【正文】 管理信息系統(tǒng)的管理職能結(jié)構(gòu)： 博勤咨詢 39 市場銷售 高層管理 生產(chǎn) 信息管理 專用應(yīng)用軟件 戰(zhàn)略計劃 管理控制 業(yè)務(wù)控制 事務(wù)處理 共用數(shù)據(jù) 專用數(shù)據(jù) 財會 人事 共用軟件 模型庫系統(tǒng) 知識庫系統(tǒng) 公共應(yīng)用軟件 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 圖 55 管理信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu) 博勤咨詢 40 集中式系統(tǒng)的主要優(yōu)點是 : 信息資源集中，管理方便，規(guī)范統(tǒng)一； 專業(yè)人員集中使用，有利于發(fā)揮他們的作用，便于組織人員培訓和提高工作； 信息資源利用率高； 系統(tǒng)安全措施實施方便。 電子計算機以強大的信息處理能力作為人類腦力勞動的有力助手登上歷史舞臺以后，出現(xiàn)了把人類從繁瑣的腦力勞動下解放出來的現(xiàn)代信息革命，這就是前面提到的世界范圍內(nèi)新的技術(shù)革命的中心內(nèi)容。 ４、 經(jīng)濟 首先，在滿足管理決策所必需的信息處理內(nèi)容與要求的前提下，應(yīng)采用盡可能經(jīng)濟的方法和手段。 ⑶ 信息處理力求規(guī)范化、標準化。因此，準確是信息的生命。決策的基礎(chǔ)是信息 決策過程 博勤咨詢 28 決策的結(jié)構(gòu)化程度 按決策問題的的信息基礎(chǔ)，決策可分為： 決策類型 決策目標 信息依據(jù) 工作程序 決策后果 結(jié)構(gòu)化決策 明確 完備 清晰 明確 非結(jié)構(gòu)化決策 含糊 缺乏 無規(guī)律 難預料 半結(jié)構(gòu)化決策 含糊 不全 不規(guī)則 預測不準 博勤咨詢 29 五、對管理信息處理的要求 及時、準確、適用、經(jīng)濟 １、及時 及時有兩方面的意義。 企業(yè)文化、人際關(guān)系、激勵與約束機制以及感情因素等對決策的有效性與效率都有重要的影響。 傳統(tǒng)的管理理論重視管理人員的指揮命令權(quán)。 任何作業(yè)，在開始之前都要進行決策。競爭越是激烈，合作越顯重要。從外部獲取資源（ Outsourcing）成為企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的一虛擬企業(yè)是若干成員企業(yè)為共同獲得某個市場機會的優(yōu)勢而組成的經(jīng)營實體。 博勤咨詢 18 經(jīng)濟型態(tài) 關(guān)鍵資源 關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù) 管理特點 典型組織農(nóng)業(yè)經(jīng)濟 土地、初級自然資源、體力勞動力手工作業(yè)、工匠的技藝，提供單件或小量產(chǎn)品 （服務(wù)）勞動無分工或粗分工、專制式的組織管理模式，以自然資源的占有與利用為中心的管理早 期 的 農(nóng)場、作坊工業(yè)經(jīng)濟 材料能源藍領(lǐng)工人機器剛性自動化提供大量的標準化的產(chǎn)品 （服務(wù)）細致的勞動分工，多級、遞階、集中式的組織管理模式，以物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與分配為中心的管理大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)知識經(jīng)濟 知識與信息有知識的人才 （白領(lǐng)工人）柔性自動化、人工智能、計算機與通信，提供大量個性化的產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)作、團隊工作、扁平化、分散化、虛擬化的組織管理模式，以信息與知識的獲取、利用與創(chuàng)新為中心的管理虛擬企業(yè)3. 知識經(jīng)濟與企業(yè)管理 市場形勢的發(fā)展和經(jīng)濟形態(tài)的變革引發(fā)了一場新的管理革命。在信息化的堆動下，形成了一種以信息與知識為基礎(chǔ)的新的經(jīng)濟形態(tài) —— 知識經(jīng)濟 博勤咨詢 17 2． 知識經(jīng)濟的涵義 從知識對經(jīng)濟的作用來定義新的經(jīng)濟形態(tài)，可以更加全面反映整個科學技術(shù)領(lǐng)域與經(jīng)濟的關(guān)系，更加突出對知識的傳播、利用與創(chuàng)新。這是一場經(jīng)濟革命。 博勤咨詢 15 我國正在經(jīng)歷著由計劃經(jīng)濟體制到社會主義市場經(jīng)濟體制的歷史性轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟增長方式也要從粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型。也就是說 , 在一個組織內(nèi)先進技術(shù)的應(yīng)用必須有相應(yīng)的組織變革和人的發(fā)展相匹配。西方國家的信息化是在工業(yè)化完成之后的基礎(chǔ)上進行的。 這是繼工業(yè)化之后生產(chǎn)力發(fā)展的新階段，將對社會經(jīng)濟的發(fā)展以至整個人類文明產(chǎn)生巨大深遠的影響。 博勤咨詢 13 上述變化進一步提高了信息資源對人們社會生活的重要性，信息的收集、傳輸、加工與利用等活動日益成為人們社會活動的重要組成部分。傳統(tǒng)的企業(yè)組織及管理方法與手段難以適應(yīng)國際化的需要。一個企業(yè)的實力，不單要看擁有多少物質(zhì)資源，還要看是否擁有足夠的信息資源 博勤咨詢 11 信息資源通常包括：信息（消息、知識、技術(shù)）及其載體；信息采集、傳輸、加工、存貯的各類設(shè)施和軟件；制造上述硬、軟件的關(guān)鍵設(shè)施；有關(guān)信息采集、加工、傳輸、存貯、利用的各種標準、規(guī)范、規(guī)章、制度、方法、技術(shù)等。人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種目標，需要確定行動方案，也就是要進行決策。這種形式，特別是信息反饋的存在，揭示了客觀事物在相互作用中實現(xiàn)有目的運動的基本規(guī)律。 二、 信息運動的三要素與信息循環(huán) 從信息的觀點出發(fā)，我們把相互聯(lián)系、相互作用的事物有目的的發(fā)展變化看作為信息采集（獲取）、傳輸、存儲、加工、變換的過程。 同一事物的情況對于不同的個人或群體具有不同的意義。博勤咨詢 1 管理信息系統(tǒng) 中歐國際工商學院