【正文】 有效期內(nèi)，標(biāo)識保存完好。 5)維修人員由公司派出生產(chǎn)主管部門主管應(yīng)對維修負(fù)責(zé)人及維修人員按維修任務(wù)中所有內(nèi)容進(jìn)行維修工作。 保修期限和范圍 1)保修范圍：將嚴(yán)格按照最新規(guī)范對整個(gè)工程進(jìn)行保修。 （ 2）服務(wù)包括質(zhì)量回訪、技術(shù)回訪以及對業(yè)主有關(guān)操作人員技術(shù)培訓(xùn)。 （ 2）培訓(xùn)內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)質(zhì)量計(jì)劃、崗位培訓(xùn)、特殊過程和新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等。 （ 3）本工程中所有質(zhì)量記錄為受控資料，不得任意涂改損傷。 對已取得 ISO9001 認(rèn)證的分承包商，嚴(yán)格按照其提供的《質(zhì)量手冊》和有關(guān)質(zhì)量保證文件資料進(jìn)行監(jiān)督檢查，否則，執(zhí)行本控制要求。 （ e）對于原材料、制成品、工序產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的特殊方法應(yīng)由方案編制者在施工方案中予以明確。 （ b）成品保護(hù)值班人員，按項(xiàng)目部指定的保護(hù)區(qū)或樓層范圍進(jìn)行值班保護(hù)工作。 作業(yè)腳手架搭設(shè)與拆除，不得碰撞擠壓門窗。 運(yùn)輸車道進(jìn)出口的門框二邊應(yīng)訂槽型防 護(hù)擋板，同小車高度一致，以免小車碰壞門框。 （ F）樓地面成品保護(hù) （ a）水泥砂漿及塊料面層的樓地面，應(yīng)設(shè)置保護(hù)欄桿，到成品達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度后方能拆除，成活后建筑垃圾多余材料應(yīng)及時(shí)清理干凈。 （ E）砌體成品質(zhì)量保護(hù) （ a）需要預(yù)留預(yù)埋的管道鐵件，門窗框的安裝應(yīng)與砌體工序有機(jī)配合，做好預(yù)留預(yù)埋工作?；炷两K凝前，不得上人作業(yè)，應(yīng)按方案規(guī)定確保間隔時(shí)間和養(yǎng)護(hù)期。 混凝土澆筑時(shí)，不準(zhǔn)用振動(dòng)棒等，撬動(dòng)模板及埋件，混凝土應(yīng)反鍬入模，以免模板因局部荷載過大造成模板愛壓變形。 （ b）模板保護(hù) 模板支模，木模內(nèi)活完后應(yīng)及時(shí)將全部多余材料及垃圾清理干凈。 木工支模及安裝預(yù)留、預(yù)埋、混凝土澆筑時(shí)，不得隨意彎曲、拆除鋼筋。要做到車廂清潔，干燥，裝車高度、寬度、長度符 合規(guī)定，做科學(xué)合理；裝卸做到輕卸，捆扎牢固，防止運(yùn)輸集裝散落，損壞。 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書 26 （ B)成品堆放控制。 3)成品保護(hù)措施 （ A)堆放場地要求。 2）成品保護(hù)的分工 （ A）原材料存放、場內(nèi)搬運(yùn)的保護(hù)由材料負(fù)責(zé)。 1）成品保護(hù)的職責(zé) （ A）項(xiàng)目經(jīng)理：組織對完工 的工程成品進(jìn)行保護(hù)。辦法中應(yīng)包括：防護(hù)范圍、防護(hù)措施、防護(hù)職責(zé)。 （ 3）搬運(yùn)中要嚴(yán)格按照國家、省等有關(guān)特殊物資搬運(yùn)要求執(zhí)行，注意保證安全。 4）項(xiàng)目部每月召開質(zhì)量分析會(huì)，對發(fā)現(xiàn)潛在不合格原因和苗頭預(yù)防措施，由質(zhì)量部制定，項(xiàng)目工程師批準(zhǔn)，同時(shí)由質(zhì)量管理部編制月底質(zhì)量簡報(bào)，報(bào)送業(yè)主和監(jiān)理。 6）本工程不允許讓步接收。 2）對已取得 ISO9001 認(rèn)證的分承包商，按其《質(zhì)量手冊》提供質(zhì)量保證條款進(jìn)行控制，否則，按本控制進(jìn)行。 4）項(xiàng)目部應(yīng)每月對分承包商負(fù)責(zé)的進(jìn)貨物資、施工過程及半成品，成品檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)及其標(biāo)識進(jìn)行監(jiān)督，并形成記錄。 （ 5）檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書 18 1）材料管理人員負(fù)責(zé)對進(jìn)場物資進(jìn)行標(biāo)識，標(biāo)識分為待檢、合格、不合格、待定四種狀態(tài)。分承包商自行采購的設(shè)備，其采購計(jì)劃必須經(jīng)項(xiàng)目工程師審批，并且建立統(tǒng)一臺帳。 6）經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格品，由物資供應(yīng)部報(bào)項(xiàng)目工程師審定， 由總包方負(fù)責(zé)采購的，由物資供應(yīng)部通知供應(yīng)商退貨，并記入供應(yīng)商檔案；由業(yè)主采購的由項(xiàng)目工程師與業(yè)主協(xié)商處理辦法。 對供應(yīng)商的質(zhì)量保證資料的正確性有懷疑時(shí)； 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書 16 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量保證資料與進(jìn)貨實(shí)物不相符時(shí)； 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所列主要材料及重要物資； 屬于有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計(jì)明確規(guī)定必須進(jìn)行檢驗(yàn)和試 驗(yàn)的物資。 4）竣工驗(yàn)收一般程序 。 工程質(zhì)量須項(xiàng)目部自檢符合合同要求和國家標(biāo)準(zhǔn)。 （ E）特殊過程檢驗(yàn)當(dāng)無例外情況時(shí)，執(zhí)行一般過程的檢驗(yàn)或驗(yàn)證，但特殊過程應(yīng)進(jìn)行人員鑒定、工藝鑒定和設(shè)備鑒定。 (g)主要管道：暖氣、熱力、上下水、煤氣及化糞池、檢查井的標(biāo)高尺寸和坡度。 (c)模板尺寸：位置、標(biāo)高、預(yù)埋件、預(yù)留孔、牢固程度、模板內(nèi)部的清理工作、濕潤情況。 （ A）施工準(zhǔn)備活動(dòng)（包括業(yè)主辦理的有關(guān)手續(xù)、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、工程測量、定位、放線及其技術(shù)復(fù)核）由項(xiàng)目工程師或技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)驗(yàn)證，并報(bào)監(jiān)理和業(yè)主審批。 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書 14 （ 9）施工過程檢驗(yàn)控制 1）根據(jù)工程施工圖紙及合同中質(zhì)量相關(guān)條款，經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)，《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 GB503002020 及其配套標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范及相關(guān)技術(shù)文件，對施工準(zhǔn)備的各項(xiàng)內(nèi)容、工程技術(shù)復(fù)核和隱蔽工程驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)和評定、特殊過程檢驗(yàn)或 驗(yàn)證等主要內(nèi)容進(jìn)行控制。 7）施工過程控制要素簡述 施工過程要素簡述見 圖 94 （ 7）施工設(shè)備控制 1）由項(xiàng)目部物資供應(yīng)部組織編制施工設(shè)備使用計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目工程師審批， 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書 13 同時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)督，檢查分承包商的設(shè)備使用。 （ B）施工中，如施工需 要，由要求變更方填寫“設(shè)計(jì)變更申請”由項(xiàng)目工程師與設(shè)計(jì)單位協(xié)商后報(bào)業(yè)主、監(jiān)理批準(zhǔn)后進(jìn)行變更，并組織技術(shù)交底。 4）對防水、特殊焊接、大體積混凝土等特殊過程， 項(xiàng)目部應(yīng)對進(jìn)入施工的人員、設(shè)備、物資、施工技術(shù)方案、作業(yè)環(huán)境等預(yù)先鑒定，并填寫“特殊過程能力預(yù)先鑒定表”，由項(xiàng)目工程師審批。 （ F）各分承包商的施工過程均按此程序控制進(jìn)行，項(xiàng)目部應(yīng)半個(gè)月組織檢查一次。 （ C）施工準(zhǔn)備完成后，組織對開工條件全面檢查，達(dá)標(biāo)后填報(bào)“工程開工報(bào)告書”經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理批準(zhǔn)后正式開工。 （ D）由副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編制生產(chǎn)計(jì)劃，并指導(dǎo)審 批分承包商的生產(chǎn)計(jì)劃。 7）項(xiàng)目部應(yīng)每月組織一次對分承包商的產(chǎn)品標(biāo)識管理檢查，對檢查出的問題，責(zé)令限期整改，并對整改措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證?？⒐D應(yīng)在原設(shè)計(jì)圖紙上加蓋“竣工圖章”，原設(shè)計(jì)圖變更的應(yīng)進(jìn)行修改，并應(yīng)有修改人簽字。 （ 5）產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制 1）本工程施工所需物資和施工過程中的半成品、成品以及最終產(chǎn)品均需標(biāo)識。 6）接收中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格或檢驗(yàn)結(jié)果不符合規(guī)定時(shí)，資料員 必須立即將信息反饋給項(xiàng)目工程師、業(yè)主（或其代表）協(xié)商解決。 3）業(yè)主提供的產(chǎn)品以檢驗(yàn)和試驗(yàn)后，摟“檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序”及時(shí)做好產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識和記錄。產(chǎn)品的施工過程控制嚴(yán)格按照有關(guān)控制程序進(jìn)行。 10）交工資料編制 編制方法：所有技術(shù)資料編制一式三份，兩份交至建設(shè)單位，其中一份由建設(shè)單位交存檔案館，第三份由施工單位自存檔案。 修 改 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書 10 7）對于文件資料和已 批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)等，根據(jù)實(shí)際情況對圖紙的要求等有更改需要時(shí)，由更改提出部門申報(bào)《技術(shù)資料更改單》，報(bào)項(xiàng)目工程師批準(zhǔn)后，按原編、審、批程序更改。對分承包商在施工過程中形成的技術(shù)文件資料由資料負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按工程進(jìn)度收集、整理并檢查，對其中不符合規(guī)范、合同要求質(zhì)量計(jì)劃編制的部分予以退回并責(zé)令分承包商重新完善，并整理成冊。 （ D）項(xiàng)目部按照合同文件制定的項(xiàng)目施工的各種技術(shù)文件資料。 5）質(zhì)量計(jì)劃編制和實(shí)施控制過程簡要描述，見如下圖 93。 (1)質(zhì)量計(jì)劃編制和實(shí)施控制： 1）由項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，編 制的內(nèi)容和控制的方法要滿足合同規(guī)定的要求，滿足建設(shè)主管部門的規(guī)定，同時(shí)要與本項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)所選用的施工方法相適應(yīng)。 3）事 后控制階段是指對施工已完的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)控制。及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵題進(jìn)行處理和解決。 “環(huán)”的因素：“環(huán)”指環(huán)境對施工質(zhì)量的影響，本工程施工階段經(jīng)過夏冬兩期 和雨期，要制定季節(jié)性施工措施，指導(dǎo)施工。 “料”的因素：材料的優(yōu)劣是確保工程質(zhì)量的重要因素，要把好材料進(jìn)場關(guān)，不合格材料不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場，進(jìn)材料必須有材質(zhì)合格證書， 并按規(guī)范復(fù)試，合格后方能用于工程。 “機(jī)”的因素。 在進(jìn)場前，我們將所有的施工管理人員及施工作業(yè)人員進(jìn)行各種必要的培訓(xùn)，關(guān)鍵的崗位必須持有效地上崗證書才能上崗。 （ 3）施工質(zhì)量控制體系的落實(shí) 施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、料、機(jī)、法、環(huán)”五大要素進(jìn)行的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，則勢必使施工中的質(zhì)量達(dá)不到相 應(yīng)的要求，對施工過程中的五大要素質(zhì)量保證措施必須明確地落實(shí)。 （ 2）施工質(zhì)量控制體系運(yùn)轉(zhuǎn)的保證 配備強(qiáng)有力的質(zhì)量檢查管理人員，作為質(zhì)保體系中的中堅(jiān)力量。 D 圖 82 質(zhì)量控制體系 PDCA 管理圖 首先，以質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，編制相應(yīng)的分部工程及分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，這個(gè)分目標(biāo)計(jì)劃應(yīng)使用在項(xiàng)目參 與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行混凝土、砂漿配合比，試塊及時(shí)送標(biāo)養(yǎng)室或試驗(yàn)室，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 施工員：施工員為分部分項(xiàng)工程或?qū)I(yè)分包工程施工的組織者和指揮者，對單位工程質(zhì)量等級負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格按施工方案組織施工，組織自檢、互檢和交接檢的內(nèi)部驗(yàn)收。 項(xiàng)目副經(jīng)理：對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)及進(jìn)度計(jì)劃，掌握施工過程中的質(zhì)量情況并做好記錄，針對現(xiàn)場發(fā)生的一切質(zhì)量問題進(jìn)行處理和調(diào)查，并提出處理意見上報(bào)公司質(zhì)量部，協(xié)調(diào)各專業(yè)工種之間的矛盾，解決施工中的疑難問題，具體管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，是工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，應(yīng)對 工程質(zhì)量管理全過程及質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)。 （質(zhì)量保證體系圖見如下圖 81 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書 2 質(zhì)量保證體系圖 圖 81 工程施工依據(jù) 嚴(yán)格按照現(xiàn)行的國家級部頒規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖技術(shù)核定單施工外，還應(yīng)遵照施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)方案等措施進(jìn)行施工。 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書 1 工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃 第一節(jié) 質(zhì)量目標(biāo) （ 1） 本工程 確保符合施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； （ 2） 確保 杭州市“西湖杯”工程。主控職能部門是技術(shù)管理部，而質(zhì)安組通過質(zhì)檢員對工序的監(jiān)控和計(jì)量檢測站對材質(zhì)監(jiān)控，設(shè)置從 施工準(zhǔn)備過程、施工生產(chǎn)過程和交工驗(yàn)收過程質(zhì)量控制點(diǎn)及其管理程序，應(yīng)嚴(yán)格按 ISO9001 程序要求進(jìn)行。 （ 2）質(zhì)量管理職責(zé) 根據(jù)質(zhì)量保證體系，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)施工質(zhì)量控制，各崗位各行其責(zé)。檢查各部門的技術(shù)方案的貫徹及落實(shí)情況，解決工程施工中的技術(shù)問題，對質(zhì)量問題審查整改方案，根據(jù)工程進(jìn)行定期檢查和階段驗(yàn)收。 質(zhì)檢員：組織施工過程中的質(zhì)量自檢，并提出自檢報(bào)告，對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；施工過程中矛盾與問題的處理；參與工程質(zhì)量事故的處理；參加隱蔽驗(yàn)收，中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收和交接檢；參與樣板的審議、驗(yàn)收、檢驗(yàn)、實(shí)施與首檢；核定分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，準(zhǔn)確真實(shí)地 反映工程施工質(zhì)量狀況；在分承包工程款結(jié)帳單上就工程質(zhì)量問題提出具體評價(jià)簽字。 試驗(yàn)員：進(jìn)行各種材料的復(fù)試和施工試驗(yàn)工作，并將復(fù)試和試驗(yàn)結(jié)果及時(shí)匯報(bào)工程技術(shù)部。 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃書 5 質(zhì)量控制體系 PDCA 管理圖見圖 82。 最后，在實(shí)施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品或分項(xiàng)分部工程進(jìn)行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問題，追查原因，對不同產(chǎn)生原因進(jìn)行不同的處理方式，從人、 物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論，并產(chǎn)生改進(jìn)意見，再根據(jù)這些改進(jìn)意見而使施工工序進(jìn)入下次循環(huán)。 每周召開一次質(zhì)量分析會(huì)，以使在質(zhì)保體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和解決。故對于“人”的因素的質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓(xùn)、人員管理、人員評定來保證人員的素質(zhì)。進(jìn)行這兩項(xiàng)工作其目的在于使駐現(xiàn)場的任何人員在任何時(shí)候能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成。 在施工過程中，我們將制定機(jī)械維護(hù)計(jì)劃表，以保證在施工過程中所有的施工及在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。“法”指施工方法，在本工程的施工過程中，必須堅(jiān)持施工程序，制定科學(xué)合理的施工方案和工藝方法，選擇可靠的施工機(jī)具和先進(jìn)的操作方法，確保工程質(zhì)量。 2）事中控制階段：是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，主 要有： （ A）完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。同時(shí)，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收而擅自封閉、掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，工程師有權(quán)向項(xiàng)目經(jīng)理建議下達(dá)停工令。 （ 2）施工質(zhì)量控制要素 按照國家和上海市頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，依據(jù)施工圖紙和施工項(xiàng)目部合同，為了確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本