企業(yè)物流組織管理-全文預(yù)覽
【正文】 形態(tài) 第一節(jié) 物流社會化 一、物流社會化的發(fā)展 （ 2）工業(yè)化社會物流社會化的發(fā)展 （ 3）信息化社會物流社會化的發(fā)展 信息化的溝通力量和基于信息化的社會融合能力，解決了社會化的障礙。 直線式結(jié)構(gòu)是指物流部門對所有物流活動具有管理權(quán)和指揮權(quán)的物沉組織結(jié)構(gòu)。 權(quán)責(zé)是管理者的權(quán)限和職責(zé)范圍，企業(yè)物流組織中的每個部門和成員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。 組織管理的一項重要原則，是指每一個下屬應(yīng)當(dāng)只能向一個上級主管直接負責(zé)，一個下屬只能接受一個上級指揮，只能向一個上級匯報工作。如圖： 第三節(jié) 企業(yè)物流組織的基本類型 二、直線式 物流經(jīng)理 運輸部 倉儲搬運部門 包裝部 客戶服務(wù)部 優(yōu)點：物流經(jīng)理全權(quán)負責(zé)所有的物流活動，互相牽制、互相推誘的現(xiàn)象不再出現(xiàn)，效率高、職權(quán)明晰 缺點：物流經(jīng)理的決策風(fēng)險較大。 缺點：由于采取雙軌制管理，職權(quán)關(guān)系受 “ 縱橫 ” 兩個方向上的控制，可能會導(dǎo)致某些沖突和不協(xié)調(diào)。 第一節(jié) 物流社會化 二、企業(yè)物流業(yè)務(wù)專業(yè)化和外部化 客戶企業(yè)物流業(yè)務(wù)專業(yè)化、外部化是物流社會化的重要途徑，也是 社會化的第三方物流企業(yè)能夠獲得市場發(fā)展的原因，這種外部化有以下 幾種形式： 系統(tǒng)接管 系統(tǒng)部分接管 合資 系統(tǒng)剝離 業(yè)務(wù)外包 管理外協(xié) 第二節(jié) 物流服務(wù) 一、物流服務(wù)的社會化 ? 社會化物流服務(wù)強調(diào)客戶的戰(zhàn)略利益 ? 物流服務(wù)是物流社會化的產(chǎn)物 ? 物流服務(wù)的雙贏 ? 物流服務(wù)的實現(xiàn)方式 社會化物流需求的出現(xiàn)，使原來分布于企業(yè)封閉系統(tǒng)內(nèi)的資源逐漸社會化，物流服務(wù)的出現(xiàn)標(biāo)志著物流活動的專業(yè)化。 第二節(jié) 物流服務(wù) 物流服務(wù)可以分成三個基本檔次 基本服務(wù) 精細服務(wù) 增值服務(wù) 二、物流服務(wù)的基本分類
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