《績效管理培訓(xùn)資料》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 受反饋的原則 ? 使同事更有效地工作 ? 是一種互助活動 ? 改進你的設(shè)立業(yè)績計劃，反饋和績效評估的質(zhì)量 建立業(yè)績管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) * 輔導(dǎo) * 什么時候需要輔導(dǎo) ? 當員工詢問你的意見或指示時 ? 當你發(fā)現(xiàn)員工有進步時 ? 當員工要求你協(xié)助完成某項工作目標時 ? 當員工需要你指導(dǎo)他應(yīng)用新技術(shù)時 ? 當你想加強工作小組之間的合作時 建立業(yè)績管理系統(tǒng) －－ 反饋和輔導(dǎo) ? 這是一個積極的、主動的、持續(xù)的過程 . ? 主管必須及時 ,主動告知員工 ? 主管的目的就是幫助員工發(fā)揮個人最大潛力，達到業(yè)績目標。 ? 業(yè)績管理行為 是指人們?yōu)檫_成成果所需要的知識、技能和行動，它應(yīng)該支持企業(yè)的價值觀，它們是人們定義并“活化”企業(yè)價值觀的方式。 以工作績效為主的要求 工作表現(xiàn)的要求 = 可達到什么結(jié)果 ? ( WHAT ) + 方法 以工作行為為主的要求 工作表現(xiàn)的要求 = 怎樣進行 ? ( HOW ) + 評估方法 怎樣建立業(yè)績管理系統(tǒng) —— 計劃 ? S Specific / 具體的 目標應(yīng)是切入要點并有一個具體的結(jié)果，具體的目標說明了在員工與主管對預(yù)期目標有了共識的基礎(chǔ)上，應(yīng)完成哪些工作。這樣做： 你可以用下列四個步驟制訂工作計劃 2. 列出工作職責的績效（達到什么效果 ? WHAT） 你列出的工作職責目的只有一個，就是要達到具體、有利企業(yè)的績效 3. 列出重要技巧及行為（怎樣進行 ? HOW） 每一項工作職責都要求員工履行至少一項或多項的技巧或行為。 業(yè)績管理系統(tǒng) 企業(yè) 部門 個人 公司業(yè)績管理系統(tǒng) 宏圖 /遠景 核心價值觀 個人績效行為 企業(yè)目標 部門目標 個人目標 業(yè)務(wù)業(yè)績計劃： ?業(yè)績計劃 ?找出業(yè)績希望 ?找出業(yè)績要求 ?員工工作負責范圍 建立業(yè)績管理系統(tǒng) 了解企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向以及今天的技能要求和未來的要求 計 劃 ? 確立預(yù)期的成績 ? 重視個人所付出的努力 ? 確定員工的工作表現(xiàn) ? 鼓勵員工的成就 ? 找出問題并提出解決方法 ? 讓員工有多些機會提出工作的意見 ? 建立一種開放的溝通氛圍 作為員工： 希望知道別人對自己的工作要求。 業(yè) 績 評 估 培 訓(xùn) 這人工作 為何這么差 ? 他 /她有能力 做好這工作嗎 ? 你說咋辦 ? 是提升他 /她 ,還是 不提升他 /她 請問我能被 提升嗎 ? 讓我看看你 你的能力 . 為何就沒有 好的人才 ? 看看誰最好 ? 看看誰最聽話 ? 看看誰最賣力 ? 誰是老王的兒子 ? 小李的父親與張是老朋友 ? 你能告訴我該怎么辦 ? 這問題看來只有 領(lǐng)導(dǎo)能解決 . 還是等下一輪 領(lǐng)導(dǎo)來解決 ! 這問題看來只有請 咨詢公司來幫忙 ! 你認為他們說的 是否正確 ? 哪一個代表員工 ? 為什么 ? 員工與雇主應(yīng)是 :互惠互利的關(guān)系 員工與雇主應(yīng)建立 : ? 以事業(yè)為目標 ? 以誠信為紐帶 ? 以發(fā)展為動力 ? 以共同的輝煌為企盼的 共生共榮的關(guān)系 公司組織架構(gòu)的模式 領(lǐng)導(dǎo)能力 組織架構(gòu) 工作程序 員工 文化 管理程序 業(yè)績管理 業(yè)績管理 管理層的能力 公司生存的基石 公司的業(yè)績來自 —— ?管理層的 領(lǐng)導(dǎo)能力 ?公司運作的系統(tǒng) — 業(yè)績管理系統(tǒng) ?公司生存的基石 — 員工 員工從績效管理中得益： ? 完成或超越目標 , 提高了效率和收益 !!! ? 員工個人能力得到提高 ,使員工 –符合公司發(fā)展的要求 . –良好生活待遇所必需具備的基礎(chǔ) 收入 –有良好的職業(yè)發(fā)展前景 公司從績效管理中得益 ? 達到了既定目標，保證了 公司的效率 ? 使公司能按既定的目標繼 續(xù)前進 ? 鼓舞了公司員工的斗志， 提高公司員工的業(yè)績能力 * 管理人員的一個首要責任就是用一個系統(tǒng)化的方法進行工作業(yè)績管理 * 年度計劃的過程 計劃 控制 回顧 總結(jié)個人與團隊的業(yè)績 * 員工與主管負責這個系統(tǒng)的成功性 什么是業(yè)績管理 當你建立業(yè)績管理系統(tǒng)時 , 你必需考慮： 遠 見 使 命 企 業(yè) 目 標 價 值 觀 業(yè)績管理系統(tǒng) 遠 見 ： 企業(yè)發(fā)展的未來藍圖，它生動地描繪出企業(yè)的美好前景。 價 值 觀 ： 員工為了實現(xiàn)企業(yè)目標而應(yīng)體現(xiàn)的績效行為或期望的要求。 建立業(yè)績管理系統(tǒng) 建立業(yè)績管理系統(tǒng) ? 幫助員工將他們的目標和業(yè)績行為與部門和企業(yè)的目標保持一致 ? 表明你支持這一業(yè)績管理體系，并樹立榜樣 ? 承認每個人都有相應(yīng)的職責，以及發(fā)展領(lǐng)域 ? 建立互信的氛圍 作為主管： 在與你的下屬討論他們的計劃的幾個星期之前，除了要與他們分享
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