【正文】 成本和效率的主要因素 /潛在的改善空間 56 SHA430120xx990608x 內(nèi)外部審計(jì)的第三個(gè)方面是分析物資部與供應(yīng)商以及內(nèi)部其它部門(mén)之間的聯(lián)系 物資部 供應(yīng)商 物資部 其它部門(mén) (生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)等 ) 關(guān)鍵問(wèn)題 ? 現(xiàn)有的合作模式 – 產(chǎn)品 – 地區(qū) – 重要性 – 期限 – 供應(yīng)商規(guī)模 – 主要特點(diǎn) ? 戰(zhàn)略性合作的潛在可能性及方式 ? 供應(yīng)商對(duì)四川長(zhǎng)虹采購(gòu)的評(píng)價(jià) ? 信息的傳遞 ? 溝通方式 ? 采購(gòu)計(jì)劃與其它計(jì)劃 (生產(chǎn)、銷(xiāo)售 )的協(xié)調(diào) ? 不同產(chǎn)品的采購(gòu)基本要求 – 安全庫(kù)存 – 頻率 – 及時(shí)性 ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)采購(gòu)的要求 聯(lián)系 聯(lián)系 預(yù)期結(jié)果 潛在的合作伙伴和可能的合作方式 /物資部與其它部門(mén)協(xié)調(diào)的評(píng)價(jià) 57 SHA430120xx990608x 行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新采購(gòu)模式的基準(zhǔn)比較將為未來(lái)采購(gòu)模式的確定提供借鑒 行業(yè)內(nèi)的比較 行業(yè)外的比較 比較內(nèi)容 ? 采購(gòu)管理模式 ? 運(yùn)作流程 ? 與供應(yīng)商的合作方式 ? 供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià) ? 與供應(yīng)商的合作方式 ? 管理模式和運(yùn)作流程 備選的 比較對(duì)象 ? 科龍 ? 小天鵝 ? 飛利浦 ? 通用汽車(chē) /克萊斯勒 ? 戴爾 (Dell) 58 SHA430120xx990608x 行動(dòng)方案計(jì)劃 (1)：產(chǎn)品 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBamp。P 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 營(yíng)銷(xiāo)組織模式分析 ? 描述各種可能的營(yíng)銷(xiāo)組織模式 ? 評(píng)價(jià)各種模式的優(yōu)缺點(diǎn) ? 評(píng)價(jià)各種模式的優(yōu)缺點(diǎn) ? 總結(jié)內(nèi)部和外部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響 ? 確定最適合四川長(zhǎng)虹的營(yíng)銷(xiāo)組織模式 唐穎 劉大慶 楊夢(mèng)霞 39 SHA430120xx990608x B3. 業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系行動(dòng)方案 40 SHA430120xx990608x 業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的建立將分為三個(gè)步驟進(jìn)行 業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的建立 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系 內(nèi)部分析 外部分析 制定控制體系 ? 長(zhǎng)虹股份基本情況了解 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的評(píng)估及問(wèn)題分析 ? 戰(zhàn)略、組織及管理模式對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的影響與要求 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系的需求 國(guó)內(nèi)外最佳實(shí)踐分析及其 對(duì)四川長(zhǎng)虹的借鑒意義 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的制定流程 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算制定過(guò)程中各部門(mén)的配合以及職責(zé)界定 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 ? 主要監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系 ? 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警體系 ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控流程 ? 監(jiān)控流程中各部門(mén)各崗位的職責(zé)界定 41 SHA430120xx990608x 內(nèi)部分析的目的在于明確現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的改進(jìn)方向，使其更好地迎合四川長(zhǎng)虹未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略需求 內(nèi)部分析的主要內(nèi)容 ? 企業(yè)規(guī)模及產(chǎn)品組合 ? 組織體系及管理模式 ? 各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展單元的目標(biāo)和策略 ? 各產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 ? 各產(chǎn)品線集團(tuán)內(nèi)部定位 ? 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系 ? 體系運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 ? 問(wèn)題的原因分析 ? 企業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系所提出的要求 ? 組織及管理模式對(duì)體系的影響及要求 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)控制體系的建議與要求 長(zhǎng)虹股份基本情況了解 現(xiàn)有體系的評(píng)估及問(wèn)題分析 戰(zhàn)略、組織及管理模式對(duì)體系的影響與要求 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系的要求 42 SHA430120xx990608x 對(duì)于國(guó)內(nèi)外最佳實(shí)踐的分析可以幫助四川長(zhǎng)虹借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制系統(tǒng)的有效性 最佳實(shí)踐的分析內(nèi)容 ? Philips ? BSHG ? 科龍 ? 其他 可供借鑒的國(guó)內(nèi)外企業(yè) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算制定流程及職責(zé)界定 ? 監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系 ? 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控流程及職責(zé)界定 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 43 SHA430120xx990608x 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系的制定可以幫助四川長(zhǎng)虹更科學(xué)系統(tǒng)地規(guī)劃其未來(lái)發(fā)展，同時(shí)合理地分配其內(nèi)部資源 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系的內(nèi)容 及其回答的問(wèn)題 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算包含哪些內(nèi)容？ – 銷(xiāo)售計(jì)劃 – 生產(chǎn)計(jì)劃 – 投資計(jì)劃 – 預(yù)算 ? 各內(nèi)容之間的關(guān)系和整體結(jié)構(gòu)是 怎樣的？ ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的制定需哪些部門(mén)參與？部門(mén)參與的先后順序是什么？ ? 這些部門(mén)在參與過(guò)程中的任務(wù)是什么？ ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算制定過(guò)程中各部門(mén)如何彼此配合？ ? 過(guò)程中各部門(mén)的作用和具體職責(zé)是什么？ ? 如何調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算？ – 目標(biāo)的調(diào)整 – 實(shí)現(xiàn)途徑的調(diào)整 – 實(shí)施力度的調(diào)整 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的制定流程 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算制定過(guò)程中各部門(mén)的配合及職責(zé)界定 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 – Ramp。P 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 ? 市場(chǎng)策略 ? 銷(xiāo)售策略 ? 產(chǎn)品策略 ? 競(jìng)爭(zhēng)策略 營(yíng)銷(xiāo)組織現(xiàn)狀分析 ? 橫向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ? 縱向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ? 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)現(xiàn)有的管理模式 ? 組織明顯問(wèn)題的診斷 唐穎 唐穎 楊夢(mèng)霞 35 SHA430120xx990608x 行動(dòng)方案計(jì)劃 (2)：內(nèi)部分析 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBamp。P 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 2 區(qū)域市場(chǎng)分類(lèi) ? 市場(chǎng)銷(xiāo)售量及增長(zhǎng)情況 ? 市場(chǎng) /客戶(hù)基礎(chǔ)如何 ? 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較分析 ? 消費(fèi)者習(xí)慣分析 ? 長(zhǎng)虹的歷史表現(xiàn) ? 市場(chǎng)“快贏”的形式 – 鞏固重點(diǎn) – 穩(wěn)步上升 – 逐步開(kāi)拓 – 其它 吳琪 徐瀘初 ~ 21 SHA430120xx990608x 行動(dòng)方案計(jì)劃 (3)：確定重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)并分析內(nèi)部制約因素 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBamp。sseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon London – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – S227。 Partners – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – D252。P 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 1 準(zhǔn)備階段 ? 理解目標(biāo)市場(chǎng)和銷(xiāo)售潛能 ? 建立一支“快贏”方案實(shí)施隊(duì)伍、確定人員組成、組織管理培訓(xùn)等 ? 安排各類(lèi)講座，包括“快贏”方案實(shí)施成員、銷(xiāo)售人員及有關(guān)客戶(hù)在內(nèi) ? 對(duì)項(xiàng)目的總體目標(biāo)達(dá)成一致看法 ? 創(chuàng)造一種積極進(jìn)取的氛圍 ? 前期各類(lèi)數(shù)據(jù)和信息的收集、匯總和分析 吳琪 徐瀘初 ~ 20 SHA430120xx990608x 行動(dòng)方案計(jì)劃 (2)：區(qū)域市場(chǎng)分析與分類(lèi)階段 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBamp。P 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 5 制定“快贏”方案 ? 針對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的“快贏”方案 ? 全面提高的重要措施 ? 設(shè)計(jì)考核組織 /激勵(lì)和控制手段 ? 如何制定目標(biāo) /評(píng)價(jià)方案 ? 如何進(jìn)行媒體選擇組合 吳琪 徐瀘初 ~ 24 SHA430120xx990608x 時(shí)間進(jìn)度安排 時(shí) 間 (月 /周 ) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 1 內(nèi) 容 1 2 3 4 周 時(shí)間 月 (1) 準(zhǔn)備階段 (2) 區(qū)域市場(chǎng)分析與分類(lèi) (3) 選擇重點(diǎn)市場(chǎng)和分析 內(nèi)部制約因素 (4) “快贏”方案的制定 (5) 實(shí)施、支持和監(jiān)控 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 2 3 4 25 SHA430120xx990608x B2. 營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)與管理平臺(tái)行動(dòng)方案 26 SHA430120xx990608x 制定長(zhǎng)虹電器未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái)，需要從外部市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)組織、管理流程等四個(gè)方面來(lái)考慮 營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái) ? 市場(chǎng)未來(lái)的增長(zhǎng) ? 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演變 (區(qū)域 /競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) ) ? 消費(fèi)需求的變化 ? 銷(xiāo)售渠道的變化 ? 成功的要素 ? 價(jià)格的走勢(shì) ? 新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)家電 市場(chǎng)的影響 ? 市場(chǎng)策略 ? 銷(xiāo)售策略 ? 產(chǎn)品策略 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 橫向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ? 縱向組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)組織模式 ? 組織明顯問(wèn)題的診斷 ? 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)現(xiàn)有的管理模式 ? 銷(xiāo)售管理流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)管理流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)人員管理流程 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制流程 ? 財(cái)務(wù)管理流程 ? 銷(xiāo)售與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)信息管理流程 外部市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)組織 管理流程 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略及對(duì)長(zhǎng)虹的影響 ? … 27 SHA430120xx990608x 外部市場(chǎng)分析的目的是確定市場(chǎng)發(fā)展對(duì)長(zhǎng)虹電器營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)的要求和影響 總體市場(chǎng) ? 市場(chǎng)總量和發(fā)展趨勢(shì) (包括彩電、空調(diào)、 DVD等 ) 市場(chǎng)總?cè)萘? 未來(lái)增長(zhǎng)速度 歷史發(fā)展 ? 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) (包括彩電、空調(diào)、 DVD等 ) 區(qū)域分布 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 營(yíng)銷(xiāo)要素 ? 營(yíng)銷(xiāo)渠道變化趨勢(shì) 目前的主銷(xiāo)和輔銷(xiāo)渠道 渠道結(jié)構(gòu)的變化 新渠道的發(fā)展 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道組織模 式 ? 價(jià)格的走勢(shì) 價(jià)格的歷史變化及原因 價(jià)格未來(lái)的變化預(yù)測(cè) ? 新產(chǎn)品推廣對(duì)組織的影 響 消費(fèi)需求 ? 消費(fèi)需求的變化趨勢(shì) (包括彩電、空調(diào)、 DVD等 ) 產(chǎn)品需求 購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 服務(wù)要求 等因素的現(xiàn)狀和未來(lái)的變化 ? 影響消費(fèi)需求變化的主要 手段 廣告 產(chǎn)品展示 等 新技術(shù)和運(yùn)作模式 ? 新技術(shù)