【正文】 atio 每投資一美元所獲得的收益 越大越好 ROI（投資利潤(rùn)率） Return on investment利潤(rùn)除投資 越大越好 SV 進(jìn)度偏差 0 CV 成本偏差 0 工期績(jī)效指數(shù)（ SPI） EV/PV 大于 1意味著進(jìn)度提前 成本績(jī)效指數(shù)（ CPI） EV/AC 大于 1意味著成本節(jié)約 吳永達(dá) NPV計(jì)算演示 年份 0 1 2 3 4 5 每年收入成本 300 300 300 300 300 投入成本 1000 現(xiàn)金流 1000 300 300 300 300 300 （ 1+i） n 1 現(xiàn)值 =終值 *（ 1+i） n 1000 現(xiàn)值累加 1000 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你可以從四個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目中選擇接管一個(gè)項(xiàng)目。 吳永達(dá) 監(jiān)控過程組 監(jiān)控項(xiàng)目工作 項(xiàng)目整體管理 實(shí)施整體變更控制 核實(shí)范圍 控制范圍 項(xiàng)目范圍管理 控制進(jìn)度 項(xiàng)目時(shí)間管理 控制成本 項(xiàng)目成本管理 控制質(zhì)量 項(xiàng)目質(zhì)量管理 報(bào)告績(jī)效 項(xiàng)目溝通管理 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃采購(gòu) 項(xiàng)目采購(gòu)管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過程。項(xiàng)目經(jīng)理很驚訝，因?yàn)檫@個(gè)績(jī)效衡量沒有在規(guī)劃中識(shí)別。你是在哪種類型的組織結(jié)構(gòu)中工作？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 總裁 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 職能型 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來自你公司所有部門。項(xiàng)目一旦完成，維護(hù)產(chǎn)品： ? ? ? ? 吳永達(dá) 單階段項(xiàng)目 電信網(wǎng)絡(luò)安裝管理 啟動(dòng)過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計(jì)劃過程 吳永達(dá) 三階段項(xiàng)目的例子 危險(xiǎn)廢棄物場(chǎng)地清理 啟動(dòng)過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計(jì)劃過程 廢棄物移處 /清理 啟動(dòng)過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計(jì)劃過程 環(huán)境美化 啟動(dòng)過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計(jì)劃過程 設(shè)施停用 吳永達(dá) 啟動(dòng)過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計(jì)劃過程 施工階段 啟動(dòng)過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計(jì)劃過程 設(shè)計(jì)階段 階段交疊項(xiàng)目的例子 新工廠建設(shè) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵成果和項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行評(píng)估被稱為： ? A. Kill Point ? ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人 發(fā)起人 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目 管理團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 其他成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目組合 經(jīng)理 項(xiàng)目集 經(jīng)理 項(xiàng)目 管理辦公室 客戶 /用戶 賣方 / 業(yè)務(wù)伙伴 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 職能經(jīng)理 項(xiàng)目 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪項(xiàng)總是項(xiàng)目干系人？ ? A. 一個(gè)不希望項(xiàng)目完成的人 ? B. 將使用項(xiàng)目產(chǎn)品的裝配線上的工人 ? C. 工程設(shè)計(jì)部門的職能經(jīng)理 ? ? 誰(shuí)負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目目標(biāo)并為項(xiàng)目提供資金支持？ ? A、項(xiàng)目經(jīng)理 ? B、高級(jí)管理層 ? C、發(fā)起人 ? D、客戶 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 組織文化： ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你被分配到一個(gè)項(xiàng)目中工作，這個(gè)項(xiàng)目將使找工作的人可以通過公司網(wǎng)站來填寫和提交申請(qǐng)表。誰(shuí)是最合適的候選人？ ? A． A ? B． B ? C． C ? D． D 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理 知識(shí)體系 PMBOK指南 人際關(guān)系技能 Interpersonal Skills 常規(guī)管理知識(shí)技能 理解項(xiàng)目環(huán)境 應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn) Standards 法規(guī) Regulations 項(xiàng)目經(jīng)理 吳永達(dá) 誰(shuí)是合適的項(xiàng)目經(jīng)理 ? 你是某個(gè)項(xiàng)目發(fā)起人正在為項(xiàng)目招聘項(xiàng)目經(jīng)理。 ? ，所以項(xiàng)目是獨(dú)特的。吳永達(dá) 圖解項(xiàng)目管理 2022111 吳永達(dá) 第一章 概論 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) PMBOK的價(jià)值 通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（ PMBOK） 行業(yè)特有的 企業(yè)特有的 項(xiàng)目特有的 個(gè)性化的 復(fù)雜性 適用性 吳永達(dá) 臨時(shí)性 temporary 獨(dú)特性 Uniqueness 漸進(jìn)明細(xì) Progressive Elaboration 項(xiàng)目特點(diǎn) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 自從 3000年前第一次將保齡球運(yùn)動(dòng)引入到你的國(guó)家，你的國(guó)家一直將保齡球運(yùn)動(dòng)視為一種高尚的運(yùn)動(dòng)。在這種情況下，認(rèn)為項(xiàng)目是暫時(shí)性的這種說法 ? ，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目需要的結(jié)果是持續(xù)的 ? ? ? ，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目不是在短期內(nèi)就可以完成的 吳永達(dá) 項(xiàng)目Project 工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新 工作環(huán)境：開放，風(fēng)險(xiǎn) 管理組織：臨時(shí)，變化 目 的：結(jié)束項(xiàng)目 運(yùn)營(yíng) Operational Work 工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù) 工作環(huán)境：封閉，確定 管理組織：穩(wěn)定，持久 目 的： 維持經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 關(guān)于項(xiàng)目和運(yùn)作，下列哪項(xiàng)描述是正確的？ ? ，而運(yùn)作沒有這樣的約束 ? ，項(xiàng)目是臨時(shí)的。項(xiàng)目經(jīng)理 PMO PM 目標(biāo) 企業(yè)整體 項(xiàng)目本身 范圍 全組織內(nèi) 特定項(xiàng)目的制約范圍內(nèi)提交具體成果 重點(diǎn) 重要的計(jì)劃范圍變更 Major program scope changes 特定項(xiàng)目的目標(biāo) 控制資源 共享的組織資源 分配到項(xiàng)目的資源 內(nèi)容 整體風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)、項(xiàng)目之間關(guān)系 具體工作包范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量 匯報(bào)內(nèi)容 從整體角度考慮對(duì)項(xiàng)目的看法 具體項(xiàng)目的績(jī)效、項(xiàng)目信息 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理 項(xiàng)目管理 運(yùn)營(yíng)管理 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 整合由誰(shuí)來完成： ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 人力資源部經(jīng)理計(jì)劃從公司內(nèi)部招聘項(xiàng)目經(jīng)理，可供選擇的人員有以下幾位：候選人 A有很好的管理知識(shí)；候選人 B具有很好的項(xiàng)目管理知識(shí)；候選人 C有扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)；候選人 D 具有常規(guī)管理知識(shí)、項(xiàng)目管理和技術(shù)技能。這可能包括下面的各項(xiàng)，除了 _________ ? ? ，包括培訓(xùn)記錄 ? ? 吳永達(dá) 第二章 項(xiàng)目生命期與組織 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) 項(xiàng)目周期中成本與人力投入水平 時(shí)間 成本與人力投入水平 啟動(dòng)項(xiàng)目 執(zhí)行工作 結(jié)束項(xiàng)目 組織和準(zhǔn)備 項(xiàng)目管理的輸出 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃 驗(yàn)收的可交付成果 存檔的項(xiàng)目文件 吳永達(dá) 項(xiàng)目生命期特點(diǎn) 項(xiàng)目干系人影響 項(xiàng)目時(shí)間 低 高 干系人的影響力、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性 程度 變更的代價(jià) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪個(gè)不是項(xiàng)目生命期的特點(diǎn)？ ? ? ? ，這樣，項(xiàng)目生命期通過定義可以和執(zhí)行組織的持續(xù)運(yùn)營(yíng)鏈接起來 ? ，逐步增加在項(xiàng)目結(jié)束前迅速下降 吳永達(dá) 產(chǎn)品與項(xiàng)目生命期關(guān)系 可研 研發(fā) 生產(chǎn) 運(yùn)營(yíng) 升級(jí) /淘汰 開始階段 中間階段 結(jié)束階段 開始階段 中間階段 結(jié)束階段 開始階段 中間階段 結(jié)束階段 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你是軟件項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目職責(zé)是為財(cái)務(wù)部門開發(fā)個(gè)軟件工具。項(xiàng)目協(xié)調(diào)人要過目一下你對(duì)放在網(wǎng)頁(yè)上的申請(qǐng)表所做的最新的修改。你在你的項(xiàng)目中使用的是什么類型的組織？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 總裁 項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理 職能經(jīng)理 A 職能經(jīng)理 B 項(xiàng)目經(jīng)理 A 項(xiàng)目經(jīng)理 B 項(xiàng)目經(jīng)理 C 職員 職員 職員 職員 職員 職員 矩陣型 矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項(xiàng)目與職能目標(biāo)不同 吳永達(dá) 總裁 項(xiàng)目經(jīng)理 A 項(xiàng)目經(jīng)理 B 項(xiàng)目經(jīng)理 C 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 項(xiàng)目型 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 項(xiàng)目經(jīng)理所在的公司在高科技領(lǐng)域開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要各職能部門之間的交流與結(jié)合，項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新項(xiàng)目考慮合適的組織結(jié)構(gòu)，可能的選擇方案是： ? ? ? ? 吳永達(dá) 混合型 總裁 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 弱矩陣 平衡矩陣 強(qiáng)矩陣 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力 很小或沒有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權(quán) 資源可利用性 很小或沒有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權(quán) 誰(shuí)控制 項(xiàng)目預(yù)算 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 混合 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理角色 兼職 兼職 全職 全職 全職 項(xiàng)目管理 行政人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目特點(diǎn) 職能型 矩陣型 項(xiàng)目型 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 吳永達(dá) 組織過程資產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 流程 程序 數(shù)據(jù)庫(kù) 知識(shí)庫(kù) 知識(shí)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 檔案 檔案 檔案 吳永達(dá) 第三章 單個(gè)項(xiàng)目管理過程 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) 啟動(dòng)各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項(xiàng)目管理過程組 進(jìn)入階段 / 開始項(xiàng)目 退出階段 / 結(jié)束項(xiàng)目 吳永達(dá) 過程組之間的交互 過程相 互作用 的程度 啟動(dòng)過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 開始 完成 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理過程組之間作用 項(xiàng)目啟動(dòng)者 或發(fā)起人 啟動(dòng)過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 收尾過程組 監(jiān)控過程組 企業(yè) /組織 客戶 賣方 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 干系人登記冊(cè) 干系人管理策略 項(xiàng)目章程 采購(gòu)文件 合作協(xié)議 項(xiàng)目管理計(jì)劃 自制外購(gòu)決定 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 資源日歷 需求 最終的產(chǎn)品、服 務(wù)或成果 賣方建議書 采購(gòu)合同 授予 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 績(jī)效報(bào)告 可交付成果 變更請(qǐng)求 工作績(jī)效信息 選定的賣方 驗(yàn)收的可交付成果 采購(gòu)文檔 知識(shí)領(lǐng)域 啟動(dòng)過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 整體變更控制 結(jié)束項(xiàng)目或 階段 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 制定預(yù)算 實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量控制 制定人力資源計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 規(guī)劃溝通 發(fā)布信息 管理干系人期望 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 規(guī)劃采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 管理采購(gòu) 結(jié)束采購(gòu) 過程組與知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 項(xiàng)目經(jīng)理剛得到團(tuán)隊(duì)成員的通報(bào)，項(xiàng)目系統(tǒng)的速度和設(shè)計(jì)的或最初計(jì)劃的速度有偏差。 吳永達(dá) 執(zhí)行過程組 指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目整體管理 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目 HR管理 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 發(fā)布信息 項(xiàng)目溝通管理 管理干系人 期望 實(shí)施采購(gòu) 項(xiàng)目采購(gòu)管理 實(shí)施質(zhì)量 保證 項(xiàng)目質(zhì)量管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過程。你應(yīng)該使用哪個(gè)文檔？