imoso營(yíng)銷人員培訓(xùn)：產(chǎn)品銷售技能-全文預(yù)覽
【正文】 提供的是正規(guī)的中國(guó)移動(dòng)通訊的服務(wù) 。 ? 2）想要回扣 – 觀察其態(tài)度，試探其是否有此用意 見客戶前應(yīng)該做什么 充分準(zhǔn)備是成功的一半 ! 18 ? 行業(yè)分析 – 對(duì)該行業(yè)的短信需求特點(diǎn)做一次分析 ? 術(shù)語(yǔ)和知識(shí) – 適當(dāng)學(xué)習(xí)該行業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)。 ? 2）為雙方的老總安排約見，這樣對(duì)方會(huì)比較有面子。 – 繞過(guò)該主管直接見決策人是存在危險(xiǎn)的，因?yàn)榭赡軙?huì)得罪該主管，進(jìn)而制造很多麻煩。說(shuō)話要言簡(jiǎn)意賅、語(yǔ)氣自信，目不轉(zhuǎn)睛的正視對(duì)方。 如何找到負(fù)責(zé)人 有效出擊 ! 13 ? 首先要通過(guò)前臺(tái) – 假扮客戶：假扮老客戶或表現(xiàn)出有長(zhǎng)期合作的興趣，以咨詢業(yè)務(wù)等為名，目的在于認(rèn)識(shí)部門主管以上的人員。 ? 要點(diǎn)：不要顯得太功利，而是立足于予人幫助。請(qǐng)問(wèn)您的老總（或市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人）有時(shí)間嗎？只占用他一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，用不用沒有關(guān)系，但對(duì)您的公司肯定大有幫助。莫名公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè) iMOSO商務(wù)助理業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)指導(dǎo) 20220601 客戶最喜歡聽什么 始終要明白的一點(diǎn) ! 3 ?如果你只介紹軟件有什么功能，我們有什么資質(zhì)，那么，你是很難打動(dòng)客戶的心的。（請(qǐng)繼續(xù)發(fā)揮） 6 客戶的需求才是 真正的“要害” 7 ?所以，最簡(jiǎn)單卻最實(shí)用的說(shuō)法就是： –我們有一個(gè)很好的產(chǎn)品 –這個(gè)產(chǎn)品可以幫你賺大錢 –可以幫你把客戶增加一倍 –可以讓你的老客戶一個(gè)都不走了 –可以讓你公司的管理更加有效 –可以快速挖掘新客戶 如何開拓新客戶 多種方式并舉 ! 9 ? 陌生拜訪 – 建議剛開始做銷售，最好從陌生拜訪開始。 ? ＸＸＸ公司（行業(yè)知名企業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）在用我們的產(chǎn)品，用的非常好，你可以去問(wèn)的。介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)潔切中要害，不要說(shuō)的太復(fù)雜。通常在這種情況下，前臺(tái)不敢攔阻你，而一旦認(rèn)識(shí)了某位管理人員（哪怕就是一張名片），客戶的大門從此為你打開了。 14 ?然后一定要設(shè)法見到?jīng)Q策人 –軟硬兼施、死磨硬泡，一定要有不見到?jīng)Q策人不罷休的精神 –千萬(wàn)不要被下面的人隨便擋出去，不要輕易相信下面人告訴你老板不需要我們產(chǎn)品和服務(wù)的說(shuō)法。但如果把希望完全寄托在該主管身上也是不明智的。 16 ? 無(wú)法約見決策人的原因： – 對(duì)方?jīng)Q策人確實(shí)很忙 – 對(duì)方?jīng)Q策人比較有架子， – 該主管不想讓你見到?jīng)Q策人，原因可能是： ? 1）有未知的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 – 旁敲側(cè)擊，故意問(wèn)問(wèn)。比如汽車的維修常識(shí)、美容常識(shí)、食品常識(shí)、金融知識(shí)等 ? 客戶分析 – 了解該客戶的性質(zhì)、特色、當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況、最近有什么動(dòng)向或者活動(dòng) – 準(zhǔn)備幾套有針對(duì)性的方案作為 “ 秘密武器 ” 19 ? 會(huì)面人分析：要根據(jù)見面人的不同身份、不同職務(wù)、不同部門，做不同的講解準(zhǔn)備 – 老板關(guān)心 ? 怎么用短信賺錢 ? 怎么搞好與大客戶之間的關(guān)系 ? 怎么管好員工 – 市場(chǎng)銷售部門關(guān)心 ? 會(huì)員管理 ? 用短信做促銷推廣活動(dòng) ? 用短信做市場(chǎng)調(diào)研 – 客服部門關(guān)心 ?
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