麥斯威爾促銷員培訓(xùn)資料最終-全文預(yù)覽
【正文】 呀才重點(diǎn)做其他的口味？ A:不是。 (對(duì)不起 ,我不清楚雀巢的情況 ) 常見問題問答 : 異議問與答 Q:小孩子可以喝嗎？老人可以喝嗎？ A:建議 18歲以上的人飲用。所以才會(huì)產(chǎn)生如此香醇濃郁的咖啡 ,所以是焙香焙濃。 2） 如果您喜歡用大杯子喝咖啡，我們還專門為您的大杯子準(zhǔn)備了大杯裝，一條可以沖出原來兩條的量，更方便，更便宜！有原味，特濃兩種口味可供選擇 3） 除了這三種口味，我們還有很多風(fēng)味咖啡，如巧克力咖啡，橙味咖啡，香草咖啡，卡布其諾咖啡，奶茶咖啡等等。我們有特濃 。 異議是顧客對(duì)商品有興趣的表示，如果顧客聽完銷售人員的介紹轉(zhuǎn)身就走，那說明他對(duì)商品沒有任何興趣，這將是更加遺憾的事情。 促銷員工作內(nèi)容 5：準(zhǔn)備工作 2．妝容 ? 開始導(dǎo)購前，檢查個(gè)人妝容和衛(wèi)生狀況是否符合公司要求 ? 妝容要求： ? 頭發(fā)要干凈，梳理整齊，頭發(fā)式樣按公司要求盤發(fā)，不可染發(fā) ? 手指清潔，特別是指甲部位不得涂有顏色指甲油及佩戴飾品 ? 工作期間化淡妝，涂口紅 ? 嚴(yán)禁使用濃烈刺激性氣味的香水，盡量用淡雅型的香水 ? 注意口腔清潔，不可有刺激性氣味發(fā)出 ? 有近視或遠(yuǎn)視者，請(qǐng)盡量配帶隱形眼睛 ? 促銷員胸前除胸卡外，不得有其他物品（如手機(jī)、 鑰匙等） 促銷員工作內(nèi)容 5：準(zhǔn)備工作 3．促銷道具 ? 開始導(dǎo)購前，檢查促銷道具是否齊全，數(shù)量是否充足 ? 保證促銷道具的清潔 ? 如促銷道具不充足時(shí)，應(yīng)提前預(yù)估并即時(shí)聯(lián)絡(luò)公司 ? 建立良好的溝通機(jī)制，在產(chǎn)品即將缺貨時(shí)，提前半天通知銷售補(bǔ)貨； ? 促銷道具簡(jiǎn)介 ?贈(zèng)飲托盤：每店 1個(gè) ?咖啡粉： 13g/包 ?紙杯：按每天的派發(fā)量 ?咖啡壺：每店 2個(gè) ?贈(zèng)飲臺(tái) 促銷員工作內(nèi)容 5：準(zhǔn)備工作 4．現(xiàn)場(chǎng)布置 ? 活動(dòng)開始前，確保主貨架按公司要求進(jìn)行陳列： ? 關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)日期，注意擺放順序，確保先進(jìn)先出的原則 ? 檢查貨架上的產(chǎn)品在數(shù)量和陳列面積上是否符合公司要求，如果沒有，與店方協(xié)調(diào)理貨，如有困難，應(yīng)通知公司業(yè)務(wù)員前來協(xié)調(diào)； 促銷員工作內(nèi)容 5：準(zhǔn)備工作 保持 良好的精神狀態(tài)和積極的工作態(tài)度，把最好的一面呈現(xiàn)給顧客 將 產(chǎn)品擦拭一新，一塵不染的商品更能吸引顧客的注意力 注意 商品擺放的角度和高度，將商品擺放在顧客更容易注意到的顯目之處，能更多地吸引顧客的目光 注意 促銷臺(tái)周邊的環(huán)境，促銷員應(yīng)該站在顧客的角度體會(huì)一下對(duì)于促銷臺(tái)的整體感受，例如：燈光是否足夠明亮、商品是否比較整齊、私人物品是否放在顧客看不到的角落 … 促銷員工作內(nèi)容 5：準(zhǔn)備工作 理貨 陳列面積和位置 3 推薦商品 1 推薦商品 2 2 4 4 人流入口處 視平線 陳列面積： 越大越好?。?！ 理貨 （具體理貨內(nèi)容請(qǐng)跟從當(dāng)?shù)乜ǚ蜾N售人員的安排） 在活動(dòng)進(jìn)行期間要不定時(shí)檢查促銷品、廣宣品、產(chǎn)品等陳列是否 妥當(dāng)，并及時(shí)調(diào)整，以符合公司要求 促銷員工作內(nèi)容 6：理貨 理貨 陳列準(zhǔn)則 視線水平陳列推薦產(chǎn)品 啟動(dòng)缺口 — 消費(fèi)者總是希望購買賣得好的產(chǎn)品 先進(jìn)先出 — 保持貨品新鮮 把促銷產(chǎn)品放在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手附近 — 打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 陳列整齊干凈 促銷員工作內(nèi)容 6：理貨 促銷員工作內(nèi)容 7：助銷工具使用 貨架插卡（插卡背面不帶塑料條） ? 類型：長(zhǎng)方形 2種，圓形 1種 ? 插放方法： （看下圖）輪流插在價(jià)格欄上。 促銷員工作內(nèi)容 3：著裝和儀容要求 ? 主動(dòng)有禮貌，態(tài)度友善，面帶笑 ? 與超市工作人員保持良好的客情關(guān)系 ? 不許遲到早退，中途蹺班或無故曠工 ? 工作時(shí)間內(nèi)不允許飲食，吸煙及吃口香糖 ? 工作時(shí)間內(nèi)不允許聚集言談?wù)f笑 ? 工作時(shí)間內(nèi)不允許攜帶和使用手機(jī) ? 工作時(shí)間不倚靠貨架 ? 不得縱容或者包庇他人私吞樣品 ? 需要去洗手間時(shí)，請(qǐng)事先通知 促銷員工作內(nèi)容 4：行為規(guī)范 長(zhǎng)促需提前到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) , 進(jìn)行活動(dòng)開始前的準(zhǔn)備工作 1．制服 ? 穿著整齊和干凈的公司制服，不可隨意添加任何飾物。 特濃 ? 將印有”與麥斯威爾 3合 1特濃 咖啡相比”的盒套套進(jìn) 特濃 大包裝盒子上。全新的冰爽麥斯威爾香醇酷體驗(yàn)，夏季消暑佳選 . 橙意 13gx12條 香草 13gx12條 麥斯威爾產(chǎn)品介紹： 3合 1風(fēng)味系列 果味咖啡的創(chuàng)意，細(xì)膩溫柔的口感，讓橙香慢慢迷醉在麥斯威
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