【正文】 體考慮而召開： ?被考核人業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常波動(dòng) ?被考核人提起投訴 ?被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，但沒有得到相應(yīng)處理 ?其它需要人事部門進(jìn)行干預(yù)的理由 明確業(yè)績(jī)波動(dòng)原因 ?對(duì)異常狀況發(fā)生原因進(jìn)行備案 公司人力資源配置情況和改進(jìn)目標(biāo) ?該崗位人力資源配置狀況的簡(jiǎn)要評(píng)估 ?可以改進(jìn)的余地和可供選擇的改進(jìn)計(jì)劃 評(píng)估結(jié)果 警示 ?對(duì)業(yè)績(jī)異常狀況發(fā)生責(zé)任人提出警示性建議 KON991125HKdisc(GB) 18 ?每月 5日開始 ?采購(gòu)主管 ?數(shù)據(jù)來(lái)源：由財(cái)務(wù)中心、信息中心送達(dá)該部門領(lǐng)導(dǎo) ?采購(gòu)主管負(fù)責(zé)催交和搜尋數(shù)據(jù) 步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表格 步驟三：初步溝通 月度考評(píng)詳細(xì)操作流程舉例：采購(gòu)員 步驟四：表格提交 步驟五：評(píng)估會(huì)議 步驟六：核算薪酬 ?每月 15日前 ?采購(gòu)主管 ?表格內(nèi)容：采購(gòu)員的KPI完成數(shù)據(jù)；對(duì)采購(gòu)員當(dāng)月業(yè)績(jī)表現(xiàn)的初步評(píng)估意見 ?每月 15日前 ?采購(gòu)主管 ?溝通內(nèi)容：采購(gòu)主管就初步評(píng)估意見與采購(gòu)員進(jìn)行溝通，聽取采購(gòu)員的自我評(píng)價(jià) ?每月 18日前 ?采購(gòu)主管 ?提交對(duì)象：人力資源業(yè)務(wù)主管 ?每月 20日前 ?人力資源業(yè)務(wù)主管 ?召開條件：出現(xiàn)業(yè)績(jī)異常波動(dòng)或采購(gòu)員提起投訴，由人力資源業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)召集采購(gòu)中心總經(jīng)理、采購(gòu)主管等參加 ?每月 22日前 ?薪酬與費(fèi)用管理業(yè)務(wù)主管 ?相應(yīng)職責(zé)：核算績(jī)效工資并提交績(jī)效工資表給采購(gòu)中心總經(jīng)理、企管與人力資源中心總經(jīng)理審核、發(fā)放 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 KON991125HKdisc(GB) 19 月度考評(píng)表舉例：采購(gòu)員 崗位： 采購(gòu)員 在崗人員： 張一 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準(zhǔn)時(shí)供貨 100% 40% 80% 2. 采購(gòu)成本降低 8% 20% 0 3. 平衡物料庫(kù)存量 零庫(kù)存 20% 0 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% ? 完成采購(gòu)計(jì)劃 ? 控制采購(gòu)成本 ? 平衡物料庫(kù)存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評(píng)分值 ： ____88%_______ 主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 該采購(gòu)員在平衡物料庫(kù)存方面取得了顯著的成績(jī)，但是在準(zhǔn)時(shí)供貨和降低采購(gòu)成本上仍然存在有很大的不足。 步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表格 步驟三：初步溝通 月度考評(píng)詳細(xì)操作流程 步驟四：表格提交 步驟五：評(píng)估會(huì)議 步驟六：核算薪酬 ?每月 15日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?表格內(nèi)容：被考評(píng)人的KPI完成數(shù)據(jù)與初步評(píng)估意見 ?每月 15日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?溝通內(nèi)容：直接領(lǐng)導(dǎo)人就初步評(píng)估意見與被評(píng)估人進(jìn)行溝通，聽取被評(píng)估人的自我評(píng)價(jià) ?每月 18日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?提交對(duì)象：相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?每月 20日前 ?相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?召開條件：出現(xiàn)業(yè)績(jī)異常波動(dòng)或被考核人提起投訴，由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)召集直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)等開會(huì) ?每月 22日前 ?薪酬與費(fèi)用管理業(yè)務(wù)主管 相應(yīng)職責(zé)：核算績(jī)效工資并提交績(jī)效工資表給部門領(lǐng)導(dǎo)、企管與人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)審核、發(fā)放。 必須 必須 在異常情況發(fā)生時(shí)由人事負(fù)責(zé)人召集 相對(duì)簡(jiǎn)單 必須 必須 必須 相對(duì)復(fù)雜 必須 必須 必須 復(fù)雜 KON991125HKdisc(GB) 14 182。 這四個(gè)步驟是標(biāo)準(zhǔn)流程的操作步驟，并不是所有考評(píng)工作都要完全按照這四個(gè)步驟進(jìn)行。 從邏輯順序上講，考評(píng)流程包含有四大標(biāo)準(zhǔn)步驟，即數(shù)據(jù)收集、填寫表格、開會(huì)評(píng)議、決策反饋。 業(yè)績(jī)考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 182。 KON991125HKdisc(GB) 7 但是，如果公司認(rèn)為該員工屬于有潛質(zhì)人員，他的以及將受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。人力資源體系會(huì)通過本系統(tǒng)的進(jìn)一步關(guān)注，并將考核結(jié)果報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（副總裁或總裁）參考。 業(yè)績(jī)考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 182。 考核原理及考核關(guān)系 182。該領(lǐng)導(dǎo)雖不是被考核人的考核最終人，但是保留對(duì)考核結(jié)果的咨詢權(quán)，以及參與評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位變遷以及職業(yè)發(fā)展方面的要求 采購(gòu)中心總經(jīng)理 內(nèi)銷業(yè)務(wù)主管 間接領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)估的最終決策人 人力資源業(yè)務(wù)主管 直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初步評(píng)估 人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持、監(jiān)督評(píng)估結(jié)果 采購(gòu)業(yè)務(wù)員 被考核人 采購(gòu)業(yè)務(wù)員的評(píng)估關(guān)系圖 KON991125HKdisc(GB) 4 這個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)人，內(nèi)銷采購(gòu)業(yè)務(wù)主管的考核關(guān)系如下圖所示： 舉例 采購(gòu)業(yè)務(wù)副總裁 采購(gòu)中心總經(jīng)理 間接領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)估的最終決策人 人力資源業(yè)務(wù)主管 直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初步評(píng)估 人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持、監(jiān)督評(píng)估結(jié)果 采購(gòu)業(yè)務(wù)主管 被考核人 內(nèi)銷采購(gòu)業(yè)務(wù)主管的評(píng)估關(guān)系圖 ?對(duì)于一個(gè)普通 的業(yè)務(wù)主管或高級(jí)業(yè)務(wù)主管，他的指導(dǎo)人是他的直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)－－中心 /部門領(lǐng)導(dǎo)；他的考核最終決策人一般是中心 /部門的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)、副總裁或總裁；人事負(fù)責(zé)人一般由企人中心的總經(jīng)理或副總經(jīng)理?yè)?dān)任； ?對(duì)于關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)主管或高級(jí)業(yè)務(wù)主管的考核，也遵循這個(gè)考核關(guān)系圖?？梢圆扇∠鄬?duì)簡(jiǎn)化的考核方法，部門領(lǐng)導(dǎo)作為該員工的指導(dǎo)人與評(píng)估最終決策人，以提高效率。 考核原理及考核關(guān)系 182。討論重點(diǎn)是最好和最差 20%人員的處理方案。 ?后續(xù)工作：安排有關(guān)人員的培訓(xùn)、安排新員工的招聘、改進(jìn)考評(píng)體系、安排整體人力資源即哈等。 KON991125HKdisc(GB) 10 最終決策人 人事負(fù)責(zé)人 指導(dǎo)人 被評(píng)估人 數(shù)據(jù)收集 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 /會(huì)議 溝通決策 ?一對(duì)一溝通 ?宣布決策 ?跟蹤實(shí)施 ?執(zhí)行評(píng)估決策 ?協(xié)助改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行 ?執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作流程和相應(yīng)職責(zé) ?質(zhì)詢 /審定評(píng)估結(jié)果 ?歷史檔案支持 ?建議評(píng)估意見 ?發(fā)起評(píng)估并組織流程 ?準(zhǔn)備被評(píng)估的職位職責(zé) ?審閱 ?評(píng)估業(yè)績(jī) ?溝通 KON991125HKdisc(GB) 11 考評(píng)的材料準(zhǔn)備工作應(yīng)是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，在此需要加以特別的強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明 數(shù)據(jù)種類 ? 財(cái)務(wù)中心 ? 信息中心 ? 本部門內(nèi)部統(tǒng)計(jì)