管理信息化：信息技術(shù)與供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)特性-全文預(yù)覽
【正文】 Management，簡(jiǎn)稱SCM）這一新的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式，并日益成為理論界和實(shí)業(yè)界的關(guān)注熱點(diǎn)。信息技術(shù)與供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)特性*摘要 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，供應(yīng)鏈管理倍受關(guān)注，但供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)特性卻嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率。面對(duì)一個(gè)變化迅速且無法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)，僅靠單個(gè)企業(yè)的資源已無法快速響應(yīng)用戶需求，企業(yè)之間應(yīng)該為了共同的市場(chǎng)利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的供應(yīng)鏈（Supply Chain），通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來獲得集體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到雙贏（WinWin）的效果。牛鞭效應(yīng)會(huì)造成低質(zhì)量的客戶服務(wù)、低效運(yùn)輸、貨物短缺或積壓以及錯(cuò)誤的需求預(yù)測(cè)等現(xiàn)象。為此，本文將深入系統(tǒng)地分析供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)特性產(chǎn)生的原因及緩解對(duì)策，并著重論述信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)特性的改善。制造商將產(chǎn)品運(yùn)送到批發(fā)商倉庫；批發(fā)商收到貨物后，發(fā)貨給零售商；零售商最終將貨物送到顧客手中。此外，還存在兩種物流延遲：（1）交貨延遲，即某個(gè)成員收到訂單后到貨物交付所需的時(shí)間；（2）運(yùn)輸延遲，貨物在運(yùn)輸途中花費(fèi)的時(shí)間。結(jié)果是供應(yīng)鏈上各個(gè)成員的業(yè)務(wù)各自朝著不同的方向運(yùn)作，同時(shí)各企業(yè)的庫存也圍繞著期望庫存水平上下波動(dòng)。當(dāng)產(chǎn)品交貨周期（Lead Time）較長(zhǎng)時(shí)，在此期間通常需要保持?jǐn)?shù)周的安全庫存，其結(jié)果就使得預(yù)測(cè)的訂貨量比需求數(shù)量的變化要大。如果所有客戶的訂貨均勻地分布在各周期，那么動(dòng)態(tài)特性會(huì)小些。如制造商和分銷商經(jīng)常采用特殊促銷方式（如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票等），導(dǎo)致客戶的預(yù)先購買（Forwardbuying）行為，結(jié)果造成客戶的購買模式無法反映實(shí)際的需求情況，產(chǎn)生很大的訂貨量波動(dòng)。由于供應(yīng)商無法獲取準(zhǔn)確、真實(shí)的需求信息，常常為此付出超量存貨、增加生產(chǎn)能力或趕工引起成本增加的代價(jià)。上述兩者都使得供應(yīng)鏈各成員企業(yè)無法同步響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，大大增加了供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)特性。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)已由原來的敵對(duì)性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為合作性競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈成員應(yīng)該加強(qiáng)相互之間的信任與合作，以實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)。信息的傳遞由原來的線形結(jié)構(gòu)變?yōu)榫W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，即供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員不僅接收其直接下游傳來的訂單信息，同時(shí)還接收來自最終顧客的需求信息（POS數(shù)據(jù)），如圖3所示。第三，采用信息技術(shù)后，能夠清楚地掌握每一種貨物的狀態(tài)信息（生產(chǎn)中、運(yùn)輸中、庫房中等），以確定合理的訂貨點(diǎn)和訂貨提前期，實(shí)施精確訂貨策略，避免了貨物積壓或短缺。而采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)
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