ” 指有機(jī)統(tǒng)一，“ 系統(tǒng) ” 則指有機(jī)聯(lián)系和統(tǒng)一。 ? 在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展系統(tǒng)個(gè)組成部分及其相互聯(lián)系的活動(dòng)，這些活動(dòng)綜合起來(lái)，形成系統(tǒng)的行為（或動(dòng)作），同時(shí)與環(huán)境發(fā)生作用，產(chǎn)生系統(tǒng)整體效應(yīng)（功能）。對(duì)于一個(gè)組織化程度高的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，一般是“整體大于它的部分之總和”。 —— 整體性 ? 系統(tǒng)的整體原則對(duì)管理工作的指導(dǎo)意義： ? 依據(jù)確定的管理目標(biāo)，從管理的整體出發(fā)把管理要素組成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，協(xié)調(diào)并統(tǒng)一管理諸要素的功能，使系統(tǒng)功能產(chǎn)生放大效應(yīng)，發(fā)揮出管理系統(tǒng)的整體優(yōu)化功能。 —— 相關(guān)性 ? 系統(tǒng)的組成要素是相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用又相互制約的。通過(guò)各要素發(fā)展變化的同步性，可以使各要素之間相互協(xié)調(diào)匹配，從而增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)，以提高管理系統(tǒng)的整體功能。 —— 目的性 ? 人造系統(tǒng)均具有目的性，而且往往不止一個(gè)目標(biāo)。系統(tǒng)的分目標(biāo)應(yīng)在總目標(biāo)的指導(dǎo)下確定，即系統(tǒng)的分目標(biāo)必須保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 目標(biāo)管理（ MBO）就是在系統(tǒng)的目的性原則指導(dǎo)下，使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，協(xié)調(diào)其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的各項(xiàng)管理工作，完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。 ? 自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng) ? 實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng) ? 靜態(tài)系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)系統(tǒng) ? 封閉系統(tǒng)與開(kāi)放系統(tǒng) ? 對(duì)象系統(tǒng)和行為系統(tǒng) ? 控制系統(tǒng)和因果系統(tǒng) —— 自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng) ? 這是從構(gòu)造要素的性質(zhì)來(lái)劃分的。如生產(chǎn)系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)等，種類繁多，一般可包括三種類型； ? 工程技術(shù)系統(tǒng)：如汽車、機(jī)器人、電子計(jì)算機(jī)等。 —— 實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng) ? 凡是由礦物、生物、機(jī)械、能量和人等實(shí)體要素構(gòu)成的系統(tǒng)稱為實(shí)體系統(tǒng)。 ? 靜態(tài)系統(tǒng)，表示系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律的數(shù)學(xué)模型中不會(huì)有時(shí)間因素，狀態(tài)參數(shù)不隨時(shí)間改變的系統(tǒng)。 ? 封閉系統(tǒng)又稱為孤立系統(tǒng)，它與外界環(huán)境不發(fā)生任何形式的交換，呈一種封閉狀態(tài)的系統(tǒng)。當(dāng)系統(tǒng)按照具體研究對(duì)象而加以區(qū)分時(shí)，就有各種各樣的具體對(duì)象系統(tǒng)，如自然、社會(huì)、思維領(lǐng)域中的各種具體的對(duì)象系統(tǒng)。也就是說(shuō)，盡管有些系統(tǒng)組成部分及其有關(guān)內(nèi)容是相同的，但如果其