培訓師基礎知識及技能-全文預覽
【正文】 張情緒的方法 學海無邊 造成緊張情緒的原因 導致 情緒 緊張 太多 太陌生 位高權重 太刁鉆 聽眾 內容 會場 結果 太正式 太華麗 太陌生 擔心表現(xiàn)差 怕評價 怕出丑 不熟練 怕忘詞 怕內容空洞 學海無邊 控制緊張情緒的方法 克服緊 張情緒 1 提前到場 了解會場 4 對主講內容 十足了解 2 編好開頭 與結尾 3 充分的 準備工作 5 按部就班 6 與學員 對話交流 學海無邊 培訓內容 培訓內容 １００％ 傳達能力 傳達能力 ５０％ 培訓效果 ＝ 培訓效果 ５０％ ★ 做培訓的人如果缺乏 『信息傳達能力 』，即使有自信、內容 精彩，對方也不會理解。 ５、 衣服熨平，要合時宜，鞋子擦亮 。學海無邊 培訓師基礎知識及技能 主 講：李 慧 授課時間： 120分鐘 Xianlin GE HR 學海無邊 “ 培訓很貴， 但不培訓更貴！ ” ——經(jīng)營之神松下幸之助 學海無邊 目 錄 ? 培訓師基礎知識 ? 培訓師基礎技能 學海無邊 學海無邊 一、 培訓 師 的五 個 角色 需求分析者 Needs Assessor 資源整合者 Resources Integrator 制度執(zhí)行者 System Executer 知識服務者 Service Provider 績效評估者 Performance Evaluator 學海無邊 二、培訓師應有的職業(yè)態(tài)度 ? 主動性 ? 適應性 ? 團隊精神 ? 尊重他人 ? 創(chuàng)新精神 ? 堅持原則 ? 服務與貢獻 ? 認同與分享 ? 雙贏與相互依存 ? 溫柔的心和自省 學海無邊 三、培訓師應具備的六大能力 應 變 能 力 專 業(yè) 能 力 學海無邊 培訓 「 最初 2分鐘左右 」 的印象左右著全局 Ａ、 好的外表 １、 步子穩(wěn)健 。 ４、 表情要讓臉部肌肉放松 。 C、講話時的關鍵詞 『 微笑、清晰、嚴整 』 微笑 ＝ 微笑的表情 ＝ 接受聽講者的信號 清晰 ＝ 清晰的語調 ＝ 詞尾清楚 嚴整 ＝ 嚴整的綱要 ＝ 預先確定要闡述的內容 學海無邊 五、成人學習的特點 練習與應用 反饋與獎勵 參與式學習 充分的學習資料 記憶 力差 理解力佳 喜 歡雙 向 溝 通 不能 持久 學習 實踐經(jīng)驗 多 理 論 知 識 少 學海無邊 記憶對比圖一未知90%知道10%記憶對比圖二知道20%未知80%記憶對比圖三未知60%知道40%記憶對比圖四知道80%未知20%聽到的東西 看到的東西 說過的東西 做過的事情 幾個有用的數(shù)字 學海無邊 知識 Knowledge 技巧 Skill 態(tài)度 Attitude Habit What`s to do？ How to do ?
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