管理信息化-供應(yīng)鏈效績(jī)管理模型概述-全文預(yù)覽
【正文】 理的重要性及理解誤區(qū)。 （ 6）績(jī)效考評(píng)的變異技術(shù)：包括 360度反饋評(píng)價(jià)法、雙向評(píng)估、效力增強(qiáng)法、“使用你的頭腦法”等。 （ 2）靜態(tài)考核方法：包括記錄考核法、評(píng)級(jí)量表法、等級(jí)擇一法、普洛夫斯特法、布蘭茨混合法、強(qiáng)迫選擇表等。 （ 4） Lynch和 Cross則提出了一個(gè)層次模型，其目標(biāo)層是企業(yè)形象，該指標(biāo)通過(guò)市場(chǎng)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)描述。這樣就確定了進(jìn)行績(jī)效管理的對(duì)象。 1持續(xù)改進(jìn)、不斷循環(huán)。 進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。 確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及其計(jì)算方法。 第四部分：個(gè)人總結(jié)。包括概念、發(fā) 展歷程、原則。 （ 5）經(jīng)常進(jìn)行雙向溝通和反饋。 (2)統(tǒng)計(jì)性績(jī)效評(píng)價(jià)階段 ： 19世紀(jì)工業(yè)革命后，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，評(píng)價(jià)工作愈顯重要，企業(yè)設(shè)計(jì)了一些統(tǒng)計(jì)性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，但這些指標(biāo)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)無(wú)必然聯(lián)系，只是統(tǒng)計(jì)性的。包括 績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立和績(jī)效管 理的應(yīng)用。 第一部分：績(jī)效管理概述。 第三部分：物流環(huán)境中的績(jī)效管理。供應(yīng)鏈環(huán)境下的績(jī)效管理 作者：趙洪初 日期： 文章結(jié)構(gòu) 前言：績(jī)效管理的重要性及理解誤區(qū)。 第二部分：績(jī)效管理的步驟。 績(jī)效管理的重要性 ●摩托羅拉的觀點(diǎn)： 企業(yè) =產(chǎn)品 +服務(wù) 企業(yè)管理 =人力資源管理 人力資源管理 =績(jī)效管理 ●尋找約束 (約束理論 ) ●建立標(biāo)桿（標(biāo)桿管理） ●激勵(lì)機(jī)制 ●持續(xù)改進(jìn) John Kennedy Effect Performance management, like Kennedy’s speech, is an act of munication that empowers people to rise up to a calling that’s bigger than themselves not the tool of Orwellian dictators. As an ongoing process of planning, coaching, reviewing, and rewarding, it can inspire people to reach for goals as momentous as putting a man on the moon. Performance management puts the wind in their sails. — David McClelland 績(jī)效管理中的誤區(qū) 誤解一：將績(jī)效評(píng)價(jià)等同于績(jī)效管理 誤解二：績(jī)效等于業(yè)績(jī) 誤解三：績(jī)效考評(píng)就是對(duì)人進(jìn)行考核 誤解四：考評(píng)就是為了發(fā)獎(jiǎng)金 誤解五：考核者是人力資源部 誤解六： 及早進(jìn)行 360度考核 文章結(jié)構(gòu) 前言：績(jī)效管理的重要性及理解誤區(qū)。 第三部分：物流環(huán)境中的績(jī)效管理。 強(qiáng)調(diào)過(guò)程的監(jiān)控，通過(guò)對(duì)行動(dòng)過(guò)程中各項(xiàng)指標(biāo)的觀察與評(píng)估，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 事實(shí)的管理（ Management by Fact,MBF） 而非目標(biāo)管理（ Management by Objective,MBO） 發(fā)展歷程 (1)觀察性績(jī)效評(píng)價(jià)階段：主要在 19世紀(jì)以前，企業(yè)規(guī)模小，對(duì)其評(píng)價(jià)意義不大，故評(píng)價(jià)以觀察為主。 績(jī)效管理的原則 （ 1）能夠反映客戶、企業(yè)和供應(yīng)鏈自身的需求 （ 2）指標(biāo)盡可能量化，并易于理解，能夠作出前后一 致的解釋和綜合反映評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)價(jià)值 （ 3） 不要企圖在一套績(jī)效管理系統(tǒng)中解決所有的問(wèn)題 （ 4）績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)自上而下實(shí)施，在組織內(nèi)要做 到公開(kāi)化和透明化。 第一部分：績(jī)效管理概述。包括 績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立和績(jī)效管 理的應(yīng)用。如 HR員工、物流過(guò)程、供應(yīng)鏈等。 設(shè)立績(jī)效目標(biāo) 。 制定行動(dòng)計(jì)劃，即制訂具體的績(jī)效實(shí)現(xiàn)策略。每種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都依賴于一些關(guān)鍵任務(wù)的完成，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分析，可以得到每個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵成功要素。 （ 3） Medori和 Steeple按照競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)成功因素對(duì)應(yīng)列出了六項(xiàng)指標(biāo)，他們包括質(zhì)量（提供供應(yīng)商質(zhì)量）、成本（減少存貨）、柔性（減少啟動(dòng)次數(shù)）、時(shí)間（縮短提前期）、交貨（按照時(shí)間表完成任務(wù)）和未來(lái)成長(zhǎng)（新產(chǎn)品引進(jìn)）。 績(jī)效評(píng)價(jià)的方法 （ 1）印象評(píng)判方法：包括閉目浮現(xiàn)法、排空意念形象法、回憶形象法、第一印象法、印象歸因評(píng)判法、印象類(lèi)比評(píng)判法等。 （ 5）工作成果的考核方法：
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