【正文】 波服務(wù)外包特別是 離岸外包的發(fā)展。通過與知名服務(wù)外包業(yè)務(wù)培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu) 的合作 ， 能夠確保與外商在形象策劃和 招 商引資以及人才引進(jìn)教育培訓(xùn)等方面 長期有效地合作關(guān)系 ， 改變外商對(duì)于 招商 整體 形象 的看法 ， 從而加大對(duì) 服務(wù)外包企業(yè) 吸引力 。 XXXX 學(xué)院畢業(yè)論文 9 （二） 外在 動(dòng) 力 加強(qiáng) 招商引資項(xiàng)目 的重要建設(shè)。構(gòu)建以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)、以先進(jìn)制造業(yè)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系， 加快有關(guān) 服務(wù)外包政策法規(guī) 的 進(jìn)程 ， 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包行業(yè)的管理 和行政執(zhí)法機(jī)制 的建設(shè) ，推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)互動(dòng)提升戰(zhàn)略，以創(chuàng)新能力提升為核心，制定細(xì)分產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成服務(wù)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的價(jià)值鏈集聚， 更好更快促進(jìn) 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng)效應(yīng)的發(fā)揮。 寧波外包服務(wù) 在 轉(zhuǎn)向高端業(yè)務(wù) 的過程中，應(yīng)將 高端 IT 服務(wù)外包模式的經(jīng)營作為重點(diǎn)。 加快推進(jìn)服務(wù)外 包人才集聚效應(yīng) ，以便于在服務(wù)外包 人才 的 引進(jìn) 能夠更加順利 ； 完善人事制度，促進(jìn) 人才激勵(lì)政策的發(fā)展， 才能更好地吸引高技術(shù)和管理人才以及 保留更多的現(xiàn)代服務(wù)外包； 開展 高級(jí)人才招聘活動(dòng)，吸引大型跨國公司的在職人員、具備國際化視野的人才落戶寧波；通過一些在國外的留學(xué)生的推薦與寧波政策的支持，鼓勵(lì)高級(jí)人才來到寧波 ， 同時(shí)將一些合作 項(xiàng)目 帶 回寧波。 更進(jìn)一步的深入對(duì)服務(wù)外包人才的培訓(xùn)，其中包括在高等院校教育中應(yīng)盡可能的去除一些不必要的手續(xù)以及后期的培訓(xùn)流程。 XXXX 學(xué)院畢業(yè)論文 7 三、 寧波服務(wù)外包對(duì)策研究 （一） 內(nèi)部選擇： 長江三角洲包括上海、杭州以及溫州等在內(nèi)的一些相關(guān)的服務(wù)外包城市，在長三角一體化進(jìn)程的加速推動(dòng)的情況下，使得在承擔(dān)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的同時(shí)還會(huì)惠及周圍其他城市的企業(yè)。寧波雖然擁有一些初具規(guī)模 的服裝產(chǎn)業(yè)集群， 還有不少如慈溪和余姚 這樣 的小電器生產(chǎn)集群等，但是 能夠等同于雅戈?duì)柡蛫W克斯這樣具有國際競爭力的品牌還很少 。如果說制造業(yè)發(fā)展是和 貨物貿(mào)易的 緊緊聯(lián)系，那么我們也可以將第三產(chǎn)業(yè)與 服務(wù)貿(mào)易 的關(guān)系看成是相互依存的 。高素質(zhì)人才在考慮留在寧波就 業(yè)的前提，是先看看未來的發(fā)展空間，就業(yè)的機(jī)會(huì)，生存環(huán)境，不然寧愿 選擇外地的一個(gè)大型軟件企業(yè)。 不像上海 ,北京和其他大城市，讓高素質(zhì)人才從發(fā)工資的地方去繳納稅款，從買房子的地方去兌現(xiàn)政策。 國際離岸服務(wù)外包對(duì)員工的素質(zhì)很高，不但要 需要接受 引領(lǐng)型的 外國合同人員， 而且也 需要精通外語，軟件和復(fù)合型員工 。 近幾年 ， 寧波周邊服務(wù)外包城市的快速發(fā)展，例如 上海、杭州等城市 被國家認(rèn)定為“國家級(jí)基地”城市，南京、 無錫和杭州 也 獲得中國軟件和服務(wù)外包政府推進(jìn)獎(jiǎng)殊榮 。 受到低碳經(jīng)濟(jì)影響，使得寧波服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè) 的趨勢(shì)向 承載度高、資源消耗低、環(huán)境污染少、附加值高 邁進(jìn) ，并且有利地推動(dòng)了各類生產(chǎn)要素的集聚 。值得借鑒的是，寧波各類院校在 專業(yè)設(shè)置和招生 前，通過調(diào)查目前寧波 服務(wù)外包企業(yè)的人才需求 與畢業(yè)生就業(yè)情況來看，合理的制定服務(wù)外包人才培養(yǎng)計(jì)劃。從其他方面來看，寧波的 國際貿(mào)易企業(yè) 和 物流運(yùn)輸企業(yè) 數(shù)量較多 ， 擁有者 得 優(yōu)越 的港口物流條件，使得 寧波發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè) 更好更快的發(fā)展 。 二、 寧波服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足 （一） 寧波市外包服務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì) 寧波 地理位置優(yōu)越，處在浙 江省中部地區(qū)，周邊上海、江蘇等長三角地區(qū)。 從企業(yè)規(guī)?？?，全市現(xiàn)有 314 家服務(wù)外包企 業(yè)當(dāng)中，注冊(cè)資本超過千萬元的非嵌入式軟件 生產(chǎn)型服務(wù)外包企業(yè)不超過 25 家， 只有 31 家 的企業(yè)員工超過 100， 目前 服務(wù)外包業(yè)務(wù)額超千萬的企業(yè)占 不足 20%。從 表 1 可以看出， 20222022 年間寧波貨物進(jìn)出口總額的大幅度增加，從正面直接說明了近年以來隨著服務(wù)外包的到來，服務(wù)貿(mào)易出口增加正逐年遞增。具體數(shù)據(jù)如 圖表 1 圖 ITO 收入比例 收入比例%%%%%%嵌入式行業(yè)應(yīng)用客戶定制系統(tǒng)集成類動(dòng)漫外包其他 資料來源：寧波統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站 （三） 迅速地推動(dòng)了服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口的增長 寧波在 2022年 突破了 7100億元 的 地區(qū)生產(chǎn)總值 ， 在一定程度上雖然增長不足 10%。正是物流產(chǎn)業(yè) 的快速增長 ，讓寧波在新興的設(shè)計(jì)研發(fā)服務(wù)離岸領(lǐng)域的領(lǐng)域進(jìn)一步的擴(kuò)大，同時(shí)也為 BPO 物流領(lǐng) 域 取得了一定的競爭優(yōu)勢(shì) 。 目前，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃， 即讓先進(jìn)的城市利用現(xiàn)有的軟件策略，介紹 服務(wù)外包的規(guī)劃和相關(guān)政策， 使得服務(wù)外包在人才培養(yǎng)、資金的投入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)以及 土地資源的相關(guān)政策上的扶持力度進(jìn)一步的加強(qiáng)， 全面地促進(jìn)服務(wù)外包的政策與體系進(jìn)一步的完善。寧波市政府的政策的支持力度、外包環(huán)境的建設(shè)和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)極為重要 ， 這些將是未來寧波市成為國家服務(wù)外包示范城市所實(shí)現(xiàn)的主要 目標(biāo)。 務(wù)外包作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分開始在中國蓬勃發(fā)展 ，對(duì)于在以后 面對(duì)如何 轉(zhuǎn)變 貿(mào)易增長方式 、提高就業(yè)率問題和加大融合外資力度以及創(chuàng)新型城市的建設(shè)等方面將產(chǎn)生重要的影響。抓住機(jī)遇，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們應(yīng)該加調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大投資力度，提高競爭力，轉(zhuǎn)危為機(jī)。 xxxxx 學(xué)院 畢業(yè)論文 題目： 寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究 所在學(xué)院 xxxx學(xué)院 專 業(yè) XXXX專業(yè) 班 級(jí) 學(xué) 號(hào) xxxxxxxx 姓 名 xx 指導(dǎo)教師 xx 年 月 日 xxxxx 學(xué)院畢業(yè)論文 1 摘 要 伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息技術(shù)的普及，服務(wù)外包已經(jīng)成為重要的新興產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)分工的深入、人才的流動(dòng)、多元化發(fā)展的趨勢(shì)、區(qū)域間競爭的壓力等是寧波服務(wù)外包急需解決的問題。s service outsourcing development , and then to put forward countermeasures and their feasibility analysis based on existing conditions, hope for service outsourcing in Ningbo talent training system, the core strengths of the construction, accelerate the transformation of management mode, high valueadded products, develop new markets direction transformation and upgrading countermeasures. Key words: Service Outsourcing, Development Status, Countermeasure xxxxx 學(xué)院畢業(yè)論文 3 目 錄 一 、 寧波服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析 .......................................................................................... 1 （一） 發(fā)展相對(duì)滯后 ...................................................... 1 （二） 領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大 ...................................................... 1 （三） 迅速地推動(dòng)了服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口的增長 .................................. 2 （四） 服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量、規(guī)模迅速擴(kuò)張，專業(yè)水平不斷提高 .................. 3 （五） 服務(wù)外包由將流程與技術(shù)結(jié)合越來越緊密 .............................. 3 二、 寧波服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足 .................................................................................. 3 （一） 寧波市外包服務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì) .......................................... 3 1. 寧波市發(fā)展服務(wù)外包的潛力大 ..................................... 3 2. 基礎(chǔ)設(shè)施完備 ................................................... 4 3. 寧波各大高校輸入的人力資源 ..................................... 4 （二） 寧波市服務(wù)外包發(fā)展的不足 .......................................... 4 1. 比起先發(fā)優(yōu)勢(shì)型服務(wù)外包城市具有先天性不足 ....................... 4 2. 外包環(huán)境與政府的投入與軟件人才短缺 ............................. 5 3. 仍以第二產(chǎn)業(yè)為主，第三產(chǎn)業(yè)偏低 ................................. 5 4. 企業(yè)競爭力較弱，自主創(chuàng)新能力不足 ............................... 6 5. 品牌優(yōu)勢(shì)不夠明顯 ............................................... 6 三、 寧波服務(wù)外包對(duì)策研究 .................................................................................................. 7 （一） 內(nèi)部選擇： ........................................................ 7 1. 致力于核心優(yōu)勢(shì)的建設(shè) ........................................... 7 2. 建立人才培養(yǎng)體系 ............................................... 7 3. 當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)磨合趨勢(shì)下，外 包服務(wù)轉(zhuǎn)向高端業(yè)務(wù) ....................... 7 4. 完善相關(guān)的服務(wù)外包機(jī)制，加快企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)行 ................. 8 5. 完善服務(wù)外包配套設(shè)施 ........................................... 8 6. 服務(wù)外包企業(yè)管 理模式的轉(zhuǎn)變 ..................................... 8 （二） 外在 動(dòng) 力 .......................................................... 9 1. 吸引外商的直接投資 ............................................. 9 2. 提高產(chǎn)品的附加值，走向服務(wù)外包國際化 ........................... 9 3. 有重點(diǎn)的開拓新興市場 .......................................... 10 xxxxx 學(xué)院畢業(yè)論文 4 4. 放寬限制條件，緩解部分企業(yè)的資金壓力 .......................... 10 5. 多渠道的加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的市場宣傳 .................... 10 四、 寧波服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì) ............................................................................................ 11 （一） 分工逐步明確與細(xì)化 ............................................... 11 （二） 質(zhì)量與水平逐步提高 ............................................... 11 （三） 服務(wù)外包的變革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 ......................................... 11 結(jié)論 .................................................................... 12 致謝 ............................................................................................................................................ 1 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................................