【正文】 商業(yè)知識(shí)等。 績效驅(qū)動(dòng)要素 指導(dǎo)和重視人員 積極支持他人（直接下屬、同事和主管）的發(fā)展，并努力發(fā)展自己。 ? 目標(biāo)管理舉例： 項(xiàng)目 目標(biāo)內(nèi)容 說明 績效驅(qū)動(dòng)要素 設(shè)定清晰的目標(biāo)并結(jié)果負(fù)責(zé) 為自己及下屬雇員設(shè)立清晰并有挑戰(zhàn)性的績效目標(biāo)。 ? 平衡記分卡，主要是通過財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)考核手段之間的相互補(bǔ)充，不僅使績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面，同時(shí)也是在組織的各個(gè)利益相關(guān)者之間尋求平衡的基礎(chǔ)上完成的績效管理與戰(zhàn)略實(shí)施過程。 ? 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)剛經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷重大人事變動(dòng)。 ? 分析數(shù)據(jù)，得出評估結(jié)果。 ? 評估對象包括： ? 自我評價(jià) ? 同事的評價(jià) ? 下屬的評價(jià) ? 客戶的評價(jià) ? 主管的評價(jià) ? 多主管的評價(jià) ? 360度評估法的主要步驟： ? 制定計(jì)劃，確定評估目的。幾乎從來不 1 2 3 4 5 幾乎常常如此總分?jǐn)?shù) =很差 尚可 良好 優(yōu)秀的 出色的6 ～ 10 11 一 15 16 — 20 21 — 25 26 ～ 30 ※ 適用于比較穩(wěn)定、簡單的工作。幾乎從來不 1 2 3 4 5 幾乎常常如此(3) 與雇員討論變革會(huì)給雇員帶來何種影響。 ? 根據(jù)被評估的表現(xiàn)，是完全和標(biāo)準(zhǔn)行為一樣？還是比較接近標(biāo)準(zhǔn)行為？然后按照各個(gè)頻率的分值進(jìn)行打分。 大量不確定工作 責(zé)任大 責(zé)任后果的影響大 中層 少量例外性工作 有責(zé)任心，有良好的理解能力與推行力，有良好的專業(yè)知識(shí)與技能，懂得協(xié)作與溝通 少量不確定工作 責(zé)任與責(zé)任后果影響較大 基層 例常性工作 有職業(yè)意識(shí)，有自律能力，有學(xué)習(xí)能力與執(zhí)行能力，有一定的專業(yè)知識(shí)與技能 確定的工作 責(zé)任與責(zé)任后果影響小 ? 績效分層考核內(nèi)容 ： ? 績效管理基本流程 ： 考核、診斷 反饋、溝通 關(guān)聯(lián)、應(yīng)用 計(jì)劃、準(zhǔn)備 實(shí)施和考評階段 總結(jié)階段 績效計(jì)劃 階段 應(yīng)用階段 ? 績效考核常用的四種方法： ? 行為觀察量表法 （ Behavior Observation Scale ， BOS） ? 360176。 ? 更為重要的是，發(fā)現(xiàn)不好的地方 （經(jīng)營檢討） ，通過分析找到問題所在，進(jìn)行改正，使得工作做得更好。 ? 如果納稅人取得上述收入的當(dāng)月里，個(gè)人工資薪金所得不足 1600元的，可將第十三個(gè)月工資、數(shù)月獎(jiǎng)金或年終加薪、勞動(dòng)分紅的收入并入當(dāng)月工資薪金減除 1600元后的余額作為應(yīng)納稅所得額計(jì)算應(yīng)納稅款。 12＝ 1000元，對應(yīng)的適用稅率是 10% 王某年度一次性獎(jiǎng)金收入的個(gè)人所得稅 =12022 10％－ 25＝ 1175元 公式 1：當(dāng)月工資收入超過 1600元的 應(yīng)納稅額 = 獎(jiǎng)金收入 適用稅率（獎(jiǎng)金 /12）－速算扣除數(shù) ? 一次性獎(jiǎng)金計(jì)稅舉例： 例 如果王某 12月份工資為 1300元，領(lǐng)取年終獎(jiǎng)金 12022元。 ? 二、當(dāng)發(fā)放一次性獎(jiǎng)金的當(dāng)月，雇員各項(xiàng)工資性收入 大于稅法規(guī)定的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)時(shí) ，則全年一次性獎(jiǎng)金直接除以全年 12個(gè)月，按其商數(shù)確定適用 稅率和速算扣除數(shù)。 ? 年度內(nèi)發(fā)放的其他一次性（或稱數(shù)月）獎(jiǎng)金如半年獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)和各種名目的項(xiàng)目獎(jiǎng)金如加班獎(jiǎng)、先進(jìn)工作者獎(jiǎng)勵(lì)等，應(yīng)當(dāng)全部并入當(dāng)月的工資薪金收入中計(jì)算個(gè)人所得稅。 ※ 因此，工資中區(qū)分稅前部分項(xiàng)目和稅后部分項(xiàng)目 ? 社會(huì)保險(xiǎn)計(jì)算介紹： ? 社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)：職工本人上一年度月平均工資數(shù) ? 上限：城鎮(zhèn)職工的上年社會(huì)平均工資 300% ? 下限：城鎮(zhèn)職工的上年社會(huì)平均工資 60% ? 舉例： ? 個(gè)人所得稅計(jì)算公式： 應(yīng)納稅 =（本月收入總額－個(gè)人所得稅起征額） 稅率－速算扣除數(shù) 本月收入總額 =（本月工資總額＋本月其它收入＋津貼）－物價(jià)補(bǔ)貼－獨(dú)生子女保貼－ 電話補(bǔ)貼 － 房租補(bǔ)貼 －住房公積金－保險(xiǎn)金 個(gè)人所得稅起征額 = 1600元（外籍人員、華僑港澳臺(tái)同胞 4800元） ? 舉例： 王某當(dāng)月取得工資收入 9000 元，當(dāng)月個(gè)人承擔(dān)住房公積金、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金共計(jì) 1000 元，個(gè)人所得稅起征額為 1600 元， 應(yīng)納個(gè)人所得稅 =（本月收入總額－個(gè)人所得稅起征額） 稅率－速算扣除數(shù) 本月收入總額 =本月工資總額＋本月其它收入－住房公積金－保險(xiǎn)金 則王某當(dāng)月應(yīng)納稅所得額 =9000－ 1000－ 1600= 6400 元。 ※ 超過國家或地方政府規(guī)定的比例繳付的住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)將其超過部分并入個(gè)人當(dāng)期的工資、薪金收入，計(jì)繳個(gè)人所得稅。 ? 按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給干部、職工的安家費(fèi)、退職費(fèi)、退休工資、離休工資、離休生活補(bǔ)助費(fèi)。 ? 下列各項(xiàng)個(gè)人所得，免納個(gè)人所得稅： ? 按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給的補(bǔ)貼、津貼 。 ? 是人力資源管理的其他環(huán)節(jié)有效運(yùn)作的前提。 Benefit，薪酬福利 ） ? 薪酬戰(zhàn)略： ?重點(diǎn)放在與競爭對手的成本比較上 ? 提高薪酬體系中浮動(dòng)工資部分的比重 ?用較低的成本做較多的事情 ?以顧客滿意為獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ) ?取悅顧客，超越他們的期望 ?由顧客進(jìn)行工作或技能評價(jià) ?獎(jiǎng)勵(lì)在產(chǎn)品和生產(chǎn)方法方面的創(chuàng)新 ?偏好愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和勇于創(chuàng)新的人 ? 彈性 /寬泛性的工作描述 以成本為中心 以客戶為中心 以創(chuàng)新為中心 ? 薪酬制度目的： ? 保證報(bào)酬在勞動(dòng)力市場上具有競爭性， 吸引 高素質(zhì)的人才 ? 對員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)， 留住 高素質(zhì)的人才 ? 通過 報(bào)酬機(jī)制 將短中長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系 ? 薪酬制度原則： ? 員工的職位等級 /工作表現(xiàn) /勞動(dòng)力市場狀況 /潛力 等是決定員工個(gè)人工資的依據(jù) ? 外部勞動(dòng)力市場 的工資水平是確定公司工資標(biāo)準(zhǔn)的重要參考依據(jù) ? 根據(jù) 不同崗位的特點(diǎn) ，制定不同的工資結(jié)構(gòu)，以最大限度地激勵(lì)員工的表現(xiàn) ? 反對 平均主義分配 ，工資分配適度向高職位 /關(guān)鍵人才 /市場供給短缺人才傾斜 有形薪酬 無形薪酬 ? 參與決策 ? 提供挑戰(zhàn)性的工作 ? 提供感興趣工作 ? 認(rèn)可與地位 ? 提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ? 就業(yè)保障 薪酬 ? 基本工資 ? 加班工資及津貼 ? 獎(jiǎng)金 ? 利潤分享 ? 股票認(rèn)購 ? 保險(xiǎn) /保健計(jì)劃 ? 員工服務(wù)與特權(quán) ? 帶薪休假 ? 住房資助 ? 其他福利 ? 私人秘書 ? 寬大的辦公室 ? 誘人的頭銜 直接經(jīng)濟(jì)薪酬 間接經(jīng)濟(jì)薪酬 非經(jīng)濟(jì)薪酬 ? 360 176。（如顧問） ? 職級 ：工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格皆很相似的職位。 ? 職位 ：即崗位。 ? 造機(jī)制： 造就一種 能夠激發(fā)員工工作動(dòng)力，發(fā)揮員工潛力的 機(jī)制。 ?人力資源管理是以 “ 人 ” 為中心，把人作為活的資源加以開發(fā)利用，注重的是資源的效率。 人力資源 管理實(shí)踐 強(qiáng)化 財(cái)務(wù)效能 員