沃爾瑪客戶管理作業(yè)-全文預(yù)覽
【正文】 怕更無余力顧及創(chuàng)意。 品類殺手之死 ? 如今， 沃爾瑪 掌握美國(guó)至少 22%的玩具市場(chǎng)，使其擁有超強(qiáng)的議價(jià)能力，全美大大小小玩具商，不知有多少因此淪為這個(gè)零售巨人的手下敗將。相反，為了贏得較好的銷售量，消費(fèi)者營(yíng)銷一直追逐在大眾市場(chǎng)。科特勒看來：玩具反斗城已經(jīng)被沃爾瑪趕出了分銷環(huán)節(jié)。他們無情地壓價(jià)，并且只關(guān)注最流行的玩具，將大型特色玩具零售商逼上了絕路。結(jié)果到了 2022年 1月，戰(zhàn)場(chǎng)上已經(jīng)尸橫遍地， ，其子公司 FAQSchwarz和 ZanyBrainy兩大玩具專賣連鎖店幾乎銷聲匿跡。而玩具反斗城等一些專營(yíng)某類商品的公司就不能不惜血本地推銷產(chǎn)品了。折扣店憑借他們的規(guī)模和購(gòu)買能力更加關(guān)注某些產(chǎn)品品類。 品類殺手的尷尬 隨著各大專業(yè)連鎖店的迅速擴(kuò)展，品類殺手之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越烈，這種競(jìng)爭(zhēng)主要集中在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，而且由于競(jìng)爭(zhēng)者之間很難在其他的零售組合中脫穎而出，致使毛利下降。玩具反斗城縮減產(chǎn)品的廣度，只保留玩具類商品，并加大產(chǎn)品深度，供應(yīng)品種繁多的玩具品項(xiàng)，焦點(diǎn)集中有限顧客，卻又具規(guī)模效益。玩具反斗城以具有吸引力的價(jià)格，選擇種類多以及品質(zhì)上乘為目標(biāo)的營(yíng)銷策略非常成功，公司在美國(guó)玩具零售市場(chǎng)的份額不斷攀升，于 1995年達(dá)到 22%，位居首位?？凑?，吃我一拳 額，小樣，老子先讓你。 公司成立初期，玩具反斗城作為破壞力極強(qiáng)的“品類殺手”脫穎而出，百貨商店的玩具部門和小型精品店最終被迫出局，因?yàn)樗鼈儫o法提供價(jià)格適中而且品種豐富的玩具。品類殺手通過低價(jià)提供某些產(chǎn)品的全部分類，將把這類商品“斬盡殺絕”，致使別的零售商家很難進(jìn)行銷售，因此也被稱為單一品類零售商。其特點(diǎn)在于門店內(nèi)部可選擇品種很多，而且價(jià)格相當(dāng)?shù)?，消費(fèi)者從四面八方慕名而來。 品類殺手雖然試圖通過使用“全線產(chǎn)品”作為區(qū)隔，但是它無法阻止其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用相同的策略。沃爾瑪也出售自有品牌玩具，因?yàn)槌杀镜土岳麧?rùn)非?？捎^。沃爾瑪由于其漫長(zhǎng)繁多的產(chǎn)品品類不怕賠，但其他玩具零售商底氣沒有
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