【正文】 供了到所有主要 ERP軟件包的編程接口，從而保證了企業(yè)能夠跟蹤每筆交易的會計和后勤信息。 Ariba 將運營資源定義為信息技術(shù)、通信設(shè)備、專業(yè)服務(wù)、 M R O 供應(yīng)、差旅和娛樂開支、辦公設(shè)備等。這些產(chǎn)品可以按照顧客的要求來定制。 企業(yè)開展電子商務(wù)的一些應(yīng)用軟件 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP） 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM） 運營資源管理系統(tǒng)（ ORMS） 供應(yīng)鏈管理軟件 電子商務(wù)套件 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) (ERP,Enterprise Resource Planning) ERP供應(yīng)商： Tier one: SAP, Oracle Tier two: Peoplesoft, BaaN, . Edwards, APICS 臺灣： 漢康、天心、艾一 中國大陸：利瑪、開思、浪潮、用友、金碟 制造資源計劃 MRPII 基本 MRP物料需求計劃 缺貨單 閉環(huán) MRP 企業(yè)資源計劃 ERP 企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng) 企業(yè)間商務(wù)軟件用來幫助企業(yè)快速方便建立網(wǎng)站，在Inter上開展銷售等電子商務(wù)活動。于是買方的財務(wù)部和收貨部就立刻得到了發(fā)票數(shù)據(jù)。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財務(wù)部并把產(chǎn)品交給發(fā)貨部。采購部還要向財務(wù)部發(fā)一條電子信息，告知價格等細節(jié)信息。 ? 采購部通過電話、電子郵件或網(wǎng)站同賣方接洽，磋商價格和發(fā)貨條款。 ? 賣方的財務(wù)部按發(fā)票、發(fā)貨單、銷售單來核對支票。 ? 收貨部把填好的收貨報表交給財務(wù)部。 ? 買方收發(fā)室把發(fā)票的復(fù)印件交給采購部，通知產(chǎn)品已運到了 。 ? 財務(wù)部把發(fā)票原件交給收發(fā)室，發(fā)票復(fù)印件交給發(fā)貨部。 ? 賣方商務(wù)收發(fā)室收到訂購單后交給銷售部。采購部選定賣方后，填寫訂購單并交給商務(wù)收發(fā)室。買方和賣方之間信息傳輸也是紙面形式，可通過郵寄、快遞或傳真?zhèn)魉汀? ? 制定 XML數(shù)據(jù)元名，讓了解 ASC X12 報文標(biāo)準的人在用新的 XML報文時知識不至過時。這種新型的 E DI提供了許多超出傳統(tǒng) EDI的服務(wù)，能夠幫助貿(mào)易伙伴實現(xiàn)更多的信息交換，而這些信息交換往往是 EDI標(biāo)準報文無法滿足的。 GEIS、 Harbinger、 IBM和 Sterling等四家最大的傳統(tǒng) EDI服務(wù)商都已認識到因特網(wǎng)（至少是 TCP/IP協(xié)議）會變成各種企業(yè)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)之間通信的標(biāo)準方式。那些采用 EDI 的貿(mào)易伙伴開始考慮用因特網(wǎng)代替昂貴的專線和撥號連接（用于直接連接EDI和間接連接 EDI）。 然而， VAN也有一些缺點。這種方法之所以稱為間接連接 EDI， 是因為貿(mào)易伙伴之間通過 VAN中介 連接，而不是把將各自計算機直接連接來傳遞信息。公司要使用 VAN服務(wù)，同時需要安裝 VAN兼容的 EDI翻譯軟件。如果企業(yè)需要同很多顧客或供應(yīng)商建立連接，專線連接方法就非常昂貴。 EDI的關(guān)鍵是連接兩個公司的 EDI信息網(wǎng)絡(luò)，以及將買方與賣方內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成標(biāo)準 EDI報文集的 EDI翻譯程序。標(biāo)準報文格式用分支圖形式表示。每一個數(shù)據(jù)段都有一個名稱作為它的標(biāo)識。 另一種數(shù)據(jù)段稱為服務(wù)數(shù)據(jù)段，有時也稱為控制數(shù)據(jù)段。數(shù)據(jù)元目錄中羅列出了所有的數(shù)據(jù)元。 80年代中期，聯(lián)合國經(jīng)濟委員會邀請北美和歐洲的 EDI專家根據(jù)美國公司使用 ASC X12標(biāo)準的經(jīng)驗制定了通用的 EDI標(biāo)準。協(xié)調(diào) ASC X12活動的管理機構(gòu)是 “ 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準協(xié)會 ” （ DISA）。 在 1979年， ANSI指定一個新的委員會去制定統(tǒng)一的 EDI標(biāo)準。 盡管這些早期行業(yè)數(shù)據(jù)交換工作很有成效，但對這些行業(yè)的企業(yè)卻幫助有限。發(fā)貨人可用符合 TDCC標(biāo)準的計算機文件方式而不是紙面方式來傳遞貨運信息。 盡管交易伙伴間這些信息傳遞協(xié)定提高了交易效率而且降低了誤差，但這并不是理想的解決辦法。 供應(yīng)商 用戶 EDI中心 銀行 其他中介 東南大學(xué)遠程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 三 講 主講教師： 王 翔 EDI的發(fā)展演變 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換 行業(yè)標(biāo)準的 EDI 通用標(biāo)準的 EDI 增值網(wǎng) EDI Inter上的 EDI 企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換從最初的磁帶數(shù)據(jù)交換，到現(xiàn)在圍繞Inter開展數(shù)據(jù)傳輸和共享， EDI的發(fā)展演變大致可劃分為五個階段： 第一階段：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換 在 19世紀 50年代，企業(yè)開始使用計算機來存儲和處理內(nèi)部交易記錄，但企業(yè)間信息流主要還是記錄在紙面，訂購單、發(fā)票、發(fā)貨單、支票、匯款通知等均用來記錄停息。嚴格地說，電子數(shù)據(jù)交換的意思并不限于貿(mào)易活動，它的概念要更為廣泛一些。 電子數(shù)據(jù)交換 EDI是電子商務(wù)，特別是企業(yè)到企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)。所交換的業(yè)務(wù)信息通常是交易數(shù)據(jù)，但也包括同交易相關(guān)的其他信息，如報價和訂單狀態(tài)等。 有專家預(yù)測，隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)交易成本日趨下降，縱向一體化企業(yè)可能分裂成三種基本業(yè)務(wù)： 經(jīng)營卓越型：規(guī)模經(jīng)濟 顧客親和型：范圍經(jīng)濟 產(chǎn)品領(lǐng)先型：技術(shù)經(jīng)濟 專題 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI) （ 見第四章） 企業(yè)間交易的 WWW技術(shù)應(yīng)用來源于 Inter還沒有出現(xiàn)前就已經(jīng)存在和廣泛應(yīng)用的企業(yè)間信息交換的高度結(jié)構(gòu)化方法 — 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）。文件存儲服務(wù)商可能還存儲了工資服務(wù)供應(yīng)商和福利管理公司的文件，工資服務(wù)商又為福利管理公司處理了工資，第四家服務(wù)商為這三家公司提供在線文件備份服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)公司的采購部門則用各種工具以各種形式談判。 提供支持活動服務(wù)的公司有 ,它提供員工出差策劃和安排服務(wù)， PayMaxx提供工資處理服務(wù)， Atrieva 提供電子文件存儲服務(wù)， HotOffice則提供團隊日程安排和溝通服務(wù)。財務(wù)管理包括應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、支出計劃、資金預(yù)算計劃等。聯(lián)邦快遞公司（ FedEx） 和聯(lián)合包裹公司（ UPS） 已為顧客提供了在網(wǎng)站上進行貨運跟蹤查詢。企業(yè)是通過加強信息技術(shù)應(yīng)用來實現(xiàn)這個目標(biāo)。 物流活動管理內(nèi)向的原材料供應(yīng)和外向的成品運輸。另一家主要的 MRO供應(yīng)商McMasterCarr公司也建立了ＷＷＷ網(wǎng)站。這些產(chǎn)品通常稱為維修與維護（ MRO） 產(chǎn)品。 采購活動 采購活動包括尋找賣主、評估賣主、選擇特定產(chǎn)品、發(fā)訂單以及解決收貨后出現(xiàn)的問題（如延期交貨、到貨數(shù)量不符、到貨商品質(zhì)量不符問題等）。乍一看，這些業(yè)務(wù)活動并不像公司 WWW展示、在 WWW上開展品牌營銷和在 WWW上銷售那樣讓人激動，然而在采購、物流和支持活動過程中節(jié)省的成本和對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改進給企業(yè)帶來的是巨大的收益。企業(yè)經(jīng)常性購買的產(chǎn)品大多數(shù)是商品，對這類產(chǎn)品購買者通常以價格作為主要選擇標(biāo)準。 MRO供應(yīng)商之一，它的網(wǎng)站上有 50多萬種產(chǎn)品。DigiKey公司和 NewarkElectronics公司在網(wǎng)站上銷售電子元件，而 Global Computer Supplies公司在網(wǎng)站上向其他企業(yè)銷售計算機和相關(guān)產(chǎn)品。 物流的目標(biāo)是在正確時間將正確數(shù)量的正確物品送到正確地點。這個系統(tǒng)用 Java小應(yīng)用程序向顧客顯示哪家運輸商正在承運這批貨物、這批貨物目前在何地、何時能夠到達目的地等信息。 企業(yè)支持活動有好多種，包括財務(wù)管理、人力資源和技術(shù)開發(fā)。隨著 Inter技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)開展支持活動的方式發(fā)生了很大變化。 傳統(tǒng)的購買模式是等級制公司與許多類似結(jié)構(gòu)的供應(yīng)商洽談合同，然后從中選擇一個供應(yīng)商。設(shè)想這樣一家企業(yè)，它讓一家服務(wù)商完成工資表，另一家服務(wù)商管理員工的福利方案，第三家負責(zé)處理文件存儲。這些網(wǎng)絡(luò)形式的公司非常靈活，比等級制結(jié)構(gòu)的企業(yè)更快地對環(huán)境變化做出反應(yīng)，而且更加精干高效。如果企業(yè)是以特定標(biāo)準形式來交換數(shù)據(jù)，則稱企業(yè)是 EDI兼容的。 在 Inter和電子商務(wù)這些事物出現(xiàn)之前就存在了。例如，不少文獻將它解釋為無紙貿(mào)易，無紙化單證。 EDI的含義： EDI是商業(yè)貿(mào)易伙伴之間，將 按標(biāo)準規(guī)范化和格式化 的商務(wù)信息通過電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，在單位計算機系統(tǒng)之間進行 自動化交換和處理 。隨著數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展，交易伙伴開始利用電話線替代穿孔卡或磁帶來傳輸數(shù)據(jù)。 TDCC建立了一套標(biāo)準報文集，涵蓋了發(fā)貨人在發(fā)貨單、提單、報關(guān)單和其他單證里涉及的所有數(shù)據(jù)元。對大多數(shù)發(fā)貨人和承運人來說，因省去各種表單打印和處理、數(shù)據(jù)重復(fù)輸入和校對工序而節(jié)約的成本非常巨大。 第三階段：廣泛標(biāo)準的 EDI 經(jīng)過十年多建立 EDI廣泛標(biāo)準的努力，若干行業(yè)組織和幾家大公司聯(lián)合集中力量建立起了一套用于電子元件、機械設(shè)備和其他常用產(chǎn)品的跨行業(yè)標(biāo)準。會員資格向?qū)?biāo)準感興趣的組織和個人開放。 美國的大公司很快采用了 ASC X12 標(biāo)準，但其他國家的企業(yè)在很多情況下仍然繼續(xù)使用自己國家的標(biāo)準。每一個數(shù)據(jù)元是由一個四位的數(shù)字來唯一標(biāo)識它。有兩種數(shù)據(jù)段，一種數(shù)據(jù)段稱之為用戶數(shù)據(jù)段，它反映單證上具有一個功能的項。數(shù)據(jù)段目錄羅列了所有的數(shù)據(jù)段。 標(biāo)準報文格式指出了要傳遞的標(biāo)準單證格式。 通用標(biāo)準的 EDI減少了紙面單證的流動，使公司內(nèi)部各部門之間以及公司之間的信息交換更為順暢。 問題：如果顧客或供應(yīng)商所在時區(qū)不一樣而且交易量很大，撥號連接方法就很麻煩。增值網(wǎng)（ VAN） 提供接收、存儲和發(fā)送電子報文（包括 EDI報文）所需的通信設(shè)備、軟件和技術(shù)。貿(mào)易伙伴可撥號進入 VAN從郵箱中找到這些 E DI格式報文。 ? VAN可自動進行標(biāo)準檢查，確保交易報文符合 EDI格式。 隨著信息技術(shù)的突飛猛進，個人電腦遍地開花，因特網(wǎng)逐漸成為商務(wù)活動的主流工具，人們可以在 Inter上廉價、方便迅速地進行各種信息交換和共享。 第五階段： Inter上的 EDI 但是在因特網(wǎng)中進行 EDI還存在以下主要障礙： 因特網(wǎng)的安全性、可靠性較差； 不能為信息傳輸提供記錄和第三方驗證。 Commerce One、 Dynamic Web Enterprises、 IPNet等很多新企業(yè)已開始提供因特網(wǎng)的 EDI服務(wù)。三個 EDI組織最近開會成立了一個新的名為 “ ASC X12Task Group”的組織，負責(zé)以下工作： ? 把 ASC X12的 EDI數(shù)據(jù)元和報文集結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成 XML， 并保證在 ASC X12和新的 XML數(shù)據(jù)元之間一一對應(yīng)。 EDI基本特征：