【正文】 績效指數(shù)（ SPI） EV/PV 大于 1意味著進(jìn)度提前 成本績效指數(shù)（ CPI） EV/AC 大于 1意味著成本節(jié)約 吳永達(dá) NPV計(jì)算演示 年份 0 1 2 3 4 5 每年收入成本 300 300 300 300 300 投入成本 1000 現(xiàn)金流 1000 300 300 300 300 300 （ 1+i） n 1 現(xiàn)值 =終值 *（ 1+i） n 1000 現(xiàn)值累加 1000 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你可以從四個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目中選擇接管一個(gè)項(xiàng)目。 對于項(xiàng)目目標(biāo)作了幾個(gè)變更。下列哪個(gè)技術(shù)對產(chǎn)品接受非常重要？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目范圍管理 收集需求 核實(shí)范圍 需求文件 范圍基準(zhǔn) 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 變更請求 實(shí)施質(zhì)量控制 確認(rèn)后的可交付成果 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 實(shí)施整體 變更控制 結(jié)束項(xiàng)目 或階段 驗(yàn)收后可交付成果 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 2. 工作績效信息 3. 需求文件 4. 需求跟蹤矩陣 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 偏差分析 1. 工作績效測量結(jié)果 2. 組織過程資產(chǎn)（更新） 3. 變更請求 4. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 5. 項(xiàng)目文件（更新） 吳永達(dá) ? 在項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目在功能方面增加了四個(gè)區(qū)域；在執(zhí)行方面增加三個(gè)區(qū)域。 那么任務(wù) A在 16到 26天之間完成的概率有多大 ? % % % % 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 某個(gè)活動，最樂觀的估算是 12；最可能估算是 16；最悲觀估算是 18。理想狀態(tài)下這個(gè)事情應(yīng)該在哪個(gè)過程被考慮？ ? WBS ? ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目范圍管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 需求文件 制定項(xiàng)目章程 項(xiàng)目章程 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 排列活動 順序 估算 活動歷時(shí) 制定項(xiàng)目 進(jìn)度表 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn) 管理 實(shí)施定性 風(fēng)險(xiǎn)分析 項(xiàng)目范圍說明書 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項(xiàng)目范圍說明書 2. 需求文件 3. 組織過程資產(chǎn) 1. 分解 1. 工作分解結(jié)構(gòu) 2. 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 3. 范圍基線 4. 項(xiàng)目文件（更新） 創(chuàng)建 WBS 吳永達(dá) 項(xiàng)目范圍管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 需求文件 項(xiàng)目范圍說明書 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 估算成本 制定預(yù)算 規(guī)劃質(zhì)量 識別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃采購 定義活動 范圍基準(zhǔn) 吳永達(dá) 分解 目的： 便于控制 程度： 能夠可靠的估算工作費(fèi)用和持續(xù)時(shí)間， IT行業(yè)慣例 80小時(shí)即可 步驟： 識別可交付成果和工作 確定分解結(jié)構(gòu) 將上層分解為下層 分配標(biāo)識號 核實(shí)工作的分解的程度是否必要而又足夠 不能分解： 很遠(yuǎn)的將來要完成的成果 其他： 在創(chuàng)建 WBS過程和活動定義過程都需要進(jìn)行分解，區(qū)別是： 在創(chuàng)建 WBS過程中最終產(chǎn)物是 可交付成果，是名詞 在活動定義過程中最終產(chǎn)物是 活動列表，是動詞 吳永達(dá) WBS示例：以可交付成果為第一層 飛行系統(tǒng) 飛行器 支持設(shè)備 設(shè)施 測試與評價(jià) 項(xiàng)目管理 培訓(xùn) 數(shù)據(jù) 系統(tǒng)工程 管理 支持性 項(xiàng)目 管理活動 設(shè)備 培訓(xùn) 設(shè)施 培訓(xùn) 服務(wù) 培訓(xùn) 技術(shù) 命令 工程 數(shù)據(jù) 管理 數(shù)據(jù) 實(shí)物 模型 運(yùn)作 測試 開發(fā) 測試 基地 大樓 維護(hù) 設(shè)施 組織 層次的 中間 層次的 補(bǔ)給站 層次 機(jī)身 引擎 通信 系統(tǒng) 導(dǎo)航 系統(tǒng) 消防 系統(tǒng) 吳永達(dá) 項(xiàng)目的成果分析 家庭裝修 設(shè)施 結(jié)構(gòu) 墻體 地板 門窗 廚房 廁所 洗浴 空調(diào) 照明 通訊 潔具 燃具 風(fēng)機(jī) 垃圾 櫥柜 水池 上水管 下水道 龍頭閥門 過濾網(wǎng) 吳永達(dá) WBS示例：以階段為第一層 軟件產(chǎn)品發(fā)行 版本 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目需求 詳細(xì)設(shè)計(jì) 構(gòu)建 整合測試 管理 會議 規(guī)劃 培訓(xùn)資料 用戶文檔 軟件 培訓(xùn)資料 用戶文件 軟件 培訓(xùn)資料 用戶文件 軟件 培訓(xùn)資料 用戶文件 軟件 這個(gè) WBS僅作為示例，不代表任何某個(gè)具體項(xiàng)目的完整項(xiàng)目范圍，也不意味著此類項(xiàng)目僅此一種 WBS分解方式 吳永達(dá) 工作分解結(jié)構(gòu) 文藝演出 節(jié)目 劇務(wù) 后勤 經(jīng)營 策劃 編導(dǎo) 排練 表演 化妝 道具 燈光 音響 交通 就餐 住宿 安全 廣告 銷售 票務(wù) 財(cái)務(wù) 吳永達(dá) ? CWBS ? RBS ? PBS ? OBS ? PSWBS ? BOM 吳永達(dá) WBS字典 簡化版 WBS編碼 縮寫 描述 標(biāo)準(zhǔn) 歷時(shí) 費(fèi)用 負(fù)責(zé)人 備注 吳永達(dá) 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 此任務(wù)工作內(nèi)容包括 … 負(fù)責(zé)人：張某，研發(fā)部 進(jìn)度里程碑清單： 2022年 5月 1日 ,完成 …. 2022年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 2. 需求文件 3. 需求跟蹤矩陣 4. 確認(rèn)的可交付成果 1. 檢查 1. 驗(yàn)收的可交付成果 2. 變更請求 3. 項(xiàng)目文件（更新） 核實(shí)范圍 Inspection review product review Audits walkthroughs 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你是項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)開發(fā)新的發(fā)電廠。不能選 A， A已經(jīng)做完了“幸運(yùn)的是只是完成日期會受到影響”；不能選 C、 D，這兩個(gè)都是變更以后的事情。 吳永達(dá) 第四章 項(xiàng)目整體管理 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目工作說明書 2. 商業(yè)論證 3. 合同 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目章程 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你最近指定了某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)你組織的關(guān)鍵項(xiàng)目，你想給項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限去應(yīng)用組織資源到項(xiàng)目活動上。你會選擇誰作為項(xiàng)目經(jīng)理？ ? A. Mary ? B. Dave ? C. Jason ? D. Tom 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)方向 向上更專業(yè)、向下更成功 價(jià)值觀（生活的意義 ） 人生觀（使命） 性格 思想 態(tài)度 習(xí)慣 環(huán)境理解能力（觀察、分析、思索） 想象力 決策能力 能力（溝通 激勵(lì) 談判 處事 處世） 項(xiàng)目管理 PMBOK 工程 項(xiàng)目 質(zhì)量 改進(jìn) 產(chǎn)品 研發(fā) HR 項(xiàng)目 市場 營銷 信息 技術(shù) 大型 活動 咨詢 項(xiàng)目 IT行業(yè) 建筑行業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè) 咨詢培訓(xùn)行業(yè) 特殊項(xiàng)目管理 大型項(xiàng)目管理 多項(xiàng)目管理 特定企業(yè)項(xiàng)目管理 做人 做事 吳永達(dá) 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng) ? 最成功的項(xiàng)目經(jīng)理通常： ? A．從項(xiàng)目辦公室中的助理做起到項(xiàng)目經(jīng)理，用正式的教育補(bǔ)充實(shí)際經(jīng)驗(yàn) ? B．從哈佛 MBA畢業(yè)，直接管理很大的項(xiàng)目 ? C．在他們的領(lǐng)域中被認(rèn)為是技術(shù)專家 ? D．作為職能經(jīng)理具有可觀的經(jīng)驗(yàn)并在以后成為項(xiàng)目經(jīng)理 吳永達(dá) 事業(yè)環(huán)境因素 項(xiàng)目與 項(xiàng)目經(jīng)理 組織文化 人事 管理 制度 工作 授權(quán) 系統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)施 政治氛圍 項(xiàng)目管理 信息系統(tǒng) 市場 條件 商業(yè) 數(shù)據(jù)庫 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 當(dāng)制定項(xiàng)目章程時(shí)，每種組織的企業(yè)環(huán)境因素必須考慮。而運(yùn)作是重復(fù)的 ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪個(gè)不是項(xiàng)目的特點(diǎn)？ ? ? ，執(zhí)行和控制 ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目與運(yùn)營 比較項(xiàng) 項(xiàng)目 運(yùn)營 負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目經(jīng)理 職能經(jīng)理 實(shí)施組織 項(xiàng)目組 部門 時(shí)限性 一次性 持續(xù)不斷 目標(biāo) 獨(dú)特性 重復(fù)性 目的 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目 維持運(yùn)營 管理追求 效果 效率 吳永達(dá) 什么是項(xiàng)目管理 體系與模板 流程 思想 工具與方法 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在持續(xù)運(yùn)營中應(yīng)用的項(xiàng)目管理技術(shù)稱做： ____________ ? ? ? ? 吳永達(dá) 目標(biāo)的 SMART 具體 量化 合理 /可實(shí)現(xiàn) 遠(yuǎn)近結(jié)合相關(guān) 有時(shí)間限制 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你被指責(zé)你范圍說明書里面某些規(guī)格描述不符合 SMART目標(biāo)原則，何謂 SMART目標(biāo)？ ? A．目標(biāo)要比成功完成項(xiàng)目所必需的詳細(xì)地多 ? B．更容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，可以幫助降低團(tuán)隊(duì)和你的壓力 ? C．目標(biāo)必須可以實(shí)現(xiàn)以便于得到客戶和項(xiàng)目出資人的正式贊譽(yù) ? D．目標(biāo)必須描述的明確、可衡量、指定的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)間限制 吳永達(dá) 啟動各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項(xiàng)目管理過程組 吳永達(dá) 項(xiàng)目制約要素 質(zhì)量Quality 范圍 Scope 進(jìn)度 Time 成本Cost 吳永達(dá) 項(xiàng)目組合管理（ Portfolios） 項(xiàng)目集（ Programs） 項(xiàng)目（ Project） 項(xiàng)目 子項(xiàng)目 子項(xiàng)目 子項(xiàng)目 承辦奧運(yùn)會 奧運(yùn)體育館建設(shè) 游泳館建設(shè)