【正文】 （ 3）用于小汽車、奢侈品、旅游、娛樂等方面的支出，發(fā)達國家的增速高于發(fā)展中國家。在許多國家，少部分人的收入大大高于全國平均數(shù)。 家庭結構 一個國家或地區(qū)家庭單位的多少、家庭成員平均數(shù)量、家庭成員結構和家庭決策方式對市場需求的影響很大。 第四節(jié) 全球市場環(huán)境 International Marketing 二、各國人口和收入 （一）人口 年齡結構 老年人和青年人的需求有根大差異。 一般來說人口密集的地區(qū)市場集中，容易促銷，市場效益就相對較好，否則效益就較差。 目前，世界人口的年平均增長率為 ％左右，其中西歐各國人口的年均增長率不足 ％，科威特、象牙海岸等亞非國家的人口年增長率高達 5％左右。 第二節(jié) 區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境 International Marketing 三、地區(qū)經(jīng)濟一體化對國際營銷的影響 其貿易自由化對各成員國企業(yè)間國際營銷提供寬松的經(jīng)濟環(huán)境 其保護性和排他性對非成員國企業(yè)構筑起環(huán)境障礙。 南美國家共同體 International Marketing 一、南美國家共同體 成立：2022年１２月８日，第三屆南美國家首腦會議在秘魯庫斯科舉行。所作決定須經(jīng)各成員一致同意。 1989年 1月，澳大利亞總理霍克訪問韓國時建議召開部長級會議，討論加強亞太經(jīng)濟合作問題。第二步是最遲到 2022年 1月 1日，只要符合原產(chǎn)地規(guī)則的所有香港產(chǎn)品，本地廠商都可經(jīng)申請享有零關稅優(yōu)惠。中國和每個東盟國家被允許列入 ? 敏感性商品 ? 清單的項目最多只有 400個，同時至多可以保留 100個項目作為 ? 高敏感性商品 ? ，但即使是這樣這些商品也會逐漸大幅降低關稅。 歐洲共同體 1988年提出的在 1992年實現(xiàn)的 ? 統(tǒng)一大市場 ? 的目標，就是力圖實現(xiàn)這一計劃。 1963年 11月，多哥加入了該聯(lián)盟。該組織宗旨是通過有效利用資源、保護環(huán)境、協(xié)調宏觀經(jīng)濟政策、加強經(jīng)濟互補，促進成員國科技進步，最終實現(xiàn)經(jīng)濟政治一體化。 第二節(jié) 區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境 International Marketing 共同市場 共同市場（ CommonMarkets），是多邊貿易組織或稱為多國集團的一種形式，成員國中的商品、勞務和各種資源自由流動，并協(xié)調相互之間的國際國內經(jīng)濟政策，匯率相對穩(wěn)定。 協(xié)定的宗旨是，取消貿易壁壘；創(chuàng)造公平的條件，增加投資機會；保護知識產(chǎn)權；建立執(zhí)行協(xié)定和解決貿易爭端的有效機制，促進三邊和多邊合作。 集團各成員國之間消除貿易限制，商品和勞務可以自由流動，但成員國國內的經(jīng)濟政策和同第三國的關稅獨立。 地區(qū)性合作集團是一種聯(lián)合程度較低的多國合作組織，并沒有消除或降低關稅，僅屬于由參加國的政府共同提供資金，購買一定量的商品，推動新的聯(lián)合企業(yè)的發(fā)展。 正式交換名片的禮儀 3）經(jīng)常使用間接、含糊的和不坦率的語言 4）交換禮物是商業(yè)文化的一部分 5）一旦建立關系，長期合作會比較愉快 第四節(jié) 國際營銷中的商業(yè)慣例 International Marketing 阿拉伯 1）建立牢固的個人關系是談生意過程中的關鍵 2）同性站立時喜歡保持很近的距離，目光游移是不尊重的表現(xiàn)，舉起大拇指是不雅手勢，左手不潔。 第四節(jié) 國際營銷中的商業(yè)慣例 International Marketing 一、商業(yè)慣例 另一類不具有法律約束力 , 在國際營銷中形成的習慣做法。日本一家食品公司 ——森永乳業(yè)公司， 1982年度的豆腐外銷量達 480萬塊。但是 20世紀 80年代以來；西方國家的飲食發(fā)生了巨大變化。 產(chǎn)品適應 迪斯尼樂園在法國巴黎取消禁止在園內飲酒的規(guī)定。很顯然，豐田汽車公司的這一幅廣告宜傳畫的文化功能發(fā)生了偏差，透射出錯誤的人文信息；即帶有性別歧視的特征，有損于女性的身心健康 . 第二節(jié) 社會文化環(huán)境分析 International Marketing 教育 在受教育程度較高的國家，高檔文具、藝術品、 樂器等產(chǎn)品比較好銷，因為人們的文化素養(yǎng)較好，對 這類產(chǎn)品有需求。 第二節(jié) 社會文化環(huán)境分析 International Marketing 1993年 3月，日本豐田汽車公司還曾發(fā)生過另一例與此大致相似的廣告糾紛。 第二節(jié) 社會文化環(huán)境分析 International Marketing 社會組織 1）處于同一社會階層的人具有相似的購買力和消費態(tài)度 2）社會階層是市場細分的重要依據(jù) 3）社會組織對國際營銷的影響 家庭 歐美、日本這些經(jīng)濟發(fā)達程度較高的國家通常是表現(xiàn)為小型家庭比較多，對于這些國家，產(chǎn)品包裝就不宜過大，促銷也比較輕易進行，往往針對性更強；而有些國家，則非?？粗袔状玫拇蠹彝ィ缫獯罄?，因此供給意大利市場的洗衣機、洗碗機、冰箱就要求體積盡可能大。屠宰時要宰喉部，使動物少受痛苦。 一般宗教節(jié)日是最好的銷售旺季，如圣誕節(jié)、春節(jié)、啤酒節(jié)、狂歡節(jié)等，歐美國家很多法定節(jié)日大都與宗教有關，每年的圣誕節(jié)都是購物的高峰期；估汁，在許多基督教國家，圣誕節(jié)前一個月的零售額往往高出其他月扮的幾倍。于是該公司將美國版的芭比作了改進，結果產(chǎn)品開始供不應求，在兩年中賣掉了 20萬個。 外國人不太歡迎中國用動植物名的商標，特別是 ? 龍 ? 。這些節(jié)日期間往往是人們購物的高峰 第二節(jié) 社會文化環(huán)境分析 International Marketing 審美觀 國際營銷確保產(chǎn)品的設計、色彩、音樂和品牌名稱符合當?shù)氐膶徝烙^ （ 1）顏色偏好：中國人喜歡紅色，認為紅色吉祥。 第一節(jié) 文化與國際營銷 International Marketing 二、文化的基本要素（框架） 物質文化 語言文字 傳統(tǒng)習慣 審美觀 宗教信仰 價值觀和態(tài)度 社會組織 教育 第一節(jié) 文化與國際營銷 International Marketing 三、文化的主要特征 文化是人們行動的基準和規(guī)范 文化是通過學習獲得的，并不是完全天生的 文化是某個社會中的成員共享的 不同社會的文化是有差異的 文化是不斷演進的 第一節(jié) 文化與國際營銷 International Marketing 四、文化對國際市場營銷的影響 文化環(huán)境是影響國際市場營銷的核心因素 文化差異決定著企業(yè)對國際目標市場的選擇 文化差異影響著企業(yè)國際市場營銷的效率和效益 文化差異很大程度上影響著國際市場營銷的管理 第二節(jié) 社會文化環(huán)境分析 International Marketing 一、社會文化環(huán)境的部分分析法 物質文化 物質文化決定人們的生活方式 影響產(chǎn)品的生產(chǎn)手段和分配方式 影響產(chǎn)品的需求水平、質量要求、種類和功能需求等。但這家公司以同樣的方式在臺灣促銷時，卻遭遇了失敗。 （技術）核心競爭力 四 、品牌并購戰(zhàn)略（聯(lián)想集團） 并購 IBM公司 PC部，成為全球第三大 PC制造商。 （規(guī)模）成本領先戰(zhàn)略。 四、世界 500強與中國企業(yè) 中國企業(yè)已經(jīng)成為國際市場的重要參與者。 二、影響中國進出口貿易的國內外因素 國際因素：金融危機、國際市場能源、農產(chǎn)品價格波動 國內因素：出口退稅、加工貿易政策調整、人民幣升值、原料漲 價、員工工資、福利水平上升。 民族中心主義： 認為自己的民族文化與慣例是最有效的行為方式。 面臨國際市場競爭的挑戰(zhàn) 面臨貿易保護主義的挑戰(zhàn) 非關稅壁壘；各國鼓勵出口措施加強；限制進口措施 面臨貿易區(qū)域集團化進一步加強的挑戰(zhàn) 第一節(jié) 國際市場營銷面臨的國際形勢及任務 International Marketing 四、國際市場營銷的任務 根據(jù)國內外不可控制的環(huán)境因素，運用企業(yè)可控制的因素，制定出國際營銷的戰(zhàn)略目標并加以實現(xiàn)。知天知地，勝乃可全?？铺乩? 引 言 International Marketing 今后五年公司主管有兩種發(fā)展趨勢：或者他考慮全球化，或者失業(yè)。 ─── 菲利普 ─── 可口可樂前 CEO 引 言 International Marketing 知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 第一節(jié) 國際市場營銷面臨的國際形勢及任務 International Marketing 二、國際市場營銷與國內市場營銷的區(qū)別 環(huán)境不同 不熟悉的國際環(huán)境和國內宏觀營銷環(huán)境 組合策略不同 產(chǎn)品標準化與差異化； 定價的成本考慮、各國價格控制、 分銷系統(tǒng)和分銷渠道的適應 促銷的文化、政治、法律和語言的適應 戰(zhàn)略及管理過程更復雜 制定戰(zhàn)略需要考慮更復雜 第一節(jié) 國際市場營銷面臨的國際形勢及任務 International Marketing 三、國際市場營銷面臨的國際形勢 面臨經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn) 從有形商品及其生產(chǎn)的全球化擴展到無形產(chǎn)品，信息和金融等服務業(yè)的全球化。 ① 國內環(huán)境： 政治、法律、經(jīng)濟、競爭 ② 國外環(huán)境： 政治、法律、經(jīng)濟、競爭、基礎設施、 技術水平 第一節(jié) 國際市場營銷面臨的國際形勢及任務 International Marketing 四、國際營銷的任務 適應環(huán)境 ①控制自我參照標準和民族中心主義 ②超越 自我參照標準和民族中心主義 自我參照標準： 下意識地將個人的價值觀、經(jīng)驗和知識作為決策的參照 系統(tǒng)與依據(jù)。 進出口商品結構有所改善，高耗能、高污染和資源性產(chǎn)品出口回落 與主要貿易伙伴進出口增速放緩，與新興發(fā)展中國家進出口增幅加 大。 對外經(jīng)貿合作多元格局：亞洲為主、發(fā)展非洲、拓展歐美、拉美和南太 對外直接投資由 ? 綠地投資 ? 向跨國并購等方式擴展。 格蘭仁電器暢銷近 200個國家和地區(qū)。 第五節(jié) 中國企業(yè)國際營銷的發(fā)展戰(zhàn)略 International Marketing 三、技術導向戰(zhàn)略（華為技術公司） 寬帶市場全球排名第二、光網(wǎng)絡全球排名第二、交換機排名第一。 對中國零售企業(yè)國際化的啟示有哪些？ 案例 家樂福兵敗韓國、日本 第二章 國際營銷文化環(huán)境 International Marketing 一、全球視角：文化與國際營銷 二、文化的基本要素 三、文化分析、文化適應 四、文化的變革 五、商業(yè)慣例 一家美國公司為了表示對環(huán)境的關注和友好，作為形象宣傳，將綠色棒球帽作為禮品分發(fā)給消費者，這一做法在美國促銷時頗有成效。即社會群體的習慣、語言、物質成就、共同態(tài)度和情感體系等。 可渴可蠟 可口可樂 白象電池－ white elephant ? 藍天 ? 牙膏－ Blue Sky，英語俚語 ? 呆壞帳 ? 美國通用 ? NOVA”品牌拉美銷售，英文 ? 神槍手 ? ，西班牙語 ? 不動 ? 3）無聲語言同樣是交流的重要手段 中國人的沉默與日本人的沉默 第二節(jié) 社會文化環(huán)境分析 International Marketing 傳統(tǒng)習慣 1）傳統(tǒng)飲食 美國人的甜玉米 歐洲人的動物飼料 歐洲迪士尼飯店的菜單改革 2）傳統(tǒng)節(jié)日：中國的傳統(tǒng)節(jié)日有春節(jié)、中秋節(jié)等；歐美很多國家有圣誕節(jié)、狂歡節(jié)、復活節(jié)、感恩節(jié)；日本人有成人節(jié)、女孩節(jié)；伊斯蘭教國家有古爾邦節(jié)；印度國家有德賽節(jié)；世界各國還有五花八門的食品節(jié)、服裝節(jié)等等。 吉百利的紫色商標顏色（英國豪華，臺灣質差） （ 2）品牌名稱：傳統(tǒng)上中國人喜愛荷花，以為其 ? 出污泥而不染 ? ，視為純潔的象征，但日本人卻以為荷花不吉祥，代表祭奠。這家日本公司經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)：多數(shù)日本女孩及家長都認為美國芭比娃掛的腿太長。 1）宗教節(jié)日 在伊斯蘭教的齋月里，一切工作都要減速，尤其是做生意。所謂 ? 誦真主之名而宰 ?是 ? 宰殺牲畜的人必須是穆斯林，而且牲畜必須是在念完 ‘ 以普慈特慈的真主