【正文】 供了到所有主要 ERP軟件包的編程接口，從而保證了企業(yè)能夠跟蹤每筆交易的會計和后勤信息。 Ariba 將運營資源定義為信息技術、通信設備、專業(yè)服務、 M R O 供應、差旅和娛樂開支、辦公設備等。這些產(chǎn)品可以按照顧客的要求來定制。 企業(yè)開展電子商務的一些應用軟件 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP） 客戶關系管理系統(tǒng)（ CRM） 運營資源管理系統(tǒng)（ ORMS） 供應鏈管理軟件 電子商務套件 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) (ERP,Enterprise Resource Planning) ERP供應商： Tier one: SAP, Oracle Tier two: Peoplesoft, BaaN, . Edwards, APICS 臺灣： 漢康、天心、艾一 中國大陸：利瑪、開思、浪潮、用友、金碟 制造資源計劃 MRPII 基本 MRP物料需求計劃 缺貨單 閉環(huán) MRP 企業(yè)資源計劃 ERP 企業(yè)間電子商務系統(tǒng) 企業(yè)間商務軟件用來幫助企業(yè)快速方便建立網(wǎng)站，在Inter上開展銷售等電子商務活動。于是買方的財務部和收貨部就立刻得到了發(fā)票數(shù)據(jù)。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財務部并把產(chǎn)品交給發(fā)貨部。采購部還要向財務部發(fā)一條電子信息，告知價格等細節(jié)信息。 ? 采購部通過電話、電子郵件或網(wǎng)站同賣方接洽，磋商價格和發(fā)貨條款。 ? 賣方的財務部按發(fā)票、發(fā)貨單、銷售單來核對支票。 ? 收貨部把填好的收貨報表交給財務部。 ? 買方收發(fā)室把發(fā)票的復印件交給采購部，通知產(chǎn)品已運到了 。 ? 財務部把發(fā)票原件交給收發(fā)室，發(fā)票復印件交給發(fā)貨部。 ? 賣方商務收發(fā)室收到訂購單后交給銷售部。采購部選定賣方后，填寫訂購單并交給商務收發(fā)室。買方和賣方之間信息傳輸也是紙面形式，可通過郵寄、快遞或傳真?zhèn)魉汀? ? 制定 XML數(shù)據(jù)元名，讓了解 ASC X12 報文標準的人在用新的 XML報文時知識不至過時。這種新型的 E DI提供了許多超出傳統(tǒng) EDI的服務，能夠幫助貿(mào)易伙伴實現(xiàn)更多的信息交換，而這些信息交換往往是 EDI標準報文無法滿足的。 GEIS、 Harbinger、 IBM和 Sterling等四家最大的傳統(tǒng) EDI服務商都已認識到因特網(wǎng)（至少是 TCP/IP協(xié)議）會變成各種企業(yè)系統(tǒng)或網(wǎng)絡之間通信的標準方式。那些采用 EDI 的貿(mào)易伙伴開始考慮用因特網(wǎng)代替昂貴的專線和撥號連接（用于直接連接EDI和間接連接 EDI）。 然而， VAN也有一些缺點。這種方法之所以稱為間接連接 EDI， 是因為貿(mào)易伙伴之間通過 VAN中介 連接，而不是把將各自計算機直接連接來傳遞信息。公司要使用 VAN服務，同時需要安裝 VAN兼容的 EDI翻譯軟件。如果企業(yè)需要同很多顧客或供應商建立連接，專線連接方法就非常昂貴。 EDI的關鍵是連接兩個公司的 EDI信息網(wǎng)絡，以及將買方與賣方內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)格式轉換成標準 EDI報文集的 EDI翻譯程序。標準報文格式用分支圖形式表示。每一個數(shù)據(jù)段都有一個名稱作為它的標識。 另一種數(shù)據(jù)段稱為服務數(shù)據(jù)段，有時也稱為控制數(shù)據(jù)段。數(shù)據(jù)元目錄中羅列出了所有的數(shù)據(jù)元。 80年代中期，聯(lián)合國經(jīng)濟委員會邀請北美和歐洲的 EDI專家根據(jù)美國公司使用 ASC X12標準的經(jīng)驗制定了通用的 EDI標準。協(xié)調(diào) ASC X12活動的管理機構是 “ 數(shù)據(jù)交換標準協(xié)會 ” （ DISA）。 在 1979年， ANSI指定一個新的委員會去制定統(tǒng)一的 EDI標準。 盡管這些早期行業(yè)數(shù)據(jù)交換工作很有成效，但對這些行業(yè)的企業(yè)卻幫助有限。發(fā)貨人可用符合 TDCC標準的計算機文件方式而不是紙面方式來傳遞貨運信息。 盡管交易伙伴間這些信息傳遞協(xié)定提高了交易效率而且降低了誤差，但這并不是理想的解決辦法。 供應商 用戶 EDI中心 銀行 其他中介 東南大學遠程教育 電 子 商 務 第 二 十 三 講 主講教師： 王 翔 EDI的發(fā)展演變 傳統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)交換 行業(yè)標準的 EDI 通用標準的 EDI 增值網(wǎng) EDI Inter上的 EDI 企業(yè)電子數(shù)據(jù)交換從最初的磁帶數(shù)據(jù)交換，到現(xiàn)在圍繞Inter開展數(shù)據(jù)傳輸和共享， EDI的發(fā)展演變大致可劃分為五個階段： 第一階段：傳統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)交換 在 19世紀 50年代，企業(yè)開始使用計算機來存儲和處理內(nèi)部交易記錄，但企業(yè)間信息流主要還是記錄在紙面，訂購單、發(fā)票、發(fā)貨單、支票、匯款通知等均用來記錄停息。嚴格地說，電子數(shù)據(jù)交換的意思并不限于貿(mào)易活動，它的概念要更為廣泛一些。 電子數(shù)據(jù)交換 EDI是電子商務，特別是企業(yè)到企業(yè)電子商務發(fā)展的重要技術基礎。所交換的業(yè)務信息通常是交易數(shù)據(jù)，但也包括同交易相關的其他信息，如報價和訂單狀態(tài)等。 有專家預測，隨著信息技術的應用，企業(yè)交易成本日趨下降，縱向一體化企業(yè)可能分裂成三種基本業(yè)務： 經(jīng)營卓越型：規(guī)模經(jīng)濟 顧客親和型：范圍經(jīng)濟 產(chǎn)品領先型：技術經(jīng)濟 專題 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI) （ 見第四章） 企業(yè)間交易的 WWW技術應用來源于 Inter還沒有出現(xiàn)前就已經(jīng)存在和廣泛應用的企業(yè)間信息交換的高度結構化方法 — 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）。文件存儲服務商可能還存儲了工資服務供應商和福利管理公司的文件，工資服務商又為福利管理公司處理了工資，第四家服務商為這三家公司提供在線文件備份服務。網(wǎng)絡結構公司的采購部門則用各種工具以各種形式談判。 提供支持活動服務的公司有 ,它提供員工出差策劃和安排服務， PayMaxx提供工資處理服務， Atrieva 提供電子文件存儲服務， HotOffice則提供團隊日程安排和溝通服務。財務管理包括應付賬款、應收賬款、支出計劃、資金預算計劃等。聯(lián)邦快遞公司（ FedEx） 和聯(lián)合包裹公司（ UPS） 已為顧客提供了在網(wǎng)站上進行貨運跟蹤查詢。企業(yè)是通過加強信息技術應用來實現(xiàn)這個目標。 物流活動管理內(nèi)向的原材料供應和外向的成品運輸。另一家主要的 MRO供應商McMasterCarr公司也建立了ＷＷＷ網(wǎng)站。這些產(chǎn)品通常稱為維修與維護（ MRO） 產(chǎn)品。 采購活動 采購活動包括尋找賣主、評估賣主、選擇特定產(chǎn)品、發(fā)訂單以及解決收貨后出現(xiàn)的問題（如延期交貨、到貨數(shù)量不符、到貨商品質(zhì)量不符問題等）。乍一看，這些業(yè)務活動并不像公司 WWW展示、在 WWW上開展品牌營銷和在 WWW上銷售那樣讓人激動，然而在采購、物流和支持活動過程中節(jié)省的成本和對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程的改進給企業(yè)帶來的是巨大的收益。企業(yè)經(jīng)常性購買的產(chǎn)品大多數(shù)是商品，對這類產(chǎn)品購買者通常以價格作為主要選擇標準。 MRO供應商之一，它的網(wǎng)站上有 50多萬種產(chǎn)品。DigiKey公司和 NewarkElectronics公司在網(wǎng)站上銷售電子元件，而 Global Computer Supplies公司在網(wǎng)站上向其他企業(yè)銷售計算機和相關產(chǎn)品。 物流的目標是在正確時間將正確數(shù)量的正確物品送到正確地點。這個系統(tǒng)用 Java小應用程序向顧客顯示哪家運輸商正在承運這批貨物、這批貨物目前在何地、何時能夠到達目的地等信息。 企業(yè)支持活動有好多種，包括財務管理、人力資源和技術開發(fā)。隨著 Inter技術的發(fā)展，企業(yè)開展支持活動的方式發(fā)生了很大變化。 傳統(tǒng)的購買模式是等級制公司與許多類似結構的供應商洽談合同，然后從中選擇一個供應商。設想這樣一家企業(yè)，它讓一家服務商完成工資表，另一家服務商管理員工的福利方案，第三家負責處理文件存儲。這些網(wǎng)絡形式的公司非常靈活，比等級制結構的企業(yè)更快地對環(huán)境變化做出反應，而且更加精干高效。如果企業(yè)是以特定標準形式來交換數(shù)據(jù)，則稱企業(yè)是 EDI兼容的。 在 Inter和電子商務這些事物出現(xiàn)之前就存在了。例如，不少文獻將它解釋為無紙貿(mào)易，無紙化單證。 EDI的含義： EDI是商業(yè)貿(mào)易伙伴之間，將 按標準規(guī)范化和格式化 的商務信息通過電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，在單位計算機系統(tǒng)之間進行 自動化交換和處理 。隨著數(shù)據(jù)通信技術的發(fā)展，交易伙伴開始利用電話線替代穿孔卡或磁帶來傳輸數(shù)據(jù)。 TDCC建立了一套標準報文集，涵蓋了發(fā)貨人在發(fā)貨單、提單、報關單和其他單證里涉及的所有數(shù)據(jù)元。對大多數(shù)發(fā)貨人和承運人來說，因省去各種表單打印和處理、數(shù)據(jù)重復輸入和校對工序而節(jié)約的成本非常巨大。 第三階段：廣泛標準的 EDI 經(jīng)過十年多建立 EDI廣泛標準的努力，若干行業(yè)組織和幾家大公司聯(lián)合集中力量建立起了一套用于電子元件、機械設備和其他常用產(chǎn)品的跨行業(yè)標準。會員資格向?qū)藴矢信d趣的組織和個人開放。 美國的大公司很快采用了 ASC X12 標準，但其他國家的企業(yè)在很多情況下仍然繼續(xù)使用自己國家的標準。每一個數(shù)據(jù)元是由一個四位的數(shù)字來唯一標識它。有兩種數(shù)據(jù)段，一種數(shù)據(jù)段稱之為用戶數(shù)據(jù)段，它反映單證上具有一個功能的項。數(shù)據(jù)段目錄羅列了所有的數(shù)據(jù)段。 標準報文格式指出了要傳遞的標準單證格式。 通用標準的 EDI減少了紙面單證的流動，使公司內(nèi)部各部門之間以及公司之間的信息交換更為順暢。 問題：如果顧客或供應商所在時區(qū)不一樣而且交易量很大，撥號連接方法就很麻煩。增值網(wǎng)（ VAN） 提供接收、存儲和發(fā)送電子報文（包括 EDI報文）所需的通信設備、軟件和技術。貿(mào)易伙伴可撥號進入 VAN從郵箱中找到這些 E DI格式報文。 ? VAN可自動進行標準檢查，確保交易報文符合 EDI格式。 隨著信息技術的突飛猛進，個人電腦遍地開花，因特網(wǎng)逐漸成為商務活動的主流工具，人們可以在 Inter上廉價、方便迅速地進行各種信息交換和共享。 第五階段： Inter上的 EDI 但是在因特網(wǎng)中進行 EDI還存在以下主要障礙： 因特網(wǎng)的安全性、可靠性較差； 不能為信息傳輸提供記錄和第三方驗證。 Commerce One、 Dynamic Web Enterprises、 IPNet等很多新企業(yè)已開始提供因特網(wǎng)的 EDI服務。三個 EDI組織最近開會成立了一個新的名為 “ ASC X12Task Group”的組織，負責以下工作： ? 把 ASC X12的 EDI數(shù)據(jù)元和報文集結構轉換成 XML， 并保證在 ASC X12和新的 XML數(shù)據(jù)元之間一一對應。 EDI基本特征：