【正文】 中間環(huán)節(jié)，用 “ O” 來表示。共 70頁 18第七章 激勵理論與管理（二）行為的基本模式早期行為主義心理學派 認為，人的行為只是一種機械性的反應，它主要是由外部刺激引起的，有什么樣刺激，就會引起什么樣的反應。 有三個因素影響抱負水準： 成就動機的強弱，過去的經(jīng)驗和第三者的影響。它決定人們期望、態(tài)度和行為的心理基礎。 共 70頁 16第七章 激勵理論與管理 (四 )、影響動機的心理因素嗜好或興趣。這就是說，動機能使人的行為沿著某種特定的方向、預期的目標進行。共 70頁 15第七章 激勵理論與管理（三）動機的功能發(fā)動功能。 根據(jù)需要的 對象 ，又可以把需要劃分為 物質(zhì)需要 和 精神需要 ； 按需要的 范圍 來分類，又可以分為 國家需要 、 民族需要 、 階級需要 、 集體需要 和 個人需要 。 共 70頁 12第七章 激勵理論與管理（三）需要的分類 按照需要的 起源 可以分為 自然性需要 和 社會性需要 。競爭性。 ”? 發(fā)展性。? 相關性。? 形成條件。? 由上圖可知， 人的行為總是與他的需要、動機、目標緊密相連，要想誘導或激勵人的行為，必須研究了解需要、動機與行為是如何產(chǎn)生的，它們相互有什么聯(lián)系和作用。從上世紀 20年代以來，管理學家、心理學家及行為科學家從不同角度提出了各種激勵理論，可分為三大類：內(nèi)容型激勵理論： 研究重點是激勵內(nèi)容，即個體需要和動機的內(nèi)容，試圖從人的需要出發(fā)，解釋人的行為是由什么因素引發(fā)、激勵的問題。? 激勵的目的，是激發(fā)職工按照管理要求行事或干工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，而不是各行其是，任意發(fā)展，偏離組織的目標。共 70頁 2第七章 激勵理論與管理? 激勵的特征? 　 ? 方向性? 　 ? 選擇性? 　 ? 時效性? 　 ? 復雜性和能動性共 70頁 3第七章 激勵理論與管理? 激勵要點 :? 激勵主要是激發(fā)人的動機，使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動力，使之朝著所期望的目標前進。第七章第七章 激勵理論與管理 第一節(jié)：激勵的一般概念　　第二節(jié)：內(nèi)容型激勵理論　　第三節(jié)：過程型激勵理論 第四節(jié)：當代激勵理論的綜合共 70頁 1第七章 激勵理論與管理第一節(jié)：激勵的一般概念 ? 一、激勵的概念? 　 ? 在心理學上定義為：持續(xù)激發(fā)人的動機的心理過程，引起個體產(chǎn)生明確的目標指向行為的內(nèi)在動力。是指在管理過程中將有意識的外部刺激內(nèi)化為被管理者的自覺行為，從而最大限度地調(diào)動被管理者的積極性，實現(xiàn)管理目標的過程。? 激勵的實現(xiàn)，必須使外部誘因內(nèi)化為個人的自覺行為，否則，領導的意圖再好，個體不愿接受，也就沒有激勵效果。 共 70頁 6第七章 激勵理論與管理三、激勵理論分類 激勵理論是關于如何滿足人的需要、激發(fā)人的積極性的理論。共 70頁 7第七章 激勵理論與管理過程心理學派個體行為模式圖示需要挫折心理緊張新的需要動機增強壓抑目標動機 行為滿足產(chǎn)生未滿足 個體行為模式四、 需要、動機與行為共 70頁 8第七章 激勵理論與管理 四、 需要、動機與行為? 個體行為模式? 人的行為產(chǎn)生于內(nèi)在需要，需要激發(fā)動機，動機引發(fā)行為，行為指向一定的目標，當人有某種需要而又未達到滿足時，就會產(chǎn)生心理上的緊張與不安；一旦尋找到可能滿足需要的目標，即轉(zhuǎn)化為動機；由動機推動行為，并指向目標；當達到目標，需要得到滿足，心理緊張就會消除，然后又產(chǎn)生新的需要，周而復始以至無窮。簡言之，就是人們對某種目標的渴求或欲望。 任何需要都針對一定的對象，即指向某種目標，這個目標又稱誘激物，是能使該需要獲得滿足的外在事物和條件。禮生于有，而廢于無。 某些需要并不是一次滿足就永遠滿足的，而是反復出現(xiàn)，具有周期性的。 當某種需要未獲得滿足時，便產(chǎn)生一種心理緊張感、不適感，這種緊張感成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動人們尋求滿足需要的對策、力量，推動人們從事各種活動。它是人后天形成的高級需要，反映了在特定歷史條件下的個人對社會生活的需要，如交往、求知、成就的需要等等。動 機共 70頁 14第七章 激勵理論與管理 （二）動機的產(chǎn)生 動機產(chǎn)生必須具備兩個條件： 一是 需要 ； 二是 具有滿足需要的目標和誘因。 動機具有維持行為趨向一定目標的功能。良好的行為結果，使行為重復出現(xiàn)、得到加強；動機也會因不良的行為結果，使行為受到削弱或減少，以至使行為減少到消失。 代表一個人對周圍事物的好壞、善惡以及重要性的評價。 一個人的嗜好和價值觀決定著人的行為動機的方向， 而抱負水準則決定著動機行為要達到的程度。 近代心理學 認為， 人們的行為是在外部刺激的影響下，經(jīng)過內(nèi)部經(jīng)驗的折射而產(chǎn)生的反應活動，如人們的言談舉止、表情動作、思考狀態(tài)等等； 組織行為學 中所講的 行為一般是由動機引發(fā)、維持并指向一定目標的活動，即動機性行為。當代心理學家 普遍認為在刺激和反應之間應考慮到有機體的內(nèi)部條件，如個體的主觀意識、生活經(jīng)驗等。當行為結果對本身有利時，這種行為就重復出現(xiàn)；不利時，這種行為就削弱或消失。共 70頁 21第七章 激勵理論與管理相同的刺激引起不同的反應 SO3O2O1R3R2R1共 70頁 22第七章 激勵理論與管理 圖 84 不同的刺激引起相同的反應 SO3O2O1S3RS1共 70頁 23第七章 激勵理論與管理（二）行為的基本模式 由此可見，一個人的行為不是由刺激 簡單地直接 引起而是經(jīng)過人的 一系列內(nèi)部心理折射 實現(xiàn)的?；拘枰鍌€層次：第二節(jié) 內(nèi)容型激勵理論生理需要（ The Physiological Needs）安全需要（ The Safety Needs）愛的需要（ The love Needs）尊重需要（ The Esteem Needs）自我實現(xiàn)需要（ The Needs for SelfActualization） 共 70頁 27第七章 激勵理論與管理需要各層次間的相互關系 :?這五種關系像階梯一樣從低到高，但這種次序不是