《管理技能修煉》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-25 11:31 本頁(yè)面
【正文】 ? 回答：不一定 不變 a2 + b2 = c2 V S 不能把例外（特殊）當(dāng)原則 王昌國(guó) 認(rèn)識(shí)下屬 自主性 勞動(dòng)具有創(chuàng)造性 勞動(dòng)過(guò)程很難監(jiān)控 勞動(dòng)成果難以衡量 較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī) 蔑視權(quán)威 流動(dòng)意愿強(qiáng) 王昌國(guó) 如何管理他們 ? 《 時(shí)代 》 雜志的總編輯赫德利 多諾萬(wàn)： 管理者不擺架子 與員工討論公司發(fā)展 討論和命令并重 敢于批評(píng) 1)、你的工作做得不錯(cuò)，但憑你的能力還能夠做的更好； 2)、我對(duì)你的要求和對(duì)其他員工的要求是相同的； 3)、你們也可以以同樣的要求對(duì)我。 制度的公正比合理更重要 上級(jí)對(duì)下級(jí)要忠心耿耿 王昌國(guó) 瑪漢 坦姆仆的研究 ? 知識(shí)型員工激勵(lì)的前四個(gè)因素： – 個(gè)體成長(zhǎng) ， 34% – 工作自主 ， 31% – 業(yè)務(wù)成就 ， 28% – 金錢財(cái)富 ， 7% 王昌國(guó) 蓋洛普的發(fā)現(xiàn) 選拔才干 界定結(jié)果 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 因才適用 王昌國(guó) 老師的意見(jiàn) 1. 經(jīng)常自我反省、檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物，有沒(méi)有浪費(fèi)資源，或無(wú)效運(yùn)用的狀況。 2. 不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。 3. 接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有嘗試執(zhí)行前，絕不說(shuō)“不可能”、“辦不到”。 4. 每天找出一件需要突破、創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦想一想，有無(wú)改善創(chuàng)新方法。 5. 當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任。 6. 做任何事以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。 7. 找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。 8. 管理是持續(xù)的工作，貴在堅(jiān)持。 9. 管理者在忙于事務(wù)的同時(shí)，別忘了學(xué)習(xí) 10. 千萬(wàn)別拿上級(jí)和下級(jí)當(dāng)傻子。 王昌國(guó) 討論：這是組織嗎？ 在某條交通流量很大的公路上，由于山洪爆發(fā)，交通阻塞，被困的幾十輛汽車的司機(jī)們很快自愿地組織起來(lái)，有的拿手機(jī)通知交通部門請(qǐng)求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一指揮下，有條不紊，齊心協(xié)力地開展工作 …… 王昌國(guó) 第二章 有效發(fā)揮組織效能 ? 組織的形成 ? 組織形成的要素 ： 人、目標(biāo)、分工、架構(gòu)、協(xié)作、彼此依存、指揮系統(tǒng)、溝通管道 統(tǒng)帥無(wú)能，累死三軍 MTP 王昌國(guó) 游戲規(guī)則 ? 角色：總經(jīng)理，經(jīng)理，部屬一、二、三 ； ? 要求： – 每個(gè)人的角色單不能給別人看 – 總經(jīng)理和經(jīng)理之間只能通過(guò)書面溝通 – 不能在角色單上做任何標(biāo)記 – 總游戲時(shí)間 15＋ 5分鐘 ? 獎(jiǎng)懲： – 規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確完成者： 4＋ ?? ，全體度假 – 做錯(cuò)或違規(guī)者，總經(jīng)理面壁思過(guò)，員工度假 王昌國(guó) 請(qǐng)思考 ? 為什么會(huì)成功 /失敗 ? 這個(gè)游戲中， – 高層 – 中層 – 員工 應(yīng)如何做，才能比較好地完成任務(wù)？ 王昌國(guó) 金字塔組織下經(jīng)理的游戲規(guī)則 ? 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 ? 職務(wù)的認(rèn)知 ? 授權(quán)的運(yùn)用 王昌國(guó) 指揮系統(tǒng)的一致性 意義： ? 每個(gè)人只由一位主管下令及監(jiān)督 ? 每個(gè)人只向一位主管報(bào)告 ? 遵循組織指揮的系統(tǒng) 內(nèi)涵 ? 尊重每一個(gè)人的職位、責(zé)任 ? 讓每一個(gè)人能專心的完成他的工作 ? 突發(fā)事件 ? 負(fù)責(zé)人不在時(shí) ? 事先協(xié)調(diào)好時(shí) ? 相關(guān)人員需回避時(shí) 例外狀況 避免： 各拿一把號(hào)，各吹各的調(diào) MTP 王昌國(guó) 職務(wù)的認(rèn)知 激發(fā)工作認(rèn)同感 ? 意義： 對(duì)所分配的職務(wù)與工作，上司的期待與部屬的認(rèn)知能夠產(chǎn)生交集，管理者應(yīng)避免以職權(quán)強(qiáng)勢(shì)要求員工接受任務(wù)，而完全不考慮其感受。 ? 內(nèi)涵： ? 對(duì)人的尊重 ? 讓員工感覺(jué)到自己是工作的主人 ? 激發(fā)員工投入工作的意愿 ? 避免“因人置事” ? 邁向 [自主式管理 ]的基礎(chǔ) 能者多勞而無(wú)多得，庸者無(wú)勞而無(wú)少得 MTP 避免：鞭打快牛 ！ 王昌國(guó) 授權(quán)的運(yùn)用 自我支配原則 人是希望根據(jù)自己的想法來(lái)決定行為的方向 授權(quán)的好處 ? 對(duì)部屬而言代表信賴 ? 主管可以集中精力做更重要的事 ? 可擴(kuò)大管理的幅度 ? 提供部屬好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ? 自主與創(chuàng)造的發(fā)揮 ? 擔(dān)心部屬做不好
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