《管理技能修煉》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 How How much 沒有知識，靠常識； 沒常識，?？措娨暎? 沒電視，常逛夜市。 5. 交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。 ? 內(nèi)涵： ? 對人的尊重 ? 讓員工感覺到自己是工作的主人 ? 激發(fā)員工投入工作的意愿 ? 避免“因人置事” ? 邁向 [自主式管理 ]的基礎(chǔ) 能者多勞而無多得，庸者無勞而無少得 MTP 避免：鞭打快牛 ！ 王昌國 授權(quán)的運(yùn)用 自我支配原則 人是希望根據(jù)自己的想法來決定行為的方向 授權(quán)的好處 ? 對部屬而言代表信賴 ? 主管可以集中精力做更重要的事 ? 可擴(kuò)大管理的幅度 ? 提供部屬好的學(xué)習(xí)機(jī)會 ? 自主與創(chuàng)造的發(fā)揮 ? 擔(dān)心部屬做不好 ? 自己做的比較快 ? 擔(dān)心自己扮演角色貶低 ? 擔(dān)心部屬做的比自己好 ? 不愿意放棄權(quán)利 ? 擔(dān)心無法掌握工作進(jìn)度 障 礙！ 授權(quán)：先有責(zé)，后有權(quán)，承擔(dān)更大的責(zé)任 MTP 專家心態(tài) ？！ 王昌國 授權(quán)應(yīng)注意的事項(xiàng)（ 1） ? 選好“受權(quán)者” ? 要謹(jǐn)防“反授權(quán)”（ 猴子理論 ） ? 要防止授權(quán)失衡、失控 ? 要防止棄權(quán) ? 要因事?lián)袢?，視能授?quán) 王昌國 授權(quán)應(yīng)注意的事項(xiàng)（ 2） ? 授權(quán)內(nèi)容要合理 ? 授權(quán)要明確，不能模糊 ? 要分步驟授權(quán) ? 不要重復(fù)授權(quán) ? 有挑戰(zhàn)性工作多授權(quán) ? 設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行管理與考核 王昌國 老師的意見 1. 除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。 7. 找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。 3. 接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試執(zhí)行前，絕不說“不可能”、“辦不到”。多諾萬： 管理者不擺架子 與員工討論公司發(fā)展 討論和命令并重 敢于批評 1)、你的工作做得不錯，但憑你的能力還能夠做的更好； 2)、我對你的要求和對其他員工的要求是相同的； 3)、你們也可以以同樣的要求對我。 居安思危 ！生于憂患，死于安樂 ！ 王昌國 中層干部的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意 三大紀(jì)律 對上級說執(zhí)行 對下級說同意 對平級說支持 八項(xiàng)注意 注意表情 注意心情 注意計(jì)劃 注意總結(jié) 不能隨便發(fā)火 不能隨便發(fā)言 不能沒有業(yè)績 不能不犯錯誤 王昌國 三、管理者的基本意識 開“的士”的感覺 ？ 使命感 王昌國 決心 ? 達(dá)成的意愿 決心 ? 積極性 心想事成 不可能？ 辦不到？ 是想要還是一定要？ 若找到 1%的理由，卻會用 99%的力量去推動自己這 1%的借口和理由 王昌國 突破現(xiàn)狀 ? 突破現(xiàn)狀 ? 不滿現(xiàn)狀 隨時(shí)有改變的想法 建立憂患意識 茍日新、日日新、又日新 長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上 請?jiān)?1100之間找出一個(gè)大于 100的數(shù)字 王昌國 美國企業(yè)對未來的態(tài)度 對未來的態(tài)度 1970 1993 不必改變 (No change) 60% 1% 階段改變 (Incremental change ) 35% 24% 不斷改變 (Continuous change ) 5% 75% 王昌國 責(zé)任意識 ? 責(zé)任意識 ? 責(zé)任：職務(wù)上所應(yīng)完成的工作 工作 =責(zé)任 =權(quán)限 責(zé)任：分配于該職位的工作 =職務(wù)內(nèi)容 權(quán)限：責(zé)任事項(xiàng)在組織內(nèi)，可公開執(zhí)行的權(quán)力，或以此為依據(jù)的權(quán)力 員工最看不起推卸責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo) 王昌國 直線經(jīng)理的人力資源管理 ? 把合適的人放到合適的崗位 ? 引導(dǎo)新員工融入組織中 ? 培訓(xùn)員工適應(yīng)新的工作 ? 改善每位員工的工作績效 ? 爭取達(dá)成創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系 ? 解釋公司的政策和程序 ? 控制人力成本 ? 開發(fā)每一位員工的能力 ? 創(chuàng)造和維持較高的部門內(nèi)員工的士氣 ? 保護(hù)員工的健康和身體狀況 王昌國 效能意識 – 效能意識 把事
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