imoso營銷人員培訓：產(chǎn)品銷售技能-全文預覽
【正文】 提供的是正規(guī)的中國移動通訊的服務 。 ? 2）想要回扣 – 觀察其態(tài)度，試探其是否有此用意 見客戶前應該做什么 充分準備是成功的一半 ! 18 ? 行業(yè)分析 – 對該行業(yè)的短信需求特點做一次分析 ? 術語和知識 – 適當學習該行業(yè)知識和術語。 ? 2）為雙方的老總安排約見，這樣對方會比較有面子。 – 繞過該主管直接見決策人是存在危險的，因為可能會得罪該主管，進而制造很多麻煩。說話要言簡意賅、語氣自信，目不轉(zhuǎn)睛的正視對方。 如何找到負責人 有效出擊 ! 13 ? 首先要通過前臺 – 假扮客戶：假扮老客戶或表現(xiàn)出有長期合作的興趣，以咨詢業(yè)務等為名，目的在于認識部門主管以上的人員。 ? 要點：不要顯得太功利，而是立足于予人幫助。請問您的老總（或市場部負責人）有時間嗎？只占用他一點點時間，用不用沒有關系，但對您的公司肯定大有幫助。莫名公司業(yè)務標準培訓手冊 iMOSO商務助理業(yè)務營銷培訓指導 20220601 客戶最喜歡聽什么 始終要明白的一點 ! 3 ?如果你只介紹軟件有什么功能，我們有什么資質(zhì)，那么，你是很難打動客戶的心的。（請繼續(xù)發(fā)揮） 6 客戶的需求才是 真正的“要害” 7 ?所以，最簡單卻最實用的說法就是： –我們有一個很好的產(chǎn)品 –這個產(chǎn)品可以幫你賺大錢 –可以幫你把客戶增加一倍 –可以讓你的老客戶一個都不走了 –可以讓你公司的管理更加有效 –可以快速挖掘新客戶 如何開拓新客戶 多種方式并舉 ! 9 ? 陌生拜訪 – 建議剛開始做銷售，最好從陌生拜訪開始。 ? ＸＸＸ公司（行業(yè)知名企業(yè)或者競爭對手）在用我們的產(chǎn)品，用的非常好，你可以去問的。介紹產(chǎn)品要簡潔切中要害，不要說的太復雜。通常在這種情況下，前臺不敢攔阻你，而一旦認識了某位管理人員（哪怕就是一張名片），客戶的大門從此為你打開了。 14 ?然后一定要設法見到?jīng)Q策人 –軟硬兼施、死磨硬泡，一定要有不見到?jīng)Q策人不罷休的精神 –千萬不要被下面的人隨便擋出去，不要輕易相信下面人告訴你老板不需要我們產(chǎn)品和服務的說法。但如果把希望完全寄托在該主管身上也是不明智的。 16 ? 無法約見決策人的原因： – 對方?jīng)Q策人確實很忙 – 對方?jīng)Q策人比較有架子， – 該主管不想讓你見到?jīng)Q策人，原因可能是： ? 1）有未知的競爭對手 – 旁敲側(cè)擊，故意問問。比如汽車的維修常識、美容常識、食品常識、金融知識等 ? 客戶分析 – 了解該客戶的性質(zhì)、特色、當前經(jīng)營狀況、最近有什么動向或者活動 – 準備幾套有針對性的方案作為 “ 秘密武器 ” 19 ? 會面人分析：要根據(jù)見面人的不同身份、不同職務、不同部門，做不同的講解準備 – 老板關心 ? 怎么用短信賺錢 ? 怎么搞好與大客戶之間的關系 ? 怎么管好員工 – 市場銷售部門關心 ? 會員管理 ? 用短信做促銷推廣活動 ? 用短信做市場調(diào)研 – 客服部門關心 ?
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