【正文】 績效指數(shù)（ SPI） EV/PV 大于 1意味著進度提前 成本績效指數(shù)（ CPI） EV/AC 大于 1意味著成本節(jié)約 吳永達 NPV計算演示 年份 0 1 2 3 4 5 每年收入成本 300 300 300 300 300 投入成本 1000 現(xiàn)金流 1000 300 300 300 300 300 （ 1+i） n 1 現(xiàn)值 =終值 *（ 1+i） n 1000 現(xiàn)值累加 1000 吳永達 練習(xí)題 ? 你可以從四個正在進行的項目中選擇接管一個項目。 對于項目目標作了幾個變更。下列哪個技術(shù)對產(chǎn)品接受非常重要？ ? ? ? ? 吳永達 項目范圍管理 收集需求 核實范圍 需求文件 范圍基準 制定項目 管理計劃 變更請求 實施質(zhì)量控制 確認后的可交付成果 項目文件 項目文件（更新） 實施整體 變更控制 結(jié)束項目 或階段 驗收后可交付成果 吳永達 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項目管理計劃 2. 工作績效信息 3. 需求文件 4. 需求跟蹤矩陣 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 偏差分析 1. 工作績效測量結(jié)果 2. 組織過程資產(chǎn)（更新） 3. 變更請求 4. 項目管理計劃（更新） 5. 項目文件（更新） 吳永達 ? 在項目結(jié)束，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目在功能方面增加了四個區(qū)域；在執(zhí)行方面增加三個區(qū)域。 那么任務(wù) A在 16到 26天之間完成的概率有多大 ? % % % % 吳永達 練習(xí)題 ? 某個活動，最樂觀的估算是 12；最可能估算是 16；最悲觀估算是 18。理想狀態(tài)下這個事情應(yīng)該在哪個過程被考慮？ ? WBS ? ? ? 吳永達 項目范圍管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 制定項目 管理計劃 需求文件 制定項目章程 項目章程 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 項目文件 項目文件（更新） 排列活動 順序 估算 活動歷時 制定項目 進度表 規(guī)劃風(fēng)險 管理 實施定性 風(fēng)險分析 項目范圍說明書 吳永達 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項目范圍說明書 2. 需求文件 3. 組織過程資產(chǎn) 1. 分解 1. 工作分解結(jié)構(gòu) 2. 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 3. 范圍基線 4. 項目文件（更新） 創(chuàng)建 WBS 吳永達 項目范圍管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 需求文件 項目范圍說明書 項目文件 項目文件（更新） 制定項目 管理計劃 估算成本 制定預(yù)算 規(guī)劃質(zhì)量 識別風(fēng)險 規(guī)劃采購 定義活動 范圍基準 吳永達 分解 目的： 便于控制 程度： 能夠可靠的估算工作費用和持續(xù)時間， IT行業(yè)慣例 80小時即可 步驟： 識別可交付成果和工作 確定分解結(jié)構(gòu) 將上層分解為下層 分配標識號 核實工作的分解的程度是否必要而又足夠 不能分解： 很遠的將來要完成的成果 其他： 在創(chuàng)建 WBS過程和活動定義過程都需要進行分解，區(qū)別是： 在創(chuàng)建 WBS過程中最終產(chǎn)物是 可交付成果，是名詞 在活動定義過程中最終產(chǎn)物是 活動列表，是動詞 吳永達 WBS示例：以可交付成果為第一層 飛行系統(tǒng) 飛行器 支持設(shè)備 設(shè)施 測試與評價 項目管理 培訓(xùn) 數(shù)據(jù) 系統(tǒng)工程 管理 支持性 項目 管理活動 設(shè)備 培訓(xùn) 設(shè)施 培訓(xùn) 服務(wù) 培訓(xùn) 技術(shù) 命令 工程 數(shù)據(jù) 管理 數(shù)據(jù) 實物 模型 運作 測試 開發(fā) 測試 基地 大樓 維護 設(shè)施 組織 層次的 中間 層次的 補給站 層次 機身 引擎 通信 系統(tǒng) 導(dǎo)航 系統(tǒng) 消防 系統(tǒng) 吳永達 項目的成果分析 家庭裝修 設(shè)施 結(jié)構(gòu) 墻體 地板 門窗 廚房 廁所 洗浴 空調(diào) 照明 通訊 潔具 燃具 風(fēng)機 垃圾 櫥柜 水池 上水管 下水道 龍頭閥門 過濾網(wǎng) 吳永達 WBS示例：以階段為第一層 軟件產(chǎn)品發(fā)行 版本 項目管理 項目需求 詳細設(shè)計 構(gòu)建 整合測試 管理 會議 規(guī)劃 培訓(xùn)資料 用戶文檔 軟件 培訓(xùn)資料 用戶文件 軟件 培訓(xùn)資料 用戶文件 軟件 培訓(xùn)資料 用戶文件 軟件 這個 WBS僅作為示例，不代表任何某個具體項目的完整項目范圍，也不意味著此類項目僅此一種 WBS分解方式 吳永達 工作分解結(jié)構(gòu) 文藝演出 節(jié)目 劇務(wù) 后勤 經(jīng)營 策劃 編導(dǎo) 排練 表演 化妝 道具 燈光 音響 交通 就餐 住宿 安全 廣告 銷售 票務(wù) 財務(wù) 吳永達 ? CWBS ? RBS ? PBS ? OBS ? PSWBS ? BOM 吳永達 WBS字典 簡化版 WBS編碼 縮寫 描述 標準 歷時 費用 負責(zé)人 備注 吳永達 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負責(zé)人：張某 進度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負責(zé)人：張某 進度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負責(zé)人：張某 進度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻： GB….. ISO…. 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負責(zé)人：張某 進度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 此任務(wù)工作內(nèi)容包括 … 負責(zé)人：張某，研發(fā)部 進度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻： GB….. ISO…. 吳永達 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項目管理計劃 2. 需求文件 3. 需求跟蹤矩陣 4. 確認的可交付成果 1. 檢查 1. 驗收的可交付成果 2. 變更請求 3. 項目文件（更新） 核實范圍 Inspection review product review Audits walkthroughs 吳永達 練習(xí)題 ? 你是項目經(jīng)理，負責(zé)開發(fā)新的發(fā)電廠。不能選 A， A已經(jīng)做完了“幸運的是只是完成日期會受到影響”；不能選 C、 D，這兩個都是變更以后的事情。 吳永達 第四章 項目整體管理 吳永達， PMP 吳永達 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項目工作說明書 2. 商業(yè)論證 3. 合同 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項目章程 制定項目章程 吳永達 練習(xí)題 ? 你最近指定了某個項目經(jīng)理負責(zé)你組織的關(guān)鍵項目，你想給項目經(jīng)理權(quán)限去應(yīng)用組織資源到項目活動上。你會選擇誰作為項目經(jīng)理？ ? A. Mary ? B. Dave ? C. Jason ? D. Tom 吳永達 項目管理學(xué)習(xí)方向 向上更專業(yè)、向下更成功 價值觀（生活的意義 ） 人生觀（使命） 性格 思想 態(tài)度 習(xí)慣 環(huán)境理解能力（觀察、分析、思索） 想象力 決策能力 能力（溝通 激勵 談判 處事 處世） 項目管理 PMBOK 工程 項目 質(zhì)量 改進 產(chǎn)品 研發(fā) HR 項目 市場 營銷 信息 技術(shù) 大型 活動 咨詢 項目 IT行業(yè) 建筑行業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè) 咨詢培訓(xùn)行業(yè) 特殊項目管理 大型項目管理 多項目管理 特定企業(yè)項目管理 做人 做事 吳永達 優(yōu)秀的項目經(jīng)理如何培養(yǎng) ? 最成功的項目經(jīng)理通常： ? A．從項目辦公室中的助理做起到項目經(jīng)理，用正式的教育補充實際經(jīng)驗 ? B．從哈佛 MBA畢業(yè)，直接管理很大的項目 ? C．在他們的領(lǐng)域中被認為是技術(shù)專家 ? D．作為職能經(jīng)理具有可觀的經(jīng)驗并在以后成為項目經(jīng)理 吳永達 事業(yè)環(huán)境因素 項目與 項目經(jīng)理 組織文化 人事 管理 制度 工作 授權(quán) 系統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)施 政治氛圍 項目管理 信息系統(tǒng) 市場 條件 商業(yè) 數(shù)據(jù)庫 吳永達 練習(xí)題 ? 當制定項目章程時，每種組織的企業(yè)環(huán)境因素必須考慮。而運作是重復(fù)的 ? 吳永達 練習(xí)題 ? 下列哪個不是項目的特點？ ? ? ，執(zhí)行和控制 ? ? 吳永達 項目與運營 比較項 項目 運營 負責(zé)人 項目經(jīng)理 職能經(jīng)理 實施組織 項目組 部門 時限性 一次性 持續(xù)不斷 目標 獨特性 重復(fù)性 目的 實現(xiàn)目標結(jié)束項目 維持運營 管理追求 效果 效率 吳永達 什么是項目管理 體系與模板 流程 思想 工具與方法 吳永達 練習(xí)題 ? 在持續(xù)運營中應(yīng)用的項目管理技術(shù)稱做： ____________ ? ? ? ? 吳永達 目標的 SMART 具體 量化 合理 /可實現(xiàn) 遠近結(jié)合相關(guān) 有時間限制 吳永達 練習(xí)題 ? 你被指責(zé)你范圍說明書里面某些規(guī)格描述不符合 SMART目標原則，何謂 SMART目標？ ? A．目標要比成功完成項目所必需的詳細地多 ? B．更容易實現(xiàn)的目標，可以幫助降低團隊和你的壓力 ? C．目標必須可以實現(xiàn)以便于得到客戶和項目出資人的正式贊譽 ? D．目標必須描述的明確、可衡量、指定的、現(xiàn)實的和有時間限制 吳永達 啟動各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項目管理過程組 吳永達 項目制約要素 質(zhì)量Quality 范圍 Scope 進度 Time 成本Cost 吳永達 項目組合管理（ Portfolios） 項目集（ Programs） 項目（ Project） 項目 子項目 子項目 子項目 承辦奧運會 奧運體育館建設(shè) 游泳館建設(shè)