【正文】 ? 時(shí)間分析 Time study ? 然后從改良工作辦法、改良工具、 改良工作環(huán)境等等著手。 成功變革的要素 ? 把一位英雄安插在負(fù)責(zé)此過程的位置上 ? 確認(rèn)某種來自外界的威脅 ? 把轉(zhuǎn)變儀式作為變革的中心要素 ? 在新的價(jià)值觀念和行為模式方面提供轉(zhuǎn)變培訓(xùn) ? 請進(jìn)外來和尚（顧問） ? 為新的方向建立可觸摸的象征 ? 堅(jiān)持在轉(zhuǎn)變中安全的重要性 優(yōu)秀企業(yè)文化介紹 ? 方正企業(yè)文化介紹 ? 海爾企業(yè)文化介紹 ? 聯(lián)想企業(yè)文化介紹 《 規(guī)范化企業(yè)培訓(xùn)管理與實(shí)務(wù) 》 研討會(huì) 學(xué)習(xí)的能力 “未來的企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)將被學(xué)習(xí)的能力所代替” ——美國管理大師 杜拉克 —— 企業(yè)在經(jīng)營中可用的資源有 ： ? 物資資源：如土地、設(shè)備、原材料等 ? 財(cái)務(wù)資源：資本 ? 人力資源：勞動(dòng)力 對社會(huì)和個(gè)人而言：權(quán)力的轉(zhuǎn)移 二戰(zhàn)后發(fā)生了什么變化？ 知識(shí)資本的提出： 經(jīng)濟(jì)增長四要素論 二戰(zhàn)后的變化：以美國為例 19481984 經(jīng)濟(jì)增長率達(dá) % 19811994 持續(xù)增長 將勞動(dòng)力和資本的投入代入公式，實(shí)際增長比應(yīng)該增長高 66%，為什么？ 經(jīng)濟(jì)增長四要素論的提出： ? 其核心思想是： ? 知識(shí)能提高投資效益 ? 知識(shí)需要投資 ? 知識(shí)與投資之間存在良性循環(huán)關(guān)系 ? 四要素： ? 人力資本（按教育年限計(jì)） ? 新思想（專利） ? 資本（含物質(zhì)資源） ? 非技術(shù)勞動(dòng)力 知識(shí)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì) 增長的主要?jiǎng)恿? 什么是人力資源發(fā)展 人力資源發(fā)展Human R eso urce D e v elop ment培訓(xùn)與發(fā)展T r ain ing amp。 確立價(jià)值觀的重要地位（二） ? 要想在組織中建立一種強(qiáng)烈的文化，一位經(jīng)理應(yīng)含蓄地表達(dá)關(guān)鍵價(jià)值觀并反復(fù)灌輸?shù)铰毠さ娜粘Ｐ袆?dòng)中去。他們 該把文化置于他們的議事日程和意識(shí)的中心 ，而不是 “ 盡可能早日安排 ” 之類。這些公司一般來說具有以下三方面特征： ? 他們有某種主張 —— 就是說他們在如何經(jīng)營他們的企業(yè)方面有明了的哲理。這些成功的公式?jīng)Q定公司的典型英雄人物、有關(guān)公司的神話、儀式和典禮。 總經(jīng)理的最終成功在很大程度上取決于是否能夠精確地辯認(rèn)公司文化并琢磨它、塑造它以適應(yīng)市場不斷轉(zhuǎn)移的需要。但是，當(dāng)他們更換職業(yè)時(shí)，他們就會(huì)感到十分意外。但當(dāng)他們選擇一個(gè)公司時(shí)，他們往往是在選擇一種生活方式。 企業(yè)文化五要素 了解文化的重要性（一） ? 強(qiáng)烈的文化是說明人們在大多數(shù)情況下應(yīng)該如何行動(dòng)的一系列非正式法則。它們 告訴員工應(yīng)有的行為 ，并提供代表公司意義的明顯而有力的 例子 。 ” 另一方面，價(jià)值觀也建立了組織內(nèi)部的 成就標(biāo)準(zhǔn) 。公司的營運(yùn)環(huán)境決定一個(gè)成功企業(yè)的必備條件； 企業(yè)環(huán)境是塑造企業(yè)文化的最重要因素。 ? 人性的本質(zhì)。 難于察覺 難于改革 容易察覺 容易改革 企業(yè)文化的力量 企業(yè)文化 企業(yè)規(guī)范結(jié)構(gòu)， 企業(yè)體制，經(jīng)營 計(jì)劃和方針 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) —— 策劃、貫徹 企業(yè)形象和 企 業(yè) 管 理 人 員 行 為 圖 形成管理行為的四大要素 企業(yè)面隊(duì)的競爭、 規(guī)范的市場環(huán)境 企業(yè)文化的力量 企業(yè)高級管理人員 新建成或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實(shí)施 一種創(chuàng)意 /經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略 企業(yè)經(jīng)營行為 實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營實(shí)務(wù)工作；企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營思想 /經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作 企業(yè)經(jīng)營成果 企業(yè)通過運(yùn)用各種措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng) 長的一端時(shí)期 企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略， 同時(shí)也反映了人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì) 基本假設(shè) ? 人類與自然的關(guān)系。 基于人力資源戰(zhàn)略的經(jīng)營戰(zhàn)略 的最高階段： 全力發(fā)揮企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化的力量 ? 《 美國傳統(tǒng)詞典 》 是這樣對“文化”一詞進(jìn)行規(guī)范闡釋：“人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其它一切人類生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征的總和。 ? 一個(gè)高速增長的高科技公司的企業(yè)文化包括：生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，考慮員工工作生活的質(zhì)量和對創(chuàng)新的鼓勵(lì)。 ? 建設(shè)一個(gè)成功企業(yè)的第六個(gè)任務(wù)，就是管理企業(yè)文化。 ? 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)成功發(fā)展的重要因素。適當(dāng)?shù)慕M織發(fā)展可以使公司成功地從一個(gè)增長階段進(jìn)入下一個(gè)階段。它們能夠成為偉大的公司，也并不是因?yàn)樗鼈兤鸩萘艘殉蔀楫?dāng)今企業(yè)管理的流行用語的關(guān)于理想、價(jià)值觀、目標(biāo)、任務(wù)或抱負(fù)的宣言 (雖然與其他大公司相比，它們更愛起草這種宣言，而且是在它們成為流行用語幾十年之前 )。它們從不強(qiáng)迫自己在穩(wěn)定或進(jìn)步、信守核心思想或崇尚個(gè)人自主、在公司內(nèi)部選經(jīng)理或進(jìn)行根本變革、采取保守的做法或追求 BHAG、賺錢或按價(jià)值觀和目標(biāo)行事之間作出選擇。 現(xiàn)實(shí)： 最成功的公司把主要精力用來戰(zhàn)勝自己。 神話 9：應(yīng)該雇用公司之外的人作總裁，這樣才能刺激公司進(jìn)行根本變革。 現(xiàn)實(shí)： 目光遠(yuǎn)大的公司的一些最成功的行動(dòng)是在不斷摸索、嘗試和糾正錯(cuò)誤的過程中采取的，有的行動(dòng)甚至是見機(jī)行事，非常偶然。你必須從這兩條道路中選擇一條，沒有中間道路。目光遠(yuǎn)大的公司總是不失時(shí)機(jī)地利用這種 BHAG來促進(jìn)進(jìn)步，并在歷史的緊要關(guān)頭把其他公司甩在后面。 神話 6： 獲利最多的公司從不冒險(xiǎn)行事。 目光遠(yuǎn)大的公司從來不問： “ 我們應(yīng)該珍視什么？ ” 而是問： “ 我們實(shí)際上最珍視什么 ?” 神話 5： 只有變化是永恒 現(xiàn)實(shí)： 目光遠(yuǎn)大的公司幾乎像維護(hù)宗教信仰一樣維護(hù)自己的核心價(jià)值觀 ——除了極少數(shù)情況外，從不改變它。 現(xiàn)實(shí)： 對目光遠(yuǎn)大的公司來說，沒有 “ 正確的 ” 核心價(jià)值觀可言。目光遠(yuǎn)大的公司追求許多目標(biāo)，贏利只是其中之一 ——而且不一定是最重要的。他們不滿足于只是告訴人們現(xiàn)在是什么時(shí)間，而是致力于制造一種使任何人都能知道現(xiàn)在是什么時(shí)間的時(shí)鐘。 神話 2： 目光遠(yuǎn)大的公司需要偉大的、能力超凡的、深謀遠(yuǎn)慮的領(lǐng)導(dǎo)人。幾乎沒有一家目光遠(yuǎn)大的公司是以宏大的設(shè)想起家的。 現(xiàn)實(shí)：以“宏大的設(shè)想”創(chuàng)立公司可能是個(gè)壞主意。就像寓言中的龜兔賽跑一樣，目光遠(yuǎn)大的公司一開始跑得慢，而最后卻能取得賽跑的勝利。