企業(yè)培訓(xùn)的組織和管理-全文預(yù)覽
【正文】 技能 核心領(lǐng)導(dǎo) 技能 本地 地區(qū)級 全球 全球 第一階段 工作坊 項(xiàng)目管理 階段 第二階段 工作坊 實(shí)施階段 目標(biāo) 群體 目標(biāo) 焦點(diǎn) 順序 與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的培訓(xùn) 不同對象的技能提升 判斷能力， 領(lǐng)導(dǎo)能力 協(xié)調(diào)能力， 溝通能力 專業(yè)能力 中層管理者 洞察能力， 決策能力 創(chuàng)造能力， 統(tǒng)籌能力 批斷能力 高層管理者 專業(yè)能力， 計劃能力 指導(dǎo)能力， 溝通能力 基層管理者 素質(zhì)模型 三種培訓(xùn)體系建構(gòu)思路 ? 層級別教育訓(xùn)練體系 ? 功能別教育訓(xùn)練體系 ? 職能別教育訓(xùn)練體系 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 訓(xùn)練需求分析法 ? 組織分析 （組織特性、策略、氛圍、限制） ? 工作分析 （勝任工作之 K、 A、 S，工作分析， 崗位說明） ? 個人分析 （績效考核、職涯規(guī)劃） 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 訓(xùn)練需求調(diào)查法 ? 問卷調(diào)查 ? 人員訪談 ? 現(xiàn)場觀察 ? 資料分析 ? 標(biāo)桿學(xué)習(xí) 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 人員訪談要點(diǎn) ? 可單獨(dú)亦可小團(tuán)體 ? 注意問話技巧 ? 專心聆聽 ? 鼓勵發(fā)言 ? 如需錄音請事先征求同意 ? 必要時作保密約定 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 資料分析要點(diǎn) ? 挑選分析項(xiàng)目 ? 取得必要資料 ? 注意資料是否正確完整 ? 可用管理圖表輔助分析 ? 找出關(guān)鍵點(diǎn) ? 界定問題 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 培訓(xùn)預(yù)算的一般原則 員工 工資比例 營業(yè)收入 比例 利潤比例 培訓(xùn)預(yù)算項(xiàng)目 ? 間接費(fèi)用 ? 場地費(fèi)用 ? 餐點(diǎn)費(fèi)用 ? 交通費(fèi)用 ? 工作機(jī)會成本 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 ? 直接費(fèi)用 ? 課程費(fèi)用 ? 講師費(fèi)用 ? 教材費(fèi)用 ? 薪資費(fèi)用 運(yùn)行面（ DO）的運(yùn)作流程 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 來 自 規(guī) 劃 面 單元課程設(shè)計 挑選及約聘講師 開課通知與 報名咨詢 行政工作協(xié)調(diào) 挑選參加的學(xué)員 有效運(yùn)行推廣計劃 聯(lián)絡(luò)溝通參訓(xùn) 學(xué)員的主管 場地布置與 安排教學(xué)設(shè)備 學(xué)員報到及 出勤管理 講師授課 回收課程評估表 進(jìn) 入 檢 討 面 設(shè)計制作教具 訓(xùn)練目標(biāo)確認(rèn) ? 了解如何制訂培訓(xùn)目標(biāo) ? 學(xué)會使用目標(biāo)樹的使用法 ? 了解目標(biāo)定性與定量方法 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 目標(biāo)評估要點(diǎn) ? 學(xué)員特性 ? 學(xué)員人數(shù) ? 時間 ? 師資 ? 器材 ? 場地 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 學(xué)員人數(shù)
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