【正文】 atio 每投資一美元所獲得的收益 越大越好 ROI（投資利潤率） Return on investment利潤除投資 越大越好 SV 進度偏差 0 CV 成本偏差 0 工期績效指數(shù)（ SPI） EV/PV 大于 1意味著進度提前 成本績效指數(shù)（ CPI） EV/AC 大于 1意味著成本節(jié)約 吳永達 NPV計算演示 年份 0 1 2 3 4 5 每年收入成本 300 300 300 300 300 投入成本 1000 現(xiàn)金流 1000 300 300 300 300 300 （ 1+i） n 1 現(xiàn)值 =終值 *（ 1+i） n 1000 現(xiàn)值累加 1000 吳永達 練習題 ? 你可以從四個正在進行的項目中選擇接管一個項目。 吳永達 監(jiān)控過程組 監(jiān)控項目工作 項目整體管理 實施整體變更控制 核實范圍 控制范圍 項目范圍管理 控制進度 項目時間管理 控制成本 項目成本管理 控制質量 項目質量管理 報告績效 項目溝通管理 監(jiān)控風險 項目風險管理 規(guī)劃采購 項目采購管理 環(huán)形線內的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。項目經(jīng)理很驚訝，因為這個績效衡量沒有在規(guī)劃中識別。你是在哪種類型的組織結構中工作？ ? ? ? ? 吳永達 總裁 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項目協(xié)調 職能型 虛線框表示參與項目活動的職員 吳永達 練習題 ? 你的項目團隊來自你公司所有部門。項目一旦完成，維護產(chǎn)品： ? ? ? ? 吳永達 單階段項目 電信網(wǎng)絡安裝管理 啟動過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計劃過程 吳永達 三階段項目的例子 危險廢棄物場地清理 啟動過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計劃過程 廢棄物移處 /清理 啟動過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計劃過程 環(huán)境美化 啟動過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計劃過程 設施停用 吳永達 啟動過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計劃過程 施工階段 啟動過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計劃過程 設計階段 階段交疊項目的例子 新工廠建設 吳永達 練習題 ? 在項目階段結束時對項目的關鍵成果和項目績效進行評估被稱為： ? A. Kill Point ? ? ? 吳永達 項目干系人 項目干系人 發(fā)起人 項目經(jīng)理 項目 管理團隊 項目 團隊 其他成員 項目團隊 項目組合 經(jīng)理 項目集 經(jīng)理 項目 管理辦公室 客戶 /用戶 賣方 / 業(yè)務伙伴 運營經(jīng)理 職能經(jīng)理 項目 吳永達 練習題 ? 下列哪項總是項目干系人？ ? A. 一個不希望項目完成的人 ? B. 將使用項目產(chǎn)品的裝配線上的工人 ? C. 工程設計部門的職能經(jīng)理 ? ? 誰負責確定項目目標并為項目提供資金支持？ ? A、項目經(jīng)理 ? B、高級管理層 ? C、發(fā)起人 ? D、客戶 吳永達 練習題 ? 組織文化： ? ? ? ? 吳永達 練習題 ? 你被分配到一個項目中工作，這個項目將使找工作的人可以通過公司網(wǎng)站來填寫和提交申請表。誰是最合適的候選人？ ? A． A ? B． B ? C． C ? D． D 吳永達 項目管理 知識體系 PMBOK指南 人際關系技能 Interpersonal Skills 常規(guī)管理知識技能 理解項目環(huán)境 應用領域知識 標準 Standards 法規(guī) Regulations 項目經(jīng)理 吳永達 誰是合適的項目經(jīng)理 ? 你是某個項目發(fā)起人正在為項目招聘項目經(jīng)理。 ? ，所以項目是獨特的。吳永達 圖解項目管理 2022111 吳永達 第一章 概論 吳永達， PMP 吳永達 PMBOK的價值 通用的職業(yè)標準（ PMBOK） 行業(yè)特有的 企業(yè)特有的 項目特有的 個性化的 復雜性 適用性 吳永達 臨時性 temporary 獨特性 Uniqueness 漸進明細 Progressive Elaboration 項目特點 吳永達 練習題 ? 自從 3000年前第一次將保齡球運動引入到你的國家，你的國家一直將保齡球運動視為一種高尚的運動。在這種情況下，認為項目是暫時性的這種說法 ? ，因為這個項目需要的結果是持續(xù)的 ? ? ? ，因為這個項目不是在短期內就可以完成的 吳永達 項目Project 工作性質：獨特，創(chuàng)新 工作環(huán)境：開放，風險 管理組織：臨時，變化 目 的：結束項目 運營 Operational Work 工作性質：常規(guī)，重復 工作環(huán)境：封閉，確定 管理組織：穩(wěn)定，持久 目 的： 維持經(jīng)營 項目和運營 吳永達 練習題 ? 關于項目和運作，下列哪項描述是正確的？ ? ，而運作沒有這樣的約束 ? ，項目是臨時的。項目經(jīng)理 PMO PM 目標 企業(yè)整體 項目本身 范圍 全組織內 特定項目的制約范圍內提交具體成果 重點 重要的計劃范圍變更 Major program scope changes 特定項目的目標 控制資源 共享的組織資源 分配到項目的資源 內容 整體風險、機會、項目之間關系 具體工作包范圍、進度、成本和質量 匯報內容 從整體角度考慮對項目的看法 具體項目的績效、項目信息 吳永達 項目管理與運營管理 項目管理 運營管理 吳永達 練習題 ? 整合由誰來完成： ? ? ? ? 吳永達 練習題 ? 人力資源部經(jīng)理計劃從公司內部招聘項目經(jīng)理，可供選擇的人員有以下幾位：候選人 A有很好的管理知識；候選人 B具有很好的項目管理知識；候選人 C有扎實的技術知識；候選人 D 具有常規(guī)管理知識、項目管理和技術技能。這可能包括下面的各項，除了 _________ ? ? ，包括培訓記錄 ? ? 吳永達 第二章 項目生命期與組織 吳永達， PMP 吳永達 項目周期中成本與人力投入水平 時間 成本與人力投入水平 啟動項目 執(zhí)行工作 結束項目 組織和準備 項目管理的輸出 項目章程 項目管理計劃 驗收的可交付成果 存檔的項目文件 吳永達 項目生命期特點 項目干系人影響 項目時間 低 高 干系人的影響力、風險與不確定性 程度 變更的代價 吳永達 練習題 ? 下列哪個不是項目生命期的特點？ ? ? ? ，這樣，項目生命期通過定義可以和執(zhí)行組織的持續(xù)運營鏈接起來 ? ，逐步增加在項目結束前迅速下降 吳永達 產(chǎn)品與項目生命期關系 可研 研發(fā) 生產(chǎn) 運營 升級 /淘汰 開始階段 中間階段 結束階段 開始階段 中間階段 結束階段 開始階段 中間階段 結束階段 吳永達 練習題 ? 你是軟件項目的項目經(jīng)理，該項目職責是為財務部門開發(fā)個軟件工具。項目協(xié)調人要過目一下你對放在網(wǎng)頁上的申請表所做的最新的修改。你在你的項目中使用的是什么類型的組織？ ? ? ? ? 吳永達 總裁 項目經(jīng)理的經(jīng)理 職能經(jīng)理 A 職能經(jīng)理 B 項目經(jīng)理 A 項目經(jīng)理 B 項目經(jīng)理 C 職員 職員 職員 職員 職員 職員 矩陣型 矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項目與職能目標不同 吳永達 總裁 項目經(jīng)理 A 項目經(jīng)理 B 項目經(jīng)理 C 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項目協(xié)調 項目型 虛線框表示參與項目活動的職員 吳永達 練習題 ? 項目經(jīng)理所在的公司在高科技領域開展經(jīng)營活動，需要各職能部門之間的交流與結合，項目經(jīng)理正在為一個新項目考慮合適的組織結構，可能的選擇方案是： ? ? ? ? 吳永達 混合型 總裁 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 項目協(xié)調 虛線框表示參與項目活動的職員 吳永達 弱矩陣 平衡矩陣 強矩陣 項目經(jīng)理權力 很小或沒有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權 資源可利用性 很小或沒有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權 誰控制 項目預算 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 混合 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理角色 兼職 兼職 全職 全職 全職 項目管理 行政人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 組織結構 項目特點 職能型 矩陣型 項目型 項目組織結構 吳永達 組織過程資產(chǎn) 標準 流程 程序 數(shù)據(jù)庫 知識庫 知識庫 數(shù)據(jù)庫 檔案 檔案 檔案 吳永達 第三章 單個項目管理過程 吳永達， PMP 吳永達 啟動各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項目管理過程組 進入階段 / 開始項目 退出階段 / 結束項目 吳永達 過程組之間的交互 過程相 互作用 的程度 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 開始 完成 吳永達 項目管理過程組之間作用 項目啟動者 或發(fā)起人 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 收尾過程組 監(jiān)控過程組 企業(yè) /組織 客戶 賣方 項目文件 項目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 干系人登記冊 干系人管理策略 項目章程 采購文件 合作協(xié)議 項目管理計劃 自制外購決定 供方選擇標準 資源日歷 需求 最終的產(chǎn)品、服 務或成果 賣方建議書 采購合同 授予 批準的變更請求 質量控制測量結果 績效報告 可交付成果 變更請求 工作績效信息 選定的賣方 驗收的可交付成果 采購文檔 知識領域 啟動過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 制定項目管理計劃 指導和管理項目執(zhí)行 監(jiān)控項目工作 整體變更控制 結束項目或 階段 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 制定預算 實施質量保證 實施質量控制 制定人力資源計劃 組建項目團隊 建設項目團隊 管理項目團隊 規(guī)劃溝通 發(fā)布信息 管理干系人期望 實施風險定性分析 實施風險定量分析 規(guī)劃風險應對 規(guī)劃采購 實施采購 管理采購 結束采購 過程組與知識領域關系 吳永達 練習題 ? 項目經(jīng)理剛得到團隊成員的通報，項目系統(tǒng)的速度和設計的或最初計劃的速度有偏差。 吳永達 執(zhí)行過程組 指導與管理 項目執(zhí)行 項目整體管理 組建項目團隊 項目 HR管理 建設項目團隊 管理項目團隊 發(fā)布信息 項目溝通管理 管理干系人 期望 實施采購 項目采購管理 實施質量 保證 項目質量管理 環(huán)形線內的過程是整體管理知識領域的一部分，該知識領域協(xié)調與統(tǒng)一其他各知識領域的過程。你應該使用哪個文檔？