電信產(chǎn)品生命周期管理-中國電信bssoss支撐中心-全文預(yù)覽
【正文】 產(chǎn)品 *TMF PLM Catalyst Project 1996 2022 中國電信 BSS/OSS支撐中心 4 產(chǎn)品管理 IT支撐的趨勢 中國電信 BSS/OSS支撐中心 5 戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施與產(chǎn)品 (SIP) 運營支撐 (OPS) 企業(yè)管理 Level 0 產(chǎn)品生命 周期管理 基礎(chǔ)設(shè)施生命 周期管理 戰(zhàn)略與執(zhí)行 營銷與提供管理 服務(wù)研發(fā)與管理 資源研發(fā)與管理 服務(wù)開通 服務(wù)保障 服務(wù)計費 運營支持與就緒 服務(wù) 管理與運營 客戶關(guān)系管理 供應(yīng)商 /合作伙伴關(guān)系管理 資源管理與運營 供應(yīng)鏈研發(fā)與管理 戰(zhàn)略與企業(yè)規(guī)劃 財務(wù)與資產(chǎn)管理 企業(yè)效能管理 企業(yè)風(fēng)險管理 人力資源管理 知識與研究管理 股東與公共關(guān)系 管理 Level 1 供應(yīng)鏈 戰(zhàn)略及規(guī)劃 供應(yīng)鏈開發(fā) 及變革管理 供應(yīng)鏈 能力交付 資源 能力交付 資源戰(zhàn)略及 規(guī)劃 資源開發(fā)及淘汰 銷售拓展 產(chǎn)品能力交付 營銷 能力交付 產(chǎn)品目錄 規(guī)劃 產(chǎn)品開發(fā)及淘汰 市場戰(zhàn)略及政策 產(chǎn)品營銷宣 傳及促銷 服務(wù)戰(zhàn)略及規(guī)劃 服務(wù)開發(fā)及淘汰 服務(wù) 能力交付 服務(wù)配置與 激活 服務(wù)問題 管理 服務(wù)質(zhì)量 管理 服務(wù)和特定實例批價 SMamp。 ? 集團與省兩級規(guī)劃、審核、設(shè)計和治理等產(chǎn)品管理工作沒有系統(tǒng)支撐，實施困難。 ? 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分散，較為雜亂，不同系統(tǒng)間產(chǎn)品信息需轉(zhuǎn)換，很難提供產(chǎn)品主數(shù)據(jù)與統(tǒng)一視圖。通過產(chǎn)品創(chuàng)新和更強的產(chǎn)品提供能力，快速提供“為用戶量體裁衣”的業(yè)務(wù)和服 務(wù)，是提升客戶體驗的 重要手段和方法 ? 產(chǎn)品上市快 ? 產(chǎn)品成本低 ? 產(chǎn)品推出準(zhǔn) ? 為提升企業(yè)的產(chǎn)品提供能力和產(chǎn)品管理水平，集團公司和部分省分別成立產(chǎn)品中心，加強產(chǎn)品研發(fā)能力 聚焦客戶信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 大力提升客戶體驗 全業(yè)務(wù)運營激烈的競爭環(huán)境 產(chǎn)品開發(fā)中心的成立 中國電信 BSS/OSS支撐中心 9 面對問題與挑戰(zhàn)，需要提升產(chǎn)品管理能力 合作伙伴管理 經(jīng)營分析系統(tǒng) 增值業(yè)務(wù)管理 計費系統(tǒng) 服務(wù)開通 渠道管理系統(tǒng) WAP 短信 網(wǎng)上營業(yè)廳 客戶關(guān)系管理 10000號 PC
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