【正文】 發(fā)布完成 發(fā)布管理角色 2020/7/7 98 均衡三角形 資源 特性 進度 2020/7/7 99 項目均衡矩陣（ Project Tradeoff Matrix） 資源 特性 進度 資源 進度 特性 可調整 可選 固定 √ √ √ 2020/7/7 100 項目均衡矩陣 (Project Tradeoff Matrix) 在 ____一定的情況下，我們可以選擇 ____,并對 ____作必要的調整。 使用風險管理模型可以幫助我們： ? 關注項目中的關鍵因素 ? 關鍵的時間做出正確的決定 ? 為將來可能發(fā)生的未知事件作好準備 2020/7/7 68 MSF的主要模型 應用模型（ Application Model） 基于服務網絡的應用程序模型 應用程序 1 應用程序 2 用戶服務層 業(yè)務服務層 數(shù)據服務層 2020/7/7 69 MSF的主要模型 組隊模型（ Team Model） 組隊模型為項目組的組織結構提供了一個靈活的方案。 ? 物理設計（ Physical Design）：物理設計是由開發(fā)者完成的。 2020/7/7 63 CMM簡介 CMM能力成熟度模型 ( Capability Maturity Model) 是一種幫助軟件開發(fā)組織改進軟件過程的策略 由卡內基 ? 資源的分配和使用都可以用成本來衡量。 2020/7/7 46 確定關鍵路徑 ? 確定關鍵路徑：找出那些具有最小時差的活動 ? 時差 = 最晚開始時間 最早開始時間 = 最晚完成時間 最早完成時間 ? 時差等于 0和小于 0的任務組成關鍵路徑 2020/7/7 47 確定關鍵路徑 ? 時差計算和關鍵路徑確定 2020/7/7 48 進度管理 里程碑 (Milestone) 標記項目中重要事件的參考點，用于監(jiān)視項目的進度和可交付成果。 2020/7/7 40 網絡計劃技術正向計算 ? 正向計算 ? 目的：計算最早時間 ? 方法：根據邏輯關系 ? 方向：從網絡圖始端向終端計算 ? 第一個任務的開始為項目開始時間 ? 任務完成時間為開始時間加持續(xù)時間 ? 后續(xù)任務開始時間根據前置任務的時間和搭接時間而定 ? 多個前置任務存在時，根據最遲的任務時間定 2020/7/7 41 正向計算結果 ? 示例：正向計算結果 最早時間 ? 正向計算后的網絡數(shù)據 （ 最下排顯示的數(shù)據是最早開始日期和最早完成日期 ） 2020/7/7 42 網絡計劃技術反向計算 ? 反向計算 計算最晚時間 ? 目的：計算最晚時間 ? 方法：根據邏輯關系 ? 方向：從網絡圖終端向始端計算 ? 最后一個任務的完成時間為項目完成時間 ? 任務開始時間為完成時間減持續(xù)時間 ? 前置任務完成時間根據后續(xù)任務的時間和搭接時間而定 ? 多個后續(xù)任務存在時，根據最早的任務時間定 2020/7/7 43 反向計算結果 ? 示例：反向計算結果 最晚時間 ? 反向計算后的網絡數(shù)據（最下排顯示的數(shù)據是最晚開始日期和最晚完成日期 ） 2020/7/7 44 有關時差定義 時差（ slack):在不影響項目最后完成時間的前提下，某活動可以推遲開始的最大時間量。 EF=ES+工期估計 規(guī)則 ：某項活動的最早開始時間必須相同或晚于直接指向這項活動的最早結束時間中的最晚時間。 起始對起始 SS—— 前一活動必須在后一活動開始前開始。IT項目管理 東南大學經濟管理學院 陳偉達 項目管理基礎 參考文獻 Project Management Institute (PML), 《 項目 管理知識體系指南 》 ， A Guide to the Project Management Body of Knowledge , Jack Gido, James , 《 成功的項目 管理 》 ，機械工業(yè)出版社 2020/7/7 3 什么是項目？ 下面的工作中，哪些是項目，哪些不是項目？ 為某銀行客戶開發(fā)、安裝電話銀行系統(tǒng) 負責電話銀行系統(tǒng)的銷售工作 在 20xx年銷售 20套以上的電話銀行系統(tǒng) 為某銀行客戶的電話銀行系統(tǒng)提供售后服務 建立售后服務熱線 管理售后服務熱線，接聽客戶來電，解決客戶問題 為客戶提供優(yōu)質服務 為人民服務 2020/7/7 4 什么是項目？ 下面的工作中，哪些是項目，哪些不是項目？ 為某銀行客戶開發(fā)、安裝電話銀行系統(tǒng) √ 負責電話銀行系統(tǒng)的銷售工作 在 20xx年銷售 20套以上的電話銀行系統(tǒng) √ 為某銀行客戶的電話銀行系統(tǒng)提供售后服務 √ 建立售后服務熱線 √ 管理售后服務熱線，接聽客戶來電，解決客戶問題 為客戶提供優(yōu)質服務 為人民服務 2020/7/7 5 項目的特征 ? 項目有一個明確界定的目標 ? 項目的執(zhí)行要通過完成一系列相互關聯(lián)的任務 ? 項目需運用各種資源來執(zhí)行任務 ? 項目有具體的時間計劃或有限的壽命 ? 項目可能是獨一無二、一次性的努力 ? 每個項目都有客戶 ? 項目包含一定的不確定性 2020/7/7 6 什么是項目管理？ 項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術，以便滿足和超過項目干系人對項目的需求和期望 。 結束對結束 FF—— 前一活動必須在后一活動結束前結束。 最早結束時間 (earliest finish time, EF)是指某項活動能夠完成的最早時間。 LS=LF工期估計 （ LS和 LF通過反向推出） 規(guī)則 ：某項活動的最遲結束時間必須相同或早于該活動直接指向的所有活動最遲開始時間的最早時間 。 非關鍵路徑（ noncritical path): 在整個網絡圖中非最長的路徑都叫非關鍵路徑。 ? 項目中最重要的資源是人力資源。 2020/7/7 54 軟件開發(fā)項目管理 參考文獻 Stephen ,《 軟件工程 JAVA語言實現(xiàn) 》 ，機械工業(yè)出版社， 1999 Steve McConnell, Rapid Develop: Taming Wild Software Schedules. Redmond, Wa.: Microsoft Press Microsoft, Microsoft Solutions Framework, 20xx Steve McConnell, 10 Myths of Rapid Development, 20xx 2020/7/7 55 美國項目管理狀況（ 1） ? IT項目管理現(xiàn)狀 Standish Group 對于 IT 8400個項目（投資 250億美圓）的研究結果： ? 項目實現(xiàn)其目標 16% ? 項目需要補救 50% ? 徹底失敗 34% 2020/7/7 56 美國項目管理狀況（ 2） ? 項目平均預算超出 90%， 進度超出 120% ? 項目總數(shù) 33%既超出預算又進度推遲 ? % 的項目費用是原估算的 189 %以上 . ? 只有 %項目按預算和進度完成 ? 平均時間超出量是原估算的 222% 在大公司 ，只有 9% 的項目按預算 ， 按進度完成 2020/7/7 57 美國項目管理狀況 (3) ? 最近參與的項目費用執(zhí)行情況： ? 嚴重費用超支 17% ? 一定程度費用超支 38% ? 完全按預算執(zhí)行 27% ? 一定程度費用節(jié)余 12