【正文】 有效期內(nèi)，標(biāo)識(shí)保存完好。 5)維修人員由公司派出生產(chǎn)主管部門(mén)主管應(yīng)對(duì)維修負(fù)責(zé)人及維修人員按維修任務(wù)中所有內(nèi)容進(jìn)行維修工作。 保修期限和范圍 1)保修范圍：將嚴(yán)格按照最新規(guī)范對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行保修。 （ 2）服務(wù)包括質(zhì)量回訪(fǎng)、技術(shù)回訪(fǎng)以及對(duì)業(yè)主有關(guān)操作人員技術(shù)培訓(xùn)。 （ 2）培訓(xùn)內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)質(zhì)量計(jì)劃、崗位培訓(xùn)、特殊過(guò)程和新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等。 （ 3）本工程中所有質(zhì)量記錄為受控資料，不得任意涂改損傷。 對(duì)已取得 ISO9001 認(rèn)證的分承包商，嚴(yán)格按照其提供的《質(zhì)量手冊(cè)》和有關(guān)質(zhì)量保證文件資料進(jìn)行監(jiān)督檢查，否則，執(zhí)行本控制要求。 （ e）對(duì)于原材料、制成品、工序產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的特殊方法應(yīng)由方案編制者在施工方案中予以明確。 （ b）成品保護(hù)值班人員，按項(xiàng)目部指定的保護(hù)區(qū)或樓層范圍進(jìn)行值班保護(hù)工作。 作業(yè)腳手架搭設(shè)與拆除，不得碰撞擠壓門(mén)窗。 運(yùn)輸車(chē)道進(jìn)出口的門(mén)框二邊應(yīng)訂槽型防 護(hù)擋板，同小車(chē)高度一致，以免小車(chē)碰壞門(mén)框。 （ F）樓地面成品保護(hù) （ a）水泥砂漿及塊料面層的樓地面，應(yīng)設(shè)置保護(hù)欄桿，到成品達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度后方能拆除，成活后建筑垃圾多余材料應(yīng)及時(shí)清理干凈。 （ E）砌體成品質(zhì)量保護(hù) （ a）需要預(yù)留預(yù)埋的管道鐵件，門(mén)窗框的安裝應(yīng)與砌體工序有機(jī)配合，做好預(yù)留預(yù)埋工作?；炷两K凝前，不得上人作業(yè)，應(yīng)按方案規(guī)定確保間隔時(shí)間和養(yǎng)護(hù)期。 混凝土澆筑時(shí)，不準(zhǔn)用振動(dòng)棒等，撬動(dòng)模板及埋件，混凝土應(yīng)反鍬入模，以免模板因局部荷載過(guò)大造成模板愛(ài)壓變形。 （ b）模板保護(hù) 模板支模，木模內(nèi)活完后應(yīng)及時(shí)將全部多余材料及垃圾清理干凈。 木工支模及安裝預(yù)留、預(yù)埋、混凝土澆筑時(shí)，不得隨意彎曲、拆除鋼筋。要做到車(chē)廂清潔，干燥，裝車(chē)高度、寬度、長(zhǎng)度符 合規(guī)定，做科學(xué)合理；裝卸做到輕卸，捆扎牢固，防止運(yùn)輸集裝散落，損壞。 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書(shū) 26 （ B)成品堆放控制。 3)成品保護(hù)措施 （ A)堆放場(chǎng)地要求。 2）成品保護(hù)的分工 （ A）原材料存放、場(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)的保護(hù)由材料負(fù)責(zé)。 1）成品保護(hù)的職責(zé) （ A）項(xiàng)目經(jīng)理：組織對(duì)完工 的工程成品進(jìn)行保護(hù)。辦法中應(yīng)包括：防護(hù)范圍、防護(hù)措施、防護(hù)職責(zé)。 （ 3）搬運(yùn)中要嚴(yán)格按照國(guó)家、省等有關(guān)特殊物資搬運(yùn)要求執(zhí)行，注意保證安全。 4）項(xiàng)目部每月召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)潛在不合格原因和苗頭預(yù)防措施，由質(zhì)量部制定，項(xiàng)目工程師批準(zhǔn)，同時(shí)由質(zhì)量管理部編制月底質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)，報(bào)送業(yè)主和監(jiān)理。 6）本工程不允許讓步接收。 2）對(duì)已取得 ISO9001 認(rèn)證的分承包商，按其《質(zhì)量手冊(cè)》提供質(zhì)量保證條款進(jìn)行控制，否則，按本控制進(jìn)行。 4）項(xiàng)目部應(yīng)每月對(duì)分承包商負(fù)責(zé)的進(jìn)貨物資、施工過(guò)程及半成品，成品檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)及其標(biāo)識(shí)進(jìn)行監(jiān)督，并形成記錄。 （ 5）檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書(shū) 18 1）材料管理人員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)分為待檢、合格、不合格、待定四種狀態(tài)。分承包商自行采購(gòu)的設(shè)備，其采購(gòu)計(jì)劃必須經(jīng)項(xiàng)目工程師審批，并且建立統(tǒng)一臺(tái)帳。 6）經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格品，由物資供應(yīng)部報(bào)項(xiàng)目工程師審定， 由總包方負(fù)責(zé)采購(gòu)的，由物資供應(yīng)部通知供應(yīng)商退貨，并記入供應(yīng)商檔案；由業(yè)主采購(gòu)的由項(xiàng)目工程師與業(yè)主協(xié)商處理辦法。 對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證資料的正確性有懷疑時(shí)； 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書(shū) 16 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量保證資料與進(jìn)貨實(shí)物不相符時(shí)； 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所列主要材料及重要物資； 屬于有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計(jì)明確規(guī)定必須進(jìn)行檢驗(yàn)和試 驗(yàn)的物資。 4）竣工驗(yàn)收一般程序 。 工程質(zhì)量須項(xiàng)目部自檢符合合同要求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 （ E）特殊過(guò)程檢驗(yàn)當(dāng)無(wú)例外情況時(shí)，執(zhí)行一般過(guò)程的檢驗(yàn)或驗(yàn)證，但特殊過(guò)程應(yīng)進(jìn)行人員鑒定、工藝鑒定和設(shè)備鑒定。 (g)主要管道：暖氣、熱力、上下水、煤氣及化糞池、檢查井的標(biāo)高尺寸和坡度。 (c)模板尺寸：位置、標(biāo)高、預(yù)埋件、預(yù)留孔、牢固程度、模板內(nèi)部的清理工作、濕潤(rùn)情況。 （ A）施工準(zhǔn)備活動(dòng)（包括業(yè)主辦理的有關(guān)手續(xù)、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、工程測(cè)量、定位、放線(xiàn)及其技術(shù)復(fù)核）由項(xiàng)目工程師或技術(shù)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)驗(yàn)證，并報(bào)監(jiān)理和業(yè)主審批。 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書(shū) 14 （ 9）施工過(guò)程檢驗(yàn)控制 1）根據(jù)工程施工圖紙及合同中質(zhì)量相關(guān)條款，經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)，《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 GB503002020 及其配套標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范及相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)施工準(zhǔn)備的各項(xiàng)內(nèi)容、工程技術(shù)復(fù)核和隱蔽工程驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)和評(píng)定、特殊過(guò)程檢驗(yàn)或 驗(yàn)證等主要內(nèi)容進(jìn)行控制。 7）施工過(guò)程控制要素簡(jiǎn)述 施工過(guò)程要素簡(jiǎn)述見(jiàn) 圖 94 （ 7）施工設(shè)備控制 1）由項(xiàng)目部物資供應(yīng)部組織編制施工設(shè)備使用計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目工程師審批， 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書(shū) 13 同時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)督，檢查分承包商的設(shè)備使用。 （ B）施工中，如施工需 要，由要求變更方填寫(xiě)“設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)”由項(xiàng)目工程師與設(shè)計(jì)單位協(xié)商后報(bào)業(yè)主、監(jiān)理批準(zhǔn)后進(jìn)行變更，并組織技術(shù)交底。 4）對(duì)防水、特殊焊接、大體積混凝土等特殊過(guò)程， 項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)進(jìn)入施工的人員、設(shè)備、物資、施工技術(shù)方案、作業(yè)環(huán)境等預(yù)先鑒定，并填寫(xiě)“特殊過(guò)程能力預(yù)先鑒定表”，由項(xiàng)目工程師審批。 （ F）各分承包商的施工過(guò)程均按此程序控制進(jìn)行，項(xiàng)目部應(yīng)半個(gè)月組織檢查一次。 （ C）施工準(zhǔn)備完成后，組織對(duì)開(kāi)工條件全面檢查，達(dá)標(biāo)后填報(bào)“工程開(kāi)工報(bào)告書(shū)”經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理批準(zhǔn)后正式開(kāi)工。 （ D）由副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編制生產(chǎn)計(jì)劃，并指導(dǎo)審 批分承包商的生產(chǎn)計(jì)劃。 7）項(xiàng)目部應(yīng)每月組織一次對(duì)分承包商的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題，責(zé)令限期整改，并對(duì)整改措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證?？⒐D應(yīng)在原設(shè)計(jì)圖紙上加蓋“竣工圖章”，原設(shè)計(jì)圖變更的應(yīng)進(jìn)行修改，并應(yīng)有修改人簽字。 （ 5）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制 1）本工程施工所需物資和施工過(guò)程中的半成品、成品以及最終產(chǎn)品均需標(biāo)識(shí)。 6）接收中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格或檢驗(yàn)結(jié)果不符合規(guī)定時(shí)，資料員 必須立即將信息反饋給項(xiàng)目工程師、業(yè)主（或其代表）協(xié)商解決。 3）業(yè)主提供的產(chǎn)品以檢驗(yàn)和試驗(yàn)后，摟“檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序”及時(shí)做好產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)和記錄。產(chǎn)品的施工過(guò)程控制嚴(yán)格按照有關(guān)控制程序進(jìn)行。 10）交工資料編制 編制方法：所有技術(shù)資料編制一式三份，兩份交至建設(shè)單位，其中一份由建設(shè)單位交存檔案館，第三份由施工單位自存檔案。 修 改 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書(shū) 10 7）對(duì)于文件資料和已 批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)等，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)圖紙的要求等有更改需要時(shí)，由更改提出部門(mén)申報(bào)《技術(shù)資料更改單》，報(bào)項(xiàng)目工程師批準(zhǔn)后，按原編、審、批程序更改。對(duì)分承包商在施工過(guò)程中形成的技術(shù)文件資料由資料負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按工程進(jìn)度收集、整理并檢查，對(duì)其中不符合規(guī)范、合同要求質(zhì)量計(jì)劃編制的部分予以退回并責(zé)令分承包商重新完善，并整理成冊(cè)。 （ D）項(xiàng)目部按照合同文件制定的項(xiàng)目施工的各種技術(shù)文件資料。 5）質(zhì)量計(jì)劃編制和實(shí)施控制過(guò)程簡(jiǎn)要描述，見(jiàn)如下圖 93。 (1)質(zhì)量計(jì)劃編制和實(shí)施控制： 1）由項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，編 制的內(nèi)容和控制的方法要滿(mǎn)足合同規(guī)定的要求，滿(mǎn)足建設(shè)主管部門(mén)的規(guī)定，同時(shí)要與本項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)所選用的施工方法相適應(yīng)。 3）事 后控制階段是指對(duì)施工已完的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)控制。及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵題進(jìn)行處理和解決。 “環(huán)”的因素：“環(huán)”指環(huán)境對(duì)施工質(zhì)量的影響，本工程施工階段經(jīng)過(guò)夏冬兩期 和雨期，要制定季節(jié)性施工措施，指導(dǎo)施工。 “料”的因素：材料的優(yōu)劣是確保工程質(zhì)量的重要因素，要把好材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不合格材料不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)材料必須有材質(zhì)合格證書(shū)， 并按規(guī)范復(fù)試，合格后方能用于工程。 “機(jī)”的因素。 在進(jìn)場(chǎng)前，我們將所有的施工管理人員及施工作業(yè)人員進(jìn)行各種必要的培訓(xùn)，關(guān)鍵的崗位必須持有效地上崗證書(shū)才能上崗。 （ 3）施工質(zhì)量控制體系的落實(shí) 施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、料、機(jī)、法、環(huán)”五大要素進(jìn)行的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，則勢(shì)必使施工中的質(zhì)量達(dá)不到相 應(yīng)的要求，對(duì)施工過(guò)程中的五大要素質(zhì)量保證措施必須明確地落實(shí)。 （ 2）施工質(zhì)量控制體系運(yùn)轉(zhuǎn)的保證 配備強(qiáng)有力的質(zhì)量檢查管理人員，作為質(zhì)保體系中的中堅(jiān)力量。 D 圖 82 質(zhì)量控制體系 PDCA 管理圖 首先，以質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，編制相應(yīng)的分部工程及分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，這個(gè)分目標(biāo)計(jì)劃應(yīng)使用在項(xiàng)目參 與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行混凝土、砂漿配合比，試塊及時(shí)送標(biāo)養(yǎng)室或試驗(yàn)室，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 施工員：施工員為分部分項(xiàng)工程或?qū)I(yè)分包工程施工的組織者和指揮者，對(duì)單位工程質(zhì)量等級(jí)負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格按施工方案組織施工，組織自檢、互檢和交接檢的內(nèi)部驗(yàn)收。 項(xiàng)目副經(jīng)理：對(duì)工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)及進(jìn)度計(jì)劃，掌握施工過(guò)程中的質(zhì)量情況并做好記錄，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一切質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理和調(diào)查，并提出處理意見(jiàn)上報(bào)公司質(zhì)量部，協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)工種之間的矛盾，解決施工中的疑難問(wèn)題，具體管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，是工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，應(yīng)對(duì) 工程質(zhì)量管理全過(guò)程及質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)。 （質(zhì)量保證體系圖見(jiàn)如下圖 81 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書(shū) 2 質(zhì)量保證體系圖 圖 81 工程施工依據(jù) 嚴(yán)格按照現(xiàn)行的國(guó)家級(jí)部頒規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖技術(shù)核定單施工外，還應(yīng)遵照施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)方案等措施進(jìn)行施工。 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書(shū) 1 工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃 第一節(jié) 質(zhì)量目標(biāo) （ 1） 本工程 確保符合施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； （ 2） 確保 杭州市“西湖杯”工程。主控職能部門(mén)是技術(shù)管理部，而質(zhì)安組通過(guò)質(zhì)檢員對(duì)工序的監(jiān)控和計(jì)量檢測(cè)站對(duì)材質(zhì)監(jiān)控，設(shè)置從 施工準(zhǔn)備過(guò)程、施工生產(chǎn)過(guò)程和交工驗(yàn)收過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)及其管理程序，應(yīng)嚴(yán)格按 ISO9001 程序要求進(jìn)行。 （ 2）質(zhì)量管理職責(zé) 根據(jù)質(zhì)量保證體系，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)施工質(zhì)量控制，各崗位各行其責(zé)。檢查各部門(mén)的技術(shù)方案的貫徹及落實(shí)情況，解決工程施工中的技術(shù)問(wèn)題，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題審查整改方案，根據(jù)工程進(jìn)行定期檢查和階段驗(yàn)收。 質(zhì)檢員：組織施工過(guò)程中的質(zhì)量自檢，并提出自檢報(bào)告，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；施工過(guò)程中矛盾與問(wèn)題的處理；參與工程質(zhì)量事故的處理；參加隱蔽驗(yàn)收，中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收和交接檢；參與樣板的審議、驗(yàn)收、檢驗(yàn)、實(shí)施與首檢；核定分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，準(zhǔn)確真實(shí)地 反映工程施工質(zhì)量狀況；在分承包工程款結(jié)帳單上就工程質(zhì)量問(wèn)題提出具體評(píng)價(jià)簽字。 試驗(yàn)員：進(jìn)行各種材料的復(fù)試和施工試驗(yàn)工作，并將復(fù)試和試驗(yàn)結(jié)果及時(shí)匯報(bào)工程技術(shù)部。 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書(shū) 5 質(zhì)量控制體系 PDCA 管理圖見(jiàn)圖 82。 最后，在實(shí)施完成后，對(duì)成型的建筑產(chǎn)品或分項(xiàng)分部工程進(jìn)行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追查原因，對(duì)不同產(chǎn)生原因進(jìn)行不同的處理方式，從人、 物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論，并產(chǎn)生改進(jìn)意見(jiàn)，再根據(jù)這些改進(jìn)意見(jiàn)而使施工工序進(jìn)入下次循環(huán)。 每周召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，以使在質(zhì)保體系運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理和解決。故對(duì)于“人”的因素的質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓(xùn)、人員管理、人員評(píng)定來(lái)保證人員的素質(zhì)。進(jìn)行這兩項(xiàng)工作其目的在于使駐現(xiàn)場(chǎng)的任何人員在任何時(shí)候能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成。 在施工過(guò)程中，我們將制定機(jī)械維護(hù)計(jì)劃表，以保證在施工過(guò)程中所有的施工及在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。“法”指施工方法，在本工程的施工過(guò)程中，必須堅(jiān)持施工程序，制定科學(xué)合理的施工方案和工藝方法，選擇可靠的施工機(jī)具和先進(jìn)的操作方法，確保工程質(zhì)量。 2）事中控制階段：是指在施工過(guò)程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，主 要有： （ A）完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。同時(shí)，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收而擅自封閉、掩蓋或使用無(wú)合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，工程師有權(quán)向項(xiàng)目經(jīng)理建議下達(dá)停工令。 （ 2）施工質(zhì)量控制要素 按照國(guó)家和上海市頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，依據(jù)施工圖紙和施工項(xiàng)目部合同，為了確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本