【正文】 物業(yè)管理服務(wù)公司總經(jīng)理。 ②安管部立即封閉現(xiàn)場(chǎng)，防止有人觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品(包括自殺者所使用的利器、藥物等)。十六、炸物、可疑物品的處理預(yù)案 如果發(fā)現(xiàn)可疑物品(如有異常的響聲或異常狀態(tài)等)，不可隨便處理，不能隨意觸動(dòng)物品的提手、拉鎖等敏感部位。 ②協(xié)助搶救和轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。 4．注意可疑情況 ①注意可疑人員。 郵件上有以下的字樣“請(qǐng)本人拆閱”、“密件”、“今天是你的幸運(yùn)日”、“內(nèi)附獎(jiǎng)品”等；252。 寄自公司的信件使用手寫(xiě)的信封或貼有標(biāo)簽。 ③可疑的包裹信件的特征：252。 ③應(yīng)最大限度地從來(lái)電者那里獲取更多的信息。十五、爆炸、恐嚇事件應(yīng)急處理預(yù)案 爆炸犯罪具有危害性大，突發(fā)性強(qiáng)，不易防范的特點(diǎn)，所以應(yīng)采取全員防范的措施。警戒組要時(shí)刻做好警戒工作，密切注視人群的一舉一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑情況或人群異常表現(xiàn)及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)。項(xiàng)目經(jīng)理帶人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組成指揮組、警戒組、隔離組，由組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮。 若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄像，報(bào)請(qǐng)警方處理。 若傷亡事故系由觸電引起，秩序維護(hù)人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。設(shè)備巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在漏油情況，并已經(jīng)超出允許范圍的情況，立即準(zhǔn)備沙土和抹布，防止污染地面和設(shè)備。病人離開(kāi)電源后應(yīng)保持安靜休息。如情況危急，速打急救電話(huà)(電話(huà)號(hào)碼120)。立即通知項(xiàng)目經(jīng)理。醉漢不聽(tīng)約束，還手舞足蹈甚至謾罵行人，引來(lái)群眾圍觀(guān)，妨礙交通和治安秩序，可動(dòng)員群眾協(xié)同強(qiáng)行帶到室內(nèi)約束起來(lái)，直到其酒醒為止。武瘋子：特別是正在行兇打人、滋事的，立即協(xié)助公安機(jī)關(guān)將其制服。在事態(tài)平息后，立即組織傷員救護(hù)和恢復(fù)秩序工作。在無(wú)法控制對(duì)方情緒時(shí)，撥打110電話(huà)或用對(duì)講通知其他人員報(bào)警。b)將爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)。 撲救完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理安排人員協(xié)助有關(guān)部門(mén)查明原因、查明損失，并做好安置工作。六、火警處理應(yīng)急預(yù)案各崗位保安人員無(wú)論接到何種形式的火警信息，都應(yīng)先通知巡邏到實(shí)地查看，作出正確處理，其他人員嚴(yán)守各自崗位待命。 有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；若在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中作案，沒(méi)有固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理。 迅速制止犯罪。 保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 發(fā)生糾紛時(shí)要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個(gè)別客戶(hù)蠻橫無(wú)理，打罵工作人員，可由項(xiàng)目經(jīng)理出面與客戶(hù)共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會(huì)上的人員故意搗亂，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。若發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤(pán)詢(xún)漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施，將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。 遇有特殊情況和重大問(wèn)題時(shí)，要沉著冷靜，膽大心細(xì)，機(jī)智靈活，高度警惕，正確分析和判斷情況，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)按應(yīng)急方案處置。遇有特殊情況和重大問(wèn)題時(shí)，要沉著冷靜，膽大心細(xì)，機(jī)智靈活，高度警惕，正確分析和判斷情況，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)按應(yīng)急方案處置。加強(qiáng)安全管理，防止盜竊、搶劫、敲詐勒索以及其它惡性案件的發(fā)生。對(duì)行為可疑人員，要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并監(jiān)視至其離開(kāi)管理區(qū)域。 宣傳方式： ：定期在宣傳欄內(nèi)宣傳消防知識(shí)、內(nèi)容及圖片；；四、滅火基本程序發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，所在區(qū)域或安全護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即用對(duì)講通知監(jiān)控室逐級(jí)上報(bào)，同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；大樓內(nèi)發(fā)生重大火情后，為確保人員安全，在消防隊(duì)員撲救的同時(shí)，開(kāi)始人員的疏散工作；報(bào)警：視火災(zāi)發(fā)生情況及時(shí)報(bào)火警“119”，火災(zāi)發(fā)生后報(bào)警時(shí)必須報(bào)告：所在區(qū)域、詳細(xì)地址、燃燒物資、火勢(shì)程度、報(bào)警者姓名、電話(huà)并在明顯位置增設(shè)安全護(hù)衛(wèi)人員迎接消防車(chē)的到來(lái)，選捷徑、以最快速度到達(dá)著火點(diǎn)進(jìn)行撲救工作；人員分組：現(xiàn)場(chǎng)總指揮對(duì)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分組分為：疏散組、滅火組、警戒組、事故處理給，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)檢查組、通訊組、救護(hù)組、后勤支援組；明確分工：由總指揮對(duì)各組進(jìn)行明確分工；待火災(zāi)撲滅后，由后勤支援組對(duì)滅火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理恢復(fù)原有清潔；監(jiān)控室利用消防廣播通知相關(guān)人員火警解除；現(xiàn)場(chǎng)指揮員集合有參戰(zhàn)人員，總指揮進(jìn)行總結(jié)，監(jiān)控室作好相應(yīng)記錄、監(jiān)控。消防訓(xùn)練演練綜合培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)演習(xí)相結(jié)合，確保一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠及時(shí)準(zhǔn)確撲救；日常檢查：應(yīng)急燈、指示燈、消防標(biāo)識(shí)、滅火器、消防栓、消控設(shè)備設(shè)施等是否處于最佳狀態(tài)，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)更換或修繕。事后匯報(bào)，記錄監(jiān)控崗工作內(nèi)容：中央監(jiān)控崗智能巡視巡視情況正常巡視發(fā)現(xiàn)異常做好相關(guān)記錄復(fù)位復(fù)位記錄備檔記錄備檔誤報(bào)通知機(jī)動(dòng)巡邏人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)屬實(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理第六節(jié) 消防管理服務(wù)消防管理工作在物業(yè)管理行業(yè)中，占有頭等重要的地位，依據(jù)我國(guó)消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的基本方針，本著確保本轄區(qū)內(nèi)的人員生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。（3）、區(qū)內(nèi)所有的交通標(biāo)志牌必須依照交管部門(mén)的有關(guān)管理規(guī)定制作，由專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)計(jì)、安裝，并由交管部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。（4）、勸阻人為損壞路面，制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物。嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)占道修車(chē)，如確實(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重故障應(yīng)通知主管及時(shí)處置。（二）、車(chē)輛管理服務(wù)規(guī)范地面停車(chē)管理要素（1）、進(jìn)入車(chē)輛須按車(chē)位停放，不得堵塞通道和進(jìn)出口。(3)、制定嚴(yán)密的停車(chē)管理規(guī)定，確保車(chē)輛停放安全和無(wú)違章停車(chē)。按照合同特別約定履行車(chē)輛保管責(zé)任。(3)、維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛末上鎖及亂停亂放進(jìn)行忠告或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車(chē)輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時(shí)制止。(3)、告知游客和車(chē)主項(xiàng)目?jī)?nèi)嚴(yán)禁鳴號(hào)、學(xué)車(chē)、超車(chē)和占用道路洗車(chē)、修車(chē)等非規(guī)范行為，保持道路暢通。做好資料保管和保密工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)，安保人員五分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，中心應(yīng)接受救助要求，解答詢(xún)問(wèn)。1與同事保持良好的合作關(guān)系，注意團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。發(fā)現(xiàn)打架斗毆或流氓、偷盜等行為，在保證安全的情況下，發(fā)揚(yáng)大無(wú)畏的精神和采用靈活機(jī)智方式，積極阻止并協(xié)助公安部門(mén)做好善后處理工作。巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑聲響或聞到異味，應(yīng)立即查明原因，報(bào)告上級(jí)后按要求采取緊急措施。熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備和物品的位置、狀態(tài)，巡視中注意檢查、發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，及時(shí)查明原因，做好記錄并報(bào)告上級(jí)。做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物業(yè)。二、保安員崗位職責(zé)熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令，負(fù)責(zé)轄區(qū)保衛(wèi)工作，保障物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)制定本部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃，按計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)。切實(shí)做好本班的日常事務(wù)管理工作，開(kāi)好每日班前、班后會(huì)。月例會(huì)我司負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理必須到會(huì)，不得缺席、遲到。（4）當(dāng)班人員負(fù)責(zé)電池的充電工作，8小時(shí)更換充電池一次，保證當(dāng)班人員的正常輪換使用。（6）對(duì)講機(jī)折損時(shí)，我司及時(shí)更換或維修好，確保其功能當(dāng)天恢復(fù)使用。（2）使用展覽館統(tǒng)一規(guī)定頻率，嚴(yán)禁亂調(diào)亂按。三、交接班制度交接班前，交班人需填好值班記錄，做到當(dāng)班情況、交接問(wèn)題、物品清點(diǎn)心中明白，記錄清楚。員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的病事假，一律按曠工處理。員工請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后，其主管應(yīng)妥善將工作安排好，決不允許出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象。員工病、事假一天以?xún)?nèi)者，應(yīng)上報(bào)主管批準(zhǔn)，同時(shí)，事假一月內(nèi)不得超過(guò)一次。抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?3)執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙（吸煙可到規(guī)定地點(diǎn)或隱蔽處）、看書(shū)報(bào)、吃零食、隨地吐痰、亂丟雜物，不準(zhǔn)吹口哨，勾肩搭背，聚眾閑聊，無(wú)急事不得長(zhǎng)時(shí)間聊電話(huà)。（13）所有保安員當(dāng)班期間遇人遇事都要文明服務(wù)，采用文明用語(yǔ)。（9）對(duì)展覽館不間斷的做好巡查工作，記錄巡查期間發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，做好總結(jié)并及時(shí)匯報(bào)。（5）對(duì)進(jìn)入展覽館非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查、監(jiān)視，及時(shí)上報(bào)或跟公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系。培訓(xùn)管理過(guò)程如下：制訂培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整實(shí)施計(jì)劃考核效果評(píng)估持續(xù)改進(jìn)提高培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)責(zé)任人培訓(xùn)對(duì)象第三節(jié) 保安管理措施一、行為規(guī)范工作規(guī)范（1）依法制止在展覽館區(qū)域發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，但無(wú)權(quán)拘留、關(guān)押、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)利。綜合培訓(xùn)主要從模擬演練入手。培訓(xùn)的目的在于日常工作的運(yùn)用和提高。五、保安人員的培訓(xùn)培訓(xùn)方面我們采取先對(duì)新入職的員工進(jìn)行思想動(dòng)員教育，讓其了解現(xiàn)代市場(chǎng)運(yùn)作的基本情況如：優(yōu)勝劣汰等，讓新員工有充分的思想準(zhǔn)備投入新的環(huán)境。對(duì)保安人員因事、因病或其他原因缺勤的及時(shí)調(diào)配；對(duì)確實(shí)不適應(yīng)保安服務(wù)需要的人員，予以調(diào)整。我司對(duì)保安人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)、考核和管理，組織保安隊(duì)員看管好展覽館內(nèi)物品，并做好展覽館的安全防范工作。保安人員是經(jīng)公安機(jī)關(guān)備案的保安公司人員。保安員：⑴、男性，45周歲以下，高中以上文化，一年以上物業(yè)管理安全工作經(jīng)歷。內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使每個(gè)員工都知道自己應(yīng)該做什么，如何做，怎樣與員工的晉級(jí)、升職掛鉤，使每個(gè)員工都覺(jué)得在公司里有機(jī)會(huì)提高自己的能力，達(dá)到自己能追求的目標(biāo)?！罢w形象 + 強(qiáng)力保障 + 配套服務(wù)”三個(gè)重點(diǎn)工作綜為一體，在做好日常物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，多種舉措時(shí)刻準(zhǔn)備做好應(yīng)急服務(wù)，有效樹(shù)立展覽館的窗口形象，并強(qiáng)力保障展覽館的正常公共秩序。整體服務(wù)方案概述如下：一、整體服務(wù)思路：“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”。七、建立文明禮貌服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持文明服務(wù)。 每年二次進(jìn)行滿(mǎn)意情況普測(cè)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析并及時(shí)整改。小修半小時(shí)內(nèi)修復(fù)。服務(wù)場(chǎng)所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、急修服務(wù)內(nèi)容、投訴渠道。應(yīng)符合物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如有投訴，在8小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理。接到任何報(bào)修10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理（預(yù)約除外）。三、建立嚴(yán)格規(guī)范的本物業(yè)防火、浸水、治安等應(yīng)急體系，定期演練，防患于未燃。展覽館面向的對(duì)象涵蓋市民、學(xué)生、外商、外地市同行、工作人員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等不同職業(yè)、不同階層、不同年齡的多種復(fù)雜人群。一、物業(yè)管理服務(wù)總體方案第一章 物業(yè)管理與服務(wù)需求的綜述第一節(jié) 本項(xiàng)目概貌和服務(wù)定位宿遷城市展覽館位于運(yùn)河文化城會(huì)展中心內(nèi)，分為三層，總建筑面積14600平方米，展示內(nèi)容包括宿遷的歷史變遷、建設(shè)成就和未來(lái)規(guī)劃，是宿遷對(duì)外宣傳的“金名片”和展示形象的“會(huì)客廳”。它具有公開(kāi)展示、交流研究等功能，兼有教育、接待、觀(guān)光等服務(wù)型功能。二、嚴(yán)格認(rèn)真推行并實(shí)施規(guī)范化服務(wù)，達(dá)到細(xì)微、周到、真誠(chéng)、規(guī)范的服務(wù)要求，定期向業(yè)主和游客發(fā)放物業(yè)服務(wù)工作征詢(xún)意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，努力提高業(yè)主滿(mǎn)意度，使物業(yè)服務(wù)綜合滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上。五、規(guī)范和完善24小時(shí)值班制度，對(duì)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)報(bào)修、求助、建議、咨詢(xún)、投訴等及時(shí)反饋，專(zhuān)有、保密區(qū)域計(jì)劃預(yù)約處理，建立配套的回訪(fǎng)制度和記錄。服務(wù)時(shí)限不得因節(jié)假日和休息時(shí)間順延。制定物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每月向委托方報(bào)告一次計(jì)劃實(shí)施情況。制定管理處內(nèi)部管理制度、考核制度和培訓(xùn)制度。接到任何報(bào)修10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理（預(yù)約除外）。對(duì)業(yè)主的投訴在8小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理。1綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三節(jié) 本項(xiàng)目管理特點(diǎn)通過(guò)實(shí)地考察和認(rèn)真細(xì)致的研究，參照我們數(shù)年來(lái)對(duì)各種物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，從優(yōu)秀物業(yè)管理的角度出發(fā)，針對(duì)本項(xiàng)目提供了諸多個(gè)性的服務(wù)內(nèi)容，以期緊密貼合規(guī)劃展覽館的高端需求，編制了本服務(wù)方案。二、四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：秩序維護(hù)+保潔衛(wèi)生+設(shè)備維護(hù)+花卉擺放三、整體服務(wù)模式：三個(gè)重點(diǎn)一體化。因此，公司招聘人員時(shí)，嚴(yán)格地按工種要求選用人材，同時(shí)通過(guò)崗前規(guī)章制度的培訓(xùn)及上崗后公司組織的員工自學(xué)。三、人員基本要求保安主管（項(xiàng)目經(jīng)理兼任）：年齡45周歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，并能規(guī)范組織管理服務(wù)工作，有5年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有3年以上項(xiàng)目經(jīng)理任職經(jīng)歷，持物業(yè)管理上崗證書(shū)，有工程管理和物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面廣，專(zhuān)業(yè)技能熟練，有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。⑷、思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，無(wú)不良記錄，五官端正，退伍軍人最佳。保安人員須認(rèn)真執(zhí)勤，盡職盡責(zé)，對(duì)責(zé)任區(qū)發(fā)生的治安刑事案件或?yàn)?zāi)害事故，應(yīng)采取積極措施，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好秩序，把損失減少到最低限度，并及時(shí)報(bào)案，積極協(xié)助調(diào)查處理。每次培訓(xùn)后，上交給甲方一份培訓(xùn)記錄，予以備案。甲方有權(quán)根據(jù)“宿遷城市展覽館相關(guān)規(guī)定”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)保安人員進(jìn)行督查和考核。為了使新員工盡快適應(yīng)新的工作崗位，組織了新員工崗位見(jiàn)習(xí)等多種形式的培訓(xùn)，讓新員工消除對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)和壓力感。理論培訓(xùn)主要從：崗位技能、物業(yè)管理知識(shí)，法律常識(shí)、服務(wù)禮儀、心態(tài)、特殊事情處理流程等入手。使我們的培訓(xùn)工作有針對(duì)性的、目的性的進(jìn)行。（4）對(duì)出入展覽館的可疑車(chē)輛、人員及其所攜帶裝載的物品，進(jìn)行查驗(yàn)。（8）執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服、行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得超過(guò)限度或傷及無(wú)辜。（12）定期配合水電工做好展覽館消防設(shè)施的檢查工作，做好記錄，及時(shí)上報(bào)。(2)不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，留長(zhǎng)指甲，前帽檐外不得露頭發(fā)。(6)精神振作，姿態(tài)良好。二、考勤、請(qǐng)假制度員工的任何請(qǐng)假行為應(yīng)事先提出，突發(fā)事件者應(yīng)及時(shí)上報(bào)并提交相關(guān)的文件證明。病事假期間，不享受工資。經(jīng)審批同意的病、事假，事假一天扣除當(dāng)日工資，病假一天以上者需提交醫(yī)院開(kāi)據(jù)的相關(guān)診斷及病假條，