知識(shí)管理－企業(yè)實(shí)施-全文預(yù)覽
【正文】 部 門 應(yīng) 用 部 門 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 32 實(shí)際運(yùn)作 2. 運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識(shí)交流平臺(tái)： 知識(shí)沉淀 查詢專家渠道 查詢交流社區(qū) 分類 留言板 直接交流 交互 平臺(tái) 管理 平臺(tái) 知識(shí)庫(kù) 間接交流 用戶 及專家 用戶 及專家 關(guān)注、監(jiān)督 協(xié)助、引導(dǎo) 知 識(shí) 部 門 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 33 實(shí)際運(yùn)作 3. 推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)管理的參與： ? 倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)文化，協(xié)助打造學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)組織模式和運(yùn)作模式； ? 定期發(fā)布宣傳信息以邀請(qǐng)及督促內(nèi)部的專業(yè)部門及人員使用知識(shí)管理平臺(tái)； ? 鼓勵(lì)及督促專業(yè)部門和人員將個(gè)人才智貢獻(xiàn)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中共享、交流； ? 根據(jù)反饋和需求，完善知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容和功能。 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 25 系統(tǒng)開發(fā) 7. 提交的階段性成果： ? 知識(shí)管理系統(tǒng)方案 ? 系統(tǒng)方案的論證結(jié)果記錄 ? 系統(tǒng)開發(fā)的監(jiān)理記錄和報(bào)告 ? 檢測(cè)及評(píng)估方案 ? 檢測(cè)及評(píng)估結(jié)果報(bào)告 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 26 應(yīng)用培訓(xùn) 1. 組織對(duì)知識(shí)管理部門的專業(yè)培訓(xùn)： ? 啟蒙性的培訓(xùn) – 知識(shí)管理的理念、原理； ? 實(shí)施前的培訓(xùn) – 戰(zhàn)略、運(yùn)作方案、部門及崗位職能、管理制度、運(yùn)作機(jī)制、軟件系統(tǒng)； ? 實(shí)施后的培訓(xùn) – 推動(dòng)知識(shí)管理和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的策略和方法、外部知識(shí)資源和專家渠道、跟蹤檢測(cè)和評(píng)估知識(shí)管理運(yùn)作效果的方法。 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 18 策劃方案 4. 編制知識(shí)管理系統(tǒng)的功能要求和內(nèi)容結(jié)構(gòu) 5. 預(yù)計(jì)時(shí)間：約六至十周 6. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 知識(shí)管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 ? 其他部門的反饋和配合 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 19 策劃方案 7. 咨詢顧問的工作方式： ? 協(xié)助組建機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理部門，并確定專職人員和非專職人員（正式任命的知識(shí)管理助理）； ? 與企業(yè)的管理人員進(jìn)行訪談和論證，確定知識(shí)地圖、責(zé)任分工和權(quán)限表； ? 采集相關(guān)的信息并進(jìn)行分析及評(píng)估，制訂和編寫實(shí)施方案。 知識(shí)管理 – 企業(yè)實(shí)施 12 制訂戰(zhàn)略 3. 擬訂項(xiàng)目實(shí)施所需要的時(shí)間及資源預(yù)算： ? 整體規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間目標(biāo)，以及實(shí)施項(xiàng)目所需的人員設(shè)置（知識(shí)管
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