《管理心理學(xué)福建》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 前文化部部長 作家 王蒙 小勝在智，大勝在德 —中國古語 二 .激勵一定有規(guī)律 —經(jīng)典激勵理論的魅力 ?需要的意義和分類 傳統(tǒng)： 生理和社會需要 物質(zhì)和精神需要 馬克思 ： 生存 發(fā)展 享受 1.“為有源頭活水來 ” —需要型激勵理論 ?重溫馬斯洛需要層次論 生理需要 安全需要 歸屬與愛需要 尊重需要 審美需要 認知需要 自我實現(xiàn) 缺失性需要 成長性需要 ?缺失性需要和成長性需要 成長性需要： 自我實現(xiàn) 認知 審美 缺失性需要 尊重 歸屬和愛 安全 生理 滿足后動機作用不但不減弱，反而增強 不滿足時有強烈動機作用，滿足后動機作用即減弱 ?對馬斯洛需要層次論的全面理解 ?從人的發(fā)展看 ?從社會發(fā)展看 ?從人行為的復(fù)雜性看 動機圈 ?需要層次論在管理中的應(yīng)用 ? 承認和研究員工的各種需要 ? 滿足員工的各種合理需要 ? 引導(dǎo)員工去實現(xiàn)高級需要 ? 教育員工運用正當手段滿足需要 生理需要： 安全需要： 歸屬和愛的需要： 尊重需要： 自我實現(xiàn)的需要： 薪水，工作環(huán)境、工作時間， 生活設(shè)施， 醫(yī)療保健 各類保險措施，雇傭保障 企業(yè)形象建設(shè)勞資協(xié)談制度， 團體活動、娛樂，互助制度 需要層次 管理措施 考核晉升制度，表彰獎勵制度 培訓(xùn)進修制度 ， 參與決策 、 管理 制度，利潤分享制度、企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)制度。這時，各種成分的傳播力，通常與其價值成反比。 我熱情地相信： 經(jīng)營一份事業(yè)，最安全的方法是帶出一組最佳的工作團隊。在專業(yè)的競技場，以我們各自擅長的傳播技能，隨時隨地同心協(xié)力為企業(yè)創(chuàng)造家喻戶曉的杰出品牌。 悠 兮 其 貴 言 ?！白屗枷霙_破桎梏”—— 創(chuàng)新思維訓(xùn)練福建天行健管理顧問有限公司 管理心理學(xué)核心內(nèi)容培訓(xùn) 激勵與溝通 主講：上海慧泉管理咨詢有限公司高級顧問 企業(yè)管理心理學(xué)教授 屠榮生 引論 管理心理學(xué)概述 ? 21世紀的管理將更加心理學(xué)化。 信 不 足 焉 ， 有 不 信 焉 。 ? 企業(yè)世界有情天 ——奧美廣告公司總裁的一次演講 一個充滿無限可能的整合營銷傳播集團，各式各樣精彩優(yōu)秀的人才共聚一堂，象奧氏家族般相互信任，彼此切磋。因此，我們得以自在快樂地活在當下，并且在邁向未來時充滿信心與希望。 —— James （美國一億五千萬美金營業(yè)額廣告公司創(chuàng)建者） ?讓員工茁壯成長 —Mullen的感悟 一 . 激勵一定有前提 —人性觀與激勵觀 1. “經(jīng)濟人 ” 與 胡蘿卜加大棒式激勵 ?“ 經(jīng)濟人”與行為主義心理學(xué) 泰勒科學(xué)管理的另一面 流水線生產(chǎn)方式的心理學(xué)視角 吉爾布雷思夫婦的極端思維 ?胡蘿卜加大棒式激勵的困惑 人之初， 性本懶？ 工作只是為了獲取報酬？ 胡蘿卜 —你今天還有多少？ 大棒的分量 ? 2. “ 社會人 ” 與感情投資式激勵 . ?梅耶 的“霍?！睂嶒炁c “ 人群關(guān)系說 人際關(guān)系比金錢更重要 歸屬感、整體感的作用 ?“ 感情投資 ” 的雙面性 3. “ 自動人 ” 與自我實現(xiàn)式激勵 ? 自動人” 與 人本主義心理學(xué) 人之初，性本勤 內(nèi)在激勵的魅力 ? 自我實現(xiàn)式激勵的“工具論”說 管理的本質(zhì) — 為員工的自我實現(xiàn)創(chuàng)造條件 4. “ 復(fù)雜人”與情景式激勵 . 情景式激勵的誤區(qū) 雪恩 的“權(quán)變”人性 因人而異，因事而異的激勵 ?企業(yè)生命周期論與激勵觀 5. 小結(jié) — 人性觀對激勵觀的啟示 ?4K管理說與激勵觀 ?對人性假設(shè)發(fā)展的一般評價 企業(yè)管理現(xiàn)狀 管理現(xiàn)代化的過程 管理現(xiàn)代化目標： 4K管理 經(jīng)驗管理企業(yè) 效率 — 成本 —質(zhì)量 質(zhì)量管理 黑桃 K 質(zhì)量是根本 效率管理企業(yè) 成本 —質(zhì)量 —柔性 柔性管理 紅心 K 柔性是法寶 成本管理企業(yè) 質(zhì)量 —柔性 —知識 知識管理 方塊 K 知識是財富 質(zhì)量管理企業(yè) 柔性 —知識 —創(chuàng)新 創(chuàng)新管理 梅花 K 創(chuàng)新是靈魂 4K管理與企業(yè)管理的現(xiàn)代化 仁者見“人”智者見“治”說 的深層思考 一個完整的一體化文明，在傳播時會分離成科技、政治、藝術(shù)、宗教等成分。 —著名歷史學(xué)家 湯因比 大道無術(shù)，大智無謀， 大德無名，大勇無功。 期望型激勵理論 ? 佛羅姆的公式 ： 動機（ M） =效價（ V）與期望（ E）的乘積 ?調(diào)節(jié)效價激勵員工的意義和方法 因人 、 因事 、 因時的效價 卡尼曼的實驗說明什么 ？ 調(diào)節(jié)期望的心理學(xué)意義 期望是人生的精神支柱 愿景期望是員工積極性的動力 ?調(diào)節(jié)期望 激勵員工的意義和方法 形形色色的調(diào)節(jié)期望激勵法 前景描繪法 小步多級晉升法 期望調(diào)節(jié)法 期權(quán)獎勵法 利用期望原理調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃 ： 上旬拉平 中旬超額 下旬穩(wěn)住 3.“ 不患寡、而患不勻” —公平型激勵理論及其應(yīng)用 ?亞當斯的
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